keynote : Les Beacons, l’avenir du Retail ?

Presentation de Bealder pour L’Artisanat.En partenariat avec

Créer un monde connecté !Les Beacons, l’avenir du Retail ?Présenté par @Benjamin_Durand

Bealder, une nouvelle expérience client en magasin.

Nous proposons une solution pour optimiser l’expérience client en magasin.

• Des outils pour Communiquer avec un client via son mobile.

• Une solution Analytics pour comprendre le comportement des visiteurs.

25 millions de smartphones en France

What's wrong !

Mais…Source Journal Du Net

What's wrong !

CONTEXTEBonne information, Bonne personne

Bon moment, Bon endroit

Le concept Beacon

+ Détecter + Analyser + Interagir

Géolocalisation

Pourquoi les Beacons vont tout changer ?

Personnalisation

Pourquoi les Beacons vont tout changer ?

Contextualisation

Pourquoi les Beacons vont tout changer !

Ceci est un Beacon

Comment ça marche ?

Estomite Beacon


«Do it yourself»(Radius Networks)

Autre beacon(Kontakt)

Smart Key(Qualcomm)

Ce sont aussi des Beacons


Oui ça aussi.

Estomite Beacon


Ceci est un Beacon

• Bluetooth 4.0• Détection de 0 à 90 m• Autonomie de 1 à 2 ans


Compatible mobile et tablette

• iOS + Android• Besoin d’une app• Mode background


-20%

Plateforme de gestion de scénarii Marketing et Analytics.

Dispositif Beacon

Analytics


Connecter la Data

Scénario Type

Dispositif Beacon

Une surprise vousattend dans votre

boutique. Venez nous rendre visite !

1 : Geofencing : Je capte le client dans la zone de chalandise

La nouvelle collection estarrivée.

Produit 245 €

2 : Vitrine : J'interagis avec le client devant la vitrine (même pendant les heures de fermeture).

Produit 160 €

Produit 3200 €

+

+

+

Vous venez de gagner10 points de fidélitésur votre carte. La

journée commence bien !

3 : Entrée : Je mets en place un programme de fidélité qui récompense les clients de leurs visites.

+10

Bonjour Elodie !

4 : Rayon 1 : Mise en avant d’une liste de produit correspondant aux attentes du client (historique d’achat).

Notre sélectionfaite pour vous.

Produit 825 €

Produit 4100 €

Produit 240 €

+

+

+

5 : Rayon 2 : Mise en avant d’un produit en particulier avec des « Call To Action » (appeler un vendeur, partager, acheter,...).

Intéressé par ce produit ?

Produit 4100 €

Appeler un vendeur

Fiche détaillée

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-20%Sur les articles

suivants.

6 : Tête de gondole : Diffuser une promotion personnalisée.

Offre exclusive !

Produit 160 €

+

7 : Devancer les besoins clients : Un outil pour les vendeurs.

Conseils

-Guide des

tailles-

Femme XS FR - 34US - 0/2UK - 6jeans24/25/26

Femme SFR - 36

8 : Informer vos clients : Proposer le guide des tailles dans la Cabine d'essayage.

Merci de votre visite !

Comment s’est passé votre shopping ?

9 : Sortie : Restez en contact avec vos clients

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Pilote Beacon

Dispositif Beacon

Géolocalisation à l’entrée en magasin

Message personnalisé de bienvenue

Entrée

Etude de cas : Darty

Rayon tv

Rayon tv

Entrée

Géolocalisation à l’arrivée dans le rayon TV

Contenu listant les nouveautésintéressantes du rayon

Rayon tv

Rayon tv


s

Détection du besoin client, appel d’un vendeur :

1. Détection du besoin du client (après Xs)2. Le client clic sur « Appeler un vendeur » 3. Le vendeur est notifié sur son mobile4. Le vendeur vient à la rencontre du client 5. Le client pose ses questions au vendeur

client vendeur

XXX,XX€


Best practice

Dispositif Beacon

Bonjour Julien Et bienvenue !

Nous vous proposons aujourd’hui de découvrir la nouvelle TV LED Samsung.

Apple Store : Information produit / Aide à l’achat

Tesco and Waitrose : Coupons / Programme de fidélité

Walgreens : Coupons / Programme de fidélité

Nivea : Le babysitter du futur ?

PayPal : « mains dans les poches »

Macy’s et American Eagle : Conseil / Promotion / Recommandation

Presentation de Bealder pour L’Artisanat.En partenariat avec

Créer un monde connecté !

Benjamin DURANDTél : [email protected]

Merci.

Internet

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