PROBLEMAS DE LA MEMORIA RAM

LUIS EDUARDO ZARATE ZAMBRANO.

TECNOLOGIA EN ADMINISTRACION Y

MANTENIMIENTO DE COMPUTADORES Y

REDES.

PROBLEMAS DE LA MEMORIA RAM

Las memorias RAM son uno de los componentes más importantes en nuestra computadora, ya que junto con la motherboard, el procesador y el disco rígido, es la que nos permite que nuestra PC funcione, y además las capacidades que posea la memoria inciden directamente en la velocidad y rendimiento que alcance el equipo.

Al igual que el resto de los componentes de hardware de la PC, los módulos de memoria RAM pueden presentar con el correr del tiempo algunos inconvenientes en su funcionamiento, provocando que el rendimiento de nuestra PC disminuya considerablemente.

PROBLEMAS HARD FAILS

Las fallas del tipo Hard Fails, es decir que tienen

que ver con averías en el hardware, son

fácilmente detectables a través de un chequeo de

los componentes, mientras que los Soft Errors, al

estar originados en causas aleatorias, se vuelven

más complicados de detectar.

PROBLEMAS SOFT ERRORS

Este tipo de fallas puede provocar pérdidas en los datos almacenados, por lo

cual para detectar estos errores se utilizan comúnmente dos métodos de

detección de los mismos.

En principio, se utiliza la técnica del bit de paridad, lo cual consiste en guardar

un bit adicional por cada byte de datos, para posteriormente comprobar durante

la lectura si el número de unos es par o impar, detectando así el tipo de paridad

con la que funciona la memoria, para hallar de esta manera el error.

Otro método utilizado es el ECC, el cual ofrece la posibilidad de detectar errores

de 1 a 4 bits, para luego lograr corregir la falla que afectan a un sólo bit.

No obstante, para poder llevar a cabo cualquiera de estos dos tipos de técnicas,

tanto la de paridad como de ECC, es necesario que el chipset de la

motherboard y la memoria RAM posean el soporte adecuado para dichas

tecnologías.

Es por ello, que se recomienda a los usuarios comunes utilizar alguna

herramienta de software, que permita detectar y solucionar los errores de

manera automática.

ALGUNOS PROGRAMAS DE TESTEO

Algunos de los programas de testeo más utilizados por los

usuarios, que brindan una completa evaluación de las

averías, son el RAMTester Utility, MemTest y MemTest

versión 86 que se caracterizan por ser freeware, por otro

lado contamos con DocMemory que es una aplicación

shareware.

SOLUCIONANDO PROBLEMAS DE MEMORIA

1 – Si tu ordenador está empezando a

mostrar signos de fallos y un funcionamiento

extraño, es muy conveniente hacer un

backup ( Copia de seguridad) de tus

ficheros, datos e información más

importante. Guarda tus datos en cualquiera

de las plataformas conocidas, DVD, CD, un

segundo disco duro, etc.

2 – Empieza a analizar el problema de una

forma simple y lógica y comienza a hacerte

algunas preguntas.

¿Has añadido o reemplazado la RAM

anteriormente o hace poco tiempo? ¿Está

instalada apropiadamente? ¿Has movido el

ordenador para hacer algo? En ocasiones la

RAM puede haberse desplazado impidiendo

un buen contacto con la placa base. ¿Es un

ordenador nuevo? Puede que no hayan

puesto bien la memoria RAM.

¿Has instalado recientemente un hardware nuevo? ¿Has instalado un software nuevo? ¿Has instalado parches en tu sistema operativo hace poco? ¿Tienes el tipo correcto de RAM? ¿Cuándo tu ordenador arranca, muestra la cantidad de RAM correcta? ¿Qué tipos de mensajes aparecen que te hace sospechar de la memoria RAM? ¿Son del tipo “error de paridad” o del tipo “exceptionerror” seguido de un código de letras y números?

Haciéndote este tipo de preguntas nos puede llevar a una solución mucho más simple de lo que nos hubiéramos imaginado.

Recuerda que estás trabajando con un aparato eléctrico por lo que cuando vayas a manipular tu ordenador por dentro, recuerda hacerlo con el equipo desconectado. Si no lo haces así, puede ser peligroso.

3 – Otro punto importante solucionando problemas de memoria es informarse lo mejor posible. Recolecta toda la información que puedas sobre la memoria y la placa base. Normalmente cuando compras el ordenador, te suelen dar información sobre el modelo, instalación, características, etc. Si te falta algo, puedes visitar la página Web del fabricante donde encontrarás mucha información online.

4 – Muchos problemas de RAM vienen por temas de incompatibilidad. ¿Tienes la RAM correcta? Si has comprado memoria o la has cambiado hace poco, revisa la documentación de tu ordenador y en especial la placa base. Coge la numeración y tipo de la memoria RAM y averigua si es compatible con tu ordenador actual. En la propia Web del fabricante del ordenador o de la placa base podrás encontrar este tipo de datos.

5 – Si has abierto el ordenador para comprobar la memoria, hay varias cosas que puedes hacer en primer lugar. Si tienes dos memorias instaladas en sus ranuras correspondientes, puede que necesiten estar instaladas en un orden. Algunas memorias DIMM tienen que estar en una secuencia específica.

6 – Muchas veces son los contactos los que dan problemas al coger polvo o suciedad almacenada con el paso del tiempo. Por ello nos tocará hacer tareas de limpieza. Retira los módulos de memoria de sus slots. Si puedes, usa aire comprimido para limpiar los contactos y luego pásale un paño seco. Sobre todo no utilices productos corrosivos o materiales ásperos o que puedan dejar pelusas o restos.

Una vez terminado, vuelve a insertar el módulo en su ranura y presiona hasta que oigas un clic. Nunca fuerces la placa, Podría causar daños en los contactos de la propia memoria o la placa base.

Si el problema sigue manifestándose, prueba lo siguiente.

7– Cambia la memoria a otra ranura o si

tienes dos, cámbialas entre ellas. También

puedes probarlas de forma independiente y

así descartar que alguna de ellas esté

estropeada.

8 – Si has cambiado o actualizado los

módulos de memoria intenta volver a su

estado anterior antes de haber insertado la

memoria RAM. Si funciona, es muy probable

que tengas un problema de compatibilidad o

que la memoria esta mal. Si sigues teniendo

problemas, la causa puede venir de otro

sitio.

9 – Si tu ordenador no está reconociendo toda la memoria RAM, podría ser un problema en la BIOS. Comprueba con el fabricante de la placa base o el PC si existen actualizaciones de la BIOS. Antes de hacer nada debes estar seguro si la versión que tienes instalada es la correcta. Este tipo de actualizaciones pueden ocasionar problemas si no se hace adecuadamente.

10 – Comprueba si tienes virus con un buen

programa antivirus. Algunos virus pueden

causar problemas que pueden parecer

errores de memoria.

11 – Intenta desinstalar hardware o software

que ha sido instalado recientemente. Las

incompatibilidades pueden ser originadas

por dispositivos o programas que ocasionan

este tipo de mensajes de error de memoria.