Безотказная работа с

возражениями

Максим Курбан

Причины возражений

1. Продавец

Продавец импровизирует

- 90% менеджеров не знают этапов продаж;- 95% менеджеров не умеют обрабатывать вторичные возражения;- 1 из 300 умеет закрывать сделку.

Скрипты

Скрипты

Тренироваться продавать?

Продажа в лоб

ЦА

Многошаговость

Статус клиента

Цель – следующий шаг

ДозвонилисьУзнали имя ЛПРВышли на ЛПР

Сняли потребностьВзяли конкретный запрос

Отправили КПУзнали бюджет

Получили реквизитыПодписана заявка на тест

Получена оплатаПодписан договорВторая поставка

ДозвонилисьУзнали имя ЛПРВышли на ЛПР

Сняли потребностьВзяли конкретный запрос

Отправили КПУзнали бюджет

Получили реквизитыПодписана заявка на тест

Получена оплатаПодписан договорВторая поставка

Потребность

- Нам не интересно;- Ничего не нужно;- Высылайте на e-mail;- Мы уже работаем с другими.

Сувениры/безделушки

B2B

Есть возможность сократить затраты на производство на 40%.

Специально для компаний (сфера

деятельности лида)

Реклама

- Есть возможность передавать новых клиентов. Давайте обсудим, на каких условиях мы сможем это делать.

Почему он не купил?

Знает только он

Опыт

Критерии выбора

Бюджет

Почему?

Доверие

Офис

Спецодежда

Авторитетный клиент

Множество клиентов

Экспертность

Эмоции

Дедлайн

Истории/кейсы

Факты:Черепица

СтанокОбучение

Закрытие

Закрытие

Дорого

+375 33 350 20 11