системный подход к решению проблем не конкурентоспособности

Программа ТРиСС

ТРиССтворец

Достоинство, честь, совесть, справедливость!!! Никто – кроме нас!!!

ТРиССМодель создания социотехнических систем О.Р.Мусина

Системный подход к решению Проблем низкого качества и эффективности систем разработки и

производства продукции с использованием Изобретательского метода формулирования и

решения Задач Автор: Мусин Олег Радикович

2016г

ДовериеВзаимодействиеСотрудничество

ОбразованиеОбучениеКонтроль

Воспитание

«Системный подход к решению Проблем низкой конкурентоспособности систем, позволяет не только устранить Причины возникновения Проблем, но и предотвратить возникновение новых Причин, способных вызвать новые Проблемы…»

«Системных подход к решению Проблем низкой конкурентоспособности позволяет не только:- сформулировать видение Образа будущего высоко конкурентного предприятия, - составить «Дорожную карту» тактики и стратегии достижения Образа будущего,но и применить конкретные инструменты и методы, способствующие практическому достижению этого Будущего…»

Вопросы

1. Основные определения и понятия системного подхода к решению Проблем низкой конкурентоспособности

2. 3 – и составляющие системного подхода к решению Проблем низкой конкурентоспособности систем (объектов)

3. Основные 10 этапов системного подхода к решению Проблем низкой конкурентоспособности методом решения изобретательских задач

• 1.Подготовительный этап Образования и Обучения по Формированию Системного образа мышления

• 2.Информационно – аналитический этап Факторов, влияющих на возникновение Проблем• 3.Информационно – исследовательский этап Причин, вызывающих Проблемы в системе• 4. Исследовательско – аналитический этап Факторов, влияющих на возникновение Причин• 5. Творческий этап решения Противоречий• 6. Рекомендательный этап Модели совершенствования и развития систем• 7.Экспериментальный (внедренческий) этап практического создания опытной Модели

эффективной системы• 8.Этап межфункциональной Экспертной Оценки и Коррекции опытной модели• 9.Этап Внедрения и Распространения на Поставщиков и Потребителей• 10.Этап Стабилизации качественно Новой системы

Миссия АШБИМ:«Межфункциональная система образования и воспитания, подготовки и обучения взаимодействию и сотрудничеству при подготовке инновационных менеджеров нового типа, способных создать идеальные предприятия и организации по разработке и производству идеальных товаров и услуг, идеально соответствующих потребительским Ценностям Потребителей или превосходящих лучшие мировые аналоги».

ПРЕЗЕНТАЦИЯ Авторская программа Мусина Олега Радиковича

ТРиСС

Теория Развития и Совершенствования Социотехнических Систем

Научные исследованияИнновационное обучениеПрактическое применение

Моб.+375-29-973-55-16 mail: [email protected] Skyp: musin_Oleg1

ТРиССтворец

Назначение программы ТРиСС:

«Образование, обучение, практическая разработка и реализация проектов по переводу предприятий

из затратных организационно – управленческих систем массового производства, на организационно – управленческие системы синергетического производства (без затрат).

Цель программы:1.Обучить сотрудников предприятия инструментам и

методам бережливого и творческого менеджмента, а так же методам их практического применения в повседневной финансово – хозяйственной деятельности предприятия.

2.Совместно разработать и реализовать проекты по непрерывному совершенствованию и развитию: 1. Технических систем продуктов 2. Технологических систем их разработки и производства. 3. Социальной системы (повышение квалификации и развития сотрудников) для создания большей потребительской Ценности в продукции, максимально удовлетворяющей потребностям потребителей по: цене, качеству, срокам изготовления и сервису обслуживания.

3.Создать фундамент для непрерывного развития бережливого и творческого потенциала сотрудников, направленного на повышение качества и конкурентоспособности продукции и предприятия.

4.Создать самообучающуюся синергетическую социотехническую систему непрерывного развития, устойчивую к любым внешним потрясениям.

5.Создать межфункциональные команды ПСЦ в семействах разрабатываемой и производимой продукции для непрерывного повышения потребительской Ценности Продукции

Результат обучения и практического применения полученных знаний на предприятии:

1. Сокращение сроков разработки и внедрения в производство проектов новой продукции до 4 – ех раз.

