Eenheid in bedrijfsprocessen binnen het sociaal domein Theo Peters, KING

Eenheid in 3D, 22 april 2015

Opdracht tot standaardisatie

• In 2013 Verkenning informatievoorziening sociaal domein

– Plan van eisen ondersteuning regiefunctie

– Globaal procesmodel

– Voorstel horizontale en verticale verantwoording

– Startnotitie gegevensuitwisseling & privacybescherming

• Opdracht van de ALV van de VNG (18 juni 2014) aan VNG/KING tot Standaardisatie administratieve processen in het sociaal domein

Eenheid in 3D, 22 april 2015

Eenheid in processen

• Verkenning informatievoorziening sociaal domein.

• Uitwerking regiefunctie

• Archetypen/toepassingsvarianten. Die zijn ook verbonden met bijbehorende functies en bijbehorende prioriteiten (o.a via de SWC)

• Gemeentelijke monitor sociaal domein

• Berichtstandaarden WMO

• Berichtstandaarden Jeugd

Eenheid in 3D, 22 april 2015

Archetypen

1. Transitie-proof

2. Totaal integraal

3. Geclusterd integraal

4. Integraal in 2e instantie

5. Geclusterde integraliteit elders

Eenheid in 3D, 22 april 2015

Binnen de gemeente

• Verkenning informatievoorziening sociaal domein

• Eén gezin, één plan, één budget als richting

– Als eerste gericht op opvang 3 decentralisatie

– Regiesysteem is eerste stap tot bij elkaar brengen informatiestromen

– Ondersteuning informatiebehoefte Buurt- of wijkteams

• Bedrijfsfuncties

• Applicatiefuncties en link met SWC

• Regiefunctie

• In het project enkelvoudige en meervoudige ondersteuning beschreven.

• Tevens concept voor facturatie en verantwoording. Nog geen referentieprocessen

Eenheid in 3D, 22 april 2015

Bedrijfsprocessen generiek over sociaal domein

Eenheid in 3D, 22 april 2015

Basis

pla

at

pro

cesarch

itectu

ur

Eenheid in 3D, 22 april 2015

In

form

ati

earch

itectu

ur S

ocia

al D

om

ein

Beveiliging en privacy

Verbinden

Functionaliteit voor burgers/bedrijven Functionaliteit voor ketenpartnersFunctionaliteit voor gemeente

Platformfunctionaliteit

Generieke functies

Zelfredzaamheids verhoging Verantwoording

Bieden statistischeinformatie

Financieel management

Afhandelen enbeheren declaraties

en facturen

Ondersteunenbudgetbewaking

Financieel management

Inzage in afhandelingdeclaraties

Declareren geleverdediensten

Uitvoering

Ondersteunen inhoudelijkeafhandeling (Ketenpartner)

