Embed Size (px)
DESCRIPTION
Одним из важнейших факторов в создании эффективного, продающего сайта является создание персонажей пользователей. "Клиента надо знать в лицо" — об этом рассказывает Анатолий Соболев, CEO интернет-агентства CubeLine на конференции СПИК-2014. Тема доклада: "Целевая аудитория. Персонажи пользователей" Для создания продающего сайта важно понимать, кто будет сидеть по ту сторону экрана, кто является целевой аудиторией данного сайта. Но нельзя ограничиваться общими сведениями вроде " 9-11 лет, мальчик-девочка", нужно знать привычки и понимать потребности этих людей. Чтобы продукт соответствовал запросам клиента, необходимо детальное изучение целевой аудитории на этапе проектирования. В противном случае, мы теряем релевантность, а следовательно, теряем доход. Анатолий Соболев рассказывает о технологических приёмах использования персонажей пользователей при разработке: ● Процесс проектирования ● Место персонажей пользователей в проектировании ● Применение целевой аудитории в проектировании ● Методология создания персонажей Контакты CubeLine: Сайт: http://www.cubeline.ru Блог: http://blog.cubeline.ru Библиотека: http://www.cubeline.ru/company/library Vkontakte: http://vk.com/cubeline Facebook: https://www.facebook.com/CubeLineAgency Twitter: https://twitter.com/CubeLineAgency
Citation preview
Анатолий СоболевCEO Cubeline
vk.com/anatolii.sobolev
facebook.com/anatolii.sobolev
cubeline.ru
Целевая аудитория
Персонажи пользователей
30 – 55.Мужчины
и женщины.
Релевантность
Знать врагаклиента в лицо
«Отлично, умник.И чем мне
это поможет?»
пластиковыеокна
Почемнынче? Запрос:
«пластиковые окна цены»
Семейный статус:женат, двое детей
Контекст:переехал в новостройку
15,4%
Понимание
Эмпатия
Релевантность
«Отлично, умник.А как?!»
Конечныепотребители
Дилеры (партнеры)
Профессионалыотрасли
Атрибуты групп
Социально-экономические и демографические показатели Опыт (продукт) Организационные атрибутыСпецифические признакиПервичные цели:- маркетинговые- интерактивные
Базовыеатрибуты
Дополнительные атрибуты
ДополнительныеМаркетинговыеПроектные
страхи
тревоги
сомнения
Но, естьпара «НО»
Анатолий Соболев
cubeline.ru
блог: blog.cubeline.ru
библиотека: cubeline.ru/company/library
кейсы: cubeline.ru/portfolio
vk.com/anatolii.sobolev
facebook.com/anatolii.sobolev
CEO Cubeline
АплодисментыВопросыТроллинг
