Digital-агентство i-Guru

Мифы о продвижении в социальных сетях

Шишалов Дмитрий

СОЦ. СЕТИ – ЭТО ОГРОМНАЯ АУДИТОРИЯ

2

5 САМЫХ ПОПУЛЯРНЫХ СОЦ. СЕТЕЙ В РОССИИ: ОХВАТ

Источник: Comscore месячная аудитория, 20142014

СОЦ. СЕТИ – ЭТО АКТИВНАЯ АУДИТОРИЯ

3Источник: Comscore месячная аудитория, 20142014

АКТИВНОСТЬ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

МИФ №1:Одноклассники – старики,Вконтакте – школьники,Facebook – средний возраст.

РАЗНИЦА В ПОЛО-ВОЗРАСТНОМ СОСТАВЕ СОЦ. СЕТЕЙ НЕСУЩЕСТВЕННАЯ

Источник: Comscore месячная аудитория, 20142014

Одноклассники – старики23% – «12-24 ЛЕТ»

Вконтакте – школьники22% – «44-64 ГОДА»

Facebook – средний возраст52% – «НЕ 25-44»

5

ДО ВАШИХ ПОКУПАТЕЛЕЙ БУДТО ПОДАТЬ РУКОЙ!

6

СЕЙЧАС МЫ ИХ ВСЕХ ОХВАТИМ И ВОВЛЕЧЕМ!НО НЕ ВСЕ ТАК ПРОСТО…

Бренд

Соц. сети

МИФ №2:Число подписчиков группы – главный KPI

ЧИСЛО УЧАСТНИКОВ* 18 262, ЧИСЛО ВОВЛЕЧЕННЫХ 1 901 (ЛАЙК, РЕПОСТ, КОММЕНТ КОНТЕНТА БРЕНДА)

ВАЖНО СКОЛЬКО УЧАСТНИКОВ ВОВЛЕКЛОСЬ ВО ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ С БРЕНДОМ

*Источник: jagajam.ru

8

МИФ №3: Социальные сети –это новая,особая среда. Нечто неповторимое.

10

НИЧЕГО НЕ НАПОМИНАЕТ?RSS? ОФОРМЛЕНИЕ E-MAIL ПОДПИСКИ?

Соц. сети

ПОДПИСКА НА НОВОСТИ ОТ БРЕНДА

ПРОЦЕСС ПРОСТ: ПОДПИСАЛСЯ – ЧИТАЕШЬ НОВОСТИ БРЕНДА В ЛЕНТЕ – КОНТАКТИРУЕШЬ С КОНТЕНТОМ(ЛАЙКАЕШЬ - РЕПОСТИШЬ)

СТАЛИ БЫ ВЫ ПОДПИСЫВАТЬСЯ НА E-MAIL РАССЫЛКУ ИЛИ RSS-ЛЕНТУ?

11

НАВЕРНОЕ, НЕТ

Фильтров для воды Нагревательных котлов Чипсов

СТАЛИ БЫ ВЫ ПОДПИСЫВАТЬСЯ НА E-MAIL РАССЫЛКУ ИЛИ RSS-ЛЕНТУ?

12

AUDIТуроператора Natalie Tours SAMSUNG

НАВЕРНОЕ, ДА

МИФ №4: Каждому бренду нужна группа в социальных сетях – это must!

КАТЕГОРИИ ПРОДУКТОВ: НУЖНО ИЛИ НЕТ?

Эмоциональные:Позитивная мотивация

Информирование Самореализация

Формирование привычки

Вы

сока

яво

влеч

енн

ост

ь

Социализация

Ни

зкая

вовл

ечен

но

сть

НУЖНА

МОЖНОНЕ НУЖНА

СОВСЕМ НЕ НУЖНА

Рациональные:Негативная мотивация

Источник: Rossiter J.R., Percy L. «Advertising Communications»

14

15

- НАГРЕВАТЕЛЬНЫМ КОТЛАМ НУЖНА ГРУППА В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ?

- НЕТ, НЕ НУЖНА

- ТО ЕСТЬ В НОВОСТНОЙ ЛЕНТЕ НИКОМУ НЕ ИНТЕРЕСНЫ НОВОСТИ О НАГРЕВАТЕЛЬНЫХ КОТЛАХ?

- НЕТ, НЕ ИНТЕРЕСНЫ

- И О КУХОННЫХ КОМБАЙНАХ И ЧАЙНИКАХ?

- И О КУХОННЫХ КОМБАЙНАХ И ЧАЙНИКАХ ТОЖЕ…

- А КТО ЖЕ ТОГДА ЛАЙКАЕТ?

