Embed Size (px)
DESCRIPTION
Помогает ли ваша рассылка вашему бизнесу? В чем отличие рассылок от email-маркетинга? Из презентации вы узнаете: — Какие сценарии взаимодействия с клиентами и сценарии продаж предлагает email-маркетинг. — Как, отправляя тысячи писем, поддерживать личный контакт с каждым клиентом. — Как связать email-маркетинг с другими инструментами продвижения. — Что нужно знать о подписчиках: анализируем данные и используем их в работе. Видеозапись открытого занятия «От рассылок — к результативному email-маркетингу» можно посмотреть здесь: http://bit.ly/1gy6iNX
Citation preview
www.texterra.ru
+7 495 220 8806 +7 495 968 9870
От рассылок к результативному email-маркетингу
Андрей Быстров, руководитель сервиса SubscribePRO
www.texterra.ru
+7 495 220 8806 +7 495 968 9870
Email-маркетинг – это не просто «рассылки»
www.texterra.ru
+7 495 220 8806 +7 495 968 9870
коммуникации
продажи
бизнес-процессы
исследования
письма
www.texterra.ru
+7 495 220 8806 +7 495 968 9870
Электронная почта – уникальный канал коммуникаций
www.texterra.ru
+7 495 220 8806 +7 495 968 9870
Коммуникации
Email – самый популярный канал для личных и бизнес коммуникаций в России и на Западе.
www.texterra.ru
+7 495 220 8806 +7 495 968 9870
Коммуникации
Уникальные сценарии взаимодействия с пользователем
Welcome-серии
Триггерные сценарии
Сценарии продаж
Транзакционные письма
www.texterra.ru
+7 495 220 8806 +7 495 968 9870
Коммуникации
Персонализация коммуникаций
Сегментация базы на основе персональных данных
Индивидуальные письма
Персонализирование маркетинговых посланий
www.texterra.ru
+7 495 220 8806 +7 495 968 9870
Коммуникации
+71% +102%
Open Rate Click Rate
Email-сообщения в рамках триггерных сценариев имеют на 71% больший Open Rate и на 102% больший Click Rate по сравнению с обычными маркетинговыми сообщениями (Epsilon)
www.texterra.ru
+7 495 220 8806 +7 495 968 9870
Канал коммуникации
Статистика отправки триггерных и сервисных рассылок компании La Redoute
10% of email sent
40% of email revenue
0,82% of email sent
3,42% of email revenue
1,3% of email sent
4% of email revenue
La Redoute France La Redoute Inter La Redoute Rus Trigger + email service Trigger Trigger
www.texterra.ru
+7 495 220 8806 +7 495 968 9870
Электронная почта – эффективный канал продаж
www.texterra.ru
+7 495 220 8806 +7 495 968 9870
Продажи
Уникальные сценарии продаж
«Забытая корзина»
«Еще немного… и ваша скидка станет больше»
Персональные спецпредложения
«Вернись, я все прощу!»
www.texterra.ru
+7 495 220 8806 +7 495 968 9870
Продажи
Коммуникации, которые перерастают в продажи
Транзакционные письма (cross-sale)
Персональные блоки в маркетинговых письмах
www.texterra.ru
+7 495 220 8806 +7 495 968 9870
Продажи
Люди, которые покупают товары после получения email-предложений, тратят на 38% больше, чем те, кто не получает подобные предложения (Convince and Convert)
+38%
www.texterra.ru
+7 495 220 8806 +7 495 968 9870
Электронная почта – важная составляющая бизнес-процессов
www.texterra.ru
+7 495 220 8806 +7 495 968 9870
Бизнес-процессы
маркетинг
продажи
постпродажное обслуживание
www.texterra.ru
+7 495 220 8806 +7 495 968 9870
Бизнес-процессы
Философия «Кайдзен»:
Непрерывное совершенствование процессов
www.texterra.ru
+7 495 220 8806 +7 495 968 9870
Бизнес-процессы
www.texterra.ru
+7 495 220 8806 +7 495 968 9870
Email-коммуникации – способ понять и изучить свою аудиторию
www.texterra.ru
+7 495 220 8806 +7 495 968 9870
Изучение аудитории
Интеллектуальный анализ данных:
Непрерывное накопление информации
Тестирование и еще раз тестирование
Анализ имеющейся информации
www.texterra.ru
+7 495 220 8806 +7 495 968 9870
Data mining
www.texterra.ru
+7 495 220 8806 +7 495 968 9870
Email-маркетинг – автоматизируй или умри!
www.texterra.ru
+7 495 220 8806 +7 495 968 9870
Автоматизация
Возврат инвестиций в email-маркетинг
www.texterra.ru
+7 495 220 8806 +7 495 968 9870
Спасибо за внимание!
Андрей Быстров Руководитель сервиса SubscribePRO
[email protected] +7(812)655-00-11 https://pro.subscribe.ru
![[КЕЙС] Как повысить прибыль компании с дилерской сетью за счёт системного подхода к электронному маркетингу](https://img.pdfslide.tips/doc/110x75/55b3a7dabb61eb950a8b45c9/-55b3a7dabb61eb950a8b45c9.jpg)
