永豐商店電子商務代營運服務簡介201508

結合網路、行動技術、金融服務的新時代電子商務平台

品牌供應商進軍電子商務的最佳合作夥伴

電子商務代營運簡介-2015/8月報告人:電子商務張傳琦 [email protected]

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AGENDA

永豐餘集團簡介

電子商務概況

經銷服務團隊簡介

自營平台簡介

合作提案聯絡資訊

簡報大綱


永豐餘集團介紹


我們致力整合各領域專業及資

源，以前瞻眼光、宏觀策略、

以及先進科技與時俱進，立志

成為兼具創新與專業的產業先

驅，持續創造產業價值和變

革，共同成就更好的生活品質

及永續的世界環境。永豐投資控股執行長何奕達集團總裁何壽川

超越，再創輝煌



• 太景生物科技

• 永豐餘生物科技

• 永昇圃農業生物科技

• 上騰生技顧問

• 上智生技創投

• 台灣基因科技

• 信誼基金會

• 上善人文基金會

• 遠哲科學教育基金會

• 肝病防治基金會

• 永豐餘投資控股 *

• 永豐餘工業用纸

• 永豐餘消費品實業

- 永豐商店

- 生活磚資訊服務

• 中華紙漿 *

• 捷比達 (YFY Jupiter)

• 永豐纸業

• 中華彩色印刷

• 沈氏藝術印刷 *

• 申豐化工

• 廣東鼎豐纸業

• 廣東肇慶林業

• E Ink元太科技 *

(電子紙)

• 川奇光電

• 永奕科技

(世界第二RFID)

• 永道無線射頻

• 永豐精密

• 宏通數碼科技

• 先豐通訊 *

• 永豐能源科技

• 永豐金融控股 *

• 永豐商業銀行

• 永豐金證券

• 永豐金租賃

• 永豐創業投資

• 永豐管理顧問

• 永豐客服科技

• 永豐證券投資信託

紙業事業群科技事業群金融事業群生技事業群公益教育事業群

營運範疇


*為上市上櫃公司


領導性的民生用品品牌

全年度永豐餘家用紙品市佔率 NO.1，銷售量 30.6% 營業額 29.8%

橘子工坊為天然清潔用品第一品牌，市佔率前八大 2014





Source: 資策會MIC,中時電子報

台灣電子商務產值 2014 年整體商業營業額達到 14.5 兆元

2014 年台灣電子商務產值8,796億，達整體商業營業額 6% 以上

電子商務概況


• 快速消費品（Fast Moving Consumer Goods）

• 快速消費品包括民生日用品、食品飲料、美妝…等

您的品牌是否掌握電子商務關鍵成長？

2013 年各國民生消費品市場電子商務現況(FMCG產業)

電子商務概況

每年有36% 的家庭

曾在網路上購買民生消費品

您的品牌電子商務佔整體營業額幾%？

Source:凱度消費者指數(Kantar Worldpanel )


永豐餘消費品實業-電子商務部

• 成立：2011 年 6 月

• 虛擬通路 / 產品推廣

• 電子商務平台開發

• 導入品牌商品網路經銷

• 永豐餘自營平台經營

• 通路禮贈品採購

• 異業合作 / 廣告交換

• 公益活動 CSR 企業社會責任

MARKET

行銷

SALE

業務

DEVELOP

開發

IT

資訊



品牌商經營電商面臨的課題，永豐商店已走過

外部通路組織內部

平台維運

行銷運作線上銷售

內容維護客戶服務

金流、物流、資訊流

會員經營

品管品管品管品管配送倉儲

流程管理採購策略

品管

營運作業

財務對帳活動內容協調

圖文設計物流追蹤

客訴處理

通路開發

產品促銷

平台PM聯繫

產品上下架發票開立


產銷預估

行銷部：電商業績太小忘記給行銷預算


金融合作總經理室

資金運籌

會計

財務

經管

資訊

ERP

Infra

Web

組織發展

人資

庶務

供應鏈

事業拓展

商品開發

銷售規劃

電子商務

產品PM

通路KA

創新商務

Marketing

平台管理

永豐商店組織架構

業績

毛利

客戶管理

流量

會員數

轉換率

回購率

品牌數

產品數

廠商管理

物流管理

行政效率

人力招募

內部系統

網站規劃

財務系統

硬體建置

財會作業

經營分析

資金管理

重點指標

72人專業團隊



2011. 06 永豐餘消費品實業成立電子商務部

2011. 12 部門營業額破億

2012. 03 永豐餘消費品實業自營購物網上線

2013. 07 取得網路代理經銷權


2014. 09 永豐餘消費品實業投資，正式成立永豐商店



2015. 03 發展跨境交易建構台灣精品館

2015. 06 取得林義傑代言之網路代理經銷權



平台經營

品牌經銷

跨境電商

成為品牌商及電子商務通路

商合作之最佳合作夥伴

‧ 分眾行銷：特定TA平台(母嬰、美妝) ‧ 人際面推廣(福委擺攤) ‧ 員購推廣(購物競賽) ‧ 跨品類商品搭售(衛生紙+幫寶適) ‧ 特殊會員分紅平台(美安、揪好買)