- ЛАЙКАЮТ ИСКУССТВЕННО СОЗДАННЫЕ АГЕНТСТВАМИ АККАУНТЫ, ЧТОБЫ ВЫПОЛНИТЬ KPI

16 год выпуска, институт культуры

ЗА 1 МИН. 19 СЕК.8 РЕПОСТОВ О КОТЛАХ

И НАГРЕВАТЕЛЬНЫХ СИСТЕМАХ

МЫ БРЕНД НАГРЕВАТЕЛЬНЫХ КОТЛОВ: НАМ НУЖНА ГРУППА!

15

ПРОФ. ЖУРНАЛЫ ЕСТЬ И СОЗДАЮТ ИХ НЕ БРЕНДЫ…А РЕДАКЦИИ ДЛЯ ПРОФЕССИОНАЛОВ ИНДУСТРИИ

НО МЫ НЕ КОТЛЫ, МЫ ГАЗОНОКОСИЛКИ И МОЖЕТ НАМ НУЖНА ГРУППА…

- А КАК ПОНЯТЬ, ЧТО НАМ ТОЧНО НЕ НУЖНА ГРУППА?

- ПРЕДСТАВЬТЕ, ЕСЛИ БЫ ВЫ РЕШИЛИ ИЗДАВАТЬ ЖУРНАЛ ОТ ЛИЦА БРЕНДА, ВЫ БЫ СТАЛИ ЭТО ДЕЛАТЬ?

- НЕТ

- ЗНАЧИТ И ГРУППА ВАМ НЕ НУЖНА…

16

17

ДЛЯ РАЦИОНАЛЬНЫХ ПРОДУКТОВ С ВЫСОКОЙ ВОВЛЕЧЕННОСТЬЮ, САЙТ –ОСНОВНОЙ ИСТОЧНИК КОММУНИКАЦИИ С ПОТРЕБИТЕЛЕМ, А НЕ ГРУППА

В СОЦИАЛЬНОЙ СЕТИ.

www.buderus.ru

НУ А ЧТОБЫ КУПИТЬ КОТЛЫ ИЛИ ГАЗОНОКОСИЛКУ ВЕДЬ НАДО ПОДРОБНО ИЗУЧИТЬ БРЕНД?

- ДА, НУЖНО, И ЭТО МОЖНО СДЕЛАТЬ НА САЙТЕ

- А КАК ЖЕ НОВОСТИ ОТ ЛИЦА БРЕНДА И НОВИНКИ ИНДУСТРИИ?

- МОЖНО ПОДПИСАТЬ НА ГРУППУ ТОЛЬКО ПРОФЕССИОНАЛОВ ИНДУСТРИИ И ПУБЛИКОВАТЬ ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ КОНТЕНТ, НО ОСНОВНОЙ ИСТОЧНИК ИНФОРМАЦИИ: САЙТ

НЕ ОБЯЗАТЕЛЬНО РЕГУЛЯРНО ЧИТАТЬ НОВОСТИ ОТ ЛИЦА БРЕНДА ПОРОШКА ИЛИ ЛАКА, ЧТОБЫ ЕГО КУПИТЬ

18

А ЕСЛИ МЫ ЛАК ДЛЯ НОГТЕЙ ИЛИ ПОРОШОК?

В ГРУППЕ БРЕНДА: В ПОПУЛЯРНОЙ ЖЕНСКОЙ ГРУППЕ:

- НУЖНО ЛИ ПОТРЕБЛЯТЬ КОНТЕНТ ОТ ЛИЦА СТИРАЛЬНОГО ПОРОШКА, ЧТОБЫ ЕГО КУПИТЬ?

- НЕТ, НЕ НУЖНО. РЕКЛАМА ПОРОШКА НЕ ДОЛЖНА НРАВИТЬСЯ ПОТРЕБИТЕЛЮ. РЕКЛАМА ДОЛЖНА АКТУАЛИЗИРОВАТЬ ПРОБЛЕМУ СТИРКИ И ПРЕДЛОЖИТЬ РЕШЕНИЕ В ВИДЕ ПРОДУКТА.

