196
1 ÁÐÀÉÀÍ ÒÐÅÉÑÈ ÝÔÔÅÊÒÈÂÍÛÅ ÌÅÒÎÄÛ ÏÐÎÄÀÆ

Эффективные методы продаж

Embed Size (px)

DESCRIPTION

ÁÐÀÉÀÍ ÒÐÅÉÑÈ 1 Ïåðåâ¸ë ñ àíãëèéñêîãî Ä. Â. Ñåðåáðÿêîâ ïî èçäàíèþ: ADVANCED SELLING STRATEGIES (The Proven System of Sales Ideas, Methods, and Techniques Used by Top Salespeople Everywhere) by Brian Tracy.— N. Y.: “Firesides”., 1996. 2 Ââåäåíèå 4 5 6 7 8 Ïðèìåð îïèñàíèÿ ïðîôåññèîíàëüíîãî èäåàëà. “Ñóäÿ ïî 9 âñåìó, ÿ îòëè÷íûé ïðîôåññèîíàëüíûé ïðîäàâåö. ß çíàþ âñå î òîâàðàõ, êîòîðûå ïðåäëàãàþ, çíàþ ñôåðó ñâîèõ îáÿçàííîñòåé, ïðåêðàñíî çíàêîì ñ äåëàìè ìîèõ êëèåíòîâ. 10 11 Ïðèåì “âåðøèíà àéñáåðãà”

Citation preview

  • 1

  • 2 339.1+658.8 66.9 (7)30-566

    . . :ADVANCED SELLING STRATEGIES (The Proven System of

    Sales Ideas, Methods, and Techniques Used by Top Salespeople Everywhere)by Brian Tracy. N. Y.: Firesides., 1996.

    . . , , .

    .66 / .

    . . . ; .: , 2001. 192.ISBN 966-7801-17-2.

    : , , , , .

  • 3 , .

    , , . , . , , .

    , . . . . .

    . , - . : ?, . , .

    , . , , , . . - , . . , - . , , .

    , , . , , . , - , , .

    , , , . - . , , .

    , , . ,

  • 4. , .

    , .

  • 51

    . , . .

    , -, , . , . . , .

    , , : , - . , , , . , , , .

    1953 , : , , ? , ? . 3% , ., 13% , . 84% , . , 1973 , .

    , 3% , .. , , , 97%, . , , ,

  • 6 . ,

    . . - ,- . .

    , , , , . . , . , . , ,

    : . - , . . , , , . , , .

    ? ? ? ? , , ? ? ? ?

    , .

    , , 163 , . , , . , - .

  • 7 . , - . . . , ,

    . , . . ? , , . .?

    , ? . , ., , . , , , , , . , , , , , , . , , .

    . , , , . , . , , , :

    , , .

    , : , , .

    , ? ! ? ? ? ? , ?

    . , .

    . , , , ,

  • 8, , , . .

    ? . . , , .

    , , , . , , . , , . , , , , , , , .

    , .

    : , , , . , . , , . , , .

    , . , . , . , . , .

    . , : . , - , . . .

  • 9 , , . , . , , . . . , ( ), , , . , , . , .

    , , , . . , , , . . , . , . , .

    . , . , ,, , . , , , , . , , . , ,, .

    . , . , , , .

  • 10

    . , , ,. , , , .

    , , , , . , . .

    , , . , . , , , . . :, , .

    , , . . , , . , , . . , .

    , , , , . , , , , , , . , , .

    , , , . - .

    , .

  • 11

    . - .

    , , , , . . , . , .

    , : ! , , . , , . . , , . . !

    , , . . , , . .

    , , , , ! . , . , . , , ,

    , . -, , . , , , . , , , , , .

    . , , , 40 . - , 20- ,

  • 12

    . , . . .

    , , . , , ., ( ) , , , , . , , . , , . , . , , , .

    : .

    ? , ? ? ? , ?

    . , , - , , . , , - , . - , - -, , .

    , , . , - ,, , . . ,

  • 13

    , - , .

    . . 10 20%. .

    ? , . , , .

    : ,

    , . . . , 80% 20% ., , , 80% , , 20% . , , ? ? ? ? ?

    : .

    ? ? ? , ?

    : ? , ? ? , ? ?

    ,

  • 14

    . , . , , .

    , , , , .

    , ?

    :

    . , . . , . , .

    70% , , . , , 110% , , .

    , , . , . , , .

    .

    , ., , . 250 . ? , ? .

  • 15

    :

    . , . , - . : ? ? ? . ? ?

    ? , , , ? ?

    , , , ? , ? , ? , , ?

    , , ? , ?

    , ?

    , , ? - ? , , ? ? ? -, , , ? ?

    : , . , . , . , . , . , . , .

    ,

  • 16

    , ? , ,

    , , , . , , . .

    , . , , - . , ?

    :

    , ? , . , .

    , . ? , , ? ? , ? , ? . . , , , . . . , .

    ? ? ? , ? , ? ? , ? . , . ?

    , ?

  • 17

    , , . ? - ? , ? , , , ? , . , - .

    . ? ? , , ? ? , ,, ?

    . , . . .

    , , , , . , , .

    , , . . . , . , .

    . . , - . , . .

    . , . , . ,

  • 18

    . , , .

    . : , , , , , , , . . , .

    . , , , . .

    , , . , , . .

    , , . , , , . , , . . .

    , , . . , , , . . .

    . , ,

  • 19

    .

    ? ? ? ? , , , ! . , .

