Эффективные инструменты продаж в digital

Денис  Ломов  

Что такое продажи в digital? •  Продажа услуг, когда клиенту нужен продукт

•  Вместо покупки мешка картошки, вы нанимаете людей, которые будут ее выращивать

•  Юристу платят за услуги независимо от результата

Что такое успешная продажа •  Соответствие цели результату •  Продать недорогой лэндинг вместо е-коммерс

•  Или вместо соцсети для мамочек продать промо нового бренда презервативов

Кейс Gallant

Из чего состоит продажа •  Брифинг – выявление потребностей •  Презентация компании •  Анализ и подготовка коммерческого предложения

•  Презентация предложения

Брифинг

Брифинг •  Все, что написано в брифе – вранье! •  Уточните все, что там написано и переспросите по несколько раз

•  Не факт, что он еще актуален •  Не факт, что там верные сроки •  Не факт, что клиенту все это нужно •  Можно по телефону, но лучше лично

Чем точнее будет предложение, тем больше шансов продать

Мотивация – это инструмент. Если вам не интересно, то вы не продадите

Презентация компании

Презентация компании •  Покажите экспертизу! •  Приводите в пример успешные кейсы из схожей области или схожих задач

•  Расскажите о подходе к работе, об особенностях

•  Чем вы отличаетесь от других? Какие сильные стороны

Кейс – фейл при встрече

Коммерческое предложение

Коммерческое предложение •  Опишите четко задачу •  Сделайте подробную смету •  Предложите варианты изменения стоимости – как можно повлиять

•  Напишите, что именно вы предлагаете и почему

•  Добавьте реализованные кейсы

Презентация КП •  Желательно показать лично •  Можно отправить и позвонить, предложить задать вопросы

•  Шаг вперед – забота и неравнодушность

•  Переманите менеджера на свою сторону

Кейс с переманиванием менеджера клиента

Если вы показали, что эксперт, то все остальное не важно. В противном случае важно все!

Если вы ничего не умеете, то ничего и не продадите. Работайте и развивайтесь!

Не игнорируйте клиента! Отвечайте на письма и звонки, выполняйте данные обещания!

Пишите отчет о встрече или разговоре!

Кейс – Не отчаивайтесь!

Спасибо redcollar.ru

facebook.com/lomovd