Inkoop en contractmanagement

Beheren vancontracten en SLA´s

Ondersteunen inkoopBeheren voorraad

producten endiensten

Uitvoering

Beheren werkvoorraad

Ondersteuneninhoudelijkeafhandeling

Intake

Regievoering

Uitzetten enmonitorenopdrachten

Intake

Tonen en bijwerkenlopende zaken en

mijn gegevens

Maken afspraken

Generieke functies

Afrekenen producten& diensten

Melden

Tonen gemeentelijkeproducten en

diensten

Aanvragenproducten en

dienstenBehoeftebepaling en planvorming

Opstellen en beherenplan

Beherengroepstraject

Ontvangen enbeoordelen van

signalen

Bieden triage- endiagnose-

instrumenten

Tonen integraalklantbeeld

Matchen vraag enaanbod

Tonen sociale kaart

Ondersteunenzelfdiagnose

Ondersteunenburgerparticipatie

Tonen (web)content

Beheren content

Beheren gegevens

Beherenmanagement

informatie

Beherenklantcontacten

Beheren zaken

Beheren documentenArchiveren gegevens

en documenten

Indienen eFacturen

Verantwoording

Aanleveren statistischeinformatie

Aanleverenverantwoordingsinformatie

Bijwerken statusinformatie

Gemeenschappelijke infrastructuur / sectorale- of landelijke voorzieningen

Opslaan en ontsluitengegevens

Opslaan en ontsluitenmanagementinformatie

Ondersteunendigitaal

samenwerken

Beheren identiteiten enautorisaties

Opslaan en ontsluitenzaakgegevens en

documenten

Ontsluiten open en closeddata

Genereren documentenDistribueren en

synchroniseren gegevensen signalen

Authenticerenburgers en bedrijven

Landelijke voorzieningen Basisregistraties

Beheren en uitvoerenprocessen

Sectorale voorzieningen

Generieke functies

Authenticeren burgers enbedrijven

Beheren zaken

Bedrijfsfunctie: Een bedrijfsfunctie iseen gedragselement dat gedraggroepeert op basis van een bepaaldeverzameling criteria (zoals vereistebedrijfsmiddelen en/of competenties).Het geeft aan wat een gemeente alscompetentie heeft om haar taken uit tevoeren. Dit is waar een gemeente goedin is.

Applicatiefunctie: Eenapplicatiecomponent is een modulair,installeerbaar en vervangbaar onderdeelvan een systeem dat zijn inhoudafschermt en zijn functionaliteitblootstelt aan zijn omgeving via eenverzameling koppelvlakken.Applicatiefuncties zijn vaak de eisen diemen aan een systeem kan stellen.

Applicatie-functie

Bedrijfs-functie

LegendaHet 3D functie-overzicht is gemodelleerd metArchiMate©, de standaard modelleertaal voor EnterpriseArchitectuur (EA). Archimate is een open enonafhankelijke modelleerstandaard en wordt beheerddoor “The Open Group”.

ToelichtingBinnen de drie decentralisaties worden door het Rijktaken vanuit de Awbz en Jeugdzorg overgeheveld naargemeenten. Tevens worden gemeentenverantwoordelijk voor de uitvoering van deParticipatiewet. De decentralisaties geven gemeentende mogelijkheid dwarsverbanden te leggen tussen deWmo/Awbz, de jeugdzorg en het domein van Werk enInkomen. Bij de organisatie en inrichting van dedecentralisaties moeten gemeenten keuzes maken tenaanzien van beleid, organisatie en proces. Belangrijkeaspecten hierbij zijn de inrichting van deinformatievoorziening, sturing en bekostiging,afhandelen van signalen en meldingen en zaakgerichtwerken.

In deze plaat wordt per gemeentelijke bedrijfsfunctieop hoofdlijnen de applicatiefunctionaliteit weergegevendie gemeenten kunnen gebruiken bij de inrichting vande informatievoorziening van de decentralisaties. Dezeinrichting is afhankelijk van de gekozenorganisatievorm.

De applicatiefuncties zijn in de GEMMA architectuurook gerelateerd aan de GEMMA referentiecomponentenen vormen zo de verbinding met hetleveranciersaanbod.

Voor wie is deze plaat gemaakt?Deze plaat is bedoeld voor informatiemanagers enarchitecten, maar kan ook gebruikt worden doorprojectleiders en domeinspecialisten.

Zie http://www.gemmaonline.nl voor meer informatieover de architectuur van de decentralisaties en deverbinding met archetypen en referentiecomponenten.

Doel van deze plaatDeze plaat is gemaakt als hulpmiddel voor hetverkrijgen van inzicht in de benodigde typen applicaties(referentiecomponenten) voor de drie decentralisaties.

Bieden horizontale enverticale

verantwoording

Verbinding met partners/knooppunten

Eenheid in 3D, 22 april 2015

Beeld van het landschap, verbinding met partners

Eenheid in 3D, 22 april 2015

Gemeenten/zorgaanbieders

Eenheid in 3D, 22 april 2015

Gemeenten/justitieketen

Eenheid in 3D, 22 april 2015

Wensen?

• Integrale aanpak, niet meer kolom/decentralisatie

• Indien je als overheid wilt decentraliseren en een integrale aanpak wilt bevorderen, dan is ontschotten op zowel centraal als decentraal niveau noodzakelijk. Dit werkt door in de financiering, de verantwoording (inclusief rapportages) en niet te vergeten in de privacy. Dit betekent loslaten van het traditioneel denken

Eenheid in 3D, 22 april 2015

Eenheid in 3D, 22 april 2015