Embed Size (px)
Citation preview
КАК МЫ ЗАПУСКАЛИ ПЕРВОЕ В УКРАИНЕ МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ
ДЛЯ ГИПЕРМАРКЕТА
КАК-ТО РАЗ МЫ СИДЕЛИ НА СТАТУСЕ И ДУМАЛИ, ЧТО НАМ СДЕЛАТЬ С УВЕРЕННОСТЬЮ НАШИХ ПОТЕНЦИАЛЬНЫХ
КЛИЕНТОВ, ЧТО ПОЛУЧИТЬ КАРТУ METRO СЛОЖНО
МЫ ПРИШЛИ К ВЫВОДУ ЧТО ЛУЧШИЙ СПОСОБ ПРОБИТЬ СТЕРЕОТИП – «РАЗДАТЬ» КАРТЫ ВСЕМ ПОТЕНЦИАЛЬНЫМ КЛИЕНТАМ
МЫ ПРЕДПОЛОЖИЛИ, ЧТО НАШИ ПОТЕНЦИАЛЬНЫЕ КЛИЕНТЫ – ОНИ КАК ДЕТИ: МЫ ДОЛЖНЫ СТАТЬ ИХ «МАМОЧКАМИ»
МЫ РЕШИЛИСЬ И ПЕРЕСМОТРЕЛИ КОРПОРАТИВНУЮ (!!!) ПРОЦЕДУРУ ПОЛУЧЕНИЯ КАРТЫ КЛИЕНТА - МЫ ПРЕДОСТАВЛЯЕМ КАРТУ ЛЮБОМУ ЖЕЛАЮЩЕМУ*
* если он хочет совершать покупки для личных нужд
МЫ СТАЛИ ПЕРВОЙ КОМПАНИЕЙ В КОРПОРАЦИИ
ПОКУПАТЕЛИ КОТОРОЙ МОГУТ ИСПОЛЬЗОВАТЬ ЦИФРОВЫЕ
КАРТЫ КЛИЕНТА
ЭТО ПОЗВОЛЯЕТ НАМ СИЛЬНО УВЕЛИЧИТЬ КОНВЕРСИЮ В ПРОДАЖУ ИЗ ПРИВЛЕЧЕНИЯ:
• на 47% лучше конверсия из регистрации в покупку
• на 16% больший средний чек по сравнению с аудиторией, привлекаемой через digital-каналы
как выглядит наше
ПРИЛОЖЕНИЕ И ЧТО С НИМ МОЖНО СДЕЛАТЬ?
ЗАГРУЗИВ ПРИЛОЖЕНИЕ ВЫ МОЖЕТЕ СОЗДАТЬ ПРОФИЛЬ (ДЛЯ ТЕКУЩИХ КЛИЕНТОВ) ИЛИ ОФОРМИТЬ СЕБЕ НОВУЮ КАРТУ
ПРИЛОЖЕНИЕ ИНТЕГРИРОВАНО С НАШЕЙ CRM, ЧТО УПРОЩАЕТ СОЗДАНИЕ ПРОФИЛЯ И ВАЛИДАЦИЮ КЛИЕНТА ДЛЯ ЗАВЕРШЕНИЯ РЕГИСТРАЦИИ НУЖНО ПОДТВЕРДИТЬ № ТЕЛЕФОНА
ПОСЛЕ РЕГИСТРАЦИИ ИЛИ СОЗДАНИЯ ПРОФИЛЯ В ПРИЛОЖЕНИЕ ПОДГРУЖАЕТСЯ РЕАЛЬНАЯ КАРТА КЛИЕНТА*
* для новых клиентов – временная карта, которую можно обменять в магазине на постоянную
ПОСЛЕ СОЗДАНИЯ ПРОФИЛЯ КЛИЕНТУ ДОСТУПНЫ НАШИ ПРОМО-КАТАЛОГИ
ОН МОЖЕТ СОЗДАТЬ СПИСОК ПОКУПОК В УДОБНОЕ ДЛЯ НЕГО ВРЕМЯ ПЕРЕД ПОСЕЩЕНИЕМ МАГАЗИНА
СПЕЦИАЛЬНО ДЛЯ НОВЫХ КЛИЕНТОВ МЫ ИНТЕГРИРОВАЛИ КАРТУ ЛОКАЛИЗАЦИИ МАГАЗИНОВ С НАВИГАЦИЕЙ
КАКИЕ ОШИБКИ МЫ ДОПУСТИЛИ И С КАКИМИ ПРОБЛЕМАМИ
СТОЛКНУЛИСЬ В ПРОЦЕССЕ
СОЗДАНИЯ APP-А
НАМ ПРИШЛОСЬ ИНВЕСТИРОВАТЬ ПОРЯДКА 300 000 ЕВРО В УСТАНОВКУ СПЕЦИАЛЬНОГО ОБОРУДОВАНИЯ, КОТОРОЕ МОЖЕТ СЧИТАТЬ
КАРТУ С ЭКРАНА ТЕЛЕФОНА
ВСЕ ЕЩЕ НЕЛЬЗЯ ЗАКАЗАТЬ ДОСТАВКУ ТОВАРОВ ЧЕРЕЗ ПРИЛОЖЕНИЕ
ИЗ-ЗА СЛОЖНОСТЕЙ ИНТЕГРАЦИИ СРОК РАЗРАБОТКИ УВЕЛИЧИЛСЯ
В 2,5 РАЗА
КАКИЕ РЕЗУЛЬТАТЫ
МЫ ПОЛУЧИЛИ ОТ ПРИЛОЖЕНИЯ
ТУТ УЖЕ СОВСЕМ НЕ ПАЛМФЕЙС J
• снижение стоимости привлечения нового клиента в 6 раз • увеличение ROMI – 9 раз
• увеличение среднего чека – в 1,16 раза
• позитивные отклики сотрудников и клиентов
• более 300 000 грн. продаж через месяц после релиза
