новый урожай

DIY

1. посадка //семена будущего и инструменты

#тренды_2014

 

Семейный отдых, летнее жилье, огород, ландшафт Яркая сезонность, предсказуемый спрос DIY  и FMCG гипермаркеты – 40% рынка Рост рынка +15% в год Средние затраты 500-1000$ на домохозяйство 30-40% населения городов имеет дачу или дом Нет развитых сетевых садовых центров Не охвачена сельская местность - 26% населения Нет выделенных коммуникаций Экономия денег в ожидании кризиса Отложенный ремонт и покупка квартиры

#новая_аудитория

ЖЕНЩИНЫ 60% МУЖЧИНЫ 40% 25-­‐55  лет  DO  IT  FOR  ME  Консультации  и  услуги  Эмоциональность  Новые  идеи  для  вдохновения    Цвет  и  стиль  Товары  для  дома  и  сада  Праздничное  оформление  дома  Приучить  к  самообслуживанию    (подсказки,  номерки)  Рекомендации  Чувствительность  к  цене  (восприятие  магазина  как  «выгодное»  предложение)  

25-­‐55  лет  DO  IT  YOURSELF    PROFI  Сам  решил  –  сам  взял  Все  под  рукой    Все  в  одном  месте  Все  в  наличии  Рациональность  и  практичность  Схемы  и  инсталляции  Товары  для  строительства  и  ремонта  Ищут  информацию,  сравнивают  Экономия  времени  и  денег  

DIY DIM PROFI

поку

пате

ль

доход    

на  1  чел

.  це

ново

й    

кори

дор  

до  10  000   до  25  000   свыше  25  000  

эконом  30%  

средний  50%  

средний  +  20%  

ü  специализированные  товары    

ü  инструмент  ü  расходники  ü  большие  фасовки  ü  удобная  погрузка  ü  оплата  

сегментация

сад и огород //возраст старше 35-65 лет

отдых и жизнь за городом

//доход средний+

#новый_поток

 

Постоянно или только в сезон? Отдельная категория или промо – предложение? Широта ассортимента Сад, Ландшафт, Огород, Зимний сад, Балкон и терасса, Товары для животных, Товары для творчества, Интерьер и декор, Товары для дома FUN зона для праздников - календарь Обучение и вдохновение – события и мастер – классы Акции Сервис и услуги

2. уход и удобрение //коммуникации

 

«Мы знаем что вам нужно» «Мы поможем вам» Вдохновение Ландшафтный дизайн Пересадка растений Розыгрыши Социализация «Клуб садоводов» «Дача начинается с …» Готовые решения

 

6 раз в год повод пообщаться Ассортимент по группам Интересные предложения Советы Вдохновение Постоянные категории – стройка, краски, мебель, кухня, товары для дома, текстиль и декор

3. подготовка к новому сезону //переключение на основные категории

вдохновение Стиль, коллекции и дизайн во всех категориях – «морской бриз», «весеннее цветение» Технологии «как сделать…» Готовые решения для кросс –продаж «ремонт всего за …»

единый сервис 24/7 Единый сайт и app для

покупателей, с описанием товара, акциями, калькуляторами расчета,

подбора элементов и возможностью «видеть» товар в

интерьере.

услуги платные

бесплатные специальные предложения

Основная задача – увеличение частоты и суммы покупки Накопление бонусов в % от покупки в зависимости от суммы покупки Возможность расплачиваться бонусами, но не более чем % от покупки (разный % в онлайн и офлайн) Специальные цены на услуги Подарки при покупке в онлайн Дополнительные скидки на отдельные товары при комплексной покупке Уровни создают эмоциональное ощущение «дружбы»: хороший знакомый, близкий приятель, верный друг Разный уровень сервиса (заказы, доставка, резерв, дизайн и сборка)

бонусная программа

до встречи ☺ //в садовом центре

Лучший способ предсказать будущее – создать его. - Питер Друкер

Валентина  Уралова    В  рознице  с  2005  года  ü  Коммерческий  директор  Суперстрой  и  Стройарсенал  ü  Открытие  гипермаркетов  «Дом»,  «Добрострой»  ü  Реконцепция  гипермаркетов  «Южный»,  «Мегастрой»  ü  Реконцепция  профессиональных  магазинов  «Элко»  ü  Директор  по  маркетингу  и  инновациям  розничной  сети  МТС  Специализация:  ассортимент  и  сервис,  мерчандайзинг,  коммуникации,  Customer  Journey  (покупательский  путь)        +7  985  180  10  70  Skype:  vuralova  vuralova@gmail.com