2. Сокращение производственных мощностей до 2 – ух и более раз.

3. Сокращение затрат предприятия до 4 – ех раз.4. Повышение производительности труда от 2 – ух до 5

– ти раз.5. Сокращение норматива оборотных средств до 10

раз.6. Сокращение финансово – производственного цикла

до 4 – ех раз.7. Повышение частоты оборачиваемости капитала в 2

– а и более раза.8. Рост рентабельности в 2 – а и более раз.9. Повышение качества продукции за счет повышения

качества менеджмента, операций и процессов.10. Создание системы качества предприятия

превосходящей требования MC ISO 9001-900411. Создание имиджа инвестиционной

привлекательности предприятия для внутренних и внешних инвесторов.

12. Создание устойчивой, самообучающейся, саморазвивающейся и саморегулируемой социотехнической системы предприятия с гарантией пожизненного найма сотрудников.

- Директор АШБИМ (Альтернативная Школа Бережливо - Изобретательского Менеджмента)

- автор и разработчик программы ТРиСС (Теория Развития и Совершенствования Социотехнических Систем),

- специалист по разработке и реализации комплексных проектов по созданию синергетических социотехнических систем организации и управления предприятиями и организациями на основе концепций тотального управления затратами:

1. таргет – костинг (целевое управление затратами в процессе разработки продукции)2. кайдзен – костинг (целевое управление затратами в процессе производства ) - Лин – коуч «АШБИМ»,

Предыдущая деятельность: Гл.энергетик, гл.экономист, гл.инженер, коммерческий директор, директор ПКФ «РОМУС»,

генеральный директор ООО «Техэнергосервис», антикризисный управляющий, бизнес – тренер, разработчик: консультант и эксперт по «системам инновационного менеджмента»…

МУСИН Олег Радикович

Автор и разработчик

программы ТРиСС

АШБИМ

«Мы не продаем услуги – мы, с вами, создаем добавленную Ценность Вашему бизнесу (EVA)»

Опыт внедрения системы бережливого менеджмента – 14лет

Россия: ООО"Клевер" г.Москва, Калининград "Рыбтехцентр", ОЖД (филиал ОАО «РЖД»), ФПК - г. Санкт – Петербург, ПКБ «Раменское»...

Беларусь; ООО "Гомельлифт", ОДО "Профиль», ООО «Магиккорн»…

Казахстан: ОАО«АЗИЯ АВТО", "Карагандаэнерго центр"...и др..

Внедрение системы «Бережливое производство»

БЫЛО СТАЛО

БЫЛО:

АО «АЗИЯ АВТО»

СТАЛО:

Внедрение системы «Бережливый офис»

Вопрос №1

Основные определения и понятия системного подхода к решению Проблем низкой

конкурентоспособности

Организационно – управленческая система разработки и производства товаров и услуг эффективного предприятия

Потребности обществав товарах и услугах

Оценка потребительской Ценности(св-в и х-к) товаров и услуг

Организационно - управленческая система предприятия по разработке

и производству

1.Техническая системаПродукта (элементы)(С.М., комплектующие)

2.Социальная система Специалистов по разработке и

производству Продукта

3.Техническая системаПроизводства

(оборудование, инструмент)

4.Технологическая системаРазработки Продукта(организация и управление)

5.Социальная системаорганизации и управления:

1.Отбора и воспитания2.Образования и подготовки3.Практического обучения

4.Совершенствования5.Инноваций

6.Технологическая системаПроизводства Продукта

(организация и управление)

Продукт, идеально удовлетворяющийПотребностям Потребителя и Общества

Система Подсистемы

Надсистема

Результат

Основные определения и понятия системного подхода к решению Проблем низкой конкурентоспособности

Системный подход к решению Проблем низкой конкурентоспособности объектов (социальных, технических, технологических систем) основывается на том, что любая система состоит из взаимозависимых и взаимосвязанных подсистем, каждая из которых, обладая только ей присущими свойствами и характеристиками в совокупности с остальными подсистемами придают всей системе необходимые для Потребителя свойства и характеристики

Системный образ мышления состоит из 3 – ух взаимосвязанных и взаимозависимых подсистем мышления:

1. Диалектического образа мышления, основанного на Знаниях:- Законов развития систем, основанных на борьбе противоречий,- Закономерностей и пути развития систем в направлении повышения степени идеальности…2. Бережливый образ мышления, основывается на концепции «бережливого производства» и

направлен на выявление и устранение Причин вызывающих 8 – мь видов Потерь в технологических системах разработки и производства продукции

3. Творческий образ мышления, основывается на концепции ФСА и ТРИЗ и направлен на повышение качественного уровня систем за счет выявления и устранения 15 видов Резервов развития систем, вызванных Противоречиями

Структурная схема формирования системного образа мышления

1.Подсистема Диалектическог

о Образа мышления

2.Подсистема бережливого Образа

мышления(выявление и устранение

8 –ми видов Потерь)

3.Подсистема творческого Образа

мышления(выявление и устранение

15 –ми видов Резервов развития систем)

Формирование системного Образа

мышления

Образование и обучение практическим навыкам применения инструментов и

методов концепции « бережливого производства»

Образование и обучение практическим навыкам применения инструментов и

методов концепции ФСА и ТРИЗ

- Борьба противоположностей- Пути решения противоречий- Закономерность изменения систем- Стремление к повышению идеальности


Исключительной особенностью Системного подхода к решению Проблем низкой конкурентоспособности объектов (социальных, технических, технологических систем) является то, что Системный подход позволяет решить не только текущие Проблемы, но и предотвратить возникновение новых Проблем.

т.к. Системный подход подразумевает формирование у Человека не только Бережливого Образа мышления (бережливая подсистема системного мышления), основанного на знаниях и навыках практического применения инструментов и методов концепции «бережливого производства» для выявления и устранения Причин, вызывающих 8 – мь видов Потерь в технологических системах, влияющих на качество и сроки разработки и производства продукции, но и на формирование


у Человека и Творческого Образа мышления (творческая подсистема системного мышления), основанного на знаниях и навыках практического применения инструментов и методов концепции ФСА и ТРИЗ для выявления и устранения Противоречий, скрывающих 15 видов Резервов развития в социальных, технических и технологических системах, вызванных влиянием конфликтующих пар в этих системах, которые являются скрытыми источниками Резервов повышения качественного уровня развития систем

Системный подход в решении Проблем конкурентоспособности позволяет комплексно использовать как инструменты и методы концепции «бережливого производства», так и инструменты и методы ФСА и ТРИЗ для формирования видения и достижения Образа будущего высоко конкурентной системы максимально приближенной к идеальной системе (без 8 видов Потерь и 15 видов Резервов Развития систем)

«Дорожная карта» образования и воспитания, обучения и применения сотрудниками знаний программы ТРиСС на пути создания идеальных систем

Фактическая Система

Проблема

Причина

Потери8видов

Резервы15видов

Противоречия

Организации и управления

Разработка социотехн. системы

Решения

ПрактикаБережливогоменеджмента

Практика Изобретательского

менеджментаАнализ, оценка, реализация

Решения

Идеальная система

1.Назначение2.Потребительская Ценность3.Свойства и характеристики

1.Качество (потребительская Ценность)2.Затраты (себестоимость)3.Сроки (производительность)4.Безопасность (культура – производства)5.Психология (мотивация – внутренняя и внешняя…)

1.Человек2.Метод3.Оборудование4.Материалы5.Измерения

Не соответствие между различнымитребованиями, предъявляемыми человеком к системе, и ограничениями, налагаемыми на нее законами диалектики развития систем (социальными, экономическими, техническими…)(Админ, Технич, Физич. противоречия)

Инженерный, вместо изобретательскогометод разработки и проектирования систем (продукта, технологий…)

Менеджмент традиционный (партии), вместопрогрессивного (поточного) методаорганизации и управлениятехнологическими системамиразработки и производства

Не эффективное использование ВПРпри разработке технических систем

Не эффективное использование ВПРпри организации и управлениитехнологических процессов систем

Образование и практикаприменения инструментов и методов концепции Бережливого производства

Образование и практикаприменения инструментов и методов концепцииФСА и ТРИЗ

Уровень №1Бережливый менеджмент(бережливое мышление)

Уровень №2Изобретательский

менеджмент (творчес-кое мышление)

