Upload
smartvalues
View
148
Download
1
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Результаты исследования "Профиль российского HR- Лидера"
Citation preview
Добро пожаловать на мастерскую«ПРОФИЛЬ
РОССИЙСКОГО HR-ЛИДЕРА»
Зинаида Бородина (Бунге)
Наталья Ямщикова (Сибур)
Георгий Мелик-Еганов (СмартВэльюс)
Максим Ильин (СмартВэльюс)
© 2012 Zenger Folkman
ЗНАКОМСТВО С МОДЕЛЬЮ
Модуль 12
© 2014 Zenger Folkman SmartValues
Какова цель оценки компетенцийРУКОВОДИТЕЛЯ?
© 2014 Zenger Folkman SmartValues
Руководите с информацией!
4
Получение информации о способе максимального повышения
ТЕКУЩЕЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ РУКОВОДИТЕЛЯ!
© 2014 Zenger Folkman SmartValues
Ключевые вопросы:
5
• Как оцениваем?
• Что оцениваем?
• Как то, что оцениваем коррелирует с текущей бизнес-эффективностью руководителя?
© 2014 Zenger Folkman SmartValues
Их восприятие Вас – это их реальность.
Как оцениваем?
6
© 2014 Zenger Folkman SmartValues
Что оцениваем?
• Двухлетнее исследование:– влияния деятельности руководителей на их
организации;
– ключевых видов поведения, демонстрируемых выдающимися лидерами.
• База данных на основе 200 000 оценок для 20000 оцениваемых.
• Более 300-х вариантов описаний компетенций руководителя.
• Сравнение 10% самых высоких и 10% самых низких показателей.
7
© 2014 Zenger Folkman SmartValues 8
Лидерство vs. Текучесть кадров
Колл-центр страховой компании
Poor Leaders Good Leaders Great Leaders0
2
4
6
8
10
12
14
16
18
20 19
14
9
Слабые лидеры Хорошие лидеры Выдающиеся лидеры
Лидеры-победители значительно лучше удерживают своих людей
© 2012 Zenger Folkman
Лидерство vs. Удовлетворенность Потребителей
36
4649
5760
30
35
40
45
50
55
60
65
Bottom 10 Percentile
11th - 35th 36th - 65th 66th - 90th Top 10 Percentile
Cus
tom
er S
atis
fact
ion
Per
cent
ile
Overall Leadership Effectiveness Поставщик технологических услуг
Уд
овл
етво
ренн
ость
П
отре
би
тел
ей в
%
Общая Эффективность Лидерства
Нижние 10 перцентилей
Верхние 10 перцентилей
11й – 35й 36й – 65й 66й – 90й
© 2014 Zenger Folkman SmartValues
Лидерство vs. Чистая прибыльЧ
ист
ая п
ри
бы
ль
Выдающиеся лидеры генерируют гораздо большую прибыль
($1.2MM)
$2.4MM
$4.5MM
Нижние 10% Средние 80% Верхние 10%Слабые лидеры Сильные лидеры Выдающиеся лидеры
Отделения ипотечного банка
10
-2000000
-1000000
0
1000000
2000000
3000000
4000000
5000000
© 2014 Zenger Folkman SmartValues
Удо
вл
етв
ор
енн
ост
ь /
Пр
ив
ерж
енн
ост
ь с
отр
удн
ико
в, %
Эффективность Лидерства, перцентили
Эффективность Лидерства vs. Удовлетворенность / Приверженность сотрудников
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
1st -9th
10th -19th
20th -29th
30th -39th
40th -49th
50th -59th
60th -69th
70th -79th
80th -89th
90th -100th
30,661 лидеров из различных отраслей
11
1й - 10й - 20й - 30й - 40й - 50й - 60й - 70й - 80й - 90й -9й 19й 29й 39й 49й 59й 69й 79й 89й 100й
© 2014 Zenger Folkman SmartValues
Со
труд
ни
ков
, го
тов
ые
пр
ил
ага
тьд
оп
ол
ни
тел
ьн
ые
уси
ли
я,
%
Эффективность Лидерства, перцентили
Эффективность Лидерства vs. Дополнительные усилия сотрудников
0
10
20
30
40
50
60
1st -9th
10th -19th
20th -29th
30th -39th
40th -49th
50th -59th
60th -69th
70th -79th
80th -89th
90th -100th
30,661 лидеров из различных отраслей
12
1й - 10й - 20й - 30й - 40й - 50й - 60й - 70й - 80й - 90й -
9й 19й 29й 39й 49й 59й 69й 79й 89й 100й
© 2014 Zenger Folkman SmartValues
Подробный отчет о результатах исследования . . .
