ОТНОШЕНИЕ ЖИТЕЛЕЙ УКРАИНЫ К ЗАНЯТИЮ

ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВОМ

И УЧАСТИЮ В «СЕТЕВОМ МАРКЕТИНГЕ»

Отчет на основе исследования потребителей, бюро iVOX Ukraine12.07.2013

СТРУКТУРА ВОВЛЕЧЕННОСТИ В ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВО В ЦЕЛОМ И

СЕТЕВОЙ МАРКЕТИНГ

База: все респонденты

Предпринимательство в целом Сетевой маркетинг

Имеют опыт41%

Не имеют опыта59%

Имеют опыт41%

Не имеют опыта59%

Занимаются в данный момент

16%

Занимались в прошлом

25%

Занимаются в данный момент

9%

Занимались в прошлом

32%

Не намерены заниматься

15%

Не определились53%

Намерены заниматься

16%

Не намерены заниматься

46%

Не определились41%

Намерены заниматься

4%

32% 13%

2

• Какое из выражений ниже точнее других описывает, как Вы приняли решение начать самостоятельную предпринимательскую деятельность или сотрудничество в компании «сетевого маркетинга»?

База: занимаются одним из видов деятельности в данный момент (см. график)

Большинство предпринимателей и занятых в сетевом маркетинге занялись этой деятельностью спонтанно. Среди тех, кто сотрудничает с компаниями сетевого

маркетинга, доля спонтанного принятия решение выше, чем среди предпринимателей в целом.

Соответствующее значение значимо выше/ниже по сравнению с другой группой на уровне 95%

13%

13%

17%

18%

17%

16%

36%

32%

52%

16%

17%

10%

17%

21%

5%

Всего

Предпринимательство

Сетевой маркетинг

Я искал подходящую возможность заняться такой деятельностью в течение определенного времени, рассматривал и сравнивал разные варианты.Я хотел заняться такой деятельностью в течение определенного времени, но решился, когда появилась конкретная возможность, которая меня заинтересовала.Я не планировал заниматься такой деятельностью, но возникла интересная возможность и я согласился.

Обстоятельства вынудили меня заняться этой деятельностью, хотя я не стремился к этому.

Затрудняюсь ответить.

База:

250

181

102

3

• Каковы (были и/или есть сейчас) Ваши основные цели и мотивы для занятия предпринимательством и/или самостоятельной экономической деятельностью? Отметьте, пожалуйста, три наиболее важных для Вас

База: имеют опыт предпринимательства или сотрудничества с MLM (N=693)

Основными мотивациями к занятию предпринимательством или «сетевым маркетингом» являются свободный график занятости (48%) и высокий уровень дохода (40%).

4

48%

40%

34%

29%

26%

25%

17%

15%

14%

11%

1%

Мотивации к занятиюпредпринимательством

Свободный график занятости, владение своим временем

Получать высокий уровень дохода от своей работы

Гарантировать себе и своей семье стабильный источник дохода на годы вперёд

Это – лучшая возможность заниматься любимым делом, получать удовольствие от работы

Это - лучший способ реализовать себя и свои способности

Самостоятельно строить свою карьеру, не зависеть от субъективного мнения других людей

Самому определять, с кем вместе работаешь и какие отношения строишь с сотрудниками

Потратить имеющееся свободное время с финансовой пользой

Избежать отношений «подчинённый - начальник» на работе (в роли подчинённого)

Создать ценность в виде предприятия, которое приносит доход (независимо от моей работы), которое можно передать по наследству и т.п.

Другое

Торговля, оптовая или розничная

ИТ, разработка программного обеспечения

Профессиональные услуги для бизнеса

Реклама, продвижение товаров и услуг

Сфера развлечений, питания и гостеприимства

Строительство, ремонт помещений и недвижимости

Производство, изготовление продукции

Услуги для автомобилей

Транспортные, складские услуги, перемещение грузов

Другая отрасль

• В какой отрасли Вы, в основном, занимаетесь предпринимательской или самостоятельной экономической деятельностью?

