Upload
elenae00
View
164
Download
0
Embed Size (px)
DESCRIPTION
2. Современный пользователь Рунета
Citation preview
Современный пользователь Рунета в эпоху мультискрина Евгений Швыряев
Что стоит за цифрами?
ПОЧЕМУ ЭТИ ИССЛЕДОВАНИЯ АКТУАЛЬНЫ? • Использование нескольких устройств не только растет
в наших жизнях, но и меняет их
• В 2013 году Google провел в России 3 исследования: “The Connected Consumer Study”, “Our Mobile Planet” и “Mobile Purchase Journey”
ПОЧЕМУ ЭТИ ИССЛЕДОВАНИЯ ВАЖНЫ КОМПАНИЯМ?
• Пользователи выходят в интернет везде с разных устройств, поэтому компании должны достигать их новыми способами
САМЫЕ НЕОЖИДАННЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ ИССЛЕДОВАНИЙ
• Россияне в среднем используют более 2 устройств
• Проникновение смартфонов удвоилось за последний год
• 86% пользователей смартфонов выходят в Интернет каждый день со своих устройств, 84% не оставляют их дома, а 79% пользуются поисковыми системами каждый день
• 59% используют смартфон для поиска информации о товаре или его покупки
• Поиск на мобильном устройстве влияет на покупку товара или услуги
2012 2013 2012 2013 2012 2013
75% 74%
19% 36%
6% 14%
КОМПЬЮТЕР СМАРТФОН ПЛАНШЕТ
В СРЕДНЕМ РОССИЯНЕ ИСПОЛЬЗУЮТ 2.1 УСТРОЙСТВА
Источник: Google/TNS Connected Consumer Study, 2012, 2013
Проникновение устройств, Россия
СМАРТФОНЫ ИЗМЕНИЛИ НАШЕ ПОВЕДЕНИЕ
86% НЕ ВЫХОДЯТ НА
УЛИЦУ БЕЗ СВОЕГО СМАРТФОНА
84 % ВЫХОДЯТ В ИНТЕРНЕТ
КАЖДЫЙ ДЕНЬ
79% ПОЛЬЗУЮТСЯ
ПОИСКОВЫМИ СИСТЕМАМИ КАЖДЫЙ ДЕНЬ
Источник: Google / Ipsos Our Mobile planet 2013
ПОЛЬЗОВАТЕЛИ СМАРТФОНОВ ОДНОВРЕМЕННО ИСПОЛЬЗУЮТ БОЛЬШЕ ОДНОГО УСТРОЙСТВА
Занят еще одной активностью
67%
Смотрю ТВ
41% Слушаю музыку
57%
Пользуюсь интернетом на другом устройстве
41%
Смотрю фильм
40% Играю в игры
17%
Читаю газету или журнал
19%
Читаю книгу
21%
Когда я пользуюсь смартфоном, я
Источник: Google / Ipsos Our Mobile planet 2013
СМАРТФОНЫ ДАЮТ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ НОВЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ
ИЩУТ ИНФОРМАЦИЮ В ИНТЕРНЕТЕ
78% 62%
ЗАХОДЯТ В СОЦИАЛЬНЫЕ СТИ
83% 80% 81%
ПОЛЬЗУЮТСЯ ПОИСКОВЫМИ СИСТЕМАМИ
ПОЛЬЗУЮТСЯ КАРТАМИ
ИГРАЮТ В ИГРЫ
Источник: Google / Ipsos Our Mobile planet 2013
… ВКЛЮЧАЯ ПОИСК ИНФОРМАЦИИ И ПОКУПКУ ТОВАРА
59% ИСПОЛЬЗУЮТ СМАРТФОН ДЛЯ ПОИСКА ИНОФРМАЦИИ О ТОВАРЕ ИЛИ ЕГО ПОКУПКИ
