Cuenta Pública 2015 Hospital La Serena

CUENTA PÚBLICA PARTICIPATIVA 2015

HOSPITAL SAN JUAN DE DIOS DE LA SERENA

CUENTA PÚBLICA PARTICIPATIVA 2015HOSPITAL SAN JUAN DE DIOS DE LA SERENA



1559

Fundación Hospital de

Nuestra Sra. Asunción.

1948

Inauguración del Hospital San

Juan de Dios de La Serena

2015

Instalaciones Actuales

456 AÑOS DE HISTORIA



TABLA DE CONTENIDOS

INTRODUCCIÓN

QUIENES SOMOS

QUE ATENCIONES REALIZA EL HOSPITAL

COMO FUNCIONAN LAS LISTAS DE ESPERA

SATISFACCION USUARIA

FINANZAS E INVERSIONES

GESTION DE LAS PERSONAS

EVALUACION DESAFIOS 2015 Y DESAFIOS 2016

PARTICIPACION Y VINCULACION CON LA COMUNIDAD



INTRODUCCIÓN





Esta cuenta Pública fue construida en bases a las dudas y

consultas manifestadas por nuestra comunidad

representada a través del Consejo Consultivo de Usuarios.

Se revisarán entonces, los principales temas de interés

para nuestros pacientes y usuarios.

Objetivos

• Informar a la ciudadanía sobre eldesempeño de la Gestión Desarrollada,evaluando avances, dificultades yresultados sobre las acciones realizadas.

• Explicar y/o justificar a la ciudadanía lasdecisiones tomadas por la instituciónsobre aspectos relevantes de la gestión.

• Recoger opiniones e inquietudes de laspersonas que participen en la cuentapublica participativa, dando respuesta alos planteamientos recogidos en elproceso.

El Sentido…



Temas priorizados por Consejo Consultivo de Usuarios

• Categorización De Los Pacientes.• Consultas De Especialidad 2015.• Evolución Cumplimiento GES.• Lista de Espera de Intervenciones.• Encuestas Satisfacción Usuaria.• Dotación.• Ausentismo.• Resultados Financieros.• Gestión Financiera.• Proyecto Monto Financiamiento.



¿ QUIENES SOMOS ?





Misión

“Recuperar la salud de las personas con Calidad y

eficiencia”

Visión

“Ser un hospital reconocido por la excelencia de su

gestión y valorado por su comunidad”



¿ QUE ATENCIONES REALIZA EL HOSPITAL ?





Hospitalización

Consultas de Urgencias 24 hrs.Adulto, Pediátrico y Maternal

Atención Ambulatoria+ de 17 Especialidades

Consultas, CMA yProcedimientos

Apoyos ClínicosExámenes y Procedimientos

¿ Qué Atenciones realiza el Hospital ?



Atención Ambulatoria Consultorio

Adosado de Especialidades

Oncología QMT

Urgencias

Cardiología No Invasiva y

Hemodinamia

Unidad de Cirugía Mayor Ambulatoria

Salud Mental

Hospital de Día

Infanto Juvenil

Hogar Protegido

CESAM

Dispositivos de Atención: Ambulatoria



Unidad Intermedios

UPC AdultosUPC CoronariaUPC Neonatal

MedicinaCirugía

PediatríaObstetriciaGinecología

EEMMPensionado

HOSPITALIZACIÓN

Servicios Básicos

Unidad Intensivos

UPC AdultosUPC CoronariaUPC Neonatal

Dispositivos de Atención: Hospitalización



AUXILIARES

94

ADMINISTRATIVOS

92

MEDICOS

160

MATRONAS

30

TECNOLOGOS

MEDICOS

42

TECNICOS

370

OTROS

PROFESIONALES

74

SUB TOTAL 1.010

HONORARIOS 241

TOTAL 1.251

68 Adm. + 31 Aux. + 68 Prof. + 74 Tec.

ENFERMERAS

148

Nuestro Equipo de Trabajo: Dotación.

