Elamust toetav

struktuur ja meeskond Ettevõtlusnädal, 04.-07.10.2016

Millest räägime

Organisatsiooni eesmärkidest ja väärtustest

Kuidas inimene/meeskond mõjutab firma edu

Organisatsiooni keskkonnast

Erinevatest juhtimispraktikatest

Rahvusvahelistest uuringutest

Elamusest, inspireerimisest ja motiveerimisest

ning nende kujundamise meetoditest

Mis on ettevõtja probleemid?

• Personal (voolavus, pädevus, pühendumus, vähesus)

• Ilm

• Turundus

• Toode/teenus ise

• Poliitilised kitsaskohad, ootamatused

• Seaduste muudatused

• Hinnatundlikkus

• Aega napib

Miks? Kelle, mille jaokstöötame?

• Majanduslik vajadus

• Toimetulek

• Mees/naine käsib

• Lisaraha

• Eneseteostus

• Enesetunne

• Elustiil

Organisatsiooni väärtused

• “Meie konkurentsieeliseks on meie inimesed”

• “Inimesed on meie suurim vara”

• “Inimesed on meie kriitiline ressurss”

• „Kaadrid otsustavad kõik“

• Professionaalne töötaja

Inimesele kuuluvad tootmisvahendid

• loov mõistus

• teadmised

Eesmärgi saavutamine

Edukas juhtimine:1. Inimeste emotsionaalne seotus firma ja selle

eesmärkidega – motiveeritud meeskond

2. Eelnevat toetav keskkond – strateegiale vastav struktuur ja juhtimispraktika

Eeldus: • Vastastikune usaldus

• Kindlustunne

• Selgus

• Tagasiside

• Õiglus

Juhtimispraktikad

Valdavalt

• Orienteeritus lühiajalistele finantstulemustele

• Analüütiline lähenemine

• Jõuline juhtimine

Sobib kiire ja lühiajalise kasumi teenimiseks

SPRINT

Tulemuslik

• Orienteeritus organistasiooni kultuurile (inimesele)

• Emotsionaalne lähenemine

• Inimestest lähtuv juhtimine

Sobib pikaaegsele, teadmisma-hukale ja arengut planeerivale ettevõttele

MARATON

Mis mõjutavad firmade efektiivsust ja majandustulemusi?

• Kvaliteedi nõuded?

1% *

• Strateegia?

3% *

• Arendustegevus?

8% *

*Uurimus: Sheffieldi Ülikool (Suurbritannia) ja Londoni Business School

Firmade efektiivsust ja majandus-tulemusi mõjutavad tegurid

• Töötajate hoiakud ja pühendumus

• Organisatsiooni kultuur

• Inimeste juhtimise praktika

• Juhipoolne toetus

• Töötajate iseseisvuse määr

• Koolitamine

• Inimeste heaolu

3-4 aastase perioodi vältel võib tootlikkust tõsta ligi 30% osas*

*Uurimus: Sheffieldi Ülikool (Suurbritannia) ja Londoni Business School

Rahvusvahelised majandus-analüütilised uuringud

• Edukust ei kindlusta organisatsiooni traditsioonilised näitajad:• tegevusvaldkond• suurus• domineeriv turupositsioon• globaalsus• tugev bränd • briljantne strateegia

• Edukuse kindlustavad:• strateegia elluviimise viis• vajalike muudatuste juurutamine

mida realiseerivad INIMESED

Võlusõna konkurentsieelises ja tulevikusuutlikkuses on INIMESTE JUHTIMINE

*Jeffrey Pfeffer (Stanfordi Ülikooli) “The Human Equation. Building Profits by Putting People First”

Kas ettevõte tegutseb

tänu inimestele?

olenemata inimestest?

Inimeste kui inimressursi juhtimine

1. Traditsiooniliste hoiakute muutmine

2. Mitte segi ajada inimsuhete juhtimisega

3. Mõõdetav, ratsionaalne protsess

4. Igapäevane (juhtimis)praktika - kas, mida,

kuidas, millal

5. Motiveeriv? Demotiveeriv?

6. Seotuse loomine? Võõrandumise tekitamine?

Ressursi efektiivse rakendamise eeldused

1. Ressursi tundmine

2. Ootuste kirjeldamine, määratlemine

3. Adekvaatne, sobilike meetoditega juhtimine

Ressurss = inimesed, meeskond

Inimese kui ressursi eripärad

• Loovus – muudatuse alus – valdavalt subjektiivsed põhjused

• Õppimisvõime

• Lisandväärtuse tekitamine

• Uue loomine

• Tunded – motivatsiooni alus – valdavalt objektiivsed põhjused

• Tegevuse suund

• Intensiivsus

• Energia hulk

• Juhitavus

• Tegevuskeskkond

Elamust toetav meeskond ja struktuur

• Positiivsus

• Sära

• Kirg

• Emotsioon

• Nauding

• Osavõtlikkus

• Energia

• Energeetika

• Sünergia

Elamus juhtimises

Elamus meeskonnas

Elamus teenuses

Paremate tulemuste saavutamiseks

Juhtida inimeste

• hoiakuid

• motivatsiooni

Läbi

• keskkonna kujundamise

• juhtimise protsessi

Meeskonda mõjutavad tegurid

Välised

• (Tulemus)palgasüsteemid

• Tunnustamine

• Karistamine

• Edutamine

• Soodustused

Seesmised

• Inimeste endi hinnangud

• Olulisus

• Vajalikkus

• Kasulikkus

• Arendav

Organisatsiooniline keskkond

= igapäevane juhtimispraktika, igapäevane reaalsus

• Formaalsed aspektid• Struktuur• Tööjaotus• Kehtivad poliitikad• Korrad• Protseduurid

• Mitteformaalsed aspektid• Inimestevahelised suhted• Igapäevane käitumine• Juhtide käitumine ja stiil• Kehtivate poliitikate ja kordade tegelik toimimise viis• Põhiväärtused• Tavad

• Füüsiline keskkond

Keskkonna kujundamine

• Igapäevane juhtimispraktika, igapäevane reaalsus on inimese jaoks märgiks, mis väljendab organisatsiooni suhtumist temasse.