База: занимаются одним из видов деятельности в данный момент и никогда не занимались другим видом деятельности (см. график)

Торговля и сфера ИТ являются наиболее востребованными среди предпринимателей и занятых в сетевом маркетинге.

Соответствующее значение значимо выше/ниже по сравнению с другой группой на уровне 95%

39%

12%

10%

8%

7%

6%

3%

2%

1%

11%

Всего (N=174)

5

33%

15%

13%

7%

6%

9%

5%

3%

2%

8%

48%

3%

10%

9%

10%

2%

3%

14%

Предпринимательство (N=124)

Сетевой маркетинг (N=84)

Предпринимательство Сетевой маркетинг

Вовлеченные

Заинтересованные

Не отрицающие

Отрицающие

• (П) Занимаетесь ли Вы в настоящее время или занимались в прошлом предпринимательской деятельностью или частным бизнесом, в широком понимании, включая: зарегистрированное или незарегистрированное предпринимательство, основание собственного предприятия, оказание услуг на контрактной основе, фриланс-работа, частная торговля и тому подобное?

• (П) Как бы Вы ближе всего описали Ваше намерение относительно занятия предпринимательством в будущем (предпринимательской деятельностью в любой форме)?

• (СМ) Сотрудничали ли Вы когда-либо, включая настоящее время, в компаниях или организациях «сетевого маркетинга» (иначе называемых «много-уровневым маркетингом») в качестве продавца/ распространителя продукции или услуг? Учтите, пожалуйста, организации, не только производящие продукцию, но и оказывающие услуги, например: финансовые, страховые и т.п.

• (СМ) Как бы Вы ближе всего описали Ваше намерение относительно будущего сотрудничества в компаниях/ организациях «сетевого маркетинга» в качестве распространителя продукции или услуг?

База: все респонденты(см. график)

Вовлеченные – занимаются деятельностью в данный моментЗаинтересованные – занимаются в данный момент или намерены занятьсяНе отрицающие – занимаются в данный момент, намерены или не отрицают Отрицающие – Не занимаются в данный момент и не намерены заниматься

16%

32%

85%

15%

9%

13%

54%

46%

49%

38%

69%

24%

Соответствующее значение значимо выше/ниже на уровне 95%

Уровень заинтересованности и вовлеченности в предпринимательство в целом выше по сравнению с сетевым маркетингом. Однако, доля вовлеченных среди

заинтересованных в сетевом маркетинге значительно больше.

6

• Какое из утверждений ниже ближе всего отражает Ваше отношение к сотрудничеству (участию) в компаниях или организациях «сетевого маркетинга» (иначе называемых «много-уровневым маркетингом») в качестве продавца/ распространителя продукции или услуг?

База: все респонденты(см. график)

70% респондентов не видят себя в MLM бизнесе. Те, кто имеют опыт работы в таких структурах, более положительно относятся к MLM бизнесу чем те, кто такого опыта не

имеет.

Соответствующее значение значимо выше/ниже по сравнению с другой группой на уровне 95%

7

5% 5% 5%

29%

16%

38%

41%

39%

42%

14%

22%

9%8%

14%

3%3% 4% 2%

Всего Есть опыт Нет опыта

Определённо, для меня это значительно лучше, чем работать по найму или заниматься другой деятельностью.

Такая деятельность имеет определенные преимущества для меня перед обычной работой по найму.

Это нормальная работа, она мне подходит или могла бы подойти.

Такие компании имеют право на существование, но я пока не вижу себя в таком качестве.

Такая деятельность мне не нравится, я не хочу ей заниматься.

Не подходит ни одно из утверждений/ затрудняюсь ответить.

