Олег Петренко Медичний ринок

Медичний ринокМедичний ринок

Олег ПетренкоОлег Петренкомагістр менеджменту організацій охорони магістр менеджменту організацій охорони

здоровздоров’’я, я,

МЦ “Універсальна клініка “Оберіг”МЦ “Універсальна клініка “Оберіг”

21.05.200921.05.2009 Олег ПетренкоОлег Петренко 22

Про що йтиме моваПро що йтиме мова

1.1. Система охорони здоровСистема охорони здоров’’я я vs. vs. ринок (медичних послуг та ринок (медичних послуг та здоровздоров’’я)я)

2.2. Медичні послуги: споживачі, Медичні послуги: споживачі, надавачі та платникинадавачі та платники

3.3. Ланцюжок цінностей, як основа Ланцюжок цінностей, як основа бізнесубізнесу

4.4. PPPP: place, product, price & PPPP: place, product, price & promotionpromotion


CCисиема охорони исиема охорони здоровздоров’’яя

Громадяни

Послуги Страхові внески Оплата Податки

Політика

Контроль Розподіл ресурсів

Надавачі послуг Платники Контракти Відшкодування

РИНОК


громадяни

Загальніподатки

Альтернативні шляхи оплати медичних послуг

УРЯД

Соціальне медичне страхування

Приватне медичне страхування

Внески на соціальне страхування

Добровільне приватне

страхування

Сума внесків громадян = Сумі виплат = Сумі доходів надавачів

Державні та

комунальні заклади

підприємства

Не прибут-

кові

Зміша-ні

Прибут-кові

Виплати з “кишені”

доходи

Медичні послуги

гроші

Глоб

альний б

юд

жет

Под

ушна опл

ата

Опл

ата за послугу

R G Evans, 2004

Ринок Ринок охорони охорони здоровздоров’’яя


ЛІКАРНІ

ЛІКАРІ ЗАГАЛЬНО

Ї ПРАКТИКИ

ЛІКАРІСПЕЦІАЛІСТ

И

СУСПІЛЬСТВО

В ЦІЛОМУ


СпоживачіСпоживачі послуг послуг

Індивідуальні (клієнти/пацієнти)Індивідуальні (клієнти/пацієнти) Групові (корпоративні), в т.ч. СК Групові (корпоративні), в т.ч. СК

та МАта МАЗДОРОВ’Я як ТОВАР

МЕДИЧНА ПОСЛУГА як ТОВАР

КЛІЄНТИ

ПАЦІЄНТИ


НадавачіНадавачі послуг послуг

ДержавніДержавні Державні (нелегалізовані)Державні (нелегалізовані) Недержавні (легалізовані)Недержавні (легалізовані)

1.1. Індивідуальні практики (ФОП)Індивідуальні практики (ФОП)

2.2. Колективні практики (центри і Колективні практики (центри і клініки)клініки)

3.3. Монопрофільні (різного калібру)Монопрофільні (різного калібру)

4.4. Багатопрофільні (різного калібру)Багатопрофільні (різного калібру)


Що Що надавачнадавач надає і надає і чому?чому?(критерії вибору послуг)(критерії вибору послуг)

1.1. Ступінь складності і важкості Ступінь складності і важкості медичних випадківмедичних випадків

2.2. Частина ланцюжка створення цінності: Частина ланцюжка створення цінності: профілактика – діагностика – лікування профілактика – діагностика – лікування – реабілітація – вторинна профілактика– реабілітація – вторинна профілактика

3.3. Специфічні знання та навички Специфічні знання та навички надавача, необхідні для надання надавача, необхідні для надання

4.4. Плановість Плановість vs. vs. «ургентність»«ургентність»5.5. СпецСпецііалізація алізація vs.vs. багатопрфільність багатопрфільність 6.6. Акцент на певному медичному стані**Акцент на певному медичному стані**7.7. ““Поріг” входу у бізнесПоріг” входу у бізнес


ПлатникиПлатники за послуги за послуги

1.1. Фізичні особи Фізичні особи

2.2. Треті сторони: цільові Треті сторони: цільові державні фонди?, страхові державні фонди?, страхові компанії та медичні асистанси, компанії та медичні асистанси, роботодавці, благодійникироботодавці, благодійники


Якість послуги, Якість послуги, як результат, залежитяк результат, залежитьь від:від:1.1. Кваліфікації виконавця (лікаря)Кваліфікації виконавця (лікаря)

2.2. Частоти виконання даної Частоти виконання даної послуги (загалом чим більше послуги (загалом чим більше тим краще*)тим краще*)

3.3. Умов виконання (де?)Умов виконання (де?)

4.4. Достатності ресурсів (чим або з Достатності ресурсів (чим або з допомогою чого?)допомогою чого?)


Конкуренція за Конкуренція за результатрезультат(важливість інформації)(важливість інформації)

1.1. Результати (кінцевий випадок Результати (кінцевий випадок лікування, затрати, ціна)лікування, затрати, ціна)

2.2. Досвід (частота, навички, Досвід (частота, навички, ефективність)ефективність)

3.3. Методи (процеси, при наданні Методи (процеси, при наданні допомоги)допомоги)

4.4. Характеристики пацієнтів (вихідні Характеристики пацієнтів (вихідні оцінки стану)оцінки стану)

5.5. Точність діагностикиТочність діагностики

PPPPPPPP

1.1. ProductProduct (товар: послуга) (товар: послуга)

2.2. PlacePlace (місце: надавач) (місце: надавач)

3.3. PricePrice (ціна) (ціна)

4.4. PromotionPromotion (промоція (промоція унікальної компетенції)унікальної компетенції)


Висновки Висновки (1)(1)

1.1. Зрозумійте ринок, на якому Зрозумійте ринок, на якому працюєте (конкуруєте за клієнта)працюєте (конкуруєте за клієнта)

2.2. Зрозумійте потреби споживачівЗрозумійте потреби споживачів

3.3. Знайдіть та забезпечте “унікальні Знайдіть та забезпечте “унікальні компетенції”компетенції”

4.4. Ніколи не зупиняйтесь, в Україні Ніколи не зупиняйтесь, в Україні існує місце для усіх “робочих існує місце для усіх “робочих моделей”моделей”


Висновки (2)Висновки (2)

Хочете створити Хочете створити ццінність?інність?

– – спробуйте 30% часу спробуйте 30% часу робити свою справу не робити свою справу не

так, як це роблять так, як це роблять конкурентиконкуренти


Health & Medicine

Олег Петренко Медичний ринок