Upload
marketing-mreza
View
107
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
Pripremljenoza:HURA– Hrvatskoudruženjedruštavazatržišnokomuniciranje
EVALUACIJASURADNJEMARKETINŠKIHAGENCIJAIOGLAŠIVAČA
ISTRAŽIVAČKIPRISTUP
1
VRSTAISTRAŽIVANJA UZORAK CILJEVIISTRAŽIVANJA
Kvantitativnoistraživanje
• On-line istraživanje
• Istraživanjejeprovedenoulipnjuisrpnju2016.
• Suradnjasmarketinškimagencijama
• UpoznatostsaktivnostimaHURA-eievaluacija
• Ispitanicisuoglašivačitj.klijentimarketinškihagencija
• N=59
Metodologija
Uzorak
17%
27%
20% 12%
24%
DO3MILIJUNAKUNA
3DO10MILIJUNAKUNA
10DO30MILIJUNAKUNA VIŠEOD30MILIJUNAKUNA
19
15
12
12
10
8
7
2
2
14
HRANA
TRGOVINAIKUĆANSTVO
TURIZAM,KULTURAISLOBODNOVRIJEME
TELEKOMUNIKACIJE
FINANCIJSKEIOSIGURAVAJUĆEUSLUGE
PIĆE(ALKOHOLNOIBEZALKOHOLNO)
MODA,ZDRAVLJE,LJEPOTA
TRANSPORTIAUTO-MOTOINDUSTRIJA
DRUŠTVENEAKCIJE
NEŠTODRUGO
INDUSTRIJA OGLAŠIVAČKIBUDŽETU2015.
NEZNA/BEZODGOVORA
%
GLAVNIZAKLJUČCI
2
Glavnizaključci
ü Marketinškeagencijevažansupartneruposlovanjutvrtke,iakonjihovaulogaudefiniranjumarketinško-komunikacijskestrategijetvrtki nijepresudna.Podjednakosesurađujesasvimvrstamamarketinških agencija. Prilikomodabiramarketinškeagencije,najvažnijikriterijisukvalitetaiposvećenosttima,kvalitetaponuđenihrješenjaterazumijevanjeindustrije,azanimljivojekakovećinaneističecijenuuslugekaopresudnu,kaoninagrade.OglašivačiističuEffiekaonajvažnijunagradu,rangirajućijučakiispredCannesa.
ü Gotovosvioglašivačiupoznati susHURA-om(čak41%izjavljujedanjezinraddobropoznaje)igotovosvioglašivačismatrajuHURA-inradkorisnim.Najvažnijomaktivnostismatrajustrukovnanatjecanja,aslijedeihDanikomunikacijaiKodeks.GotovopodjednakdioispitanikasmatrainesmatračlanstvouHURA-iindikatoromuspješnostiikvaliteteagencije.TrećinaispitanikaredovnočitaHURA-inenewslettere.
REZULTATIISTRAŽIVANJA
3
Suradnjasmarketinškimagencijama
3.1
Uposljednjedvijegodinenajčešćajebilasuradnjas kreativnim imedijskimagencijama.
Baza: SviispitaniciN=59P1. Skojimvrstamaagencijastesurađivaliuposljednjedvijegodine?
Suradnjasmarketinškimagencijama
75
71
63
61
59
42
2
KREATIVNOMAGENCIJOM
MEDIJSKOMAGENCIJOM
FULL-SERVICEAGENCIJOM
DIGITALNOMAGENCIJOM
PRAGENCIJOM
EVENTAGENCIJOM
NITIJEDNA
%
Najvažnijikriterijiodabiraagencijesukvalitetaiposvećenosttima,tekvalitetaponuđenihrješenjaKriterijizaodabir agencije
Baza: SviispitaniciN=59P2. Kadabirateskojomagencijomćetesurađivati,koja3kriterijasmatratenajvažnijimaprilikom
odabira?
5959
4239
3624
1287
2222
Kvalitetaiposvećenosttima
Kvalitetaponuđenogrješenja,uslugeiliproizvoda
Razumijevanjevašeindustrije
Kvalitetapredloženestrategije
Poznavanjevašihbrendovaipotreba
Razumijevanjepotrošača
Agencijskanaknada(fee)
Transparentnostposlovanja
Referentnalista(credentials)
Veličinaagencije
Korištenaistraživanja
Osvojenenagrade
Neštodrugo
%
Marketinškeagencijepercipirajusekaovažanpartneruposlovanju.
Baza: SviispitaniciN=59P5. Nakojinačindoživljavateagencijuskojomsurađujete?
Doživljajmarketinškeagencije
92%
8%
Kaovažnogpartnera
Kaoobičnog“outsourcing“pružateljausluge
Zaneštomanjeodtrećinuispitanikaagencijaimapresudnuuloguudefiniranjumarketinško-komunikacijskestrategije.
Baza: SviispitaniciN=59P3. Ukojojmjeriseslažetesasljedećomtvrdnjom?Agencijaimapresudnuulogupridefiniranjumarketinško-komunikacijske(MARCOM)strategijezanaše
najvažnijebrandove(proizvod/uslugu)
Ulogamarketinških agencijaudefiniranjustrategija
Uopćeseneslažem
Uglavnomseneslažem
Podjednakoseslažemineslažem
Uglavnomseslažem
Upotpunostiseslažem
19%
10%
29%
8%
34%
MEAN:2,9
Nagradenisupresudankriterijzaodabiragencije.Effie jenajvažnijanagradauoglašivačkoj industriji.