    , , . , , . , , , ; , , , .

    . , . , , , , . , . .

    , , , . -, , . , . .

    , , , , , , , . . .

    , , ? ? , ? ?

  • 20

    , ? ,

    . , - . . .

    , . : , , - , -, . ! , . - , , .

    . ? , . : ? , . , , . , , .

    , . , . , . , , . , , .

    . , , , , . , , , .

    , ,

  • 21

    , . , , . .

    ? , ? , ?

    , : , - - , , , , : - ?

    , , .

    ? , , ? ? ? , . . , .

    , , . . . , . , , . . , .

    ? ? ? ? , ?

    , . , . , . ,

    ? , . , - , . , , .

  • 22

    .

    , , . , , , . , , . . ?

    . , , . , , . . , , . , , , .

    , . ? : , ?

    , . . , , , .. , . . ?

    . . . . , .

    . , .

  • 23

    , . , , . . , .

    , : , ? , . . . , , . , , , .

    . , , , , .

    , . .

    :

    , - , , .

    . , , , . , , , , , , .

    , . ,

  • 24

    . , . , .

    , . , . , . , , , .

    , ; . , . , , , , , .

    , . . , , , . , . - . . , , .

    , . , .

    , ,

    , . , , , ,, . ,

  • 25

    , , , , , .

    , , , . , , , , , . , , . , , . , . - , . . . , ( ). . , , , , .

    , , , . , , , .

    , , .

    , , , . , ,

  • 26

    . , , .

    , , , , , , . .

    , , . ,, , , . .

    : , , , . , .

    , ,

    . -, - , . , , . , , , , , , . , ?

    , , . , . , , .

    , , , , , , ? , ,

  • 27

    , . 10 25% , . : , ? , . , , , . .

    , , . . , .

    , . . , , . : , , , ( ). , , , , , , .

    , , , . , , , . , . , . , .

    , , , , , . , .

    .

  • 28

    , : . . .

    , 10, 15, , 20% . , , , - . - .

    ! - . , . , , , , , .

    - . . 10% , , , 5%, 5% .

    - . . , . , , 36 . . - : .

    5% . , , , .

  • 29

    . -

    , . , . , , .

    , , , , , . , ?

    , . , , , . , , , , 2 , . .

    . , . , . ( , , ) , .

    . . - . , , , . .

  • 30

    , . , . . , ? ? , ? , ? , , ?

    . . , , .

    , . , ?, , 17 , 18, 19 20. , , . , , , , . .

    , . , , . , .

    - , , , , . , - , . , , , .

    -

  • 31

    . . . , . . . , . , , . , , , . . . . , , , , . , , . . , , . , , . , . , , . , , , , . , , . . . . . , , , , . . .

  • 32

    , . , , .

    , . . , . .

  • 33

    2

    ? , , , , . . , , , . , , : -, , -, - , -, - .

    , , , , . , , .

    . , . - . , .

    . , -. , . , , . AIDA ( . attention, interest,desire, action ~ , , , ) . .

    . ( ), .

  • 34

    , . . , . , , - , .

    , , - . , , , , , ,, , . , : , ., , , , .

    . . , , , , . .

    .

    , . . . - , . .

    . - - , . , - . -,: .

  • 35

    .

    , . , , . , -, .

    , . . - , . - , , , .

    . , - , , . , ,, , . , : , , !

    . ! , , .

    , . : , - , .

    , . ,, , , .

    , , , . : . : . .

    :

    . , , ,

  • 36

    , . , , . , .

    : . , . - , , , . - , . , , , .

    : , . , , . , , , . , , .

    . , . , . - , .

    : . . : , , . , , , ?

    : . - , , . , - , , . . , , .

    ,

  • 37

    . , , , , .

    , . , , , .

    , .- , , , . .

    , , , , ? , , . , . , .

    . , , , , , .

    , , , .

    , , .

  • 38

    - , ,, ,

    , , .

    1: , , 10%

    . , . , .

    , . .

    2: (20%)

    . , , , . : , , , .

    : , , ? , , ,

  • 39

    : , ,

    , ..

    3: 30%

    . , . , , , . , , , .

    4:

    (40% ). , , , , .

    , , . , . .

    . , , , , . , , . , .

    - , , , .

  • 40

    , , , . , . .

    .

    1: (40% )

    . . - , , , . , , .

    2: (30% ) ,

    . , , , , . , , . 70% . , .

    . , . , , , .

    , , , .

    , , .

  • 41

    , , . , .

    - - . . , . , , : ? ? , . : , . , , , - .

    , , , , : ? ? : . , . , . , , .

    , , , . , : , , !

  • 42

    , . , . - ? . , . , ( ); : ? , , : ? , , : , -, ? , , , . : , , . , , , . , , , , . , . , . , . , , - .

    , -, . : . .

    . , - . .

    , . , , ,

  • 43

    . , . .

    , , , . , . , , . .

    3: 20% .

    , . , , .

    . , . , ( ), . , .

    4: (

    10%) , . : , ? ? , , .

    , , . . , , : ? . ?

    . ,

  • 44

    , , .

    , , , - . . , , - , . . , .

    , , . , , .

    -

    . , , . , , .

    , . . . . , . . , , .

    , . . , , , .

    : ? .

    70% , 30% 70/30. 30% , 70% .

  • 45

    , , , - . . , . , , . . , , . , , , , . , , .

    . , . , , , , , . , , , . 10% .

