Построение процесса управления рисками (НИУ ВШЭ)

Построение процесса управления рискамиПсихология национальные особенности

инструменты и экономика процесса

НАПИШИТЕ НАМ ПОПРОБУЙТЕ ЭКСПЕРТНУЮ СИСТЕМУ БЕСПЛАТНО НАШ САЙТ 2

О докладчике

• лет опыта работы в управлении проектами• Опыт работы в компаниях

АСКОНа также создания собственной ИТ компаниидиректором УЦ и др

• Была возможность взглянуть на проекты с разныхсторон члена команды менеджера проектазаказчика директора компании интегратора

• В настоящий момент


Содержание

Почему не бывает проектов без рисков

Отношение людей к риску

Стандартный процесс управления рисками

Экономический эффект управления рисками

Применение экспертной системы

Как продать управление рисками

Материалы ссылки стандарты

Бывают ли проекты без рисков





Да бывают но они• Не должны быть амбициозными• Деятельность должна быть хорошо знакома• Имеют минимум участников• Должны иметь кратные резервы

В идеале проект должен быть изолирован отвнешнего мира и возможно от вас

Как вы относитесь к рискам


«Команда должна быть нацелена только на успех»

«Слишком непривычная деятельность»

«Они не хотят о них знать, они верят в лучшее»

«Если бы правильно учитывались риски, то

большинство инвестиционных проектов

бы не началось»

«Знания умножают скорбь»

«Неохота, боязно. План Б часто пугает самим фактом наличия»

«Это наша национальная особенность»


Культурные различия

Источник


Когнитивные искажения

Чрезмерный оптимизмсвойство, которое присуще абсолютно каждому из нас

(Overconfidence bias)

Эта ментальная ловушка не имеет ничего общего с оптимизмом и парсизмом, потому что даже самый отчаянный пессимист все равно будет недооценивать неопределенность. Так уж устроен наш мозг.



Опыт, образование и даже привычки помещают многие риски в серую зонумногие риски будут не могут и не будут выявлены

(Déformation professionnelle)

Ни в коем случае нельзя выявлять риски в одиночку, это процесс, который требует вовлечения нескольких сотрудников компании.



Существует опасная тенденция убеждать себя и других в том, что уже принятое решение было

верное

несмотря на новые вводные или промежуточные результаты

(Irrational escalation, post-purchase rationalization)


Надежды оправдываются в случае из

ИТ ПРОЕКТОВ

Источник

Выполнены вовремяв рамках бюджета

Отменены цели недостигнуты

Выполнены с затратамив от бюджета

ИССЛЕДОВАНО

Какие команды более эффективны


Исследование А В Вайнера

Гетерогенная команда по индивидуальной готовности к риску

показывает лучшую результативность при решении творческихзадач по сравнению с гомогенными

эффективность данной группы управленцев носит стабильныйхарактер

при решении задач разного уровня сложности

а ее участники наиболее удовлетворены совместной работой


Исследование А В Вайнера

А Гомогенная группа высокая степень рискованности

при решении творческих задач показывает либо очень высокуюлибо совсем низкую результативность

Б Гомогенная группа умеренная степень рискованности

в среднем эффективнее решают творческие задачи чем другиегомогенные команды

В Гомогенная группа низкая степень рискованности

успешно справляется с простыми задачами однако сложныерешает хуже других групп

Процесс




Самое простое видение

Идентификациярисков

Оценка рисков и приоритеты





•Коллективность•Приближающийся поезд•См. отдельный вебинар





•Коллективная оценка•Score = Probability x Impact •Приоритеты•См. отдельный вебинар





•Владелец риска•4 стратегии•План

•Проактивно действовать

•Контроль•Переоценка•Корректировать план


В чем ценность управления рисками

Экономия за счетпредотвращенных

угроз

Доверие в командеи с клиентом накопление опыта

и развитие

Прозрачностьбизнеса


главных условия управления рисками

Согласиться стем что риски

могут случиться

Этоколлективная

работа

Эторегулярная

работа

Применение экспертной системы


Мы создали

• Веб сервис для коллективной работы

• Ведение шаблонов рисков иформирование

• Экспертная система обращаетвнимание на неизвестные риски

• Мониторинг процесса


Вовлечение команды проекта


Онлайн реестр рисков


Визуализация карты рисков


Ведение


Рекомендации экспертной системы


Интегрировано с окружением

• Вы можете использовать каквход прямо на сайте

• Доступна интранет версия

• Интегрированы с популярными системамиуправления проектами и таск трекерамиесть подробные руководства

• Также мы предлагаем наш

https://riskgap.ru/

Как убедить коллег в том, что рисками не стоит пренебрегать?


Проект для Менеджера проекта

• Быть лидером на пути к цели

• Управлять отношениями всех со всеми

• Привлекать нужные ресурсы

• Структурировать процессы

• Выполнить проект в рамках ограничений

• Поставить Заказчикунужный результат

• Поставить компании выгоду и опыт


Выгоды для Менеджера проекта

Выявление угрозраньше узналраньше решил

Делегирование командеНе только должен

думать рисках

Делегирование боссуВынести проблему на

уровень выше


Выгоды для Менеджера проекта

Аргументированнаяторговля за ресурсы

Факты факты

Снижение уровнястресса

Риски прозрачны


Проект для Заказчика

• Решить свою бизнес задачу

• Развитие бизнеса

• Сокращение издержек

• Проект должен нести выгоду для бизнеса

• Проект и выгода д б предсказуемы

• Максимизация прибыли

• Минимум отвлечения от бизнеса


Выгоды для Заказчика

Снижение уровнянеопределенности

Без сюрпризов

Понятная ценавозможностей

это риски

Обоснование оценокна языке рисков


Проект для Команды

• Быть услышанным и признанным экспертом

• Минимизация конфликтов и стресса

• Понятные ожидания от босса

• Аргументированное обсуждение оценок

• Отсутствие переработок и пожаров

• Рост своей личной компетенции


Выгоды для Команды

Защитаот продавливания

решений

Возможность бытьуслышанным

и передача риска

Обсуждение ожиданийвне парадигмыбудет сделано

Возможность

стратегии

44НАПИШИТЕ НАМ ПОПРОБУЙТЕ ЭКСПЕРТНУЮ СИСТЕМУ БЕСПЛАТНО НАШ САЙТ

Миссия

Развивать проактивную культуру по всему миру и помогать нашим заказчикам делать бизнес более прозрачным и

управляемым, используя опыт вовлеченных людей.

Помочь заказчикам собирать, распространять и сохранять уникальный опыт и знания. Для этого мы разрабатываем

лучшие инструменты и подходы.

Книги и ссылки


Полезные книги


Полезные ссылки

автоматизация вебинары и методология

материалы для скачивания попроцессу управления рисками примеры документов

интерактивный курс по управлениюрисками

http://riskgap.ru/

http://www.risk-academy.ru/

http://risk.edunano.ru/


Много материалов в социальных сетях

https://twitter.com/RiskGap

https://www.facebook.com/groups/RiskGap


Начните с себя

Мы сами должны стать теми переменамикоторые хотим увидеть в мире

Махатма Ганди


Контакты

Анатолий Суздальцев

моб

Всегда рады вас видеть

ущерба от закрытых в США ИТ проектовперерасход бюджета в ИТ проектах в США

Думаете что риски это не про вас

Leadership & Management

Построение процесса управления рисками (НИУ ВШЭ)