دور وسائل التواصل الاجتماعي في دعم العمل الإنساني أثناء الكوارث

العمل اإلنساين يف عامل مضطرب

ملتقى العمل اإلنساين الدويل"العمل اإلنساين يف عامل مضطرب"

م2014نوفمرب 27-26املوافق هـ 1436صفر 5األربعاء اخلميس اململكة العربية السعودية-جدة

االجتماعي_التواصل#التطور في وسائل

الكوارث#ودورها في دعم العاملين في المجال اإلنساني أثناء

قراءة نظرية وتجارب وأمثلة عملية

عبدالرحمن عبدالعزيز المطوع

@boafnanاألمين المساعد

الكويت-جمعية اإلصالح االجتماعي –الرحمة العالمية


العرضحمتوىارثة األدوار املنوط ابملؤسسات اخلريية حتقيقها وقت الك يتها أمهما هي وسائل التواصل االجتماعي وما ملخاطر يف التصديالتواصل االجتماعي كيف تساهم وسائل

يف اجملال اخلريي دعم العاملنييف هادور الكوارث ؟؟ وما هو أثناء الكوارث

حتدي البالوانت العشرمناذج لوسائل التواصل االجتماعي يف حاالت الكوارثالتحدايتالتوصيات


الكارثة وضع معقد

حريق

فيضان

تشريد

موت

ضياع

فقدان

قلق

عنف


امتصاص الصدمة-حصر االحتياجات -آلية توفري االحتياجات-التوجيه -والتوعيةالتثقيف -

الكارثةوقتحتقيقهااخلرييةابملؤسساتاملنوطاألدوار


عناملاضي،أغسطسخاللنشرتجودراسة-الويبجماليفاملتخصصة”جلف-جو“مؤسسة

:توالتطبيقاوقدرت ارتفاع عدد مستخدمي شبكات التواصل

سبوك، في)االجتماعي الرئيسية على شبكة اإلنرتنت 70.3ه ما جمموع-أخريًا -ليسّجل ( ، لينكد إنتويرت

، وكان عدد 2012مليون مستخدم عريب حىت منتصف مليون 52املستخدمني العرب للشبكات الثالث يبلغ

ما يعين ،مشرتك يف هناية النصف األول من العام املاضي.شهًرا12خالل % 35أن العدد ارتفع بنسبة