    ,

    . , , , .

    . . , , , . , , .

    , . ,

  • 46

    . - , , , , . , , , .

    -, . 500 600 , 12?150 . , 2/3 , . , ; , , , , , .

    , , . ( , .) , , , .

    ,

    . , .

    , , , , .

    1. . . , .

    . , . , . , , . , , .

    2. . , , . .

  • 47

    . , , . , .

    3. . , . , . , - , , .

    , , , , , , . , .

    ?

    . , , , , . - , , :

    ? ,

    , .

    4. . , , , . , , , .

    , , , - : . .

    , . , 10% .

    , 85% . , 85%

  • 48

    . ,

    . , , . , - , . . . . , .

    , , , .

    , , . , , , , , .

    . , . , , , . . , , . , , . , , .

    . . , , - , , . , . . , . . .

    , , ,

  • 49

    .

    . : , ,

    ..

    . , . , , . . . , , . .

    -, . , . , , , , . , , -. , . , , , , , . , . . 1015 . , . , .

    - . . , . , .

  • 50

    , , , . ! , , .

    . , . - , , , , . .

    . . , , , , .

    . , , , , . , . , , , .

    , - , . , , , , . , , , , , , , . , .

    ,

    .

    1. , , , 1936 ,

    . , , . . , . ,

  • 51

    . . , , .

    , . , . , , :. , . , , , . . , , . : If you cant say something nice, donttalk at all. Is my advice ( , : ).

    , ,: , . , : , . , , , .

    , .

    2. ,

    . , , . , , , .

    , .

    3. - ,

    . , , , , . , . . , .

  • 52

    4. .

    , - , . .

    , .

    , , , , , , , , - .

    , . . . , .

    5. - ,

    , , . , . , .

    - : . - , , . .

    , . (, , ), , . , . . : . ! , , , , . , , . . , .

  • 53

    , , . : , , , ,, .

    6. , .

    , , .

    , , , , . , , . - , , . : ?

    . . . .

    7.

    . , , . , , . , . , , .

    , , , . , . , . , .

    , , ( , ), , . .

  • 54

    -

    , . , , . , , , .

    ! , . , .

    , .

    . , ( ), . - , , , , , . . .

    , , - , . , , , , , , .

    , , . , , . , , , .

    , . , , , . , . . . ,, .

    .

  • 55

    - , - - . . , , .

    , , , . , . , , .

    , ,

    , . , . . , , , .

    , , .

    , . . , .

    , , , , . , , :

    ?

    . . , . , , , . , , , , , .

    ,

    , , .

  • 56

    , , ,. .

    , , . , .

    , , , , - , . .

    , . , .

    , , , , . , , , , .

    - , , . , , .

    , , . , , , , , . - . , , , : ,, 27 . . . . .

    , . - 25 1/3 ,

  • 57

    . , , , , , .

    . . , , . :. , ? ? , : , ? : ? : , , . . . :

    . 22 13 230 . 30% , , . , ?. , , . , , . .

    , , . . ? , , .

    , , . . , . ,

  • 58

    , . , , .

    , , - , , . , , , . , , , , . , , .

    ,

    , . , , . . , , , . , , - .

    , , . - : , X, .

    - , , , :, . ? . . , , , . , : , .

    , , , , . . , , . .

  • 59

    , ,

    , . . . Influence , , , , . : - , , , .

    , . , , , . , .

    , - . , - , : ? ? , , . , , , , .

    , . , . , . : , , , .

    . : , . . , . - , .

    ? . .

  • 60

    . , , , .

    , , . , , , , , .

    ,

    !

    , , . , , . , , .

    , . , , . , .

    . , . , . EffectiveManagers, , . , . , .

    . , . , . . , ,

  • 61

    . ,

    .

    : . . . , .

    _______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

    , , 10 20 . . , . , . , .

    , ,, . , . , - , . , , , .

    - , , , . ,

  • 62

    , , , . , , . , , .

    . Consumer Reports?, . . , . , , . , .

    . . : 42 .

    42 ? 42 ? .

    . - , ? , . , , , , . . , , .

    . , ., , , . , , , .

    , , . . ,

  • 63

    ? , , , , , ? , , .

    .

    , , , . , , . , , , , , .

    . , : , , . ?

    , , , , . . . .

    , , , . - , . , , . , .

  • 64

    , ,

    , . , , , , , .

    , .

    , , , . , , , . , . . , . : , , , , . , , . , .

    , , , . , . , , , .

    ,

    , . , , , .

    . -, , ,

  • 65

    . , , - .

    . , .

    , . , , , . , , ,

    . - , , , .

    , , . ,, . . , .

    - , , . - . , , , , , , . , .

    , . ,

  • 66

    , . . .

    , , . , , , - . , - , , . , , , , - .

  • 67

    3

    . , . , , . .

    .

    . , , . . , . , .

    - . , . , , . , . , , .

    , , , . , , .

    , , : . , . : , , , , .

    , , , . , . , , , , . : , .

  • 68

    , . , . , .

    1905 , . () . , . , , , .

    . . , . . , , , , ,, , , .

    . , . , .

    , . . , , .

  • 69

    , . , . , . , , , , .

    , , (. ): 1) ; 2) ; 3) .

    , . , , . , .

    ,

    , , . , . -. - , , , , , , , .

  • 70

    , .

    . . , . . , , . , , . ( ), , .

    - , . - , . , . , .

    , . . , , , . , , , . : , , . , . , . !