Fuente: SIRH



ANATOMIA PATOLOGICA 1

ANESTESIOLOGIA 10

CARDIOLOGIA 5

CIRUGIA GENERAL 17

CIRUGIA INFANTIL 7

ENDOCRINOLOGIA 2

MEDICINA INTEGRAL 26

MEDICINA INTERNA 13

NEFROLOGIA 1

NEUROLOGIA 5

OBSTETRICIA Y GINECOLOGIA 18

OFTALMOLOGIA 5

ONCOLOGIA Y HEMATOLOGIA 2

OTORRINOLARINGOLOGIA 4

PEDIATRIA Y NEONATOLOGIA 24

PSIQUIATRIA 8

RADIOLOGIA 7

UROLOGIA 5

ODONTOLOGIA 17

Nuestro Equipo de Trabajo: Médicos Especialistas.

Fuente: SIRH



ADULTO

82.701

INFANTIL

18.037

OBSTÉTRICO

9.295

110.033TOTAL

Consultas de Especialidad 2015

El año 2015 se realizó un 1,8% consultas más que en el año 2014.

Fuente: REM 07



Medicina Interna 40.360

Oncología y Hematología 13.984Oftalmología 11.589Ginecología y Obstetricia 9.295Otorrinolaringología 7.612Cirugía 7.131Psiquiatría 6.765Urología 5.603Cirugía Infantil 3.339Pediatría 2.372Neonatología 1.983


Las consultas se distribuyeron de la siguiente forma:

Las tres primeras constituyen el 61% detodas las consultas realizadas.

Las consultas de Medicina Interna se distribuyeron de la siguiente forma:

Medicina Interna 13.354

Cardiología 8.123

Neurología 7.096

Endocrinología 3.596

Reumatología 3.039

Nefrología 2.629

Gastroenterología 1.686

VIH/SIDA 669

Broncopulmonar 111

ITS 56

Nutrición 1

Las tres primeras constituyen el 71% de todaslas consultas realizadas por Medicina Interna.

Fuente: REM 07



16% Pediátricas(menores de 15 años)

51% Adultos(15 a 64 años)

33% del total de consultas fue para pacientes adultos mayores (65 o

más años) un 12% más que el año anterior.

ESPECIALIDADES CON MAYORINASISTENCIA DE PACIENTES

Otorrinolaringología: 2.691.Oftalmología: 2.560Urología: 1.953.Neurología Adulto: 1.918.Cardiología Adultos: 1.889.

Total de Consultas Nuevas26.107 que provienen de APS yderivaciones de la RedAsistencial.

El número de pacientes que no sepresento a la citación fue de30.258, lo que representa un22% de inasistencia.


Fuente: REM 07 - SAM



35CAMAS

219CAMAS

30CAMAS

PEDIÁTRICAS

BÁSICAS - 35

INTERMEDIA - 0

ADULTOS

BÁSICAS - 146

INTERMEDIA - 22

INTENSIVO - 12

OBSTÉTRICA – GINECOLÓGICA - 39

NEONATOLOGÍCAS

BÁSICAS - 0

INTERMEDIA - 18

INTENSIVO - 12

TOTAL 284

Hospitalización 2015: Dotación de Camas.

Fuente: REM 20



EGRESOS TOTALES 14.126

Del total se destacan

Cirugía 1.965

Medicina 2.121

Obstetricia 2.299

Pensionado 3.077

Estada Promedio5,9 días

Más días de estada (Mayor complejidad de pacientes)

UTI Neonatal14 Días

Medicina13,6 Días

UTI Adulto12,6 Días

Menos días de estada

Pensionado1,9 Días

Ginecología3,3 Días

Cirugía Infantil3,5 DíasOcupación

Promedio84%

Índice de Complejidad

Promedio 0,84

Hospitalizaciones 2015

Fuente: REM 20



Refleja los cuidados de enfermería en funciónde una escala que mide el Riesgo yDependencia de cada uno de los pacientes, enforma diaria y en todos los servicios dehospitalizados.