13
© 2012 Zenger Folkman
ТЕНТ ЛИДЕРСТВАИ ОТЛИЧИТЕЛЬНЫЕ КОМПЕТЕНЦИИ
Модуль 2
© 2014 Zenger Folkman SmartValues
Иерархия Информации
Опоры Тента Лидерства (5)
Отличительные Компетенции (16)
Параметры/поведенческие индикаторы
Исследования (54)3-4 на каждую компетенцию
15
© 2014 Zenger Folkman SmartValues
Тент Лидерства
16
ХАРА
КТЕР
ЛИ
ЧН
АЯ
КО
МП
ЕТЕН
ТНО
СТЬ
ФО
КУС
НА
РЕЗ
УЛЬТ
АТА
Х
УПРА
ВЛЕН
ИЕ И
ЗМЕН
ЕНИ
ЯМ
И
МЕЖ
ЛИЧН
ОСТН
ЫЕ Н
АВ
ЫКИ
© 2014 Zenger Folkman SmartValues
Отличительные компетенции
• Общается мощно и в изобилии
• Вдохновляет и мотивирует других на работу с высокой отдачей
• Строит отношения
• Развивает окружающих
• Сотрудничает и работает в команде
• Разрабатывает стратегическое видение
• Поддерживает изменения
• Связывает группу с внешним миром
• Ориентирован на результат
• Устанавливает напряженные цели
• Проявляет инициативу
Управление изменениями
Фокус на результатах
Межличностные навыки
17
• Техническая и профессиональ-ная экспертиза
• Решает проблемы и анализирует трудности
• Осуществляет инновации
• Практикует саморазвитие
Личная компетентность
• Проявляет цельность личности и честность
Характер
© 2014 Zenger Folkman SmartValues
Уровни развития компетенций
18
• Выдающийся – 90 перцентиль
• Хороший – 75 перцентиль
• Средний – 50 перцентиль
© 2014 Zenger Folkman SmartValues
Влияние Лидерства БЕЗ Выраженных Сильных Сторон
34
0
102030405060708090
100
Average Percentile Score on
360 Results
0 1 2 3 4 5
19
Количество Выраженных Сильных Сторон(Компетенции в 90-х перцентилях)
Средний перцентиль по Оценке
360
© 2014 Zenger Folkman SmartValues
Влияние Одной Сильной Стороны На Общее Восприятие Эффективности Лидерства
34
64
0
102030405060708090
100
Average Percentile Score on
360 Results
0 1 2 3 4 5
20
Количество Выраженных Сильных Сторон(Компетенции в 90-х перцентилях)
Средний перцентиль по Оценке
360
© 2014 Zenger Folkman SmartValues
Три Сильные Стороны Повышают Эффективность Лидерства до 81го Перцентиля
34
6472
8189 91
0
102030405060708090
100
Average Percentile Score on
360 Results
0 1 2 3 4 5
21
Количество Выраженных Сильных Сторон(Компетенции в 90-х перцентилях)
Средний перцентиль по Оценке
360
© 2014 Zenger Folkman SmartValues 22
Вам не нужно быть совершенным,
чтобы быть выдающимся
лидером.
© 2012 Zenger Folkman
РЕЗУЛЬТАТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ
Модуль 3
© 2014 Zenger Folkman SmartValues
Первые сюрпризы!
• Менее 5% приглашенных HR Руководителей в России выразили готовность участвовать в исследовании!
• Среди выразивших готовность только 32% завершили это исследование!