    , , , , .

  • 71

    . . . , , .

    . , , : , . , .

    , ., . , , , , , . , , .

    , . . . , , . .

    ,

    , ,

    , - . , , .

    :1

    .

  • 72

    , , , , , .

    2 , , . , , .

    3 , , . , , , .

    4 . .

    5. , , , . .

    6 , . , ,

    7 , , . , , , . , , , .

    :

    , , . , 1 10 (1 - , 10 - ). ,

  • 73

    , ( .)

    . ,

    - . , . - , , , .

    , , .

    : 10%

    , 10%. , 10% . , . 10% 10% ! 12 ? . .

    , , , . , , , . . ,

  • 74

    , .

    . . ? , , , , . , , . - , . , . . . , . .

    , . 12 10% , , 10%. ,

  • 75

    , , 10% , 10% .

    , . , , . 12 95%- .

    . . , , , .

    , . . . , , , !

    :

    : . , , .

    ,

  • 76

    , - , .

    , , , . , , - . : .

    , , . .

    , . , . . , . , , , .

    :

    . ., , , . , .

    . .

  • 77

    .

    , . , , , .

    , .

    . , , . , , . , , , , , .

    . , , . .

    , . , . , .

    . , . , , . , .

  • 78

    .

    , , . , , , , .

    , , .

    .

    . .

    , , .

    . , , . , , . , , . , , . , . , . , , , .

  • 79

    , .

    , , .

    , , , . .

    -

    . , . , , , . , , , .

    , . . , , . , : . ? :

    . , . , . : -? ? . , , , . : , . , . , . . . ,

  • 80

    .

    , , .

    . , , .

    ,

    , , . . , .

    , . , . .

    , . , , . , , , .

    . . , . , .

  • 81

    .

    . , , . , , .

    , , . , , , , . , , , .

    , . , .

    , . , - .

    . , . , .

    ,

    . , , . .

    .

  • 82

    , , .

    . .

    :

    . , 12 . - . , . , , , , .

    12 10% , . , , , . , , , , .

    , . , , - , .

    - -, - 100%, , , 1% .

    , . , .

  • 83

    . , . , , , .

    -

    , . , , . . .

    , . , , ? , ? , .

    , , . , . : ?

    : ,, , , . : ? , , : ... , , , , : ?

    : ? , . : , ,

  • 84

    , , , . , - . : , , , , . . . , , . , , .

    , , . , . , , , . , , , , , .

    -

    . , , - , .

    , , , . , . , , , , , .

    - . . , , , , .

    . , .

  • 85

    . , , . ,, , .

    , , -, . ,- . , - . , - .

    . . . , , , .

    , , . , . . , , , .

    , , , .

    , , - . . , , , . , , , . , , ,

  • 86

    . , - . , . , . , , , . . , .

    : , , . . , . , . . , . , , .

    , , ., , . , , , . . .

    , , , . , , . , , .

    , .

    , ,

  • 87

    . ,

    , . , . , , , .

    , , . , .

    . -: , . . , , ( ), ,, .

    - , , , . , . , , . .

    , ., , , . . , .

    ,

  • 88

    . , . , , .

    , . , . . , , , .

  • 89

    4 30 .

    , , , .

    , . , , . .

    , . , . ? ? , , , , , . , ?

    , , 95% . , , ., , . : , , , .

    , , .

    , , .

    , , . , . , . , - : , , .

    , . . - , , .

  • 90

    , - . , , , , , . , , .

    : . . , . , . .

    , , . , -. , . . , , , . , . , . ! , .

    , . , , . , , , . . .

    . , , . , , , , , .

    . , , ,. , , , . , , , .

    , , , ,, , ,

  • 91

    .

    , . . . , . . , . , , , : , , -, .

    , , .

    , , . , . .

    : , . , .

    . . , , , . , , . , . , , . , , . , , , , , , , . , , . , . , , , , - . - ,

  • 92

    . , .

    . - . , , . . , . , .

    , . . , , . , .

    , , . , , , . . , , . , . . .

    . - , . , , , . . - , . , , , ., , - , .

    . , , , . . . - , . ,, , . . . . .

  • 93

    -. , - , . . , , , , . , , . - .

    ? , , . . , , , , . , . , . . . . , .

    , . , . - ! , .

    , . , , , . , . . , .

    . . -, , , , . , . , , , . . , .

  • 94

    , , . , . , , . . , , . , . .

    . , . , , . , . , . , , . . . , .

    . , . . .

    . , . .

    , . . . , . , .

    , , - , , . , , , , . .

    , , : ? , , , , .

    ,

  • 95

    . : , . ? , . , , . .

    - , , . , , .

    - : , .

    , . , . , , . , .

    , ,

    . , , . , , . , , , , .

    , . , . . , , , , , , ... , .

    - , , ., , . ,, . , , , .

  • 96

    : , .

    . 35% . , . , . , ,, , . . : , .

    . 30% . , . : . . , - , , ., , .

    . 3035% (). , , , . :, . . , , , . , .

    1/3 , , . . , . , , . , . . , ,

  • 97

    . , , - .

    - , . , , . , , . . , , . , . , , , . , , . . , . ., , . , . . .

    , . , , , .

    , .

    , , . , .

    , , 95% , . , , , .

    , .

  • 98

    , , , .

    : . , , . , . , .

    - , , , . , , , , , ,. , , . , -, .

    . , . - , .

    . . , , . , , .

    . , , . , ,.

    , . . , .