Los pacientes D2 y D3, deben estarhospitalizados en poca proporcióndado a que estos, deben continuarrecuperación en su domiciliopreferentemente.

Hospitalizaciones 2015: Categorización de Pacientes

Estándar MINSAL D2 – D3 = 10%.

2015: 3,1% un 65% menos que 2014.

Fuente: REM 20



0

0,2

0,4

0,6

0,8

2014 2015 Referencialocal

Tasa de IAAS Clostridium difficile HLS 2014 y 2015 (x 1000 días paciente)

02468

2014 2015 ReferenciaNacional

Tasa de IAAS Infección gastrointestinal en lactantes HLS 2014 y 2015 (x 1000 días

paciente)

El 2015 disminuyó el riesgo de IAAS por Clostridiumdifficile de 0,63 a 0,27 x 1000 días paciente.

Impacto de intervenciones especificas para la prevención y Control de brotes epidémicos (Agentes: Clostridium difficile y Rotavirus).

Y disminuyó el riesgo de infección gastrointestinal en lactantes de 7,24 a 1 x 1000 días pacientes.

Intervenciones: Capacitación, higiene de manos, aislamientos, manejo del ambiente, otras.

Atención de salud con menor riesgo de infección por Clostridium difficile y Rotavirus.

Programa de Control de IAAS 2015:

Fuente: Elaboración Propia IAAS.



2.0542015

CESÁREAS

PROMEDIO NACIONAL DE CESÁREAS 38%

1.548

PARTOS

3.629

3.7921.709 2.083

TOTALDisminución de un 4,3% de nacimientos en 2015,

en relación a 2014.

Aumento de la tasa de Cesárea en 1,7% al

comparar 2015 (56,6%) en relación a 2014. (54,9%)

19% más de Cesárea que el promedio nacional.

Hospitalizaciones 2015: Atención Obstétrica

2014

Fuente: REM 24.



MAYORES ELECTIVAS 7.529AMBULATORIAS 2.606

(35% - Meta Nacional 25%)

URGENCIAS 1.746

TOTAL DE CIRUGIAS AÑO 2015: (ELECTIVAS + URGENCIAS + MENORES) 13.179.7,6% menos intervenciones que en 2014.

MENORES 3.904

Hospitalizaciones 2015: Intervenciones Quirúrgicas.

Fuente: REM 17.



TRASLADOSAMBULANCIA PROPIAS 5.517

28TRASLADOSAMBULANCIA EXTERNAS

• Unidad de Gestión de Pacientes yMovilización

• Facilitar la gestión de las camas ytrasladar pacientes a otros centros de lared.

Hospitalizaciones 2015: Traslados Realizados.

Fuente: REM 17A.



EMERGENCIA 68.575

42.028

ADULTO INFANTIL

5.234

OBSTÉTRICA

21.213

CONSULTAS

Atención 24 horas, los 7 días de la semanaAtención prioritaria a pacientes con riesgovital: Selector de demanda. Categorización.APS –SAPU

Atención de Urgencia 2015

Fuente: REM 08.



Categorización de Usuarios

C1 189C2 2.413C3 38.710C4 15.964C5 1.596

S/C 4.469

4,11%

Quienes Consultan mas…

Personas entre 15 y 64 años 34.347. (50%)

Personas entre 0 y 14 años 25.764. (38%)

Personas de 65 o más años 8.364. (12%)

Al día son atendidas 188 personas en promedio.

Hombres: 32.895 (48%) Mujeres: 35.860 (52%)

La demanda diaria de camas es en promedio de 39.

Atención de Urgencia 2015

Fuente: REM 08.



Laboratorio Clínico: 1.427.675 exámenes. Se realizó un 1% menos que en 2015.

Citopatología: 35.096 exámenes. Se realizóun 13% menos que en 2015.

Imagenología: 58.029 exámenes. Se realizó un 10% menos que en 2015.

Total: 1.520.800 exámenes. Se realizó un 2% menos que en 2014.