Источник: Google / Ipsos Our Mobile planet 2013
ПОИСКОВАЯ АКТИВНОСТЬ ОТРАЖАЕТ ЭТОТ ФАКТ
78%
13%
9%
63%
24%
13%
2013 2014
Компьютеры
Мобильные устройства
Планшеты
Доля «недесктопных» запросов повысилась за год с 22% до 37%
Источник: внутренние данные Google
Доля поисковых запросов по устройствам, Россия
РОСТ МОБИЛЬНЫХ ЗАПРОСОВ ИДЕТ ИЗ РЕГИОНОВ
330%
377%
526%
588%
941%
Руспублика Татарстан
Ставропольский край
Краснодарский край
Иркутская область
Хабаровский Край
Топ 5 субъектов России по росту мобильных запросов, Январь 2014 к Январю 2013, %
Регионом с наивысшими темпами роста мобильного трафика оказался Дальний Восток
Источник: внутренние данные Google
Республика Татарстан
НА СМАРТФОНАХ И ПЛАНШЕТАХ ПРОИЗВОДЯТ БОЛЕЕ ТОЧНЫЕ ЗАПРОСЫ
Средняя длина запроса в количестве слов, Топ 50,000 запросов по трафику
2.19
2.18
2.29
2.21
2.11
2.19
2013 2014
Поисковые запросы на планшетах в среднем длиннее запросов на компьютерах
Источник: внутренние данные Google
2013 2014 2013 2014 2013 2014
30% 31% 53%
43% 33% 34%
КОМПЬЮТЕР СМАРТФОН ПЛАНШЕТ
РЕКЛАМНОЕ ПОКРЫТИЕ НА СМАРТФОНАХ ЗАМЕТНО СНИЗИЛОСЬ
• Процент запросов, на которых показываются объявления, на компьютерах и планшетах остается в пределах 30%
• На мобильных устройствах рекламодатели не успевают за ростом поисковых запросов
Источник: внутренние данные Google
Процент запросов с рекламными объявлениями
РЕКЛАМНОЕ ПОКРЫТИЕ ПО ДЛИНЕ ЗАПРОСОВ ОТЛИЧАЕТСЯ ДЛЯ МОБИЛЬНЫХ ЗАПРОСОВ И КОМПЬЮТЕРОВ
Источник: внутренние данные Google, Россия, 1 квартал 2014
На мобильных устройствах рекламодатели активней размещаются на запросах, состоящих из 1-2 слов, в отличие от компьютеров и планшетов
Рекламное покрытие
Кол-во слов в запросе
Кол-во слов в запросе
Кол-во слов в запросе
2013 2014 2013 2014 2013 2014
3.19 3.12 2.36
2.45 3.34
3.00
КОМПЬЮТЕР СМАРТФОН ПЛАНШЕТ
КОНКУРЕНЦИЯ СНИЖАЕТСЯ НА КОМПЬЮТЕРАХ И РАСТЕТ НА МОБИЛЬНЫХ УСТРОЙСТВАХ
Источник: внутренние данные Google
Количество объявлений на 1 монетизируемый запрос
ПОЛЬЗОВАТЕЛИ СМАРТФОНОВ ИЩУТ ИНФОРМАЦИЮ В САМЫХ РАЗНЫХ МЕСТАХ
ДОМА
52%
В ПУТИ
29%
В МАГАЗИНЕ
21%
В ОБЩЕСТВЕННОМ ТРАНСПОРТЕ
31%
Источник: Google / Ipsos Our Mobile planet 2013
В ОСНОВНОМ, ИНФОРМАЦИЮ О ПРОДУКТАХ ИЩУТ В ОБЕД И ПОЗДНИМ ВЕЧЕРОМ
Источник: : Google / TNS Mobile Purchase Journey Study, 2013