؟تهاأمهيومااالجتماعي؟التواصلوسائلهيما


احصائيات من مجموعة من استطالعات رأي

: أن قامت بها جامعة سان فرانسيسكو وتبين

يستخدمون المعلومات في الشبكات% 37

االجتماعية لشراء اللوازم والحصول على

المأوى أثناء األزمات

كوارث يحّملون التطبيقات المرتبطة بال% 25

للتجهيز لها وللدعم المالي

يستخدمون الشبكات االجتماعية % 76

لالطمئنان على أهلهم وأصدقائهم

يستخدمون الشبكات االجتماعية % 24

أحبابهم أنهم آمنينليطمئنون

؟تهاأمهيومااالجتماعي؟التواصلوسائلهيما


يف التصدي ملخاطر الكوارثالتواصل االجتماعي كيف تساهم وسائل


مةإاتحة املعلو

عاملنيالوسائل التواصل االجتماعي يف دعم دور الكوارثاجملال اخلريي أثناء يف


العاملنيوسائل التواصل االجتماعي يف دعمدور : اتبع: اجملال اخلريي أثناء الكوارثيف

رحذيوالتالتنبيه


العاملنيوسائل التواصل االجتماعي يف دعمدور : اتبع: اجملال اخلريي أثناء الكوارثيف

تالصو وإيصالاحلشد


تحدي البالونات العشر

2009وكالة مشاريع البحوث الدفاعية المتقدمة


العمل اإلنساين يف عامل مضطربMIT


الكوارثحاالتيفاالجتماعيالتواصللوسائلمناذج

2011جدةسيول

يبري البالك


أراكاننصرةمحلة


كبو الفيس


أراكاننصرةمحلة


سوريةإغاثةهيئة


تويرت


اإلنسانيبالعملناشطونشباب



األسرتاليةزويلنيوساوثواليةيفالواسعالغاابتحريق


#nswfires

http://www.twitter.com/nswfire

http://www.twitter.com/nswfire


#nswfires


تسوانميوزلزالو


ساندياعصار




2012بوفا-الفلبنيإعصار


احملمولةاهلواتفتوافربفضلمن%99نسبةلدى

منمكنهمماالسكان،رةمبكحتذيراتاستقبال

علىللحفاظوإرشادات.”سالمتهم



سحلولزاهرالطبيب

اليوتيوب


جيبويتيفإغاثيةرحلة



تغير في طلب تبرعطلب تطوع

المفاهيم

ثناء على جهد

المؤسسة

3454

حياةهباليسحياة

عدد مشاهدي الفيديو إىل ما

يقرب من 1.200.000

مشاهد، جبانب تعليق900

ة عينة عشوائياتعليق16من


هايييتإعصار

الكوارثحاالتيفاالجتماعيالتواصللوسائلمناذجيف” تريا“جنح نظام

ن إيصال حتذيرات عاإلعصار، ونصائح ، للوقاية من األمراض3.000.000

يف هايييتشخص


دوكدجيي






JAKARTA FLOOD ALERT


TWITTER ALERT


www.fema.org

Federal Emergency Management Agency

http://www.fema.org/


www.Ushahidi.com

http://www.ushahidi.com/


Disaster Alert AppDisaster Radar App



ل محدودية ونقاط ضعف شبكات التواص

في الكوارث

كبار السن ال يستخدمون شبكات

التواصل

يوجد فئة كبيرة ال يستخدمون النت

اصل الشائعات الكثيرة في شبكات التو

وخاصة مشكلة الصور التي ترسل

للكوارث صور لكارثة قديمة

بالفوتوشوبصور معدلة

التحدايت


توقعات غير حقيقية -

فقد أكد استطالع رأي من جامعة -

3من كل 1سان فرانسيسكو أن

امريكان يتوقعون أن جمعيات

إدارة الكوارث سترد عليهم خالل

ساعة من تواصلهم بالشبكات

يتوقعون % 80االجتماعية ، و

شبكات 10أن الجمعيات تتابع

اجتماعية

مناطق الفقر وعدم وجود األجهزة -

انقطاع الكهرباء في الكوارث-

التحدايت


أبلغوا أجيال "الشواهد الحجرية على ساحل كامايشي،

المستقبل أن موجة سونامي عاتية ضربت ذات يوم هذه البقعة

.. إذن أسرعوا. وأن من هرب إلى أعلى التالل هو الذي نجا

".أسرعوا إلى أعلى التالل


ثقافة االستخدامات اإليجابية لشبكات التواصل االجتماعينشر.

دعم األبحاث و المشروعات العلمية التي تسهم في بناء منظومة اجتماعية

.تواصلية افتراضية تتسع حدودها لجميع أفراد العالم

إنشاء أو تطوير المواقع المهتمة بالعمل اإلنساني.

السعي في توحيد الجهود اإلعالمية في جانب العمل اإلنساني.

توفير قاعدة بيانات ألهم مواقع التواصل االجتماعي و طرق استخدامها

لعمل تبني حساب يجمع الحسابات في شبكات التواصل االجتماعي و الخاصة با

االنساني من أجل تسهيل التواصل

ين العمل المشترك و التعاون البناء من أجل الخروج بمنظومة عالمية تواصلية ب

.الشبكات االجتماعيةتلك

المقترحاتالتوصيات و


ل خلق نحو بناء شراكة بين المؤسسات الخيرية اإلنسانية في العالم من أجالسعي

مساحات لتبادل المعلومات واألرقام والحقائق والخبرات يكون من شأنها دعم

.العاملين في أثناء الكوارث عبر قواعد معلومات تكون متاحة لالستخدام

عاملة في شراكات حقيقية بين المؤسسات الخيرية اإلنسانية وبين الشركات الخلق

ارث مجال التطوير وصناعة التواصل االجتماعي لتأسيس برامج تحاكي واقع الكو

.وتساعد على مواجه المخاطر بتوقعها ووضع آليات للتعامل معها

عامل في الخيري ال) منتدى جامع بين خبرات مؤسسية وعملية في المجالين تأسيس

" ها والتكنولوجي الذي يستهدف تطوير الوسائل وتحسن استخدام–مجال اإلغاثة

رش وعبر هذا المنتدي يتم عقد عدد من اللقاءات وو" ( وسائل التواصل االجتماعي

.العمل المنظمة يتم بعدها تنفيذ خطوات عملية عبر هيئة تنفيذية



ورها وسائل التوصل االجتماعي ود) استكتاب عدد من المتخصصين في هذا المجال

د بناء وذلك بغرض توثيق التجارب ونقدها نق( في دعم العاملين في العمل الخيري

.ليتم االستفادة من إيجابياتها وتجنب سلبياتهات

ل رفع توصية من المؤتمر ليتم مراسلة المؤسسات الخيرية الكبرى في عدة دو

م تتضمن ضرورة عقد مجموعة من الدورات التأهيلية ألعضائها في مجال استخدا

وسائل التواصل االجتماعي خالل فترات الكوارث



شكراً لحسن استماعكم

عبدالرحمن المطوع@boafnan

Slideshare.net/boafnan

Government & Nonprofit

دور وسائل التواصل الاجتماعي في دعم العمل الإنساني أثناء الكوارث