15
как собственное медиа, надежный инструмент формирования и удержания лояльности, эффективный способ привлечения и взаимодействия с текущей и новой аудиторией Социальные cети Москва, май 2014 Команда

Формирование лояльной аудитории через социальные сети

Embed Size (px)

Citation preview

как собственное медиа, надежный инструмент формирования и удержания лояльности, эффективный способ привлечения и взаимодействия с текущей и новой аудиторией

Социальные cети

Москва, май 2014

Команда

Агентство Команда +1 основано в Москве в 2012 году.

Более 40 реализованных проектов в области культуры: театр, кино, классическая и популярная музыка, а также — ресторанного бизнеса, благотворительности и спорта.

Открытие Гоголь-Центра

Кирилла Серебренникова

Выставка «Романовы. Моя история»

в Москве и Санкт-Петербурге

SKODA Junior Ice Hockey Cup 2013 — всероссийский

юношеский турнир по хоккею, проводимый

официальным спонсором Олимпиады в Сочи

Выпускной-2013 в Парке Горького

Концерт СтингаКонцерт Мадонны

День города в Музее Москвы Открытие ресторана Saxon + Parole

Театр «Мастерская Петра Фоменко»

Премьера фильма

«Metallica. Сквозь невозможное» в Кремле

Трансляции классических постановок Metropolitan Opera Live HD

и National Theatre Live в кинотеатрах России

Направления деятельности

АналитикаАнализ текущего присутствия проекта в медиа-пространстве и интереса потенциальной аудитории.

Кураторская деятельностьКреативная разработка новых направлений активности и конкретных мероприятий.

Создание собственных медиа Продвижение в социальных сетях.

ПозиционированиеОбщее позиционирование проекта, разработка ключевых публичных месседжей и тезисов проекта.

Паблик рилейшензПродвижение в масс-медиа (средствах массовой информации), усиление присутствия проекта в медиа-среде.

РОСТФинансовых показателейПовышение продаж, привлечение спонсоров, реклама и продажа сувенирной продукции.

Имиджевых показателейУспех, инновации, актуальность, мода.

Репутационных показателейСоциальная ответственность, GR, PR, прямое взаимодействие с потребителями и аудиторией.

Цель работы:

☑ Создание собственного успешного медиа-проекта

☑ Привлечение новой, ранее не охваченной аудитории

☑ Горизонтальное и вирусное распространение информации в социальных сетях (охват)

☑ Повышение доли активной аудитории

☑ Повышение уровня лояльности

Задачи работы

☑ Разработка концепции ведения социальных сетей — тематическая, содержательная и стилистическая модель

☑ Создание, регулярное размещение публикаций

☑ Разработка методов привлечения новой аудитории, он-лайн и офф-лайн активность

☑ Постоянная разработка и расширение тематики контента

☑ Постоянный анализ реакции аудитории

Методы работы

☑ Максимальная вовлеченность

☑ Личная заинтересованность

☑ Персональное взаимодействие

☑ Оперативная реакция

☑ Своевременная коррекция

Принципы работы

МАКСИМУМ ★ Оперативности

★ Вежливости

★ Внимания

★ Общения

★ Признательности

★ Корректности

Взаимодействие с аудиторией

Думай • thinkЭто интересно

↳ Увидел лайк, или ссылку

Это развивает ↳ Прочитал пост

Чувствуй • feelНадо следить

↳ Подписался на страницу

Делай • doНадо рассказать

↳ Cделал репост

Надо сходить ↳ Купил билет

Надо посоветовать ↳ Пригласил друга

Влияние на аудиторию

Особенности сетей

FacebookОперативная информационная лента, самая популярная в мире сеть с самой высокой концентрацией трендсеттеров. В России пользуется популярностью в столицах и крупных мегаполисах, у аудитории старше 25 лет с высшим образованием, со средним и выше среднего доходами.

Instagram«Визуальная» сеть. Тотальный диктат изображения. Полностью лишена возможности вирусного и горизонтального распространения контента. Популярная в силу легкости восприятия и реакции на картинку.

VkontakteСамая популярная в России социальная сеть. Удобная организация видео-, аудио- и фотоконтента. Пользуется популярностью в регионах у молодой аудитории (школьники, студенты) со средним, профессионально-техническим образованием, со средним и ниже среднего доходами, как сеть развлечений — музыка, кино.

YoutubeУдобный способ хранения, организации и распространиения видеоконтента, нуждается в поддержке других социальных сетей.

Романовы. Моя история.Оперативная реакция на события.

Пост про вхождение полуострова Крым в состав России98 лайков / 36 репостов

Два с половиной повара (телеканал ТНТ)Жизнь «за кадром».

Пост из поездки ведущей Альбины Прейс в Соединенные Штаты Америки75 лайков

Кейсы

Кейсы

Романовы. Моя история.Пост вида картинка + цитата.

Пост с цитатой Николая I152 лайка / 75 репостов / 2 комментария

Театр ФоменкоСотрудничество со сторонними сообществами.

Пост с анонсом трансляции спектакля «Моряки и шлюхи» — републикация в ВТБ (110 000 подписчиков) Фоменко: 166 лайков / 196 репостов / 11 комментариев

ВТБ: 90 лайков / 19 репостов / 2 комментария

Кейсы

Ресторан Saxon + ParoleРасширение тематики контента.

Посты, связывающие Нью-Йорк и Патриаршие пруды — культовые районы двух мировых столиц

Театр Школа Современной ПьесыИнтеграция со зрителями.

Зритель, принимающий участие в спектакле и персональные автографы для подписчиков

teamplusone.ru [email protected]

С ВАМИ РАБОТАюТ

Ксения Шараповаменеджер направления социальных сетей

+7 916 143-39-80

[email protected]

Максим Шелунцовсооснователь агентства, куратор

+7 916 380-80-10 [email protected]

Игорь Лисникруководитель направления социальных сетей

+7 967 126-72-43 [email protected]

Денис Каргаев сооснователь агентства, куратор

+7 910 459-01-12 [email protected]

Команда