Вопрос №2

3 – и составляющие системного подхода к

решению Проблем низкой

конкурентоспособности объектов

3 – и составляющие системного подхода к решению Проблем низкой конкурентоспособности объектов

1. Формирование Видения Образа Будущего

Идеальной системы

2.Составление «Дорожной карты»Тактики и стратегии

достижения Образа будущего

3. Обучение и внедрениеНа рабочих местах

инструментов и методовпрактической реализации этапов«Дорожной карты» достижения

Образа будущего

Цель предприятия

Путьдостижения Цели

Инструменты и методына Пути достижения Цели


Системный подход к решению Проблем низкой конкурентоспособности любых объектов (систем) основан на последовательном выполнении задаче решателями 3 – ех основных положений составляющих системный подход решения Проблем, таких как:

1. Формирование видения Образа будущего высоко конкурентного предприятия

2. Составления «Дородной карты» (тактики и стратегии) достижения этого будущего

3. Обучения знаниям и навыкам межфункционального взаимодействия практического применения метода решения изобретательских Задач по:

- выявлению Причин и Противоречий, вызывающих Проблемы - формулированию и решению Задач, направленных на их

устранение


1. Формирование видения Образа будущего предприятияГлавным преимуществом системного подхода к решению

Проблем низкой конкурентоспособности объектов (предприятий и организаций, товаров и услуг…), является то, что любой проблемный объект при формулировании и решении Задач по устранению Проблем, рассматривается как система, состоящая из взаимосвязанных и взаимозависимых элементов, каждый из которых, обладая только ему присущими свойствами и характеристиками, только при сбалансированном и эффективном взаимодействии друг с другом способны придать объекту (системе) свойства и характеристики почти идеально удовлетворяющие потребности Потребителя.

Идеальным продуктом, является система, в которой элементов, придающих системе необходимые для потребителя свойства и характеристики вроде бы нет, но тем не менее система идеально удовлетворяет потребительские потребности


Идеальным предприятием, является система, в которой элементов (оборудования и инструмента, рабочих и инженеров…), по разработке, производству и сборке комплектующих, придающих системе Продукта, необходимые для потребителя свойства и характеристики вроде бы нет, но тем не менее продукт производится и идеально удовлетворяет потребительские потребности.

Системный подход к решению Проблем, подразумевает наличие у задаче решателей системного Образа мышления, которое характеризуется не только способностью видеть в любом объекте систему, состоящую из:

- Основных, - Вспомогательных,- Второстепенных элементов, которые влияют на потребительские свойства Продукта


но и представлять объект, как систему, находящуюся во взаимосвязи с остальными, внешними системами, которые в зависимости от иерархии их положения:

- Надсистема,- Система, - Подсистемаоказывают влияние на развитие рассматриваемого объекта

(системы)1. Системный образ мышления, состоящий из знаний и навыков

сформированных на основании:1. Диалектического образа мышления, подразумевающего умение

видеть и понимать в развитии любых систем (объектов):- борьбу противоположных тенденций,- Пути решения, возникающих Противоречий,- Необходимость и неизбежность качественных скачков в развитии


- Последовательность и закономерность в смене устаревших систем

- Стремление любых систем в процессе своего развития к повышению своей степени идеальности

2. Бережливого образа мышления, подразумевающего умение видеть и понимать в технологических системах организации и управления операциями и процессами по разработке и производству продукции (товаров или услуг):

- Операции и процессы, как поток единичных изделий по разработке и производству потребительской Ценности для конечного Потребителя,

- Операции и процессы, создающие и не создающие потребительскую Ценность в технологических потоках разработки и производства в единице готовой продукции с позиции Потребителя,

- 8 видов Потерь и Причины их возникновения,- 1. законах диалектики развития систем2. Инструментах и методах концепции «бережливого

производства»3. Инструментах и методах теории ФСА и ТРИЗпозволяет разработать и применить надежный системный метод

решения Проблем низкой эффективности систем


3. Изобретательского образа мышления, подразумевающего умение видеть и понимать любые системы (социальные, технические, технологические), как системы содержащие:

- Нежелательные эффекты ( 1. не достаточная эффективность полезных функций, 2. наличие вредных или не нужных функций, 3. сложность и ненадежность системы…)