N=1132 N=463 N=669

(сотрудничества с MLM компаниями)

• В каких из этих компаний Вы готовы были бы рассмотреть возможность сотрудничества в качестве независимого распространителя продукции/ услуг? (скорее да, чем нет)

• Укажите, пожалуйста, каким из знакомых Вам компаний в этом списке подходят следующие характеристики:

Продукция компании является одним из наиболее важных факторов лояльности к MLM компаниям

8

15%

14%

12%

12%

11%

11%

9%

8%

4%

3%

1%

Продукцию/ услуги компании не стыдно рекомендовать и предлагать знакомым

С этой компанией сотрудничать легко, не сложно

У этой компании хорошая репутация

Продукция/ услуги этой компании – уникальные, модные, популярные

Компания производит продукцию или услуги высокого качества

Я лично знаю людей, довольных сотрудничеством с этой компанией

Компания даёт максимальные возможности для заработка партнёрам (распространителям)

Компания защищает своих сотрудников и партнёров

У этой компании недорогая продукция / услуги – позволяет экономить бюджет

Компания активно обучает своих сотрудников и партнёров

Эта компания / её марки активно рекламируются

Факторы лояльности

Avon

Oriflame

Amway

MaryKay

Faberlic

Herbalife

МММ

Neways

Nature's Sunshine

FarmasiNu Skin

Forever Living

Tupperware

Tentorium

Nikken

КАРТА ЛОЯЛЬНОСТИ К MLM КОМПАНИЯМ

9

знание

кон

вер

сия

Топ-5 MLM компаний

Низкий уровень лояльности

Низкий уровень знания

Низкий уровеньзнания и лояльности

• Укажите, пожалуйста, каким из знакомых Вам компаний в этом списке подходят следующие характеристики:

Компании Amway и MaryKay строят лояльность, в основном, за счет качества продукции, в то время как Avon и Oriflame – за счет простоты и удобства сотрудничества.

10

СкорректированныеСтандартизированные

Остатки

Am

way

Ori

flam

e

Avo

n

Mar

yKay

Fab

erlic

Nik

ken

Ten

tori

um

Farm

asi

Nu

Ski

n

Tup

per

war

e

Nat

ure

s Su

nsh

ine

New

ays

Fore

ver

Livi

ng

Her

bal

ife

ММ

М

Компания производит продукцию или услуги высокого качества + - - + -Продукцию/ услуги компании не стыдно рекомендовать и предлагать знакомым + - - + -

У этой компании недорогая продукция / услуги – позволяет экономить бюджет - + + - + -Продукция/ услуги этой компании – уникальные, модные, популярные + -

Компания защищает своих сотрудников и партнёров +Компания активно обучает своих сотрудников и партнёров - + +

Компания даёт максимальные возможности для заработка партнёрам (распространителям) +

Я лично знаю людей, довольных сотрудничеством с этой компанией

У этой компании хорошая репутация + -Эта компания / её марки активно рекламируются - + + - - - - +С этой компанией сотрудничать легко, не сложно - + +

+ характеристика соответствует данной компании

- характеристика НЕ соответствует данной компании

ВЫВОДЫ

11

Структура вовлеченности в предпринимательство в целом и «сетевой маркетинг»o 41% респондентов имеет опыт предпринимательства, такая же доля респондентов имеет опыт сотрудничества с MLM-компаниями (в

качестве распространителя продукции или услуг компании). В целом, 61% респондентов имеет опыт предпринимательства или сотрудничества с MLM-компаниями. В данный момент, 16% респондентов занимаются предпринимательством и лишь 9% сотрудничают с MLM-компаниями; еще 16% респондентов намерено заниматься предпринимательством и 4% намерено сотрудничать с MLM компаниями. Таким образом, доля текущих и потенциальных предпринимателей составляет 32%, в то время как доля тех, кто уже сотрудничает с MLM-компаниями в качестве распространителя продукции или услуг, или имеет такое намерение, составляет 13%.

o Основным барьером для сотрудничества с MLM компаниями является отсутствие интереса в такой деятельности – лишь 24% тех, кто не отрицает такой вид деятельности, проявили к нему интерес. 46% респондентов не сотрудничают и не намерены сотрудничать с MLM-компаниями. В крупных городах с населением 500 тыс. жителей и более доля «отрицающих» еще выше - 53%, а среди женщин доля тех, кто имеет опыт сотрудничества с MLM-компаниями выше по сравнению с мужчинами. В то же время, среди мужчин больше доля тех, кто имеет опыт предпринимательства в целом. Уровень заинтересованности в предпринимательстве в целом среди мужчин также выше, по сравнению с женщинами.

