Upload
cybermarketing-moscow
View
226
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
Секреты колл-трекинга:как получить максимум пользыи «не наступить на грабли»
Дмитрий Кудиновсomagic.ru
Как работает колл-трекинг
1. Колл-трекинг на уровне источника («статический»)
(495) 123-00-00
(495) 456-00-00
(495) 789-00-00SEO
Как работает колл-трекинг
1. Колл-трекинг на уровне источника («статический»)
Как работает колл-трекинг
1. Колл-трекинг на уровне источника («статический»)
Как работает колл-трекинг
1. Колл-трекинг на уровне источника («статический»)
Как работает колл-трекинг
2. Колл-трекинг на уровне посетителя («динамический»)
Как работает колл-трекинг
2. Колл-трекинг на уровне посетителя («динамический»)
(495) 123-00-00
Как работает колл-трекинг
Как работает колл-трекинг
2. Колл-трекинг на уровне посетителя («динамический»)
(495) 123-00-00
(495) 456-00-00
Как работает колл-трекинг
2. Колл-трекинг на уровне посетителя («динамический»)
(495) 123-00-00
(495) 456-00-00
(495) 789-00-00
Как работает колл-трекинг
2. Колл-трекинг на уровне посетителя («динамический»)
(495) 456-00-00
(495) 789-00-00
Как работает колл-трекинг
2. Колл-трекинг на уровне посетителя («динамический»)
(495) 123-00-00
(495) 456-00-00
(495) 789-00-00
Как работает колл-трекинг
2. Колл-трекинг на уровне посетителя («динамический»)
(495) 123-00-00
(495) 456-00-00
(495) 789-00-00
(495) 111-00-00
Для чего использовать колл-трекинг?
1) Анализ звонков по рекламным каналам(количество, «качество» [конверсия звонков в продажи]).
1) «Глубокий» анализ звонков (по группам объявлений, объявлениям, ключевым запросам,сегментам посетителей).
1) Связывание звонков с другими действиями посетителей(создание «единой аналитической среды»).
1) Контроль работы колл-центра, операторов колл-центра(уведомления о неотвеченных вызовах, конверсия по операторам, …).
Учимся «не наступать на грабли» при использовании колл-трекинга
Грабли #1: Считаем звонки, а не продажи
30%— средняя конверсия телефонного звонкав покупателя (при разбросе от 10% до 90%)
Грабли #1: Считаем звонки, а не продажи
Грабли #1: Считаем звонки, а не продажи
Грабли #1: Считаем звонки, а не продажи
Грабли #1: Считаем звонки, а не продажи
Грабли #2: Не знаем, через какое время посетители звонят
Недостаточное время закрепления номера = ошибки в определении звонящих посетителей
Грабли #3: Устанавливаем динамический коллтрекинг для всех посетителей сайта
Грабли #4: Неправильно настроены рекламные кампании
Грабли #5: Не боремся с пропущенными звонками
25%звонков пропускают компании в России (занято или нет ответа)
Грабли #5: Не боремся с пропущенными звонками
Умные сценарии виртуальной АТС
Грабли #5: Не боремся с пропущенными звонками
Автоматические уведомления о пропущенных звонках
Подумайте, как еще можно использовать информациюо звонках
CoMagic - интеграция c Universal Analytics
Звонки и другие каналы заказов
CoMagic – Умный Генератор звонков
Исследование «Когда звонят посетители сайта»
В исследовании участвовали:
Сайт B2B, тематика «Услуги связи» – 1 шт.
Телефонные номера – 5 000 шт.
Посетители сайта – 30 000
Исследование «Когда звонят посетители сайта»Распределение звонков по времени
Исследование «Когда звонят посетители сайта»Распределение звонков по времени
Исследование «Когда звонят посетители сайта»
99
Зависимость точности колл-трекинга от времени закрепления номера за посетителем
Подарок для зрителей вебинара
1. ЗАРЕГИСТРИРУЙТЕСЬ В СЕРВИСЕ COMAGIC НА САЙТЕ COMAGIC.RU В ТЕЧЕНИЕ 24 ЧАСОВ ПОСЛЕ ВЕБИНАРА
1. ВВЕДИТЕ ПРИ РЕГИСТРАЦИИ ПРОМО-КОД 76092
1. ПОЛУЧИТЕ БОНУС 1500 РУБЛЕЙ НА СВОЙ СЧЕТ
Дмитрий Кудинов[email protected]
Не наступайте на грабли
Ведущиеспециалисты
ведущие экспертыи аналитики Рунета
ВыставкаSEO-компаний
все о поисковомпродвижении
Обратнаясвязь
личноеобщение
Доступностьинформации
самая низкаяцена на рынке
++++
Программа конференции ориентирована на специалистов в области поисковой оптимизации, маркетологов, руководителей компаний, владельцев бизнеса и включает в себя доклады признанных экспертов отрасли, круглый стол и профильную выставку.
Специалисты ведущих SEO-компаний и поисковых систем рунета представят актуальную информацию по вопросам поискового продвижения, имеющую практическую значимость для всех групп участников мероприятия.
Ежегодная конференция CyberMarketing-2014 – крупнейшее отраслевое мероприятие в России, сосредоточенное исключительно на вопросах SEO.
SEO-конференция CyberMarketing-2014
Представители
подробнее: www.cybermarketing.ru/conf2014/
SEO-конференция CyberMarketing-2014
МЕСТО ПРОВЕДЕНИЯ
Исторический центр Москвы, в 1 км от Кремля.Ближайшие ориентиры: Храм Христа Спасителя,
станция метро «Парк культуры»
СТОИМОСТЬ УЧАСТИЯ
6000 рБез фуршета
9000 рС фуршетом
Количество билетов ограничено!
ВЫСТАВКА «CyberMarketing-2014»
CyberMarketing-2014 – крупнейшая конференция по вопросам SEO и
профильная выставка стендов ведущих компаний отрасли.
УчастникамНа выставке представлены стенды лидирующих компаний рунета, специализирующихся на продвижении веб-ресурсов. Вы сможете ознакомиться с информацией об услугах компаний и условиях партнерства с ними, а также получить консультации специалистов из первых уст. Имена экспонентов и расположение стендов представлены на приведенной ниже схеме.
КомпаниямВыставка CyberMarketing-2014 – это уникальная возможность встретиться со своей целевой аудиторией. Посетители конференции – собственники бизнеса, маркетологи, специалисты в области SEO, нуждающиеся в практических инструментах и новых технологиях для продвижения. Участие в выставке поможет вам построить эффективный диалог с заинтересованной аудиторией и найти новых клиентов и партнеров.