    , . : ? ?

  • 99

    - , , , . - , . , , , , , .

    , , . , , .

    , . , . - .

  • 100

    5

    . , , . . , , . , , , . , . , , .

    , . , , , . , . , , , .

    , , , . , , . , . .

    , , , , . , , . . . , .

    ,

    ? , . , . -

  • 101

    . , . .

    , , , . , . , , , , , . . , . , ,

    , . , . , . , .

    . , , . , . , , .

    : . , , . , , .

    : . , ,

  • 102

    , . , . .

    : , . . , . , . , .

    : . , , , .

    : , . , . , .

    : . . , , , .

    , , , . , . , . , , .

  • 103

    ? , , : ? , ? , . , .

    , - . , . . , . , . , .

    ? , , :

    ? ? ? , . ? , ?

    . . . , , . , . , , , , . .

  • 104

    , , , . , ., , . .

    . , , , . .

    . , .

    , ,, , , . , . , .

    ? , ,

    : ? ? , - , : ?

    :

    , . . , , ,

  • 105

    ? ? ? ? ? , ? ?

    ? .

    ? ? , , ? ?

    , , .

    , , , . , , , , , . .

    : , , ( ) , ,, . . , , , , , , ,

    ? , , - ?

    3-3-3 , 3-3-3. , .

    1. , - - .

    2. ,

  • 106

    , - .

    3. , , .

    ? ,

    : ? ,

    , . , , , . , . , - , . , .

    , , . ? . , , .

    , . , , . , - , .

    . , , , , . .

    . ,

  • 107

    , . , . . . .

    , . .

    , ? . , , . , , .

    . , ,

    , , , . , , .

    ? , ,

    . , , -

  • 108

    , .

    ? , ? . ? , , , .

    , , , , , ?

    - ? ! ?

    . , , . , , .

    . , - , , . , , . , , , .

    80% , , , 12%. . , - - , , .

    , .

  • 109

    . , . , , , , .

    ? ? ?

    , ? - ?

    . , IBM, : , IBM . , .

    . -, - , , . , . , . , , .

    , , . , , . . , . , , .

    ? ?

    , , ? .

  • 110

    , , . . , .

    Apple. , 300400 . .

    Apple , . , , Apple Macintosh . Apple PC , .

    .

    , , . . , . , , , .

    , , . , . , .

    . , , . , . , - , .

    , ,, , , . (, ), .

  • 111

    . , - . . . , . , : ? !, ? !, ? !

    , . , , . .

    , . . , . . , .

    , , . , , . , .

    .

    , . , , .

    ? , , , , . , , , . :

  • 112

    , ! , .

    ,

    , . -, . , , , .

    -, . . , , . , , , , .

    . 25 50 . , .

    . , , . , , , , , .

    , , . , .

    - . , . , , , .

    ,

  • 113

    , . , . .

    , , . . , , , , , , . -: , .

    . , . .

    .

    - . . .

    .

    . , , .

    , , , .

    , ,

  • 114

    . . , . , , , . , . , .

    , , . , , . : . , . . , , .

    , , - . , , , . , , , ., , , . , . , , , , , . .

    . , ,, , , . . , , .

    . - . , , , , , . , , , - , - .

  • 115

    . :

    , . . , . , , . , , , , . . , , , .

    . , , . , 99% . , .

    , . . , - , , . , , . , .

    . : ? . , . .

    , , , . , .: . , . ?

    . ,

  • 116

    , , , . , , , - ?

    . -, , , . . -, , , . .

    , , , , , . , , . , - . , , .

    , ,

    , , , . , , : ? - , - . ?

    , : ? , , .

    , , : 20% , ?, :

    ?, : , , , . : ?, , .

    , , : ,

    . , , - .

  • 117

    . , . -, , . -, . -, . -, . , .

    : ? , !

    - . - , , :

    . . . . .

    , , , .

    : - ?, : , - . , , . , .

    , , : , . , . . ?

    , . : , . , , , : . ( ) , . :, , . . : ?, : . ? , ,

  • 118

    , ? .

    , : : ? .

    , : , , . :, : , - , .

    , . , . , , , . , .

    . , . . , , .

    . , , , . - , . , , , .

    , , . .

    . , , . : ! .

  • 119

    , . : !

    , . . , . , . .

    . . . , . , , , . .

    . , . , - . , . , .

    , ,

    . , , . , . , . .

    . . , . .

  • 120

    , , , . . . , , , , 95% . , , .

    . , , , , , . , , . . , .

    . , . - . , . . , . , , , . , .

    , . , . , .

    . , , . : !

  • 121

    , .

    . . , , , . , , , , . , . ! . , , . ! , , , , .

    . , .

    , , . , , . , . , . , -, .

    , .

  • 122

    , , , , . , , , .

    -, . , , , , , , , , , .

    -, . , .

    -, ! , , . , . , , , .

    -, . .

    , . - , . . -, . . . . , , , . , , . , .

    , : ! .

    , . .

    .

  • 123

    , , , . , . , , . . .

    , , , , . , . , .

    . , . , . , , , ,. , .

    .

    . . , , , , . , , . , . .

    : , - . , . : , , , . .

    , , . . , , . .

    , , , : . , .

  • 124

    , . . .

    .

    : , . ,

    , , . .

    , - , . , .

    :

    . : : , , !, , , , : !

    , , : ! ! , , .

    : , ,

    . , , , .

    , : , , - . , , .