Unidades de Apoyo 2015

Tasa de solicitud de Exámenes: 18 por Egreso, 6 por Consulta Ambulatoria y 2 por consulta de urgencia. APS 0,8% menos que 2014. (364.795 exs.)

Tasa de solicitud de Exámenes: 0,9 por Egreso, 0,2 por Consulta Ambulatoria y 0,3 por consulta de urgencia.

Fuente: REM 17.



Campañas Móviles captación de donantes altruistas: 1.

2015: Total de Transfusiones 4.120.

Donantes Altruistas: 74 Donantes por reposición: 2.563

Total de Donantes: 2.637.

Unidades de Apoyo 2015

Fuente: REM 25.



Los Hospitales diurnos son unainstancia de atención terciariaambulatoria, que permite tenerciertos objetivos terapéuticos, ya quepor medio de la hospitalización diurnase atiende a quienes necesitan unperiodo de observación y derehabilitación más largo.

Total: 6.016 días camas ocupados.

3.826 días cama hospital de día. 34% más que en 2014.

2.190 días cama hogar protegido. 100% de Ocupación.

Salud Mental: Hospital de Día y Hogar Protegido

Fuente: REM 17A.





COMO FUNCIONAN LAS LISTAS DE ESPERA



La lista de espera de consultas deespecialidad comprometida, fue de 9.324personas, redujéndose un 69% durante elaño 2015, quedando aún por resolver untotal de 2.890 interconsultas.

ESPECIALIDADES CON MAYORLISTA DE ESPERA CONSULTAS

Otorrinolaringología: 6.787.Cirugía Adulto: 3.371Oftalmología: 3.330.Cardiología: 2.113. Total de Pacientes que esperan

consulta, 31.441.

Gestión en Listas de Espera: Consultas de Especialidad

Fuente: RNLE



La lista de espera de IntervencionesQuirúrgicas comprometida con MINSALfue de 399, la que se redujo en unredujo un 95% durante el año 2015,quedando aún por resolver un total de21 cirugías.

ESPECIALIDADES CON MAYORLISTA DE ESPERA QUIRURGICA

Otorrinolaringología: 1.351.Gastroenterología: 630.IQ. de Cabeza y Cuello: 165.Oftalmología: 150.

Total de Pacientes queesperan cirugía, 2.573.

Gestión en Listas de Espera

Fuente: RNLE



Garantías

Explicitas en

Salud

Casos Resueltos en 2015, 82.316, loque equivale a un cumplimiento deun 98,4%.

El hospital entrega atención en 62 delas 80 patologías garantizadas.

Garantías Vencidas Acumuladas al 31 de diciembre de 2015:

Gestión en Garantías Explicitas en Salud

Oftalmológicas 902 Broncopulmonares 7

Oncológicas 160 Otorrino 7

Quirúrgicas 46 Cardiológicas 6

Nefrológicas 45 Kinesiológicas 6

Medicina Interna 22 Neurológicas 5

Psiquiátricas 12 Odontología 1

91%

Fuente: SIGGES



Cumplimientos Ministeriales: Metas de Gestión

Acreditación 86,6%

Puntaje que le permitió al Hospital Acreditarse, enDiciembre de 2015.

Autogestión78,3%

Puntaje que ubicar al hospital en el puesto 22 de61 Hospitales Públicos.

Ley 18.83498,4%

Ley 19.66497,2%

Ley 20.70795,8%

PPVQ: 90,8% P: 99,1%

Resultados que se traducen en reconocimientoseconómicos para los funcionarios, dado eldesempeño alcanzado.

Resultados que se traducen en un uso eficiente delos recursos.

Ley Transparencia95% (Autoevaluación)

Resultado indica que el hospital cumple connormativa legal.





GESTION DE LAS PERSONAS



Ausentismo Laboral y Clima Organizacional 2015

Ausentismo: Días promedio de ausencia por trabajador en unperíodo de tiempo. Asocia días de ausencia con dotación promediode la Institución. Se observa una disminución en 3,9 días.



