1

Kỹ năng

PHỎNG VẤNcho nhà tuyển dụng

Tâm Việt Group

22

Kỹ năng phỏng vấn

Mục đích phỏng vấn

Đặt câu hỏi để đạt mục tiêu

Lắng nghe tích cực

3

Mục tiêu không rõ ràng

4

Phỏng vấn có mục tiêu

Mục tiêuMục tiêu

Các bước

Nguyên tắc

5

Mục đích phỏng vấn

Mục đích của nhà tuyển dụng là xác định:

Khả năng tư duy

Năng lực, trình độ, kiến thức

Mức độ kinh nghiệm

Cá tính cần thiết và phù hợp

Nguyện vọng nghề nghiệp, mục tiêu

6

Tam giác yêu cầu

ASKKiến thức (Knowledge)

Kỹ năng (S

kills)Thái

độ

(Att

itude

)

7

KIẾN THỨC KỸ NĂNG

THÁI ĐỘ?

8

KIẾN THỨC KỸ NĂNG

THÁI ĐỘ

9

Cái cần thì không hỏiCái hỏi thì không cần

10

Thắng

Thua

11

Muốn có một công việc

Muốn làm cho tổ chức

Mục tiêu cá nhân phù hợp với mục tiêu tổ chức

1212

Kỹ năng phỏng vấn

Mục đích phỏng vấn

Đặt câu hỏi để đạt mục tiêu

Lắng nghe tích cực

1313

Câu hỏi đóng

Hai lựa chọn đối lập: Có/ không

Một số lựa chọn: A, B, C...

14

Câu hỏi mở

Phi cấu trúc hoàn toàn

Từ liên tưởng

Hoàn thiện câu

Hoàn thành câu chuyện

Hoàn thành bức tranh

15

Lưu ý khi đặt câu hỏi

Phải chuẩn bị câu hỏi từ trước

Hỏi có mục đích rõ ràng

Lấy dữ kiện

Lấy ý kiến

Hỏi câu hỏi phù hợp với đối tượng

Đi từ tổng quan đến chi tiết

16

1717

Lưu ý khi đặt câu hỏi

Nên hỏi ngắn gọn, rõ ràng

Nên hỏi mỗi câu một vấn đề

Phải kết nối với trả lời của người bị chất vấn

Không được ngắt lời khi người khác trả lời

1818

Nguyên tắc đặt câu hỏi

Không được định kiến trước

Hỏi các câu hỏi mở

Kiên trì

Chờ bằng được trả lời

Hỏi lại

1919

Nguyên tắc đặt câu hỏi

Không được lãng phí các câu hỏi

Chấp nhận các phương pháp thay thế

Người bị hỏi không muốn trả lời

Người bị hỏi không biết cách trả lời

Người bị hỏi là kẻ hay lừa dối

Không chấp nhận vòng vo

2020

Nguyên tắc đặt câu hỏi

Không chấp nhận câu trả lời gián tiếp

Không cho phép dùng nhiều đại từ nhân xưng

Kiểm tra việc chú ý lắng nghe

Biết im lặng là vàng, lắng nghe là kim cương

21

Hai câu hỏi cơ bản:

Biết những gì?

Làm được gì?

22

Mong muốn gì?

Đóng góp gì?

2323

Kỹ năng phỏng vấn

Mục đích phỏng vấn

Đặt câu hỏi để đạt mục tiêu

Lắng nghe tích cực

24

Nói là gieo,nghe là gặt.

2525

Ta đã bao giờ

chuẩn bị

lắng nghe chưa?

26

Nói là bạc,

lắng nghe là kim cương

im lặng là vàng,

2727

Tập trung

Tham dự

Hiểu

Ghi nhớ

Hồi đáp

Phát triểnMong muốn thấu hiểuThượng đế

Chu trình lắng nghe

28

Người thực sự khôn ngoan không cãi lộn. Họ nói hoặc họ nghe; họ quả quyết hoặc họ

tìm hiểu sâu hơn

29

Không tìm điểm yếu,

Hãy khai thác điểm mạnh.

30

Nhìn mặt mà

bắt hình dong

31

Nghe ýHiểu tứ

32

Cái gì cũng chép cũng ghi

Không biết thì hỏi tự ty làm gì

3333

V­¬ng

NhÜ Nh·n

NhÊt

T©m

Luôn luôn lắng nghe, luôn luôn thấu hiểu

Lắng nghe là hùng biện nhất

3434

Kỹ năng phỏng vấn

Mục đích phỏng vấn

Đặt câu hỏi để đạt mục tiêu

Lắng nghe tích cực

35

Nơi đây an nghỉ một người biết

dùng người giỏi hơn mình

Andrew Carnegie