    , , . ,

  • 125

    . . , -: , , ?

    , - , , , . . .

    : ? , , .

    : (, ,

    ) . .

    : , . .

    : ? : , ?

    , , .

    , ,

    , , . , . .

    : , . , . ,

  • 126

    ( ). , , . , .

    . . , , . , .

    , . . , . , , . .

    - - . , , .

    , , . , , , . , , .

    , . , . , . . . , .

  • 127

    . .

    , , , , . .

  • 128

    5

    . , . , , , , , . , , .

    , , , . , , . . , , , , , , - , . , , , , , , .

    , , - , , . , , , . , , , . , -, . , , , , .

    . , . , , , , . - . , , . , . . .

  • 129

    . , , , . , , , .

    . : ! , , , , , , , . .

    , , , , . , , , , .

    : , , . .

    . , , , . , , , . .

    . : , . , . , , .

  • 130

    , . , .

    , -

    , . . .

    . , -, . . , , .

    - , , , , . : ? , ?

    , . :

    ?, , , , , , ,, .

    . , , .

    , -.

    , , . , , . , .

    , ,

    , ,

  • 131

    , . , , . . .

    : , , , ,

    , . , , .

    : ? ? ? ? ? ?

    . , , . , .

    , .

    . , . . . , :

    ? ? ?

    .

    , ? ? ?

    , .

  • 132

    ,

    , . , .

    ? , , .

    ? , , .

    ,

    . . .

    . . -: ?, . - . . . , . :

    ?, . .

    . . , , , ? . : , , ? , ?.., , .

    . .

  • 133

    , . . , ? . , , . , . .

    , . , .

    , ,

    . . , . , , .

    ? , ,

    . : ? , . , .

    ? ,

    : ? , , .

    ,

    . , , . . , , . , .

  • 134

    , . , .

    ? ,

    , : ? ,

    . , . , , , , , , .

    , , : ?,

    ?, , ?

    ? ; :

    ? , , .

    , , , . . , , . , , .

    , , . , - , : , ?

    , , : -? , , . , , , , .

    ?

  • 135

    , , , : ? ? ? ? , ? , , - .

    , , , , . . . , . .

    , , . . . . , . , .

    , , . , . , , : ?

    ? ,

    : ? . , . - - . : , , , , , , .

    : , ?

    -

    , - , , - - . (. 2). ,

  • 136

    . , , . , - , , .

    ,. . , , . :

    , , , .

    : ! , , -, , , .

    .

    , . , , . , , , .

    (. ). , , .

    , , , . ( ) ( ). , :

    / ; / ; / ; / .

    , : , ; , ;; .

  • 137

    , ,

    , , , . , -. , . , , , .

    , , ; , , , , , . , , , , .

    , . , , .

    , ,

    , . . . , .

    . .

  • 138

    , , . : , . , , .

    - , , , . , .

    ,

    . , , . . .

    - , . . . , , i.

    , . . . , , : ?

    , . , . , . , . .

    ,

    , . , , , , , .

  • 139

    , . , . , .

    . , . .

    ,

    , . , , , . . , , , .

    , . , , , , . , , , , . , , . , .

    . , , .

    , . , , , , . , . , , , . , . , , ,

  • 140

    . ,

    . , .

    . :

    : , ! , . - - , , . , - , .

    - . , . , , , , , . , : , . , ?

    , , . , . , , .

    , , . : .

  • 141

    . . . , . . , , .

    - ,

    . , , , . , : . , . , . .

    ,

    , . : ? , . , - , .

    , , : . 28 , 120 . , , .

    . , . , .

    , : , , .

    , : .

  • 142

    , , . . , , . , , , .

    , , -66 66 , . , . , . , , , , , . , , . , .

    , , . , , , . , . , . , .

    , , , , . , . . , , .

    , , , . , . , .

  • 143

    , . , , , . , , . , , . , - - . , , , , ?.

    . , . : ?, : , ?

    . , - . , , . , . , . , .

    , , , . , , . , : !, : , .

    , , . , , . .

  • 144

    ,

    , , . , . : , , , , , .

    : , , . , X, , . , .

    , . , , , , .

    ? ? - , - , ?

    ,

    , . , , :

    ? ? , , ?

    - , ?

    . . , . , . , , .

  • 145

    , . : ? , : ?

    , . , . . - . , , , .

    .

    , . , . .

    ,

    . , , , , , . , , . : , .

    ,

    , . . , . , , . , , , - . , , . , , .

  • 146

    . , , . , , . , , . , . , , , .

    . , , . , . , , . , , , . , . ?

    , . , . , , . , , , . , .

    , , , . , , .

    . , . , . , . , , .

    , , .

  • 147

    , . , .

    : , .

    , . , . , . . , , , , , , , .

    . , , , , , . 95%, , , , .

    . , - , , , , . - , ?

    , - : , , ?, .

    . , , : , ?

    . , , , , . , .

  • 148

    , . , , , , . , - , , . . - , . , , .

    , , , ,, . . , . . , ,. , . . , .

    , , , . , , . , , . , , , .

    , , , , . :

  • 149

    , , . , , .

    ,

    . : , . , .

    , . .

    :

    , , , , ?

    . , . . , , : , , , .

    , , , , . , .

    ,

    . : , , , ? , . , ,,

  • 150

    . . , , .

    , ,

    , : , , 1 , 10 .

    1 2, , . , . .

    5 6, , , . :

    , 10?, : ,

    . :

    , ?

    , .