Baza: SviispitaniciN=59P5. Ukojojmjeriseslažetesasljedećomtvrdnjom?Strukovnenagradekojesuagencijeosvojilepresudnesuprinašemodabiruagencije
Važnostnagrada
Uopćeseneslažem
Uglavnomseneslažem
Podjednakoseslažemineslažem
Uglavnomseslažem
Upotpunostiseslažem
10%2%
19%
31%
39%
Baza: SviispitaniciN=59P6. Kojenagradesuvamanajvažnije?
56
47
41
39
22
12
10
8
10
Effie-domaćenatjecanjemarketinškeefikasnosti
CannesLions-međunarodnokreativnonatjecanje
IdejaX-domaćekreativnonatjecanje
EuroEffie-europskonatjecanjemarketinškeefikasnosti
GoldenDrum-međunarodnokreativnonatjecanje
Mixx-domaćedigitalnonatjecanje
BalCannes-regionalnarevijanajboljihagencija
Epica-europskokreativnonatjecanje
Nekadruga
MEAN:2,1%
HURA– poznavanjeipercepcija
3.2
Tekmalidioispitanika neznazaHURA-u,apodjednakjeudioonihkojisudobroipovršnoupoznatisnjenimaktivnostima.
UpoznatostsHURA-om
10%Ne
41%Da,dobrosamupoznat/as
aktivnostimaHURA-e
49%Da,alinisamdobroupoznat/as
aktivnostimaHURA-e
Baza: SviispitaniciN=59P7. ZnatelištojeHURA?
Baza: IspitanicikojisuupoznatisHURA-omN=53P8. PoVašiminformacijama,štosveodsljedećegspadauaktivnostiHURA-e?
8579
7270
666262
6057
4742
363434
32
Unapređenjereputacijestruke
IzradaKodeksaoglašavanjaitržišnogkomuniciranja
Organizacijaedukacija
PoboljšanjezakonodavnihiregulatornihokviraindustrijetržišnihkomunikacijauHRiEU
Organizacijastrukovnihnatjecanja
Organizacijastrukovnihfestivala
Provođenjeistraživanjaostanjuuindustriji
Suradnjasdomaćimimeđunarodnimstrukovnimasocijacijama
VođenjeSudačasti
SamoregulativniaktiindustrijetržišnihkomunikacijauHRiEU
Suradnjasmedijima
Poboljšanjetržišnihuvjeta
Objavljivanjemipodrškomstrukovnimpublikacijama
Programistrukovnogcertificiranja
Suradnjasakademskiminstitucijamaistudentima
%
5644
4137
34343231
252424242220201917
1455
StrukovnanatjecanjaEffie,IdejaX,YoungLions
Danekomunikacija- nacionalnifestivaloglašavanja
KodeksoglašavanjaitržišnogkomuniciranjaHURA-e
SudčastiHURA
Promocijuindustrije
HOWtoWOWmarketinškuakademiju
Poboljšanjezakonodavnihiregulatornihokviraindustrijetr
HURAAdExistraživanjemedijskepotrošnjeuHR
Suradnjusdomaćimimeđunarodnimstrukovnimasocijacijama
SamoregulativneakteindustrijetržišnihkomunikacijauHRiEU
Poboljšanjetržišnihuvjeta
Suradnjusakademskiminstitucijamaistudentima
Istraživanjepercepcijestruke
BalCannesregionalnurevijuagencija
Agencijskicenzus(tržišnestatistike)
Suradnjusmedijima
Europskioglašivačkicertifikat
Objavljivanjeipodrškustrukovnimpublikacijama
Zelenuideju
HURAbožićniparty
HURA-in radkoristanjezavelikuvećinuispitanika.Kaonajvažnijeaktivnosti navodesestrukovnanatjecanja,Danikomunikacijatekodeksoglašavanjaitržišnogkomuniciranja.
VažneaktivnostiiradHURA-e
Baza: SviispitaniciN=59P9. KojeodsljedećihHURA-inihprojekataiaktivnostibisteizdvojilikaovažne?
Baza: IspitanicikojisuupoznatisHURA-omN=53P10. SmatratelidajeHURA-in radkoristan?
92%
8%
Da
Ne
%
Gotovojepodjednakudioispitnaika kojismatrajudačlanstvouHURA-ijestinijeindikatoruspješnostiikvaliteteagencije.
ČlanstvouHURA-i
45%
55%
Da
Ne
Baza: IspitanicikojisuupoznatisHURA-omN=53P11. SmatrateličlanstvouHURA-iindikatoromuspješnostiikvaliteteagencije?
TrećinaispitanikaredovnočitaHURA-inenewslettere.
Newsletteri
Baza: IspitanicikojisuupoznatisHURA-omN=53P12.UkojojmjeripratiteHURAletter idrugeHURA-inenewsletterepoputnewsletteraDanakomunikacija?
9%
25%
34%
25%
8%
Nikad Rijetko Ponekad Često Uvijek