兩岸平台對接合作，提供金物流、資訊流解決方案，實現台灣上架兩岸銷售！

主營業務


+ +

有溫度的平台經營


永豐商店

品牌商

業務行銷財務物流客服

• 已開發 35家台灣電子商務平台

• 網購通路覆蓋率達 95%

• 72 名電子商務專業團隊

• 倉儲管理、物流宅配服務

• 圖文素材設計 Digital Content

• 成功的經驗：YFY+ P&G+LOREAL

• 電商代營運的最佳選擇

經銷服務內容


主要經營業務-自營平台經營永豐商店獨家平台-六大自營平台經營

永豐商店ego網

生活磚社區管理APP

公益平台

企業福利網千大企業福利網永豐餘集團員購

中嘉電視機上盒

專案型平台

封閉型平台(可操作特殊價格)

有溫度的銷售通路 • 分眾電商 • 人際面口碑行銷 • 公益服務型平台 • 點至面發散銷售


商品名稱

3329169 永豐餘-橘子工坊超值清潔組 momo價$1,560

播出日期

2015.06.02 MOMO購物1台產值A 2015.07.09 MOMO購物1台產值A 2015.07.30 MOMO購物1台產值A

首批進貨2000組1周完售至今銷售破萬組

電視購物專案


跨境電商 – 策略合作：中國工商銀行融 e 購 2014 年 1 月成立，整合「工商積分兌換」與「線上融資貸款」，提供線上交易、分期付款、

融資貸款等專業化服務的綜合電子商務平臺。


2015年全球企業獲利TOP1 日訪問量 200萬人

1.3億網路會員

分行數超過12000家員工人數40萬



融 e 購臺灣專館首頁


豐碩成果

2011 2012 2013 2014 2015

永豐商店年營收

35 家電子商務平台

業績覆蓋率達 95%

3500 家企業福委會

3000 個社區行動app

超過 30 品牌

超過 1000 品項

電商通路開發

自營平台經營

品牌經銷

2014 年永豐商店銷售佔 CPG 營業額 12% (FMCG 業界平均為 3.2%)

民生類最大供應商最專業電商團隊

台灣第一


1億


洗衣精品牌熱搜TOP10

Source: Eagle Eye (2015 / 07 )

電子商務概況

橘子工坊市佔率前八大深耕電子商務多年每月皆蟬聯Eagle Eye

電商熱搜TOP1品牌


洗碗精品牌熱搜TOP10


電子商務概況

橘子工坊市佔率前八大深耕電子商務多年每月皆蟬聯Eagle Eye

電商熱搜TOP1品牌


嬰兒紙尿布品牌熱搜TOP10


電子商務概況

超過實體的領先指標蟬聯Eagle Eye 電商熱搜TOP1品牌


民生用品專業美妝食品 | 營養補充生活創意

品牌遴選

合作洽談

合約簽訂

業績設定

產品上架

活動規劃

活動追蹤

庫存管理

報表分析

已合作品牌超越電子商務的成長率

YUEN FOONG SHOP CO., LTD

經銷服務內容

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永豐餘消費品(紙品)

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永豐餘消費品(橘子工坊)


專業分工讓1+1>2

行銷業務客服財務

品牌商 • 廣告投資 • 圖文素材提供 • 行銷活動規劃提案

• 檔期規劃 • 市場資訊提供 • 內部資源整合

• 產品諮詢 • 客訴處理

月結請款（對永豐商店）

永豐商店 • 行銷活動執行 • 活動效益分析 • 商品圖文優化 • 市場商情掌握

• 新通路開發 • 合約簽訂 • 平台維護 • 各平台窗口 • 庫存管理

• 出貨訂單追蹤 • 客訴處理

月結對帳（對各通路）

經銷服務內容

雙方每周/月會議： * 銷售報表 * 庫存報表 * 檔期活動規劃 * 產銷預估


經銷服務內容

永豐商店服務內容(客戶端操作) e-Merchandising/商品上架(美妝商品圖文需符合衛妝廣字號) 品牌商協助既有商品上架資源提供。新品由永豐商店負責上架及素材後製，並須符合品牌商美妝形象之要求，並

掌握於媒體資源曝光前完成開賣。

Page management/商品頁面管理協助管理所有賣場頁面，避免缺貨、缺圖、錯誤商品資訊。管控各通路商品價格於品牌商提供之規範內。

Channels management/通路管理永豐商店協助各通路關係管理。確保每月賣場曝光數(Page Views)。管控各通路商品價格，避免通路價格競爭及檔期衝突。品牌商可提供新品資源及陪同拜訪。

Campaign planning/活動規劃於品牌商提供的活動規範內，協助每月通路活動提報、素材製作及活動執行。確保執行成效及目標業績達成。


合作聯絡人: 張傳琦 Legend Chang 永豐商店股份有限公司台北市中正區南昌路一段110號7F 統一編號:24750039 0988822061 02-2343-2323#6200 [email protected]

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