    ,

    . , , : ?

    , . : ,

    , , . : ?

    . , , .

    , . , , , : , .

    .

  • 151

    , , . , .

    . , . .

    ,

    . : - ?

    , : , ?

    . , , , , , , . . . , . - - , .

    , - . , , . , , . , , , , , .

    , , . ,

  • 152

    : . X, , , , - . , . .

    !

    : . . . , . , , . , .

    . , , . , , , . , .

    . . , , , .

    , , . . , , .

    .

  • 153

    , .

    , , , . , , , , .

    . , . , , .

    . , , . , , . , , . , , . .

    . , : ... . , . , .

    , . , . , ?

    . , , . , .

    .

    , , ,

  • 154

    . , , .

    , . . , . , , :

    , , , 10.00, , .

    , , , . , , .

    . , - , , . , . :

    . .

    . . , . , : ,, .

    : , . ?

    , , . , .

  • 155

    . , , . , , , , , .

    , . , . , .

    :

    ? ? ? ? ?, ?

    ,, , :, , . , , , , , .

    , , . , , , . , . - , : ?

  • 156

    ; , , , . , , . , , , , . , .

    : , , . . , : ... ... , ...

    , , , : () ( ), , ( ).

    , , .... , . , , .

    ,, , , . , , , . , . . , , . , , , , . , . , ,:

    , .

  • 157

    , , , .

    , , .

    , . , . . , , . , , , . , , , . , , , . - , , , . , . .

    - ,, .

    . , - , . , - .

    ,

  • 158

    - , -? :, . . , , .

    : , . , , , . .

    . , , . - . , , - . . , .

  • 159

    7

    , , . , , . . , . , . - , . ,, , .

    , 100% . , , , . , ,: , ? ?

    ?

    , , . . .

    . , , , . , . , , .

    , , ,

  • 160

    . , . , , . - .

    . . . , , , . , , , , , , .

    . . .

    , . , , . , . , , , , .

    ! , . , , , .

    , , . , . , .

    , , , .

    , . , , ,

  • 161

    .

    , , . , , . . :

    . , : , , , , , ?

    , . , . , , . - , .

    : , ... , ? ? , ?

    , , ,

  • 162

    . - , . , , , , .

    ?

    . , . , . : , , .

    : , . , , . : . , , , ,, , . , , .

    , . , , . , . , .

    . , . . , , , , .

    , . , , . , , . , .

  • 163

    ?

    . , .

    ,

    . . , , . .

    , , . : , , . , , ( ) , . ?

    , , , , .

    ,

    . , , . , . , .

    : : , , .

    . - , . , . ,

  • 164

    , .

    , , ,

    . , , . , , , . , , : , . ... . , . , . .

    , ,

    . , , . :

    ? , .

    , , .

    , ,

    . - , , .

    , , , . , , .

    , . ( ).

  • 165

    . .

    . - , , .

    ? , ,

    , : ? ?

    . , , .

    . : , : . ? . , . , . , - , : ! , !

    , ... ,

    , :, . ?

    : , ... , , , .

  • 166

    , .

    , . , . . , . : , .

    :

    , .

    , , , , , , .

    Corning Glass, , . , , ,, , : - , ? , , . , , . , .

    . . . , , , ., , : , ? .

  • 167

    . , . , . , . .

    , ,

    . , , . , . , . , .

    , . , . . .

    , . ,, : , , , .

    , . ?.

    , , ,

    , , . :

    , .

    - . . , - ,

  • 168

    , , : , ?

    , ,

    , , . , , . . : .

    - , . , , , . . , , . .

    . - , - . , . . , .

    ,

    : , , . , , .

    , , : , . . .

    - , .

    , , . , , : ?, ? , . : .

  • 169

    .

    , . . , , . , , 95% , , , , .

    , : , , - . , ?

    , . , , . , , .

    , , , , , , . , .

    : , ?

    , : , , , .

    : , , ?

    . , , . , , , .

    : - ,

  • 170

    , . : ,

    . , , .

    , , . , . .

    ,

    , , . , .

    . , , , . . . , . : . ., - .

    , , , , . , , , . , , . - . , , , .

    , , - , : , , ? , , . , ? .

    , , , ., : ,

  • 171

    , .

    : .

    . , , , , . , .

    , , .

    .

    . ?,, , , . , , : . . . . . . , . . . , , . . , , -...

    . , , , . . , , , , , .

    , - . , , , . , . .

    , , . , , 94% , , , . , , ,68% , . , , , .

  • 172

    - ? . - , , . , . , , , . , . , . . , , . , , .

    , , . , : -, , ?

    , , . , .

    . , . . . , .

    , . , - , . . .

    ,

    , . , .

    , , . , :

  • 173

    , , , .

    , , , , . , , .

    :, , ... 20 30 ? : ? , : , . , ,, , .

    , . : , , : ! , !

    . , : ,, ? : , : , , ? : !

    : , . ! , . , .

    , , -, . . .

  • 174

    , , , , :

    , ? ?

    : , .

    : , , , , , ? ( ).

    . , , . , , .

    . , .

    . , , . . , .

    , ,

    , . , :

    ? . . . . : ?

    , , .

    : ? ,

  • 175

    . , , , . , , .

    ,

    . . , , , . , . , , .

    : , . , , .

    - , ,

    . , , , , , . . , , .

    , ?. , , .

    , , , ,

    , , , :

    . .

  • 176

    , , . : ? , . :

    ?

