Embed Size (px)
DESCRIPTION
Värska internetiturunduse seminari slaidid
Citation preview
Internetiturundusturismiettevõtjaile
2.osa
Aivar Ruukel
05.mail. 2009Värska
Loaturundus vs vahelesegamisturundus
Loaturundus on vastand vahelesegamise turundusele. Mõiste võttis kasutusel ja tegi popiks Seth Godin.
Loaturundus tähendab püsivate ja sügavate suhete loomist oma klientidega.
Seth Godini sõnadega, "võõraste muutmine sõpradeks ja sõprade muutmine klientideks."
http://sethgodin.typepad.com/
http://www.raamatukoi.ee/cgi-bin/raamat?3740
Vestlusturundus – Conversation Marketing
- kõik turud on vestlused- turud koosnevad inimestest mitte
demograafilistest sektoritest...Vaata edasi http://
www.slideshare.net/tecorporation/cluetrainhttp://www.conversationmarketing.com/
http://en.wikipedia.org/wiki/Conversational_marketing
Foorumid - traditsiooniline vestlusturundus
Mis on veeb 2.0 ?
Veeb 2.0 tulek tähendab, et enamik eestlasi peab uuesti interneti kasutamise selgeks õppima. Argo Ideon Eesti Ekspress
Vana veeb Uus veebMp3.com NapsterBritannica Online WikipediaKoduleheküljed BlogidKirjastamine OsalemineKataloogid Märksõnad(“taksonoomia”) (“folksonoomia”)
Mis on veeb 2.0 ?
Vaatame ka üht teemakohast videot
Haakuvad mõisted: uus meedia, sotsiaalne meedia, sotsiaalmeedia, vestlusmeedia, kogukonnaleheküljed, sotsiaalsed võrgustikud, sotsiaalne tarkvara, sotsiaalne turundus, suhtlusvõrgustikud, suhete turundus
Obama kampaania edu üheks võtmeks oli analüütikute hinnangul see, et ta tabas ära interneti kahepoolse kommunikatsiooni võimaluse eripära ehk ta oskas
panna inimesed ise oma sõnumit levitama (loe: toetust levitama). Näiteks on YouTube’is üle 400 000 Obama-teemalise kasutajate endi poolt tehtud videoklipi ning Facebookis on arvukaid Obama-teemalisi ja McCaini vastaseid gruppe, milledel on sadades tuhandetes
liikmeid.
Allikas Äripäev
Muutused
Veeb 1.0 Veeb 2.0vahelesegamine > kaasamine (engage)lükkamine (push) > tõmbamine (pull)vaataja > osalejaüksindus (solitude) > sotsiaalsed
võrgustikudautoriteet > soovitusbrändi kontroll > brändi koosloome
(co-creation)dialoog > suhe (relationship)
http://www.slideshare.net/HubSpot/inbound-marketing-the-next-phase-of-the-web-presentation
Allikas Jüri Kaljundi
Allikas Jüri Kaljundi
Mida valida? Kust ja kuidas alustada?
Mida valida? Kust ja kuidas alustada?
• Vaata mis sinu kolleegid / konkurendid teevad• Katseta, õpi, järelda, muuda• Kuula inimeste arvamusi ja arvesta nendega• Ole aus ja avatud, ära „trikita“• Jaga oma teadmisi ja kogemusi
Mis on Travel 2.0 ?
Veeb 2.0 vahendite kasutamine reisi-ja turismisektoris
Vaata ka http://en.wikipedia.org/wiki/Travel_2.0
Näide – Tripadvisor
Näide – Tripwolf.com
Kuidas turundada Facebooki abil?
Kuidas alustada?