Причины вовлеченности в предпринимательство в целом и «сетевой маркетинг»o Большинство тех, кто имеет опыт предпринимательства или сотрудничества с MLM-компаниями, занялись этой деятельностью спонтанно

(среди тех, кто сотрудничает с компаниями сетевого маркетинга, доля спонтанного принятия решения выше по сравнению с предпринимательством в целом).

o В наибольшей мере предпринимательство и сотрудничество с компаниями распространено в сфере торговли (особенно среди вовлеченных в сетевой маркетинг).

o Среди тех, кто занимается предпринимательством в том или ином виде, большинство (82%) ранее имели опыт работы по найму. Основными мотивирующими факторами к предпринимательству стали владение своим временем (свободный график занятости) и высокий, гарантированный уровень дохода.

Отношение к сотрудничеству в компаниях или организациях «сетевого маркетинга»o 70% респондентов не видят себя в MLM бизнесе. При этом, опыт работы в таких структурах положительно влияет на отношение к этому

бизнесу.o Компания Amway является лидером среди MLM-компаний: имеет высокий уровень знания (89%), и желания сотрудничать с данной

компаний (20%), а также – наиболее высокий уровень привлечения (доля тех, кто готов рассмотреть возможность сотрудничества в качестве независимого распространителя продукции/ услуг среди тех, кто знает компанию) – 22%. Среди других компаний, которые входят в топ-5 компаний «сетевого маркетинга» - Oriflame, Avon, Mary Kay, Faberlic. Эти компании имеют высокий уровень знания и лояльности (в качестве потенциального сотрудничества). Компании Amway и Mary Kay строят лояльность, в основном, за счет качества продукции, в то время как Avon и Oriflame – за счет простоты и удобства сотрудничества. Продукция компании является одним из наиболее важных факторов лояльности к MLM компаниям при сотрудничестве с ними.

МЕТОДОЛОГИЯ

Цель исследованияИзучить отношение населения к занятию предпринимательством и участию в MLM-бизнесах

Метод сбора данныхОнлайн опрос на основе панели респондентов.

Целевая группаМужчины и женщины в возрасте 16-59 лет.

ГеографияУкраина.

Объем выборки1132 респондентов. Выборка репрезентативна интернет-населению Украины по полу, возрасту, географии проживания. Стат.погрешность = 3% при надёжности метода 95%.

Длительность интервью~5 минут

12

ПРОФИЛЬ РЕСПОНДЕНТОВ И ГЕОГРАФИЯ ИССЛЕДОВАНИЯ

13База: все респондентыN=1132

51%

49%

Пол

Мужчины

Женщины46%

35%

19%

Возраст

16-29

30-44

45-59

37%

32%

9%

22%

Размер населенного пункта

более 500 тыс. жителей

101-500 тыс. жителей

50-100 тыс. жителей

менее 100 тыс. жителей

10%

11%

22%

10%

17%

28%

Регион

Киев

Север

Запад

Центр

Юг

Восток

УРОВЕНЬ ДОХОДА

ШКАЛА САМООПРЕДЕЛЕНИЯ

14База: все респондентыN=1132

1%

15%

40%

31%

7%

1%

5%

Нам не всегда достаточно денег даже на еду

У нас хватает денег на еду, но покупка одежды вызывает затруднения

Нам хватает денег на еду и одежду, но купить телевизор, холодильник или стиральную машину нам будет сложно

Мы можем купить основную бытовую технику, но на автомобиль нам не хватит

Наших средств не хватит на приобретение квартиры или загородного дома

Можем позволить себе любые покупки

Отказ от ответа

iVOX Ukraine

пр. Победы, 123, Киев, Украина 03179

+38 044 587 60 78

sales@ivox.com.ua

www.ivox.com.ua

www.ivox.eu

http://twitter.com/ivoxua

http://www.slideshare.net/ivoxua

15