• Среди завершивших, только 37% получили оценку от всех необходимых оценщиков (руководитель, коллеги, подчиненные)!
24
© 2014 Zenger Folkman SmartValues
Результаты
• Сравнение 3-х групп:
– HR Руководители в России
– HR Руководители в мире
– Руководители в мире
• Оценка 16 отличительных компетенций на уровне
– 90-го перцентиля
– 50-го перцентиля
25
© 2014 Zenger Folkman SmartValues
Сравнение по 90-му Перцентилю
Характер Личная Компетентность
Фокус на результатах
Межличностные навыки
Управление изменениями
Приверженность сотрудников
4.58
4.39
4.45
4.37 4.35
4.64
4.54
4.27
4.364.26 4.24
4.704.58
4.35
4.46
4.304.36
4.71
Средняя оценка
по компете
нции
© 2014 Zenger Folkman SmartValues
Сравнение по 90-му Перцентилю
Осуществляет инновации
Развивает окружающих
Поддерживает изменения
4.504.53 4.53
4.28 4.40 4.28
4.35 4.38 4.38Средняя
оценка по компетенции
© 2014 Zenger Folkman SmartValues
Сравнение по 90-му Перцентилю
Решает проблемы и анализирует трудности
4.26 4.304.42
Средняя оценка по
компетенции
© 2014 Zenger Folkman SmartValues
Сравнение по 50-му Перцентилю
Характер Личная Компетентность
Фокус на результатах
Межличностные навыки
Управление изменениями
Приверженность сотрудников
3.923.87
3.81
3.66
3.85
4.14
4.06
3.853.90
3.78
3.79
4.164.09
3.893.97
3.783.87
4.15
Ср
едн
яя
о
це
нка
по
ко
мп
етен
ци
и
© 2014 Zenger Folkman SmartValues
Сравнение по 50-му Перцентилю
Практикует саморазвитие Поддерживает изменения
3.90 3.94
3.78 3.803.74
3.88
Средняя оценка по
компетенции
© 2014 Zenger Folkman SmartValues
Сравнение по 50-му Перцентилю
Решает проблемы Устанавливает напряженные цели
Сотрудничает и работает в команде
3.713.67
3.56
3.843.77 3.75
3.933.85
3.77
Средняя оценка по
компетенции
© 2012 Zenger Folkman
РАЗВИТИЕ ВАШИХ СИЛЬНЫХ СТОРОН
Модуль 4
© 2014 Zenger Folkman SmartValues 33
Лучшим способом развития сильных
сторон часто является развитие
их «спутников».
© 2014 Zenger Folkman SmartValues
Исследователи Изучили Взаимосвязь Двух Компетенций
(A) Строит
Отношения
(B)Ориентированна Результат
34
© 2014 Zenger Folkman SmartValues
Сначала Они Посмотрели на “A без B”
Если это - сильная сторона. . . а это - нет. . .
то вероятность стать Выдающимся Лидером: 12%
(A) Строит
Отношения
(B)Ориентированна Результат
35
© 2014 Zenger Folkman SmartValues
Затем Они Посмотрели на “B без A”
Если это не сильная сторона. . . а это сильная. . .
(A) Строит
Отношения
(B)Ориентированна Результат
то вероятность стать Выдающимся Лидером: 14%
36
© 2014 Zenger Folkman SmartValues
Сила “A + B” Привела к Идее о “Сильных Сочетаниях”
Если обе компетенции являются сильными сторонами. . .
+ 12% 26% 72%!
(A) Строит
Отношения
(B)Ориентированна Результат
37
то вероятность стать Выдающимся Лидером: 14%
© 2014 Zenger Folkman SmartValues
Каждая Компетенция Имеет Много Компетенций-Спутников
42
?
?
? ?
?
?? ?
Проявляет Цельность Личности
и Честность
© 2014 Zenger Folkman SmartValues
Кросс-Тренинговое Поведение Может Вас Удивить
Уверенностьв Себе
(Ассертивность)
4343
?
?
?
?
?? ?
Проявляет Цельность Личности
и Честность
Благодарим Вас за Участие