Trabajofinal plan de_comunicacion

Reparación de dispositivos móviles

Plan de Comunicación

Versión: 0100

Fecha: 03/marzo/2015

[Versión del Producto]

Queda prohibido cualquier tipo de explotación y, en particular, la reproducción, distribución, comunicación pública y/o transformación, total o parcial, por cualquier medio, de este documento sin el previo consentimiento expreso y por escrito de la Junta de Andalucía.

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El Patito Tecnológico

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HOJA DE CONTROL

Organismo El Patito Tecnológico

Proyecto Reparación de dispositivos móviles

Entregable Plan de Comunicación

Autor Jorge Humberto Donato Monreal

Versión/Edición 0100 Fecha Versión 03/marzo/2015

Aprobado por Berenice Canizalez Martínez Fecha Aprobación 03/marzo/2015

Nº Total de Páginas

REGISTRO DE CAMBIOS

Versión Causa del Cambio Responsable del Cambio Fecha del Cambio

0100 Versión inicial Jorge Humberto Donato Monreal 03/marzo/2015

CONTROL DE DISTRIBUCIÓN

Nombre y Apellidos

Juan Cristóbal Pérez

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ÍNDICE

1 INTRODUCCIÓN 4

1.1 Objeto 4

1.2 Alcance 4

2 OBJETIVOS DEL PLAN 5

3 ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN 6

4 PLAN DE ACCIONES DE COMUNICACIÓN 7

4.1 Acciones de comunicación 7

4.2 Planificación 8

5 ANEXOS 9

6 GLOSARIO 10

7 BIBLIOGRAFÍA Y REFERENCIAS 11

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1 INTRODUCCIÓN

Este documento esta dirigido a todas las personas interesadas en el

proyecto para que reciban rápidamente la información y para que sea más eficiente que todos los interesados reciban la información cuando quieran y

en el momento que lo deseen.

1.1 Objeto

Este documento solamente esta dirigido a los que están trabajando en este

proyecto.

1.2 Alcance

Para distribuir la información dentro de la empresa será de forma ascendente y descendente empezando por los jefes de departamento y ellos a su vez

distribuirán la información a sus subordinados. Los medios que se utilizaran para distribuir la información será mediante juntas donde estén reunidos los jefes de departamento cada vez que se tenga dudas

del proyecto.

2 OBJETIVOS DEL PLAN

El encargado del proyecto será quien reciba toda la información de parte de

todos los departamentos a través de los representantes de cada uno de ellos mediante reportes escritos y durante las reuniones solicitadas por el mismo en los tiempos acordados.

Cada encargado del proyecto dará información relacionada a su área de trabajo.

Al finalizar los texters darán una validación de las funciones realizadas.

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3 ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN

El jefe del proyecto será el encargado de recibir toda la información de los

avances del proyecto, las problemáticas que se presenten en el transcurso del proyecto y el tiempo en que deben ser terminadas las tareas asignadas a cada

área. El área de diseño recibirá los requisitos del cliente por parte del analista del

proyecto.

El área de programación recibirá toda la información de como será codificado el proyecto.

El área de texters será la encargada de hacer las pruebas y así entregar un programa de calidad.

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4 PLAN DE ACCIONES DE COMUNICACIÓN

4.1 Acciones de comunicación

<Acción de comunicación01>

Código 01

Descripción/Objetivos Dar servicio de buena calidad al cliente

Responsable(s) Ing. Arturo Billas Hernández

Audiencia objetivo Responsable de la calidad del servicio

Dependencias/Condicionantes

Solicitar servicio de alta calidad

Recursos humanos y materiales

Canales de comunicación Reunión de personal

Observaciones Ninguna.

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Código 03

Descripción/Objetivos Monitorear los móviles ingresados

Responsable(s) Ing. Arturo Billas Hernández

Audiencia objetivo Responsable de la calidad del servicio

Dependencias/Condicionantes

Solicitar servicio de alta calidad




<Acción de comunicación 02>

Código 02

Descripción/Objetivos Realizar revisión de material móvil

Responsable(s) Ing. Emmanuel Cisneros Guillen

Audiencia objetivo Responsable de revisiones en el proyecto

Dependencias/Condiciona

ntes

Revisar móviles




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Código 04

Descripción/Objetivos Llevar acabo los requisitos del proyecto

Responsable(s) Ing. Arleth Herrera Morales

Audiencia objetivo Responsable de ingreso de móviles

Dependencias/Condiciona

ntes

Solicitar informe del móvil




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1.1 Planificación

Código Acción

Responsable(s) Fecha Inicio

Fecha Fin

01 Arturo Billas Hernández 10/02/15 20/02/15

02 Emmanuel Cisneros Guillen 20/02/15 03/03/15

03 Arturo Billas Hernández 10/02/15 15/02/15

04 Arleth Herrera Morales 15//02/15 21/02/ 15

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2 ANEXOS

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3 GLOSARIO

Término Descripción

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4 BIBLIOGRAFÍA Y REFERENCIAS

Referen

cia

Título

Ref. 1 PMBOOK.

Ref. 2 INTERNET

Education

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