- А КАК ЖЕ ОН БЕЗ НАШИХ СОВЕТОВ ПО УБОРКЕ…

- ПОЧИТАЕТ ИХ В ЖЕНСКОМ СООБЩЕСТВЕ, А ВЫ РАЗМЕСТИТЕ ТАМ ПЛАТНЫЙ РЕКЛАМНЫЙ ПОСТ

ИТАК: ГРУППА НУЖНА ТОЛЬКО ТОВАРАМ С ПОЗИТИВНОЙ МОТИВАЦИЕЙ И ВЫСОКОЙ ВОВЛЕЧЕННОСТЬЮ

Эмоциональные:Позитивная мотивация

Информирование Самореализация

Формирование привычки

Вы

сока

яво

влеч

енн

ост

ь

Социализация

Ни

зкая

вовл

ечен

но

сть

НУЖНА

МОЖНОНЕ НУЖНА

СОВСЕМ НЕ НУЖНА

Рациональные:Негативная мотивация

Источник: Rossiter J.R., Percy L. «Advertising Communications»

19

МИФ №5: Кроме создания группы –возможностей продвижения мало…

21

ОХВАТ ОТ ПУБЛИКАЦИИ ПОСТОВ БОЛЬШЕ ЧЕМ ОТ ВЕДЕНИЯ ГРУППЫ

29 637 ЛАЙКОВ НА ПОСТ ЗА ДЕНЬ

*ТОЛЬКО 1900 ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ ВЗАИМОДЕЙСТВОВАЛИ С КОНТЕНТОМ В ГРУППЕ,

КОТОРАЯ РАСКРУЧИВАЛАСЬ БОЛЕЕ ГОДА

ОХВАТ ПОСТА ПО ЧИСЛУ ЛАЙКНУШИХ В ГРУППЕ MDK В 15 РАЗ БОЛЬШЕ ПО СРАВНЕНИЮ С СОБРАННЫМИ ЛАЙКАМИ ЗА ВСЕ ВРЕМЯ СУЩЕСТВОВАНИЯ

ГРУППЫ БАРЬЕР «ЖЕНЩИНЫ В БОЛЬШОМ ГОРОДЕ»

*jagajam

22

ОХВАТ ОДНОГО ПОСТА ПОЧТИ ВСЕГДА БОЛЬШЕ ЧИСЛА ПОДПИСЧИКОВ ГРУППЫ БРЕНДА

ОХВАТ ПОСТА 150 000 ОХВАТ ПОСТА 370 000

29 927 лайков7525 лайков

МИФ №6: Ведение группы в социальныхсетях – это дешево…

24

ЗАЧЕМ ПЛАТИТЬ ДОРОЖЕ?

РАЗМЕЩЕНИЕ ПОСТАМИ: ВЕДЕНИЕ СОБСТВЕННОЙ ГРУППЫ:

*СТОИМОСТЬ ВОВЛЕЧЕННОГО КОНТАКТА (ЛАЙК) 100-300 РУБЛЕЙ

РАЗМЕЩЕНИЕ ПОСТАМИ ВЫГОДНЕЕ В 150 РАЗ ПО ЦЕНЕ ЗА ВОВЛЕЧЕННОГО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

*СТОИМОСТЬ ВОВЛЕЧЕННОГО КОНТАКТА (ЛАЙК) 2 РУБЛЯ

7 лайков

13 432 лайка

*оценка i-Guru, на основе числа пользователей совершивших +1 действие (jagajam.ru)

МИФ №7: Мы просто разместим рекламу…

26

СКРЫТАЯ РЕКЛАМА:22 975 ЛАЙКОВ

АДАПТИРОВАННАЯПОД КОНТЕНТ ПАБЛИКА:1526 ЛАЙКОВ

ПРЯМАЯ РЕКЛАМА:823 ЛАЙКА

ПРЯМАЯ РЕКЛАМА НАХОДИТ МЕНЬШИЙ ОТКЛИК У ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ, ЧЕМ СКРЫТАЯ РЕКЛАМА

ДАВАЙТЕ ЖИТЬ БЕЗ МИФОВ!

МИФЫ

28

МИФ №1: ОДНОКЛАССНИКИ – СТАРИКИ, ВКОНТАКТЕ – ШКОЛЬНИКИ,FACEBOOK – СРЕДНИЙ ВОЗРАСТ

МИФ №2: ЧИСЛО ПОДПИСЧИКОВ ГРУППЫ – ГЛАВНЫЙ KPI

МИФ №3: СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ – ЭТО НОВАЯ, ОСОБАЯ СРЕДА.НЕЧТО НЕПОВТОРИМОЕ

МИФ №4: КАЖДОМУ БРЕНДУ НУЖНА ГРУППА В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ – ЭТО MUST!

МИФ №5: КРОМЕ СОЗДАНИЯ ГРУППЫ - ВОЗМОЖНОСТЕЙ ПРОДВИЖЕНИЯ МАЛО…

МИФ №6: ВЕДЕНИЕ ГРУППЫ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ – ЭТО ДЕШЕВО…

МИФ №7: МЫ ПРОСТО РАЗМЕСТИМ РЕКЛАМУ…

Спасибо за внимание!

Digital-агентство i-Guru

e-mail: info@i-guru.ruтел.: +7 (495) 785-86-50http://i-guru.ru