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jiyun-kim
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Easy terms+서비스 개요현재 사용자가 마주친 약관의 신뢰도를 색상으로 알려주는 서비스(사이트) 혹은 플러그인(모듈)
+핵심가치약관의 신뢰도를 제공하여 소비자의 권익을 보호한다.
+ 서비스의 배경1. 약관이란? (Terms)이용 약관(Terms of service terms of use 이나 terms and conditions 으로도 알려짐, 줄여서 ToS 또는 TOS 라고 부르기도 함)은 서비스를 이용하기 위해 동의해야만 하는 규칙이다..Wikipedia: https://ko.wikipedia.org/wiki/%EC%9D%B4%EC%9A%A9_%EC%95%BD%EA%B4%80
서비스를 이용함에 있어 동의를 해야만 하는 규칙 이기 때문에 , 소비자의 권익에 직결된다 .
2. 표준약관 (신뢰도 100%의 기준)1. 2003 년 소비자 보호원에서는 불평등한 접수된 고객불만을 바탕으로 표준약관 제정을
공정위에 제안 “주요 거래분야 약관이용 실태 분석 및 표준약관(안)작성” - 한국 소비자 보호원 (공정거래 위원회 연구용역 보고서)
2. 2007 년 부터 현재까지 공정위에서 73 개 사업부문에 대한 표준약관을 제공함 .(http://www.ftc.go.kr/info/bizinfo/stdContractList.jsp)
표준약관이란 소비자를 보호하기 위해 제정되었다
3. 약관의 사용 실태2008 년 “표준약관표지제도 활성화 방안연구” - 한국 소비자 보호원 (공정거래 위원회 연구용역 보고서)에 따르면 “표준 약관은 행정지도, 지침의 성격을 가지고 있는 것으로 법적 강제력이 없다. (이하 중략) 사업자에게 표준약관의 사용을 권장할 수 있을 뿐이지 강제 할 수 없다.”
그 결과, 각 사이트들은 자신들만의 서비스 약관을 사용함그러나 이러한 서비스 약관들은 약관규제의 실제 251 면의 규정에 따라 고객이 알기 쉽게 표시해야 하는 의무가 있다 .
네이버 :http://www.naver.com/policy/service.html
구글: https://www.google.com/intl/ko/policies/terms/
4. 소비자의 반응
불쾌하고 찜찜하지만.. 번거롭지만.. 어렵지만..
하상욱 시인 – 약관동의
어쩔수 없이 전체 동의 버튼을 누른다 .
+ 서비스의 동작 방식Alpha. 표준 약관과 해당사이트의 약관을 비교분석하여 유사도를 검색A.1. 표준약관의 핵심 단어들에 대한 포함 여부를 확인하여 유사도 추출 및 배경색 변경
(색상의 농도에 따른 신뢰도 판단은 주관적임)
A.2. 자연어 처리에 의한 약관의 쉬운 해석을 이모티콘으로 정리1. 개인정보의 활용 동의 여부2. 개인정보 암호화 방식3. 서비스 취소시 배상의 책임 등
A.3 해당 결과를 서비스 홈페이지에서 랭킹시스템으로 관리
Beta. B.1 표준 약관의 범주를 벗어난 약관에 대한 자연어 처리 추가B.2 보다 신뢰도가 높은 유사 서비스 추천B.3 고객 가입리스트 관리를 통한 웹상의 개인 안전지수 관리
+ 서비스의 BM 실시간 처리 시간동안 광고 노출 및 랭킹사이트 광고 배너
+향후 서비스의 발전방향1. 법률 분석 서비스2. 보험 약관 분석 서비스3. 사이트의 신뢰도 및 서비스 평판을 고려한 유사 서비스 추천
제안자: 김지윤 ([email protected], 010-9417-2620)2015-10-24 ver 1.