APLICACIÓN DE ENCUESTA SUSESO ISTAS-21 (Medición de Riesgos Psicosociales)

Ausentismo Laboral y Clima Organizacional 2015

Riesgos psicosociales: situaciones y condiciones del trabajo que se relacionan con el tipode organización, el contenido del trabajo y la ejecución de la tarea, los que tienen lacapacidad de afectar, en forma negativa, el bienestar y la salud (física, psíquica y/o social)del trabajador y sus condiciones de trabajo.

Resultado basado en la opinión de 771funcionarios encuestados en 2015, clasifica alestablecimiento como en riesgo Alto / Nivel 2,por lo que es necesario desarrollar, durante elaño 2016, mesas de trabajo para mejorar lasdimensiones identificadas como deficientes porel instrumento.



Especialidad 2016 2017 2018

Cirugía General 2

Cirugía Pediátrica

Imagenología 1

Medicina Interna 2 2 3

Nefrología 1

Obstetricia y Ginecología 1 2

Odontopediatría 1

Oftalmología 1

Pediatría 1 2 3

Psiquiatría Adulto 1 2

Psiquiatría Infantil 1

Radiología Oral y Maxilofacial 1

Rehabilitación Oral 1

Urología 1

Total 8 6 15

Retorno Especialistas 2016-2018 Periodo Asistencial Obligatorio (PAO)

Formación de Especialistas

Fuente: Elaboración Propia SDRH.



Convenios Asistenciales Docentes

16 Centros Formadores y 42 Carreras.



Principales Lineamientos de Apoyo a las funcionarios.

Reconocimiento funcionarios con 20, 25 y 30 años deservicio.

Beneficio de sala cuna y jardín infantil delEstablecimiento, para las madres.

Beneficio de alimentación diaria, para todos losfuncionarios y honorarios, otorgando beneficio dealimentación diaria.



Principales Lineamientos de Apoyo a las funcionarios.

Atención y orientación ante denuncias de Acoso, MalClima y Maltrato y discriminación Laboral.

Aplicación de Buenas Prácticas laborales en relación a laigualdad de oportunidades en el acceso al empleo,protección a la maternidad y buen clima laboral.

Coordinación de grupos formales dentro de laInstitución como lo son el Deportivo, Teatro, Grupo deFolklore y Comité de Navidad.

Acompañamiento de los funcionarios que se acogen alIncentivo al retiro.

Visitas domiciliarias y entrevistas de funcionarios/as quepresenten ausentismo laboral prolongado con elpropósito de contribuir a su recuperación.

Coordinación de atenciones médicas para funcionariosen el establecimiento y dentro de la Red Asistencial.

Grupo de teatro “La Clave”

Grupo folklórico Hospital



Gimnasia de Pausa Jornadas Odontológicas

Algunas Actividades del Personal 2015.

Fuente: Archivo Fotográfico. Comunicaciones y RRPP.



Jornadas Científicas Jornadas Psiquiatría





Reconocimiento a Jubilados Licenciatura Jardín Infantil







SATISFACCION USUARIA



Total de Solicitudes CiudadanasFelicitación, reclamos, consultas, solicitudes, sugerencias: 2.675

Felicitaciones: 1.362Reclamos: 957Solicitudes: 317Sugerencias: 64Sol. Transparencia: 26Consultas: 11

Tiempo de Espera en Sala 172 Trato

165Tiempo de

Espera en Lista de Espera de

Consulta125

Procedimientos Administrativos

112 Infraestructura111

Otras Categorías

272

Solicitudes Ciudadanas 2015.

Disminución del 42%.

Tasa General de Reclamos = 0,00489 es decir 5 reclamos cada 1000 ó 1 cada 200 atenciones.

Fuente: REM 19b



Satisfacción de los usuarios con losservicios de hospitalización alcanza enpromedio un 94%. Opinión de 1.997usuarios.

Satisfacción de los usuarios con losservicios de atención ambulatoriaalcanza en promedio un 89%. Opiniónde 514 usuarios.

