Современный пользователь Рунета в эпоху мультискрина Евгений Швыряев

Что стоит за цифрами?

ПОЧЕМУ ЭТИ ИССЛЕДОВАНИЯ АКТУАЛЬНЫ? •  Использование нескольких устройств не только растет

в наших жизнях, но и меняет их

•  В 2013 году Google провел в России 3 исследования: “The Connected Consumer Study”, “Our Mobile Planet” и “Mobile Purchase Journey”

ПОЧЕМУ ЭТИ ИССЛЕДОВАНИЯ ВАЖНЫ КОМПАНИЯМ?

•  Пользователи выходят в интернет везде с разных устройств, поэтому компании должны достигать их новыми способами

САМЫЕ НЕОЖИДАННЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ ИССЛЕДОВАНИЙ

•  Россияне в среднем используют более 2 устройств

•  Проникновение смартфонов удвоилось за последний год

•  86% пользователей смартфонов выходят в Интернет каждый день со своих устройств, 84% не оставляют их дома, а 79% пользуются поисковыми системами каждый день

•  59% используют смартфон для поиска информации о товаре или его покупки

•  Поиск на мобильном устройстве влияет на покупку товара или услуги

2012 2013 2012 2013 2012 2013

75% 74%

19% 36%

6% 14%

КОМПЬЮТЕР СМАРТФОН ПЛАНШЕТ

В СРЕДНЕМ РОССИЯНЕ ИСПОЛЬЗУЮТ 2.1 УСТРОЙСТВА

Источник: Google/TNS Connected Consumer Study, 2012, 2013

Проникновение устройств, Россия

СМАРТФОНЫ ИЗМЕНИЛИ НАШЕ ПОВЕДЕНИЕ

86% НЕ ВЫХОДЯТ НА

УЛИЦУ БЕЗ СВОЕГО СМАРТФОНА

84 % ВЫХОДЯТ В ИНТЕРНЕТ

КАЖДЫЙ ДЕНЬ

79% ПОЛЬЗУЮТСЯ

ПОИСКОВЫМИ СИСТЕМАМИ КАЖДЫЙ ДЕНЬ

Источник: Google / Ipsos Our Mobile planet 2013

ПОЛЬЗОВАТЕЛИ СМАРТФОНОВ ОДНОВРЕМЕННО ИСПОЛЬЗУЮТ БОЛЬШЕ ОДНОГО УСТРОЙСТВА

Занят еще одной активностью

67%

Смотрю ТВ

41% Слушаю музыку

57%

Пользуюсь интернетом на другом устройстве

41%

Смотрю фильм

40% Играю в игры

17%

Читаю газету или журнал

19%

Читаю книгу

21%

Когда я пользуюсь смартфоном, я

Источник: Google / Ipsos Our Mobile planet 2013

СМАРТФОНЫ ДАЮТ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ НОВЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ

ИЩУТ ИНФОРМАЦИЮ В ИНТЕРНЕТЕ

78% 62%

ЗАХОДЯТ В СОЦИАЛЬНЫЕ СТИ

83% 80% 81%

ПОЛЬЗУЮТСЯ ПОИСКОВЫМИ СИСТЕМАМИ

ПОЛЬЗУЮТСЯ КАРТАМИ

ИГРАЮТ В ИГРЫ

Источник: Google / Ipsos Our Mobile planet 2013

… ВКЛЮЧАЯ ПОИСК ИНФОРМАЦИИ И ПОКУПКУ ТОВАРА

59% ИСПОЛЬЗУЮТ СМАРТФОН ДЛЯ ПОИСКА ИНОФРМАЦИИ О ТОВАРЕ ИЛИ ЕГО ПОКУПКИ

Источник: Google / Ipsos Our Mobile planet 2013

ПОИСКОВАЯ АКТИВНОСТЬ ОТРАЖАЕТ ЭТОТ ФАКТ

78%

13%

9%

63%

24%

13%

2013 2014

Компьютеры

Мобильные устройства

Планшеты

Доля «недесктопных» запросов повысилась за год с 22% до 37%

Источник: внутренние данные Google

Доля поисковых запросов по устройствам, Россия

РОСТ МОБИЛЬНЫХ ЗАПРОСОВ ИДЕТ ИЗ РЕГИОНОВ

330%

377%

526%

588%

941%

Руспублика Татарстан

Ставропольский край

Краснодарский край

Иркутская область

Хабаровский Край

Топ 5 субъектов России по росту мобильных запросов, Январь 2014 к Январю 2013, %

Регионом с наивысшими темпами роста мобильного трафика оказался Дальний Восток

Источник: внутренние данные Google

Республика Татарстан

НА СМАРТФОНАХ И ПЛАНШЕТАХ ПРОИЗВОДЯТ БОЛЕЕ ТОЧНЫЕ ЗАПРОСЫ

Средняя длина запроса в количестве слов, Топ 50,000 запросов по трафику

2.19

2.18

2.29

2.21

2.11

2.19

2013 2014

Поисковые запросы на планшетах в среднем длиннее запросов на компьютерах

Источник: внутренние данные Google

2013 2014 2013 2014 2013 2014

30% 31% 53%

43% 33% 34%

КОМПЬЮТЕР СМАРТФОН ПЛАНШЕТ

РЕКЛАМНОЕ ПОКРЫТИЕ НА СМАРТФОНАХ ЗАМЕТНО СНИЗИЛОСЬ

•  Процент запросов, на которых показываются объявления, на компьютерах и планшетах остается в пределах 30%

•  На мобильных устройствах рекламодатели не успевают за ростом поисковых запросов