    , . . , , . , -, , , . -, , , , .

    , . , , , 250 , . , .

    : , , AEI . , , . ( , , ), , .

    : . , , , . ? , , , .

    : 21 000,

  • 177

    5 , 4200 . 2500. 172 . , .

    4200 12, 350 , 350 , 15 , 23,33 . 172 , , 14 . , , . , ( ), . 1%, 1%, , .

    , , ,

    . , , , . : - - ?, . . , .

    : -, ? . , , , . : , , ?

    , , . , . , . . . , . ,

  • 178

    . , , , . . , , . , . , , .

    , , . , . , , , . 50% , .

    , 90% . . , . 10% . , , 10% 80% 80% .

    , .

    , , . , , , . . , , . , , , . , .

    , . , , , ,

  • 179

    , . .

    , , , , . , , , , . .

    , -. . . , , . , , , . . . , , . , , , . , . , . , .

    . , : , , . . . , , . , - .

    . , . . , , , , : , ? .

    , . : . , , . . :

  • 180

    , , .

    . ,

    . .

    -, , . , . , , . , , .

    -, . , . , .

    -, . , , , . , , , .

    . - . , . , .

    . , , , , .

    . : ?

    , , ,

  • 181

    .

    , ,, , : , .

    . : , , . ; . , , , , , , .

    . , , , ! , . . , , , , , . , . , , .

    -, . , . , , . . . , , .

    -, . , . , .

    . , , , , . , ,

  • 182

    , .

    -, . , . , . , , .

    -, . , , . . , , , , , , . , .

    -, . . , , , , , , .

    , , . : ? ( ), . . , .

    -, , , . , .

    -, , . . , , .

    , , ,

  • 183

    . : , , . , , . , , . ,.

    , ,

    , , . .

    : . , , . , , , . , .

    , . , , , , , . ., -, : , . , . , ,...

    , - . , . , , .

    : , . , , -. . , , , . , , .

    : . , . . , , .

  • 184

    , :

    . . , . , .

    , , , , , . , , , , , , . , , .

    : . , , . . , , , .

    : . , , , . , , , .

    , , ,

    . , , . : ! .

    , ,

    7%. 38% , 55% . , , , , , . , .

  • 185

    , .

    ,

    , . ?

    , . : ? ? ?

    , ,

    - . . , . , .

    , .

    : , ? , , . :

    ? , , ,

    , .

    ,

    : , .

    , , , . , , , , , . . , . , , : , ?

  • 186

    . - , . , .

    , 99% , . . , . . .

    - , , , : ? , , ?

    , ,

    , , , , .

    , . . , . , :

    ?

    ,

    . , . . : ? , ? ? ?

    , . . , , : ? ? ?

    , , ,

    , : , ? , ? ?

    , ,

  • 187

    , , . , .

    , : ! !

    , . , , , . , .

    , . , , , , , . , . .

    , , , . , .

    , , . : . : , ?

    , . , , . , , , . , , , .

    . , , , . . , ,

  • 188

    . .

    .

    .

    . : - ?

    , , , . : , , ?

    , : ?

    . . .

    , , . .

    : ? , , : , ...

    . . : . . , .

    , . - , , .

  • 189

    , . , , . . , , , , , , , , , .

    .

    , . , . : , ?

    , . -. , , .

    , ?

    Visa MasterCard?

    -26 -30? . .

    . , , . , , - . , , , .

    ?

    ,

  • 190

    ? ,

    ? , ,

    . , . , .

    , . , - . , , : , .

    . , . , . , , , .

    , . , :

    , . , , . , - , . , , . , .

    , , . 60%. , .

    40% , , , . , .

    . , . , ,

  • 191

    . , :

    ? ? , ?

    , , . . . , , , , , . , .

    . , .

    , , : , . , .

    , 50% , , .

    . - . . , . . : , , . ? ?

    . . . .

    . , . , , , . : , , .

    , : , ?

    . , , , . .

    ,

  • 192

    . , , . , . - , , .

    . . . , .

    , . , -. , . . . . . . , , . .

    . , , . : , ... . , , , , , , .

    , . : , , , , .

    , , . , , . .

  • 193

    - ,

    . , . , , - . . . , . .

    , . , , . , , . , . . . . . , , , , .

    , , . , , . , , , . , : , . !

  • 194

    ....................................................................................... 31 ................................... 5 ............................................................................. 6 ............................................................................................. 9 ........................................................................ 11 ...................................................... 12 ............................................... 17 ........................................................................ 20 ............................................................................. 22 ............................................ 23 ......................................................................... 262 ............................................. 33 ................. 33 ................... 34 .......................... 34 : .................................................. 35 .................................................. 37 - ........................... 44 ............................................ 47 - ................................... 543 .......................................... 67 . 69 ............................................................ 70 ......... 71 ........................................... 75 .................................. 76 .............................................. 834 .................. 89 ................................................................ 89 ...................................................... 90

  • 195

    .................................................................................... 93 .............................................................. 965 ............................................ 100 ............................................................. 101 ..................................................... 103 ........................................................... 111 ................................................ 113 ................................ 115 ................................... 118 ................................... 121 ................................................................. 1245 .................................... 128 ....................................................... 129 - .......................... 135 ..................................................................... 140 ........................................................... 143 .......................................................................... 145 .................................................... 1487 .................................................... 159 .................... 160 ................................................ 161 ............................................................ 165 .................................................................. 178 ........................................ 187 .................................................................... 192

  • 196