Satisfacción de los Usuario en encuestaexterna aplicada por MINSAL alcanzónota 6,6, lo que equivale a un 94% desatisfacción. Opinión de 60 Usuarios.

Encuestas de Percepción 2015.

Fuente: Elaboración Propia Unidad de Atención al Usuario.





FINANZAS E INVERSIONES



Gestión Financiera 2015: Ingresos

Total Ingresos $35.663.079.000

7% más que 2014.

Transferencias desde el nivelcentral fue un 15% mayor que2014.

Los ingresos propios se redujeronun 40% con relación a 2014.

Fuente: SIGFE



Gestión Financiera 2015: Gastos

Total Gastos $35.192.736.000

7% más que 2014.

Gastos en Recursos Humanos fueun 9,1% mayor que 2014.

Los gastos en bienes y serviciosaumentaron un 3,4% con relación a2014.

79% gastos directos: Fármacos,Materiales y útiles quirúrgicos yreactivos de laboratorio,

Fuente: SIGFE



Gestión Financiera 2015: Deuda

La deuda disminuyó un 66%.

Fuente: SIGFE



Equipos, Equipamientos y Mobiliario.

M$2.288.003

Infraestructura y Consultorías en Obras.

M$886.120

Equipos Clínicos Comodato Oftalmología.

M$450.600

Vehículos Ambulancias. M$99.793

TOTAL INVERSIONES

M$3.724.516

Resumen Inversiones 2015

Fuente: SIGFE



Equipos y Mobiliario Clínico M$197.602

(6 Catres Clínicos, 1 Central Monitoreo con conexión a 6 Monitores, 2 Monitores Cardiacos,2 Monitores Multiparámetros, 1 Electrocardiógrafo, 1 Carro de Paro completo, 2 Carros deProcedimientos, Bombas de Infusión, de insuflación y de Nutrición, 5 Ventiladores 4invasivos y 1 transporte, Lámpara de exámenes , Oxímetros ambientales, generadores depulso, balanza)

Obras Civiles M$15.746M$213,348

Resumen Inversiones 2015: UTI Pediátrica

Fuente: Elaboración Propia. SDA.



Equipamiento Pabellón M$202.157(2 Mesas Quirúrgicas, 4 Lámparas, 1 Electro bisturí, 1 Maquina Anestesia, 1 TorreLaparoscópica)

52 Cajas Instrumental Quirúrgico para ResoluciónListas de Espera M$115.858(18 Cirugía Infantil, 13 Oftalmología, 7 Cirugía Adulto, 7 Otorrinolaringología, 5Ginecología, 2 Urología)

Equipamiento Cirugía Ginecológica M$37.560(1 Histeroscopio de Betocchi, 1 Colposcopio)

M$355.575

Resumen Inversiones 2015: Pabellones




Atención Integral de Parto M$104,218(4 Mesas de Parto Integral, 17 Camas Eléctricas para Hospitalización, 4 Camillas de Transporte)

Atención del Recién Nacido en detección de Patologías de Otorrinolaringología M$39.600(1 Cámara silente, 1 Impedanciómetro clínico, 1 Equipo de registro de potenciales evocados

(Bera Clínico) )

M$143.818

Resumen Inversiones 2015: Atención de Recién Nacidos




Implementación Auditórium y Salas deReuniones M$39.469(50 Butacas, 30 Sillas, 1 Equipo Aire Acondicionado, 4 Proyectores multimedia mástelones, 8 Lámparas de Emergencia)

Implementación Pabellón M$195.448(1 Lámpara Pabellón, 1 Electro bisturí, 1 Mesa Quirúrgica, 1 Maquina de Anestesia,1 Torre Laparoscópica, 1 Fibrobroncoscopio, 1 Ecógrafo Portátil)

Implementación Equipamiento ApoyoM$7.598(1 Cocina, 3 VC Cooler, 1 Congelador)

