Система оказания государственных услуг

2

МПГУ МФЦ Мобильныеприложения ТВ-портал ОИВы

Межведомственное электронное взаимодействие

ЕДИНАЯ СИСТЕМА ОКАЗАНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ

БАЗОВЫЕ ИНФОРМАЦИОННЫЕ РЕСУРСЫ

СМЭВ/РСМЭВ

Ресурсы

Обработказаявки

Сбор сведений необходимых для оказания ГУ

3

МПГУ МФЦ Мобильныеприложения ТВ-портал Ресурсы

Межведомственное электронное взаимодействие

Срокфункционирования

Количествоуслуг и сервисов

Число пользователей

2 года 1,5 года 4 месяца 1 месяц

2 722785

1 000 000 2 500 000 250 000 10 000

4 Портал городских услуг (pgu.mos.ru)

85Интерактивныхуслуг

1 млн.Пользователейна pgu.mos.ru

129 тыс.Платежей проведеночерез pgu.mos.ru

380Услуг, по которым

доступна информация

1,3 млн.Заявлений в электронном

виде на получение госуслуг

328 млн. руб.Оплачено через

pgu.mos.ru

5 Востребованные услуги

Самые востребованные услугимай 2012 – май 2013

Самые востребованные сервисымай 2012 – май 2013

Самые востребованные услуги МФЦянварь 2012 – май 2013

Запись на прием к врачу

Запись в первый класс

Результаты ЕГЭ

Летние лагеря

931 000

84 000

53 000

35 000

Штрафы ГИБДД

Поиск вакансий

Система дист. обучения

Электронный дневник

467 500

260 000

254 500

120 500

Услуги ГУ ИС

Услуги МФЦ

Услуги ФМС

Услуги ПФР

225 439

81 827

76 587

34 658

6 Многофункциональные центры (МФЦ)

МФЦэто единый центр оказания государственных услуг

Современные оборудованные помещения

Большое количество окон для посетителей

Несколько десятков сотрудников различных организаций

13 6 227 54ГородскихОИВов

ФедеральныхОИВов

Услугсегодня

ДействующихМФЦ

7

Приложениями пользуются

более 250 тыс. чел.

Мобильные сервисы. Мобильные приложения

Мобильный туристический

портал

Мобильный портал госуслуг

Мобильная приемная

Мобильное парковочное пространство

Транспорт Москвы

ЖХК Москвы

В настоящее время запущено

7 приложений:

Мобильные сервисы позволяют любому жителю Москвы получить доступ к городским электронным услугам непосредственно со своего мобильного устройства – смартфона, планшета или обычного мобильного телефона.

Наиболее актуальная информация о мобильных сервисах и способах

их использования: dit.mos.ru/apps/

8 Единая система оказания государственных услуг

АС ГУФ

Автоматизированное рабочее место оператора в МФЦ, ОИВ города Москвы

Единая точка регистрации обращений за госуслугами

свыше 9 000 8 600Пользователей используемых ЭП

9 Базовые информационные ресурсы

В Базовом информационном ресурсе доступна информация более чем по 180 документам и сведениям, из них более 140 городских.

Количество межведомственных запросов (за апрель 2013 года) - более 12 млн. межведомственных запросов, из них 6,8 млн. запросов к сервисам ФОИВ.

Основные функции

Регламентированный доступ к сведениям Базового регистра

информации

Обработка запросов (заявлений)

на предоставление государственных услуг

Предоставление сведений в рамках межведомственного электронного взаимодействия

при оказании госуслуг

Идентификация заявителей

Централизованное ведение нормативно-

справочной информации (НСИ)

10 Базовые информационные ресурсы

Наиболее востребованныесведения ФОИВ

Наиболее востребованныегородские сведения

(сведения о СНИЛС и о лицевом счете застрахованного лица)

(сведения из паспортного досье и данные по регистрации по месту жительства или пребывания)

(сведения о правах собственности, а также сведения из Государственного кадастра недвижимости)

(сведения из ЕГРЮЛ/ЕГРИП, сведения о налоговой задолженности)

(передача сведений об исполнительном делопроизводстве)

ПФР

ФМС

Росреестр

ФНС

ФССП

51%

39%

5%

3,5%

1%

ГУИС (информация жилищного учета)

Департамент социальной защиты(льготы и меры социальной поддержки)

ЗАГС

Москомархитектура(выданные ГПЗУ)

Департамент жилищной политики(социальный найм жилья)

46%

41%

8%

2%

1%

11 Факторы развития

Изменено более 100 регламентов

1 2Реинжиниринг административных регламентов

Информатизация и оптимизация процессов

3 4Обучение Популяризация

12 Обучение

Обучение

2 267 человек132 770 человек

Дистанционное Очное

36 970 служащих

95 980 граждан

Общегородская Система Дистанционного Обучения (СДО)

пользователи СДО

пользователи СДО

5% служащих

10% пользователей pgu

18% начали обучение ГУ

13 Популяризация

30 000

человек посетиливыставку Инфосити

43 000

человек принялиучастие в интерактивныхиграх

5 000

поверхностейзадействованов наружной рекламе

300

стендов в госучрежденияхиспользованы

14 Направления развития

Сервисов межведомственного взаимодействия

1 2Увеличение стабильности

Создание клиентской службы

Платежныхсервисов

Сервисов оказания государственных услуг

www.facebook.com/smartMoscowwww.dit.mos.ruwww.twitter.com/emoskva