Strategi for brukav sosiale medier

Peder Morset folkehøgskole

• Folkehøgskole for ungdom over 18 år

• Elevsammensetning:- 40 elever med utviklingshemming- 28 elever uten utviklingshemming

• Linjer:- friluftsliv og idrett, media, hest, - kunst og håndverk, flexi, arbeidstrening

Skolens verdier:• Likeverd, inkludering, mangfold, fellesskap

Skolens mål:• Faglig, personlig og sosial total kompetanse

Skolens visjon:• Bli den du er!

StatusNettside siden ca. år 2000. Mye info, enkelte nyhetssaker, feed fra twitter.pedermorset.no

Facebook side siden aug 2008, 1078 fans.Har vært satset på. Videre økning ønskes.facebook.com/pedermorset

Twitter konto siden aug 2008, 49 følgere, beskjeden aktivitet – bør økes vesentlig.twitter.com/pedermorset

Youtube kanal siden aug 2008brukes bare mot facebook og www.

Hvem er målgruppa vår

Vi har i hovedsak tre primære målgrupper:

1: Ungdom >18 år med lettere utviklingshemming

2: Ressurssterk ungdom >18 år

3: Ungdom som har ”slitt” på skolen ����lavt selvbilde/selvtillit etc.

Sekundære målgrupper:

• Lærere, rådgivere og andre som jobber med ungdom rundt 18-20 år

• Foreldre, slektninger og venner av primærmålgruppene

• Folk som jobber med mennesker med lettere utviklingshemming

Målgruppa, forts...

Nå ut til alle våre målgrupper med budskap og informasjon, særlig til ungdom uten utviklingsheming

Samkjøre intern og ekstern kommunikasjon

Aktuelle utfordringer

Få satt fokus på viktigheten av sosiale medier hos alle ansatte på skolen som jobber med kommunikasjon

Hvorfor sosiale medier - MÅL

• Hovedmål:Få flere elever til å begynne ved PMF, særlig ungdom uten utviklingshemming.

• Delmål:• Nå ut til alle målgruppene – informere om skolen.• Bygge merkevaren ”Peder Morset folkehøgskole”.• Følge med i utviklinga, være oppdatert og moderne, framstå som attraktiv.• Holde kontakt med elever, foresatte, fagmiljø m.m.

Hvilke sosiale medier• Facebook- lav terskel/enkel, svært vanlig i målgruppa vår

• Twitter- særlig overfor ressurssterk ungdom samt flere i sekundærmålgruppene

• Youtube- Brukes til lagring av videoer for ”embedding”

Andre og nye medier vurderes fortløpende.

Konkrete SoMe -målsetninger• Facebook:

- 1500 tilhengere før august 2012- 3000 tilhengere før januar 2014- Primær kontaktflate mot tidligere, nåværende og fremtidige elever.

• Twitter:- 100 følgere før august 2012- 300 følgere før januar 2014- Kommunisere med tidligere, nåværende og fremtidige elever.- Bli fulgt av aktører fra fagmiljø i landet.

Hvem skal ”betjene” mediene

• IT-ansvarlig, som drifter skolens ordinære nettsider har ansvaret for daglig drift/aktivitet.

• Rektor bør lese og gjerne skrive i sosiale medier, særlig på facebook.

• Kontoret bør lese og skrive (som PMF) når det er generelle spørsmål de har svar på.

• Ønskelig at ansatte fra hver av linjene kan bidra på sosiale medier som seg selv!

Utfordringer :

• Flere aktører/bidragsytere men likevel helhetlig og samkjørt...

• Komprimert arbeidsår � hektisk og full hverdag � Lite tid og overskudd i staben til å være veldig aktiv på sosiale medier

• Forståelse i staben for viktigheten av sosiale medier i vår kommunikasjon.

Hvem skal ”betjene”.. (forts.)

Hvem skrive somBalanse mellom ”PMF” og ”seg selv”

• Skrive ”som PMF” når det gjelder generelle, mer overordna ting ”fra skolen” o.l.

• Skrive som ”seg selv” i andre sammenhenger

• Flere innlegg som ”seg selv” �Skaper tillit

Hvordan skrive/publisere• Viktig med åpenhet - skaper tillit

• Variert språk. Som ”seg selv” gir rom for mer muntlig/uformelt språk. Også dialekt!

• ”Våge nye ting”, eksperimentere! Forsøke åbli lagt merke til..

• Variasjon er viktig. Men flere aktører og bidragsytere skaper også variasjon.

Innhold• Informasjon om/fra PMF (åpen og ærlig)• Dialog med tidl, nåværende og fremt. elever• Svar på spørsmål• Svar på saklig ros og ris, hvis hensiktsmessig• Rapporter/bilder/snutter fra skolehverdagen• Invitasjoner til arrangementer og hendelser• Fast konkurranse, gode premier• Om skolens planer, endringer, utvikling...• (Folkehøg)skolepolitikk• (Samfunns)engasjement• og mer til...

Hyppighet• Facebookstatus oppdateres minst hver tredje dag i skoleåret. I perioder oftere.

• Nye bilder publiseres på facebook ukentlig gjennom skoleåret, unntatt i ferier.

• Direktesendt video streames til facebook ca. 3-4 ganger per halvår, ved aktuelle hendelser.

• Ny konkurranse på facebook hver måned.

• Ny tweet minimum 2 ganger per uke. Ved større arrangement/hendelser og aktuelle saker mye oftere, gjerne flere ganger per dag.

Tilgjengelighet• Facebook må sjekkes hver dag*, både morgen og kveld.• Innlegg fra publikum som krever handling (svar, kommentar..) besvares samme dag*.• *Facebooksiden kan være ”ubetjent” i enkelte ferier/helger, men da må dette opplyses om når det er aktuelt.• Twitter må følges kontinuerlig. • Tweets som er direkte til/om/vedrørende PMF må følges opp snarest, senest samme dag.

Moderering/sensur?!

• Alle tilbakemeldinger fra publikum tas seriøst.

• Krenkende, truende, rasistiske eller diskriminerende innlegg slettes snarest mulig.

• Personangrep eller overtramp mot noens personvern slettes snarest mulig.

• Usaklig eller uforståelig innhold kan slettes.

• Andre innlegg sensureres ikke.

Takk for oppmerksomheten!facebook.com/pedermorset

twitter.com/pedermorsetpedermorset.no