$242.515

Resumen Inversiones 2015: Colaboración Formación Especialistas




Mobiliario Clínico M$213.831(16 Camas para Unidades Críticas, 35 Camas Básicas Mecánicas y eléctricas, 22 Camillas deTransporte, 2 Camillas de Reanimación)

Equipamiento Apoyo a Unidades Críticas M$752.647(8 Ventiladores Unidades Críticas, 12 Incubadoras y Cunas de Transporte y procedimientos,52 Monitores de Signos Vitales y Cardiofetales, Electrocardiógrafo, 1 Microscopio Binocular,5 Lámparas de Emergencia, Oxímetros de Pulso)

M$966.477

Resumen Inversiones 2015: Decreto Post Terremoto




Imagenología M$113.978(1 Ecotomógrafo Dopler Color para UPC, 1 Ecotomógrafo Dopler para Ginecología)

Laboratorio y Citopatología M$28.715(Microscopio para Laboratorio central, Microscopio para Citopatología)

Hospitalización Domiciliaria M$17.321(Monitores, Equipamientos e Insumos)

M$160.014

Resumen Inversiones 2015: Unidades de Apoyo




Central Térmica M$184.559(Mejoramiento espacios perimetrales, Residencia Funcionarios,Reposición 2 Calderas)

Esterilización: M$211.066(Implementación Autoclave M$50,551, Sistema de Climatización M$99,868, Normalización Red Eléctrica M$61.647).

Señalética de Instalaciones M$16.513

Resumen Inversiones 2015: Equipos Industriales




Central Alimentación M$197.424(Mejoramiento Instalaciones, Mejoramiento Infraestructura, Reposición Cámara de Frío, Mobiliario Acero Inoxidable)

Resumen Inversiones 2015: Alimentación.




Lavandería: M$97.964(3 Secadoras Nuevas, Mejoramiento Espacio Físico, Mejoramiento Baños Funcionarios

Resumen Inversiones 2015: Lavandería.

Antes Hoy




Conservación Red Húmeda: M$7.711

Estanque Criogénico y Aire Comprimido: M$112.104

Estanque Acumuladores de Agua: M$79.890

Conservación de Bodega de Sueros: M$10.000

Resumen Inversiones 2015: Áreas Industriales




Mejoramiento Salas de EsperaCierre de Brechas M$22.773

Mejoramiento Policlínicos de Salud Dental yOftalmología: Decreto Post Terremoto M$81.769

Mejoramiento Policlínico Oncología:Decreto Post terremoto M$38.231

Estudios Estructurales Kinesiología $10.000

M$152.773

Resumen Inversiones 2015: Consultorio Adosado de Especialidad





PARTICIPACION Y VINCULACION CON LA COMUNIDAD



Participación en Cuenta Publica Anual 2014.

• Presentación.• Dialogo Ciudadano Posterior.

Principales acuerdos alcanzados y realizados en 2015.

Difundir Resultados de Encuestas. Mejorar OIRS de Consultorio. Presentación Programa de Fertilidad. Acompañar y asesorar a agrupación de

pacientes oncológicos. Mejorar Instalaciones de Consultorio.

Consejo Consultivo de Usuarios

Fuente: Elaboración Propia. Unidad de Atención al Usuario y Consejo Consultivo.



Distribución de Libros a PacientesHospitalizados.

Aumentado el Horario de Visitaspara pacientes críticos De 1 A 3,5Horas.

Mejorado la Pagina Web.

Generalizado la flexibilidad paraAcompañamiento de PacientesMayores y Terminarles.

Incorporado Señalética de Pisopara mejorar la Ubicación de losUsuarios dentro de nuestrasinstalaciones.

HEMOS REFORZADO O INCORPORADO

Participación Usuaria



ENTREGAR UNA ATENCIÓN ACOGEDORA, AMABLE Y PARTICIPATIVA A LASPERSONAS QUE CONCURREN A LOS ESTABLECIMIENTOS DE LA RED PÚBLICADE SALUD.

• Extensión horario visitas (6 horas).

• Acompañamiento Pediátrico.

• Horario de entrega de información.