• Suhtumine on vastastikune. Peegeldumine.

• Kui tahame muuta inimeste (meeskonna) suhtumist, hoiakuid ja motivatsiooni, siis peame muutma igapäevast juhtimist.

• Koer ja küla; küla ja koer

• Kuidas külvad, nõnda lõikad

Asukohavabadus

• Kaugtöö

• Skype’i koosolekud

• Asukohavaba töökoht• VA – virtuaalne assistent (virtual assistant)

• Asukohavaba äri• Näit. Pilvebüroo

Erisus• Tulemuspõhisus

• Vabadus

• Suurem vastutus

• Distsipliin

Lisaväärtuse loomiseks

• Vastutustundlik ettevõtja

• Ettevõtlusauhindade konkurss

• Arendusprojekt

• Koostööprojekt

• Särav startija

• Turismitegu

• Töökohtade looja

• Vastutustundlik ettevõtja

• Ökouuendus

Meeskonna inspireerimine

• Algab juhi enda hoiakutest• „Me sööme oma mõtteid ja emotsioone“• Stephen Covey efektiivse inimese 7 harjumust

• Ole proaktiivne!• Alusta lõppeesmärki silmas pidades!• Sea esmatähtis esikohale!• Mõtle võidan-võidad!• Püüa esmalt mõista ja alles seejärel olla mõistetud!• Loo sünergiat!• Terita saagi!

• Juht peab mõtlema iga päev, kuidas tõsta töötajate• teotahet• elurõõmu • koostöösoovi • vastutustunnet

Motivatsiooni kujundamise praktikad

• Eesmärgid• Arusaadavad

• Saavutatavad

• Piisavalt kõrged, mis panevad pingutama

• Verstapostid• Tagasiside

• Hoiab motiveeritust üleval

• Tekitab äratehtu tunde

• Õiglus• Võrdlemine ennast teistega

• Ebaõigluse tunne vähendab pingutust

• Palga ebaõiglus on kõige suurem demotivatsiooni allikas

Meeskonna motiveerimine = organisatsiooni edu

Võimalikud meetodid – tulemus ettevõtte jaoks

• Ajurünnakud - uued mõtted, ideed• Väljakutsed - edutamise-, rotatsioonivihjed• Terves kehas terve vaim/vaib – parem valmisolek, ärksus,

haiguspäevade vähenemine• Staatuste kujundamine – enesestmõistetavusega suurema vastutuse

võtmine, firma(sisene) arenemine, tööjõu stabiilsus• Premeerimine – silmaringi laienemine, tervislik taastootmine, pere

tugi• Tähtpäevad – töötaja tunneb end väärtustatuna ja töövõime tõuseb,

tänutunde efekt, peegelus• Kaasatus – jääb ära osa juhendamisest, kiirem arendus ja muudatuste

elluviimine• Loosungite tähtsus – fookus püsib

Tulemusliku inimeste juhtimise süsteemi tingimused

1. Ettevõtte strateegiline fookus määratletud

2. Keskkond tekitab inimestes tahtmise oma võimeid ja

potentsiaali rakendada

3. Süsteemsus ja terviklikkus, mh

• inimeste valiku ja värbamise põhimõtted

• tööalane hindamine

• palgasüsteem

4. Tasakaalustatus ja fokusseeritus ühes kindlas suunas

Lojaalsuse ja seotuse kujundamise alused

Edukate ettevõtete juhtimispraktikatest*:

1. kindlust pakkuv töösuhe

2. täpne ja läbimõeldud töötajate valik

3. detsentraliseeritud ja isejuhtivatele meeskondadele toetuv organisatsiooni ülesehitus

4. suhteliselt kõrge töötasu

5. töötajate sihipärane koolitamine

6. töötajatele tööalase informatsiooni jagamine

7. madal organisatsioonisisene staatuste erinevus

* Jeffrey Pfeffer

Millest rääkisime

Organisatsiooni eesmärkidest ja väärtustest

Kuidas inimene/meeskond mõjutab firma edu

Organisatsiooni keskkonnast

Erinevatest juhtimispraktikatest

Rahvusvahelistest uuringutest

Elamusest, inspireerimisest ja motiveerimisest

ning nende kujundamise meetoditest

Kokkuvõtteks

• Töö ei ole esmane inimese vajadus

• Eksisteerib seos inimese ja loodud keskkonna vahel

• Palk on kõige suurem demotivatsiooni allikas

• Inimesed (pingutuse soovi osas) on erinevad

• Saad seda, mida annad!

Tänan!

aile.pilberg@gmail.com

https://ee.linkedin.com/in/ailepilberg

+372 510 6509