- 15 видов скрытых Резервов развития (1. необоснованно завышенные и излишние требования в технических заданиях, 2. консерватизм основных конструктивных и технологических решений, 3.наличие узлов, деталей, операций, не имеющих полезных функций…)

Комплексное применение 3 – видов мышления, позволяет достоверно и точно сформулировать видение Образа будущей идеальной системы, к которой должен стремиться каждый собственник и руководитель, стремящийся к Доминированию на рынке товаров и услуг

1. аконах диалектики развития систем2. Инструментах и методах концепции «бережливого

производства»3. Инструментах и методах теории ФСА и ТРИЗпозволяет разработать и применить надежный системный метод

решения Проблем низкой эффективности систем

Пример: Организационно – управленческая структура бережливого социотехнического предприятия (4-го полисистемного этапа

1 –го уровня программы ТРиСС)

МЕНЕДЖЕР ПСЦ СЕМЕЙСТВА А

Маркетинг и продажи

Конструктора и технологи

ПРОИЗВОДСТВО И

СНАБЖЕНИЕ

Бережливая социотехническая система ПСЦ по разработки и производствувысокотехнологичной продукции

Межфункциональный центр

ДИРЕКТОР

В основе деятельности: 1. Потребительская Ценность – эффективность технологии разработки и

производства высокотехнологичного продукта2. Прибыльность технологического ПСЦ в семействах продукции

3. Целевой метод учета затрат (Ццел. –Пр.цел. = Ссеб.цел)(ПСЦ = Поставщик +Разработчик + Производитель + Потребитель)

Бережливая система ПСЦ –межфункциональные команды ПСЦ

КPI

Поставщик Потребитель

Высокотехнологичны

йПроду

кт

1.Качество2.Затраты3.Сроки разработкии производства4.Безопасность5.Моральный дух

Цель – устранение 8- ми видов Потерь, втехнологических системах разработки и производства

продукта


2. Составление «Дорожной карты» достижения Образа будущего

Системный подход к изучению и практическому применению на рабочих местах:

1. Инструментов и методов концепции «бережливого производства» по выявлению и устранению Причин, вызывающих 8 видов Потерь в технологических системах разработки и производства продукции

2. Инструментов и методов теории ФСА и ТРИЗ, по выявлению и устранению Противоречий, скрывающих 15 видов Резервов развития систем (технических, социальных, технологических) и влияющих на Проблемы конкурентоспособности

Позволяет определить тактику и стратегию комплексного изучения и внедрения этих инструментов и методов на рабочих местах, что позволяет составить «дорожную карту» практического достижения Образа идеального будущего

«Дорожная карта» достижения образа будущего социотехнической системыинновационного уровня развития

Традиционные системы разработки и производства продукта(технократические системы массового производства)

Факторный

Техн

олог

ичес

кий

Этап №1 Операционный(Обучение и практическое применение TWI, инструментов и

методов концепции «бережливого» производства, нормативно – операционныйметод учета затрат)

Этап №2 Процессный(группировка операций по процессам: производственный ритм – такт спроса, выравнивание мощности операций,

нормативно – процессный метод учета затрат…)

ПотребительскаяЦенность продукта

Уровеньразвития системы

Ресурсы

Этап №3 Системный(группировка процессов по ПСЦ в семействах продукции: производственный ритм системы ПСЦ – такт спроса, выравнивание производственной мощности процессов, нормативно – системный метод учета затрат)

Этап №4 Полисистемный(группировка систем ПСЦ:Поставщик-Производитель-Продавецв единую полисистему ПСЦ…)

0

1

2

3

4

5Этап №5

Инновационный(создание инновационных:

продуктов, технологий, оборудования) И

ннов

ацио

нны

й


3. Обучения знаниям и навыкам межфункционального взаимодействия и сотрудничества работников при практическом применении метода решения изобретательских Задач

Системный подход по:1. Выявлению и признанию Проблем не конкурентоспособности

систем (социальных, технических, технологических)2. Определению и оценке Факторов (науки и образования,

социальных и правовых, технических и технологический, показателей оценки эффективности…), влияющих на возникновение Проблем (Диаграмма Парето),