Источник: внутренние данные Google

Процент запросов с рекламными объявлениями

РЕКЛАМНОЕ ПОКРЫТИЕ ПО ДЛИНЕ ЗАПРОСОВ ОТЛИЧАЕТСЯ ДЛЯ МОБИЛЬНЫХ ЗАПРОСОВ И КОМПЬЮТЕРОВ

Источник: внутренние данные Google, Россия, 1 квартал 2014

На мобильных устройствах рекламодатели активней размещаются на запросах, состоящих из 1-2 слов, в отличие от компьютеров и планшетов

Рекламное покрытие

Кол-во слов в запросе

Кол-во слов в запросе

Кол-во слов в запросе

2013 2014 2013 2014 2013 2014

3.19 3.12 2.36

2.45 3.34

3.00

КОМПЬЮТЕР СМАРТФОН ПЛАНШЕТ

КОНКУРЕНЦИЯ СНИЖАЕТСЯ НА КОМПЬЮТЕРАХ И РАСТЕТ НА МОБИЛЬНЫХ УСТРОЙСТВАХ

Источник: внутренние данные Google

Количество объявлений на 1 монетизируемый запрос

ПОЛЬЗОВАТЕЛИ СМАРТФОНОВ ИЩУТ ИНФОРМАЦИЮ В САМЫХ РАЗНЫХ МЕСТАХ

ДОМА

52%

В ПУТИ

29%

В МАГАЗИНЕ

21%

В ОБЩЕСТВЕННОМ ТРАНСПОРТЕ

31%

Источник: Google / Ipsos Our Mobile planet 2013

В ОСНОВНОМ, ИНФОРМАЦИЮ О ПРОДУКТАХ ИЩУТ В ОБЕД И ПОЗДНИМ ВЕЧЕРОМ

Источник: : Google / TNS Mobile Purchase Journey Study, 2013

3% 3% 2% 1% 1%

-4% -5%

ПОИСКОВАЯ АКТИВНОСТЬ НА СМАРТФОНАХ ВЫШЕ В БУДНИЕ ДНИ

Пн

Источник: внутренние данные Google, Россия, 1 квартал 2014

Вт Ср Чт Пт Сб Вск

Рабочие дни являются самыми активными днями для поиска информации на смартфонах

Отклонение от среднего значения за неделю, %

ТОВАРЫ РАЗЛИЧНЫХ ОТРАСЛЕЙ ИЩУТ ПО-РАЗНОМУ

ТОЛЬКО СМАРТФОН СМАРТФОН И КОМЬПЮТЕР/ПЛАНШЕТ ТОЛЬКО КОМПЬЮТЕР/ПЛАНШЕТ

85% БИЛЕТЫ,ОТЕЛИ

48% РАЗВЛЕЧЕНИЯ

74% ТЕХНИКА

39% ОДЕЖДА

39%

29%

23 %

18%

4% 4%

40% 49%

30%

1%

1%

47%

Источник: : Google / TNS Mobile Purchase Journey Study, 2013

87% потребителей товаров и услуг в категории «туризм» пользуются девайсами для поиска информации

ПОСЛЕ ПОИСКА ИНФОРМАЦИИ О ТОВАРЕ НА СМАРТФОНЕ ПОКУПКА ПРОИСХОДИТ НА ДРУГОМ УСТРОЙСТВЕ

7%

40%

7%

33%

1%

27%

3%

19%

ИСКАЛИ НА СМАРТФОНЕ

КУПИЛИ НА СМАРТФОНЕ:

КУПИЛИ НА ПК/ПЛАНШЕТЕ ИЛИ

ОФФЛАЙН

БИЛЕТЫ, ОТЕЛИ

ТЕХНИКА ОДЕЖДА РАЗВЛЕЧЕНИЯ

93% 93% 99% 97%

Источник: : Google / TNS Mobile Purchase Journey Study,,2013

САЙТ, ОПТИМИЗИРОВАННЫЙ ПОД МОБИЛЬНЫЕ УСТРОЙСТВА, НЕОБХОДИМ

78% ОЖИДАЮТ, ЧТО САЙТ НА СМАРТФОНЕ БУДЕТ РАБОТАТЬ ТАК ЖЕ ХОРОШО, КАК И НА КОМПЬЮТЕРЕ

Источник: : Google / TNS Mobile Purchase Journey Study,,2013

ОСНОВНЫЕ ВЫВОДЫ

•  Пользование смартфонами и планшетами практически удвоилось за год и сейчас составляет 36% для смартфонов, 14% для планшетов и 74% для ПК/ноутбуков

2. СМАРТФОНЫ ИСПОЛЬЗУЮТ ДЛЯ ПОИСКА ИНФОРМАЦИИ О ТОВАРЕ И ЕГО ПОКУПКИ

•  59% используют смартфон для поиска/покупки товара

•  Поиск информации о товаре на смартфоне влияет на его покупку на других устройствах

3. ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ ЖДЕТ, ЧТО САЙТ НА МОБИЛЬНОМ УСТРОЙСТВЕ БУДЕТ РАБОТАТЬ ТАК ЖЕ ХОРОШО, КАК И НА ПК

•  Около ¾ пользователей ждут от мобильного сайта такой же эффективной работы, как от десктопной версии

1. ЭРА МУЛЬТИСКРИНА НАСТУПИЛА

•  Растущее пользование различных устройств означает, что хороший user experience – это необходимость. Посетить www.google.com/think/multiscreen для понимания того, как оптимизировать сайт для всех устройствах

5. КОНТЕКСТ – ЭТО КЛЮЧ К ВАШЕЙ ЦЕЛЕВОЙ АУДИТОРИИ

•  Такой контекст, как место, время и устройство, предоставляет компаниям уникальную возможность для таргетинга целевой аудитории наиболее релевантными сообщениями

4. НЕОБХОДИМО ОПТИМИЗИРОВАТЬ САЙТ ПОД ВСЕ УСТРОЙСТВА