Embed Size (px)
DESCRIPTION
Citation preview
Piloteista strategioihin ja uusiin toimintatapoihin
- Sosiaalisen median vaikutus koulutusorganisaation strategiseen ajatteluun
23.4.2010Terhi-Maija Itkonen-Isakov
23.4.2010 T-M Itkonen-Isakov 2
Teknologioiden kirjo ja kehittyvä prosessi
Sosiaaliset Pelit, MMO
Mikro-bloggaus
Live casting
Striimaus
Tiedon tuottaminen
Keskustelu
Jakelu
Julkaisu
Virtuaali-maailmat
Verkostot
Sosiaalinen media
Openwiki
Youtube
Delicious
Second Life
Ning
Google Docs
HabboHotel
Three rings
Cafe.com
World of Warcraft
Jaiku
Livecastr
Tweetpeek
Blogger
Slideshare
Julkaisu
Skype
Myspace
Suomi24
IRC-galleria
Stardoll
Justin.tv
BlogTV
Lifestreams
Friendfeed
23.4.2010 T-M Itkonen-Isakov 3
Sosiaalisen median lainalaisuuksia
• Välineet: koneet, laitteet, ohjelmistot• Sisältö: ajatukset, ideat, näkemykset• Motivaatio: tarve tulla nähdyksi ja
kuulluksi, usko vaikuttamisen hyödyllisyyteen
• Toimintaa ohjaa yhteinen tavoite• Tarvitaan välineet, sisältö ja motivaatio
• Tavoite sovitaan yhdessä, moniäänisyys
23.4.2010 T-M Itkonen-Isakov 4
• Sosiaalinen media vaikuttaa• Viestintästrategiaan: läsnäolostrategia• Markkinointistrategiaan: erottautumisstrategia • Rekrytointiin
• Missä medioissa ollaan läsnä ja miten siellä viestitään?
• Kuinka hallita hallitsematonta?
Vaikutukset strategiseen ajatteluun
23.4.2010 T-M Itkonen-Isakov 5
Läsnäolo
• Verkkoläsnäolo on menestyksen mitta• Läsnäolostrategia• Työntekijät verkossa• Aktiivisuus ja kiinnostavuus• Asiakkaat verkossa
• Ylhäältä alas –johtamisen sijaan rinnakkaisjohtaminen ja itsensä johtaminen
• Johtamiskulttuuri muuttuu
23.4.2010 T-M Itkonen-Isakov 6
Heijastuminen johtamiskulttuuriin
• Hyötyjen tiedostaminen• Hyötyjen tiedostaminen• Vuorovaikutteisuus• Avoimuus• Asiakaslähtöisyys
• Apua, kuka tätä oikein johtaa?
23.4.2010 T-M Itkonen-Isakov 7
23.4.2010 T-M Itkonen-Isakov 8
Erottautuminen
• Kuinka mennä sosiaaliseen mediaan ja kuinka erottautua• Erottautumisstrategia
• Miten sosiaalisessa mediassa kannattaa viestiä ja toimia, jotta erottautuu• Kiinnostavuus• Aitous• Osallistuvuus
23.4.2010 T-M Itkonen-Isakov 9
• Verkossa jokainen on viestijä• Käyttäjien rooli korostuu• Viestintä hajautuu• Tietokäsitys muuttuu• Jako sisäiseen ja ulkoiseen viestintään muuttuu
• Yhteisöviestintä
• Tiedottajien rooli muuttuu
Heijastuminen viestintäkulttuuriin
23.4.2010 T-M Itkonen-Isakov 10
23.4.2010 T-M Itkonen-Isakov 11
Työyhteisöviestintä
TyöfoorumitSisäiset verkostotUlkoiset verkostotSosiaalinen mediaPuoliviralliset foorumitViralliset foorumit
Ajantasaistiedon saatavuus ja vaihdanta
Isojen asioiden jakaminen ja käsittely
Osallistuminen javaikuttaminen
Yhdessä oppiminen,Osaamisen jakaminen
Tunnelma
Työnantajamaine
Lähde: Juholin, E. 2008, 64
23.4.2010 T-M Itkonen-Isakov 12
• Informaation määrä kasvaa
• Tietoa tuottavat yksittäiset ihmiset, jotka toimivat asiantuntijaverkostoissa
Lähde: International Data Corporation IDC (2007)
Tietomäärän muutos
0100000000200000000300000000400000000500000000600000000700000000800000000900000000
1000000000
kirjat 2006 2010
kirjoihinpainettu tieto
sähköinen tietov. 2006
sähköinen tietov. 2010
23.4.2010 T-M Itkonen-Isakov 13
• Osallistava ja osallistuva johtamiskulttuuri• Sosiaalinen vastuu osana yhteiskuntavastuuta• Verkostoituminen ja yhteisöllinen
työskentelykulttuuri
Heijastuminen työskentelykulttuuriin
Osallistaminen ja osallistuminen
VerkostoituminenSosiaalinen vastuu
Yhteinen tiedonkehittely, osaamisen jakaminen
Tasa-arvoisuus,yhdenvertaisuushyvinvointi
Verkossa jokainen vaikuttaa
yrityskuvaan
23.4.2010 T-M Itkonen-Isakov 14
• Medialukutaidon kehittäminen• Sosiaalisen median strategia
• Määrittää mihin sosiaalista mediaa käytetään• Helpottaa päämäärien ja ohjeistuksen laatimista• Sopivien teknologioiden valinta, muuttuva prosessi
• Henkilöstön ohjeistus• Käyttötavat tulee linjata yhdessä
• Avoin keskustelu myös organisaation sisällä• Viestintä rakennetaan yhdessä
• Organisaatiota ei enää voi kontrolloida keskitetysti
Muutokset toimintatavoissa
