Обеспечение  безопасности  и  работоспособности  сайта,  как  ключевая  потребность  клиентов  

SiteSecure  

Более  15  лет  опыта  на  рынке  информационной  безопасности    -­‐  в  Лаборатории  Касперского,  Акронисе,  Ростелекоме  и  др.    Уже  65  партнеров,  среди  которых:              Около  10.000  сайтов  проверяются  нашим  сервисом  

О  чем  эта  презентация?  •  О  том,  что  может  хотеть  клиент  от  услуги  тех.поддержки  сайта  

•  Как  выстроить  прибыльную  услугу  тех.поддержки  на  базе  мониторинга  безопасности  и  доступности  сайта  

•  Разберем  несколько  примеров  услуг  тех.поддержки  сайта  

Что  рассмотрим?  

Поддержка  доступности  и  безопасности  

Добавление  контента  и  

доработка  дизайна  

Развитие  сайта  и  продвижение  

Техническая  поддержка   Сопровождение   Развитие  

Что  рассмотрим?  

Поддержка  доступности  и  безопасности  

Добавление  контента  и  

доработка  дизайна  

Развитие  сайта  и  продвижение  

Техническая  Поддержка     Сопровождение   Развитие  

Из  чего  состоит  тех.поддержка  сайта  

Проактивные  меры  

Реактивные  меры  

10%  

90%  

Человек  по  природе  своей  существо  привычек.  

 При  следующем  заходе  на  сайт  все  должно  

быть  минимум  не  хуже,  чем  было  при  прошлом  посещении.  

Россия  –  лидер  по  числу  зараженных  сайтов  

По  официальным  данным  Лаборатории  Касперского  

Россия  –  лидер  по  числу  зараженных  сайтов  

Согласно  отчету  Microso\  Security  Threat  Report  

Блокирование  поисковиками  

Блокирование  антивирусом  

Воровство  трафика  (мобильный  редирект)  

Сайт  недоступен  

Вирусы  наносят  удар  по  онлайн-­‐бизнесу  

По  данным  исследования  RuWard  и  SiteSecure    

Владелeц  каждого  7  сайта  подвержен  риску    финансовых  потерь  из-­‐за  имеющихся  на  сайте  проблем.    

 Более  50%  владельцев  не  знали  о  наличии  проблем  с  их  сайтами.    

Треть  продолжала  тратить  средства  на  обслуживание  или  продвижение  сайта.  

В  результате  заражения  15%  бизнесов  прекратили  существование,    а  10%  пришлось  полностью  переделывать  сайт    

(выборка  из  750  бизнесов,  до  которых  дозвонились  вручную)    

Основные  группы  рисков  для  сайта  

•  Риски  для  владельца  сайта  –  продвижение  сайта  может  быть  затруднено  или  невозможно.  Вы  теряете  средства,  потраченные  на  продвижение  

–  потеря  репутации  в  результате  размещения  порнобанеров  и  другой  порочащей  честь  информации  

•  Риски  для  посетителей  сайта    и  конверсии  в  покупателей    –  посетители  могут  быть  заражены  или  перенаправлены  на  другие  опасные  сайты.  Сайт  теряет  потенциальных  покупателей  и  лояльных  клиентов.    

Проблемы  всегда  происходят  не  вовремя  

Безопасность и доступность сайта – основа тех.поддержки4

Тех.поддержка состоит из опций4Проактивная часть4ü  Мониторинг доступности4ü  Мониторинг доступности сайта

с разных устройств4ü  Резервное копирование4ü  Сканирование на вирусы4ü  Мониторинг оплаты хостинга4ü  Мониторинг оплаты домена4ü  Мониторинг обновления CMS4ü  Ежемесячные отчеты4

Реактивная часть4ü  Оплата домена4ü  Оплата хостинга4ü  Реагирование на возникающие

проблемы4

Тех.поддержка должна быть автоматизированной4

Защита от человеческого фактора4

Возможность масштабировать4

Легко внедрять и улучшать4

Проактивная часть4þ  Мониторинг доступности4þ  Мониторинг доступности сайта

с разных устройств4þ  Резервное копирование4þ  Сканирование на вирусы4þ  Уведомления при проблемах4þ  Ежемесячные отчеты4þ  Мониторинг оплаты домена4q  Мониторинг обновления CMS4q  Мониторинг оплаты хостинга4

Реактивная часть4þ  Реагирование на возникающие

проблемы с безопасностью4q  Оплата домена4q  Оплата хостинга44

В все это есть4

Какие еще преимущества у SiteSecure?4

Возможность начать оказывать услугу поддержки за минимальное время при нулевых финансовых расходах4

Freemium модель как в SaaS – генерируйте лидов через бесплатный функционал4

Понятная возможность осуществлеения UpSale по разным тарифам4

Примеры студий, использующих SiteSecure4

Подарок  от  меня  Всем  участникам  вебинара  мы  предлагаем  

бесплатную  помощь  по  внедрению  SiteSecure  и  помощи  в  начале  продаж,  как  основы  

тех.поддержки,  а  также  эксклюзивные  партнерские  условия  

sitesecure.ru