Upload
-webpromoexperts
View
648
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
Обо мне Сергей Гудков
• с 2004 г. интернет-маркетолог, руководитель проектов, программист• 2004 г. Первый веб-проект• 2007 г. – 2011 г. Руководитель проектов на стороне агентства• c 2008 г. Блог об увеличении конверсии http://gudkovsa.net/ • с 2011 г. – 2014г. Руководитель отделов интернет-маркетинга на
стороне клиента (e-commerce)• с 2016 г. Руководитель отдела CRO в http://web-promo.ua/
Что такое CRO?
«CRO – Conversion Rate Optimization»
CR – коэффициент конверсии
CRO – комплекс действий направленных на увеличение конверсии
Кому НЕ подходит!
1. Должны быть продажи!2. Должен быть трафик или бюджет на него!3. Должны быть готовы к развитию!
Кому НЕ подходит!
1. Должны быть продажи!2. Должен быть трафик или бюджет на него!3. Должны быть готовы к развитию!
Работа с конверсией – это показатель зрелости бизнеса
Как делается конверсия?
1. Настройка аналитики2. Построение и анализ Customer Journey Map3. Конкурентный анализ4. Анализ ЦА, юзер-тестирование и опросы5. Анализ звонков и контроль кол-центра6. Формирование списка гипотез7. Внедрение и тестирование8. Оценка результатов9. Переходим на п.1!
Что в результате?
1. Повышение количества заказов2. Рост контактов в клиентской базе3. Увеличение среднего чека4. Увеличение эффективности рекламы5. Рост ROMI
Что в результате?
1. Повышение количества заказов2. Рост контактов в клиентской базе3. Увеличение среднего чека4. Увеличение эффективности рекламы5. Рост ROMI
Увеличение продаж без роста затрат на рекламу
Особенность для среднего и малого бизнеса
1. Результат надо значительно быстрее2. Качество сайта на 2 или 33. Нет возможности взять в штат команду4. Конкуренты такие же как и вы 5. Больше гибкости и живой контакт с ЦА
Как запустить процесс
1. Определить цель! 2. Начать измерять все показатели связанные с целью3. Начать общаться с целевой аудиторией и фиксировать обратную
связь4. Изменять сайт на основе знаний о ЦА и проводить сплит-тесты
Резюме ;)
1. У вас есть алгоритм работ по оптимизации конверсии2. У вас есть первые шаги, которые можно сделать уже сегодня3. Вы знаете как и каких ошибок надо избежать в самом начале
Задание: 1. Напишите Вашу цель в CRO
2. Напишите ТРИ самых важных вопроса для ЦА3. Пришлите мне цель и вопросы и получите обратную связь!
[ БЕСПЛАТНО ]
Сергей Гудков[email protected]
(с) 2016 г.
Вопросы?
Через 10 дней
ВЕСНА