1 liitu2 leia sõbrad3 loo grupp4 jaga fotosid5 lisa üritusi6 algata vestlusi7 liitu teiste gruppidega ja jaga ideid8 kaasa töötajaid9 jälgi kommentaare ja muutusi
Orkut
Sotsiaalne soovitamine
Sotsiaalne Soomaa.com
Loo oma klientidest
• Fännklubi
• Grupp
• Kommuun
• HÕIM
• Allikas Will McInnes
Nagi näide
Blogid ehk ajaveebid
• Mõiste http://et.wikipedia.org/wiki/Ajaveeb • Blogs in plain English
http://www.youtube.com/watch?v=NN2I1pWXjXI
Blogid ehk ajaveebid
Hakake blogima !• Lugege , mida ja kuidas teised blogivad
• Lugege kommentaare ja kommenteerige ise
• Olge te ise, sõitke oma sõitu , looge oma lugu
Hakka blogima !
Hakka blogima !
Videoturundus
Fotod - FLICKR
FLICKR
GoogleMaps
GoogleMaps blogis
Panoramio
Wikid - Wikitravel
Wikid - World66
GoogleMaps + Wiki = Wikimapia
Viirusturundus – Viral Marketing
http://en.wikipedia.org/wiki/Viral_marketing
Sisu mis on väärt levitamist
Kõmuturundus –Buzz Marketing
Word of MouthWord of Mouse Will it Blend?
http://www.youtube.com/watch?v=qg1ckCkm8YI
Google Analytics
• Kust tulevad külastajad?
• Mida nad kodulehel teevad?
• Palju neid on?
• Miks nad lehelt lahkuvad?
• Ja palju muud...
Tasuta!
Uued külastajad vs korduvad
Kust kaudu kodulehele tullakse?
Kust pärit?
Milliste võtmesõnadega otsitakse?
Milliseid lehti vaatavad?
FeedBurner
RSS – ilma selleta enam ei saa !
• Mis on RSS?
• Milleks kasutatakse?
Kuidas? Vaata videot
• RSS lugejad.
GoogleReader
• Mil moel turismi-turunduses kasutada?
Tulevikuveeb – nagu lapitekk
E-posti turundus
• Enimkasutatud e-turunduse vahend• Odav ja tõhus• Palju valesti kasutatud – SPAM• Opt-in = nõusolek
• Unconfirmed opt-in• (Confirmed opt-in (COI)
• Kus nõusolekut küsida? Online & offline.• Tühistamine • Opt-out – ei anta võimalustliituda vaid
lisatakse listi ja antakse võimalus lahkud.
Teie kogemused?
E- uudiskirjad – kuidas ja miks neid kasutada?
Rühmatöö.
E-maili turundus - vestlusturundus
• Loo oma klientide andmebaas- küsi luba neile kirjutada!
• Segmenteeri
• Kasuta maandumislehti (landingpages)
• Jälgi, mõõda ja muuda
• Ära spämmi
• Ära KUNAGI müü oma kliendibaasi andmeid
• Ära KUNAGI osta teistelt andmeid
Soomaa.com kogemus uudiskirjadega
• Oma uudiskiri –Liitumise võimalus kodulehel
• Partnerite uudiskirjad
www.looduseomnibuss.ee
• BLOG kui uudiskiri
• RSS nii uudistele kui muudele veebilehtedele
• Vajadus uue CRM süsteemi järele
Internetiturunduse soovitused
• 1) Ära räägi, et teen... vaid tee !
• 2) Proovi, kaotada pole miskit !
• 3) Mõõda, muuda ja katseta !
• 4) Täienda end pidevalt – blogid, kursused , raamatud !
• 5) Hakka blogima !
5 asja mida küsida patsiga poisiltESIMENE asi mida uut kodukat tellides küsige on, et te saaks ise muuta ja lisada sisu.
TEISEKS paluge , et teie sisuhaldussüsteem võimaldaks hakata teil blogi pidama.
KOLMAS oluline asi - vaadake, et teie koduka erinevatel lehtedel oleks "inimkeelsed" aadressid URL real.
NELJAS asi mida oma veebilehte tellides nõudke, et te saaks ise käsitsi sisetada lehe tiitleid.
VIIENDAKS paluge, et teie kodulehele lisataks tasuta veebistatistika ja - analüütika programm Google Analytics.
Q & A
Kuidas rakendad täna õpitut ?
Mida teed homme?
Mida teed järgmise kuu jooksul?
