İÇİNDEKİLER:

PAZARLAMA NEDİR?

PAZAR ARAŞTIRMASI YAPILIRKEN ALINMASI

GEREKEN BİLGİLER

PAZARLAMA YÖNETİMİ NEDİR ?

PAZARLAMA YÖNETİMİNİN FONKSİYONLARI

NELERDİR?

-PAZARLAMA PLANLAMASI

-PAZARLAMA BÖLÜMÜNÜN ÖRGÜTLEMESİ

-PAZARLAMA FAALİYETLERİNİN YÜRÜTÜLMESİ

-KOORDİNASYON

DENETMELE

Kişisel ve örgütsel amaçlara ulaşmayı

sağlayabilecek değişimleri gerçekleştirmek üzere

malların, hizmetlerin ve fikirlerin geliştirilmesi,

fiyatlandırılması, tutundurulması ve dağıtılmasına

ilişkin planlama ve uygulama sürecidir.

PAZARLAMA YÖNETİMİPazarlama yönetiminin amacı, müşteri

istek ve ihtiyaçlarının uygun mal ve

hizmetlerinin başarılı bir şekilde

pazarlanması için hedef pazarı seçmek

ve hedef pazara göre pazarlama

karması geliştirecek uygulamaktır.

PAZARLAMA YÖNETİMİNİN

FONKSİYONLARI Pazarlama planlaması

Hedef Pazar seçimi

Pazarlama karmasının oluşturulması

Pazarlama bölümünün örgütlenmesi

Pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi

Koordinasyon

Denetleme

PAZARLAMA PLANLAMASI: Hedef Pazar Seçimi: Pazarın benzer

özellikler taşıyan müşteri gruplarına göre

bölümlenmesi sonucu en karlı ve çekici

bulunan müşteri grubuna veya bölümüne

yönelik mal ve hizmet üretimi ve

pazarlamasının yapılmasıdır.

Örneğin: Bu günlerde reklamlarda sıkça

gördüğümüz ‘Koton’ giyim markasının

çocukları hedef belirlemesi gibi…

Pazarlama Karmasının Oluşturulması:

Pazarlama karması, hedef pazardaki müşterilere sunularak mal ve hizmeti

tasarlama ve

geliştirme fiyatlandırma

reklam ve

tutundurma

yapma

dağıtım

işlemlerinden

meydana gelir.

PAZARLAMA BÖLÜMÜNÜN

ÖRGÜTLENMESİ:Pazarlama bölümünde yapılacak işlerin belirlenmesi,

bu işleri yapacak pazarlama personeline görevlerin

dağıtılması, personeli yetki ve sorumluluklarının

belirlenmesi, personele araç, gereç ve ekipman

verilerek görev yerlerine atanmasıyla ilgili

çalışmalara denir.

Pazarlama Bölümünün Örgütlenmesi Dörde Ayrılır

Bunlar:

Üretilen mal

çeşidine göre

örgütlenme

Fonksiyonlara göre

örgütlenme

Hedef Pazara göre

örgütlenme

Bölgelere göre

örgütlenme

PAZARLAMA FAALİYETLERİNİN

YÜRÜTÜLMESİ:İşletmenin pazarlama yönetimiyle hedef pazarının

seçilerek bu pazara göre pazar karmasının

oluşturularak, pazarlama planlamasına göre

pazarlama örgütünün harekete geçirilerek

faaliyetlerinin pazarlama planlarına uygun olarak

yapılmasıdır.

KÜÇÜK İŞLETMELER İÇİN PAZARLAMA

FAALİYETİ NASIL BAŞLATILMALIDIR

Küçük işletmeler için yerel bazda marka

olmak için, yerel pazarlama faaliyetleri

yürütmek son derece etkili bir çalışma

biçimidir. Üstelik bu yöntem talebin

belirlenmesinde de faydalıdır. Yerel

pazarlama aynı zamanda daha az maliyet

ve daha sonra da işletmeler için fayda

sağlayacak müşteri memnuniyeti demektir.

Yerel bazda pazarlama faaliyetleri pek çok

şekilde başlatılabilir. Broşürler, küçük el

ilanları, yerel gazete ve dergilere verilecek

ilanlar hesaplı maliyetleri olan, etkili

çalışmalardır. Bu çalışmaların tasarımı da

dahil olmak üzere hizmet veren bir çok

reklam ajansı da gerek yerel gerek ulusal

ölçekte çalışmalarını yürütürler. Yerel radyo

ve televizyonlarda da pazarlama faaliyetinin

bir parçası olarak reklam çalışması yapmak,

sponsorluklar, küçük çaplı kampanyalar da

faaliyetlere eklenebilir. Yerel bazda

yürütülen pazarlama faaliyetlerinin etkileri

de daha hızlı ortaya çıkar. Ankara’da hizmet

verebilen bir pastanenin, Edirne’den alacağı

siparişi yerine getirme olanağı yoksa, ya da

orada bir şube açmayı hedeflemiyorsa

ulusal ölçekte bir pazarlama faaliyeti

yürütmesinin de ona tek getirisi yüksek bir

maliyet olacaktır

KOORDİNASY

ONPazarlama

faaliyetlerinin

yürütülmesi

aşamasında, işler,

görevler ve personel

arasında bazı

sorunlar ortaya

çıkabilir. Bu sorunları

çözebilmek amacıyla

koordinasyon

çalışmaları yapılır.

Koordinasyon

çalışmalarıyla

pazarlama

personelinin görüş,

şikayet ve önerilerinin

alınması için toplantı

ve görüşmeler yapılır.

Koordinasyon

çalışmalarında rapor

hazırlanması da

yararlı olur.

DENETLEMEFirmanın pazarda nasıl

daha başarılı olabileceğini

belirlemek amacıyla içinde

bulunduğu pazar

koşullarının ve pazarlama

yönetiminin tüm yönleriyle

ve belirli aralıklarla

kapsamlı, sistemli bir

biçimde denetlenmesidir.

Bu denetimi kuruluşun

pazarlama denetim bölümü

ya da bağımsız bir kurum

gerçekleştirir

Hiçbir zaman en

büyük olmayı

istemedik; hep en

iyi olmayı istedik.

John Bogle

Bir hedef yaratın, bir iş değil.

Gary Hamel

Olgun pazar diye bir şey yoktur.

Büyümenin yollarını bulabilen olgun

yöneticilere ihtiyacımız var... Büyümek

bir zihniyettir.

Larry Bossidy

Japon şirketlerinin yüzde ellisinin bir

pazarlama departmanı yoktur ve yüzde

doksanında da pazarlama araştırması

için özel bir bölüm bulunmaz. Bunun

nedeni, herkesin bir pazarlama uzmanı

olarak görülmesidir.

Hiroyuki Takeuch

13860281022 NİĞMET SAMUR

13860281028 SÜMEYYA ÖZTÜRK

13860281006 TUĞÇENUR UYAROĞLU