Embed Size (px)
Citation preview
Хитрые емейлы:как технологии
позволяют найти подход
к каждому подписчику
Елена Рыбина
О чем поговорим:
Принципы хитрого емейла
Как их применить
Каких ждать результатов
Основы хитрого емейла:
Персонализация контента 3.0
Оптимизация времени отправки
Персонализация контента 3.0 - agile
Стандартные принципы работы емейлов:
Контент генерируется ПЕРЕД отправкой
Изображения кешируются
Скрипты НЕ работают
Персонализация контента 3.0 - agile
Agile-принципы работы емейлов:
Контент генерируется ПОСЛЕ отправки
(в момент открытия письма)
Изображения НЕ кешируются
Можно вставлять таймеры, видео, динамический контент в
зависимости от времени открытия, места, устройства т.д.
Персонализация контента 3.0 - agile
Таргетирование в agile:
День недели, время суток, дата события или акции
Среда открытия, устройство, операционная система
Страна, город, часть города
Погода, температура
Персонализация контента 3.0 - agile
Персонализация контента 3.0 - agile
Чего ожидать от agile,
если вы начнете раньше конкурентов?
Увеличения CTR из-за таргетирования
Роста продаж (даже в оффлайне) ввиду срочности и
геотаргетинга
Повышения лояльности благодаря своевременному подходу
Оптимизация времени отправки
Стандартные принципы выбора времени отправки:
Сплит-тесты по дню недели
Сплит-тесты по времени суток
Сплит-тесты для закрепления результата
Выбор оптимальных дня и времени для всей аудитории
Оптимизация времени отправки
Принципы оптимизированного времени отправки:
Отправка ЛЮБЫХ сообщений подписчикам
Подсчет времени и дня активности
у всех подписчиков
Выбор оптимальных дня и времени
для КАЖДОГО подписчика
Оптимизация времени отправки
В итоге появляется возможность
распределить отправку письма:
На 24 часа, будет выбран оптимальный час отправки
На 7 дней, будет выбран оптимальный день недели
Оптимизация времени отправки - кейсы
– емейл с приглашением в соцсети
– промо-сообщение
– промо-письмо
Оптимизация времени отправки - кейсы
– емейл с приглашением в соцсети
Примерный размер тестовых групп: 2 500 человек
Данные по оптимальному времени отправки: у 45% группы
Результаты:
OR выше на 7,4%
uOR выше на 7,4%
Время просмотра письма выше на 144% (Yandex)
Остальные показатели равные
Оптимизация времени отправки - кейсы
– промо-сообщение
Примерный размер тестовых групп: 18 000 человек
Данные по оптимальному времени отправки: у 60% группы
Результаты:
Все показатели равные
Предполагаемая причина – товары высокой ценовой категории
Оптимизация времени отправки - кейсы
– промо-письмо
Примерный размер тестовых групп: 170 000 человек
Данные по оптимальному времени отправки: у 30% группы
Результаты:
Конверсия выше в 2 раза
Средний чек меньше на 30%
Прибыль выше на 25%
Остальные показатели равные
Оптимизация времени отправки
Чего ожидать от оптимизации,
если вы начнете раньше конкурентов?
Увеличения открытий для информационных, обучающих
писем
Более качественной гигиены базы за счет отписчиков
При учете специфики бизнеса – роста продаж
Подведем итоги
Мы поговорили о:
Принципах хитрых емейлов
Применении их на практике
Ожидаемых результатах
Проанализируйте свой бизнес и попробуйте «хитрые»
технологии – возможно, они повысят эффективность
писем и подарят вам немного времени на отдых.