3% 3% 2% 1% 1%
-4% -5%
ПОИСКОВАЯ АКТИВНОСТЬ НА СМАРТФОНАХ ВЫШЕ В БУДНИЕ ДНИ
Пн
Источник: внутренние данные Google, Россия, 1 квартал 2014
Вт Ср Чт Пт Сб Вск
Рабочие дни являются самыми активными днями для поиска информации на смартфонах
Отклонение от среднего значения за неделю, %
ТОВАРЫ РАЗЛИЧНЫХ ОТРАСЛЕЙ ИЩУТ ПО-РАЗНОМУ
ТОЛЬКО СМАРТФОН СМАРТФОН И КОМЬПЮТЕР/ПЛАНШЕТ ТОЛЬКО КОМПЬЮТЕР/ПЛАНШЕТ
85% БИЛЕТЫ,ОТЕЛИ
48% РАЗВЛЕЧЕНИЯ
74% ТЕХНИКА
39% ОДЕЖДА
39%
29%
23 %
18%
4% 4%
40% 49%
30%
1%
1%
47%
Источник: : Google / TNS Mobile Purchase Journey Study, 2013
87% потребителей товаров и услуг в категории «туризм» пользуются девайсами для поиска информации
ПОСЛЕ ПОИСКА ИНФОРМАЦИИ О ТОВАРЕ НА СМАРТФОНЕ ПОКУПКА ПРОИСХОДИТ НА ДРУГОМ УСТРОЙСТВЕ
7%
40%
7%
33%
1%
27%
3%
19%
ИСКАЛИ НА СМАРТФОНЕ
КУПИЛИ НА СМАРТФОНЕ:
КУПИЛИ НА ПК/ПЛАНШЕТЕ ИЛИ
ОФФЛАЙН
БИЛЕТЫ, ОТЕЛИ
ТЕХНИКА ОДЕЖДА РАЗВЛЕЧЕНИЯ
93% 93% 99% 97%
Источник: : Google / TNS Mobile Purchase Journey Study,,2013
САЙТ, ОПТИМИЗИРОВАННЫЙ ПОД МОБИЛЬНЫЕ УСТРОЙСТВА, НЕОБХОДИМ
78% ОЖИДАЮТ, ЧТО САЙТ НА СМАРТФОНЕ БУДЕТ РАБОТАТЬ ТАК ЖЕ ХОРОШО, КАК И НА КОМПЬЮТЕРЕ
Источник: : Google / TNS Mobile Purchase Journey Study,,2013
ОСНОВНЫЕ ВЫВОДЫ
• Пользование смартфонами и планшетами практически удвоилось за год и сейчас составляет 36% для смартфонов, 14% для планшетов и 74% для ПК/ноутбуков
2. СМАРТФОНЫ ИСПОЛЬЗУЮТ ДЛЯ ПОИСКА ИНФОРМАЦИИ О ТОВАРЕ И ЕГО ПОКУПКИ
• 59% используют смартфон для поиска/покупки товара
• Поиск информации о товаре на смартфоне влияет на его покупку на других устройствах
3. ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ ЖДЕТ, ЧТО САЙТ НА МОБИЛЬНОМ УСТРОЙСТВЕ БУДЕТ РАБОТАТЬ ТАК ЖЕ ХОРОШО, КАК И НА ПК
• Около ¾ пользователей ждут от мобильного сайта такой же эффективной работы, как от десктопной версии
1. ЭРА МУЛЬТИСКРИНА НАСТУПИЛА
• Растущее пользование различных устройств означает, что хороший user experience – это необходимость. Посетить www.google.com/think/multiscreen для понимания того, как оптимизировать сайт для всех устройствах
5. КОНТЕКСТ – ЭТО КЛЮЧ К ВАШЕЙ ЦЕЛЕВОЙ АУДИТОРИИ
• Такой контекст, как место, время и устройство, предоставляет компаниям уникальную возможность для таргетинга целевой аудитории наиболее релевантными сообщениями
4. НЕОБХОДИМО ОПТИМИЗИРОВАТЬ САЙТ ПОД ВСЕ УСТРОЙСТВА