Upload
anders-kihl
View
956
Download
1
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Presentation av Borås Stads satsning på Sociala medier vid konferensen "Sociala medier i offentlig sektor", Stockholm, 26 augusti 2010.
Citation preview
Sociala medier- en ny arena för
kommunikation och dialog?
27 april 2010
Vad har Borås gjort?
När det gäller politiker och Internet kan INETMEDIA inte förbigå Borås stad och dess 5 kommunalråd som alla använder Twitter:
Twitter / @BorasStad/kommunalradiboras <http://twitter.com/BorasStad/kommunalradiboras>
Kommunalråd <http://bit.ly/25MQ3L> Borås stad
INETMEDIA - Internet, IT och MediaNr 36-2009 - 4 december 2009
[årgång: 14 – [579]
Varför sociala medier?Vi måste finnas där medborgarna finns
Kanal(er) för ”svåra” målgrupperOmvärldsbevakning
Webbplatsen är död? - Länge leve den sociala webben!
Trend, ”den sociala webben”
boras.se9 miljoner sidvisningar årligen
7.000 besök dagligen
2,6 miljoner besök årligen (varav 900k unika)
45% av all trafik via google
Skicka in - Skicka utFlera vägar att ”följa”. Webbplatsen, ett kitt.
TwitterportalBloggportal
Delafunktion
Webbsändningar/Bambuser e dyl
Youtube
RSS
Bloggar
Demokrati/delaktighetKontakt med och närhet till politiken.
Möjlighet att ta del av och påverka.
Öppenhet/insyn
Nästan 1.000 personer såg budgetdebatten
Möjlighet att bemöta, svara, faktakorrigera(dialog/kommunikation)
LärdomarSegmentera kommunikationen
Fritidsgårdar, bad, muséer,
vuxenutbildning, bibliotek, teater
Agera efter målgrupp och kanalEtikettregler/Kutym
Omnämn/Credda/Skicka vidare
Länka/Dela
Följ (bli vän, gilla) för att bli följd
Var social - kommuniceraVar delaktig, bjud in till dialog
Var öppen
Kontinuitet
Var social - bevakaBevaka
Bemöt/Faktakorrigera
Omvärldsbevaka
Utnyttja teknikenAggregera flöden
Pusha notifieringar}
axbom.se/miniguide-besvara
Per
Ax
bom
Målsätt, mät, följ uppKvantitet/Kvalitet
Vad ger resultat, vad delas, vad blir läst
Tänk informationspolicyAnpassa efter etikettsregler och språkbruk.
Lyssna och lär, krångla inte till det.
Tar det tid?Ta tillvara engagemangVana personalgrupper
Utnyttja teknikenAutomatisera
FramtidUtökat engagemangUtveckla tekniken
Mobila positioneringstjänsterApplikationer iPhone/Android
Sociala medier och handlingsoffentlighetenE-delegationens riktlinjer
Har sociala medier i offentlig sektor genomslag?
Borås veligaste 9:a- 1113 av 1575 niondeklassare (71% anmälde sig till mobiltjänsten)
- Ett par hundra kommentarer och nästan 2.000 röster
- Högsta klickraten i Bilddagbokens historia
Frågor på det?@borasstad
facebook.com/borasstad
boras.se