• Acompañamiento del parto.

• Acompañamiento a Adulto Mayor Día y Noche.

• Protocolo alimentación Asistida.

• Identificación visible pacientes.

• Incorporación de la familia al Egreso Hospitalario.

• Funcionarios con sistema de identificación.

Participación Usuaria: Programa Hospital Amigo



Aniversario de La Serena Feria del Emprendimiento CESAM

Actividades de Vinculación con la Comunidad




Feria mes del Corazón Feria de los Voluntariados





Verbena de La Serena: Hospital de Día Reconocimiento a los Voluntariados





Feria de Lactancia Materna Taller de Diabetes





Día de Pascua en PediatríaCharlas de sexualidad en

colegios de La Serena





Jornadas de Autocuidado con usuarios con patologías oncológicas

Día del Niño en Pediatría





Navidad en PediatríaDía Mundial del Medio Ambiente





Encuentro de PrematurosVillancicos en Navidad

Damas de Amarillo







EVALUACION DESAFIOS 2015 Y DESAFIOS 2016



ACREDITACIÓN LOGRO DE TODA LA COMUNIDAD HOSPITALARIA.

• Calidad de Procesos

• Trabajo en equipo

• Evitar daños potencialesen los pacientes

• Hospital Acreditó el 29 deDiciembre de 2015

• 86,6 % de cumplimiento

Evaluación Desafío 2015: Acreditación



Evaluación Desafío 2015: Proyecto UTI Pediátrica

En etapa de puesta en marcha.



Evaluación Desafío 2015: Actualización Plan Estratégico

Aprobada en Diciembre de 2015.



Evaluación Desafío 2015: Proyecto Recuperación de área pre proyecto de normalización nuevo hospital

Proyecto Elaborado.



Evaluación Desafío 2015: Licitación CDT



Disminuir Listas de Espera.

Aumentar Producción de Pabellones.

Avanzar Estudio Preinversional Hospital: Atención Cerrada

Elaborar Proyecto de Radioterapia.

Instalar Hospitalización Domiciliaria.

Implementar Centro de Atención Parcial PINDA.

Elaborar Proyecto de Fertilidad de Mayor Resolutividad.

Desafíos 2016



Informatización con prioridad en Urgencias, Pabellón, Gestión de Camas,Abastecimiento y Farmacia.

Formular proyecto de fármacos a domicilio.

Implementación de sala de electrofisiología.

Aumentar los espacios físicos de salud ocupacional para atención defuncionarios.

Avanzar en segundo piso de hospitalización.

Desafíos 2016





Dr. Orlando Solar

Dra. Verónica Tapia

Dra. Silvia Serrano

Dr. Ramón Gonzalez Dr. Héctor HuertaDra. Sara González

TP. Rosa Carvajal

EU. Alicia Galeno TP. Jaqueline Kina

EU. Gabriela Pinto

EU. Nancy Tapia Ad. Rosa Zepeda

TP. Sylvia Mauna

TP. Sonia Alfaro Ing. Luis Bugueño TP. Mónica Castillo Ad.. Cecilia Cortés Ad.. Ana Cortés Aux. Dominga Cortés

Aux.. Ignacio Flores Ad. Manuel González

TP. Liriam Moya

TP. Violeta Borquez

EU. Angélica Molinos Ad. María Oyarce TP. Inés Parada EU. María Paredes

TP. Sylvia Rojas Aux. Teresa Tapia Tec. Ignacio Tobar

Ad. Marino Mondaca Aux. Argentina Cabrera TP. Carmen Azúa



Gracias.





Temas priorizados por Consejo Consultivo de Usuarios

• Categorización De Los Pacientes.• Consultas De Especialidad 2015.• Evolución Cumplimiento GES.• Lista de Espera de Intervenciones.• Encuestas Satisfacción Usuaria.• Dotación.• Ausentismo.• Resultados Financieros.• Gestión Financiera.• Proyecto Monto Financiamiento.

Health & Medicine

Cuenta Pública 2015 Hospital La Serena