3. Определению и оценке Факторов (знаний и навыков практического применения б\п по организации и управлению, методов выполнения работы…) создающих Причины, вызывающих 8 –мь видов Потерь (Диаграмма Исикавы оценки 5М (человек, метод, оборудование, материалы, показатели))


4. Определению и оценке Факторов (знаний и навыков практического применения теории ФСА и ТРИЗ по определению и устранению нежелательных эффектов между конфликтующими парами в административных, технических, технологических, физических, оценочных системах) создающих Противоречия, вызывающих 15 видов Резервов развития систем

5. Комплексному применению инструментов и методов концепции «бережливого производства», ФСА и ТРИЗ в социальных, технических и технологических системах позволяют на практике, поэтапно реализовать программу практического достижения Образа будущего идеальной системы

Общая схема системного подхода к формулированию и решению Задач по выявлению и устранению Проблем не эффективности социотехнических систем по разработке и производству продукции методом решения Изобретательских задач

Не эффективная система

Проблема(смутное восприятие)

1.Качество 2. Сроки3. Затраты 4. Безопасность5.Мотивация

1.Подготовительный этап Образования и Обученияпо Формированию Системного образа мышления- Диалектичность- Системность- Восприимчивость к достижениям науки и техники- Уверенность в командном решении Проблем

2.Информационно – аналитический этапФакторов, влияющих на возникновение Проблем:-Социальные и правовые…-Технические (оборудование, инструмент, продукт)-Технологические (методы организации и упр, выполнен.работ)-Показатели оценки эффективности

Место и времявозникновения

Проблем:5 золотых Правил

Менеджмента Гемба

Причина3.Информационно – исследовательский этапПричин, вызывающих Проблемы в системе1.Диаграмма Исикавы 5М:-Человек-Метод-Оборудование и инструмент-Сырье и материалы-Показатели оценки эффективности

5Почему?5W2HКореннаяПричина

-8 видов Потерь-Неравномерность-Отклонения

4. Исследовательско – аналитический этапФакторов, влияющих на возникновение Причин1. 11Факторов Таити Оно 2. Оценка наличия или отсутствия Противоречий:- Административных, Технических- Технологических, Физических- Показателей оценки и управленческого учета- ФСА, КПСЦ - ДОПротиворечия

Конфликтующие Пары:1.Инструмент

2.Материал

5. Творческий этап решения Противоречий-ФИМ технических и технологических систем(структурная схема, КПСЦ - ПОСЛЕ )-ММЧ, Вепольный анализ-АРИЗ,ФСА

6. Рекомендательный этапМодель совершенствования и развития систем:1.Без изменения системы2.С изменениями, но допускающими компромиссы3.Радикальные изменения без компромиссов

Опытная мини модель эффективной

системы

Качественно Новая система

7.Экспериментальный (внедренческий) этапИнструменты и методы решения Проблем:1.Традиционные (факторного уровня развития)2.Операционного этапа ТРиСС (технологического)3.Процессно – полисистемного этапов ТРиСС 4.АРИЗ (инновац)

8.Этап межфункциональной Экспертной Оценкии Коррекции опытной модели по:1.Показателям:-Операционным и ОЕЕ-Мощности,-Финансовым,2.ФСА

Фактические элементы1.Инструмент2.МатериалНовые элементы3.Катализатор4.Поле

Нежелательные эффекты:1.Наличие Вредных и Ненужные функции,2.Не эффективность Полезных функций,3.Дефицитные материалы и Трудоемкость…

9.Этап Внедрения и Распространения на Поставщиков и ПотребителейРаспространение членами команды совершенствованияи развития новой модели системы на свои подразделения

10.Этап Стабилизации Новой системы1.Описание и регламентация новых процессов и систем2.Рассчет и нормирование новых показателейоценки эффективности процессов и систем3.Оценка экономической эффективности мероприятий

Удовлетворенность:Потребителя, Собственника, Сотрудников

Ожидаемый Результат:1.Высокое Качество2.Короткие Сроки3.Низкая Себестоимость4.Надежная Безопасность5.Высокая Мотивация

Вопрос №3

10 этапов системного подхода к

решению Проблем низкой

конкурентоспособности с использованием

метода решения изобретательских задач

Leadership & Management

системный подход к решению проблем не конкурентоспособности