Upload
edgars-petersons
View
1.007
Download
14
Embed Size (px)
Citation preview
MĀRKETINGA UN REKLĀMAS MĪTI UN STEREOTIPI
10 GADU LAIKĀ KOPŠ STRĀDĀJU ESMU MAINĪJIES, REKLĀMA IR MAINĪJUSIES, BET IR LIETAS, KAS NEMAINĀS
KATRĀ MĀRKETINGA DEPARTAMENTĀ IR VISMAZ VIENS CILVĒKS, KURŠ NORAIDA JEBKURU IDEJU, KURĀ KAUT NEDAUDZ "OŽ" PĒC NOLIEGUMA FORMAS
Avots: https://www.facebook.com/epetersons/posts/10208109860332658
ATSAUCĪBA UN "SĀPE" PAR ŠO TĒMU IR LIELA
~60MĪTI UN STEREOTIPI
MĪTS IR JEBKURŠ TRADĪCIJĀS IEGĀJIES KOLEKTĪVS STĀSTS, KAS SASTĀV NO ŠĶIETAMI VĒSTURISKIEM NOTIKUMIEM UN IZSKAIDRO KULTURĀLU PRAKSI, DABAS FENOMENU VAI PASAULI KOPUMĀ
MĪTA UZTURĒTĀJIEM TAS PĒC DEFINĪCIJAS IR PATIESS, JO TAS IETVER UZSKATUS, KONCEPCIJAS UN IZZIŅAS VEIDUS, LAI IZPRASTU PASAULI
ŠIE UZSKATI VAI PĀRLIECĪBAS VAR GAN ATSPOGUĻOT, GAN NEATSPOGUĻOT REALITĀTI
KĀPĒC MUMS PATĪK MĪTI UN STEREOTIPI?
- SKAIDRĪBA INFORMĀCIJA IR VIENKĀRŠOTA UN SISTEMATIZĒTA
- IZPRATNEINFORMĀCIJU IR VIEGLI IDENTIFICĒT, ATCERĒTIES, PAREDZĒT
- VIENOTĪBA INFORMĀCIJA IR SAPROTAMA VISĀM IESAISTĪTAJĀM GRUPĀM
- RĪCĪBA INFORMĀCIJA ĻAUJ PIEŅEMT LĒMUMUS UN RĪKOTIES
EFEKTIVITĀTE UN DROŠĪBA:ŠĶIETAMI MAZĀK RISKA,
IETAUPĪTS LAIKS UN ENERĢIJA
DAŽI MĪTI IR PATIESI ...
Avots: http://www.animalplanet.com/tv-shows/monster-week/mythical-animals-that-turned-out-to-be-real/
DAŽI MĪTI NAV PATIESI ...
DAŽI MĪTI APSTIPRINA PAŠI SEVI, PIEMĒRAM, CAUR PLACEBO EFEKTU ...
MĀRKETINGA KOMUNIKĀCIJAS UZDEVUMS
IR AR INFORMĀCIJU IETEKMĒT CILVĒKA RĪCĪBU
MĀRKETINGA KOMUNIKĀCIJAI BŪTU JĀBŪT UZTVERAMAI, SAPROTAMAI, KOLEKTĪVI APSTIPRINĀTAI, RĪCĪBU
MOTIVĒJOŠAI(GLUŽI KĀ MĪTIEM)
MĪTI UN STEREOTIPI MĒDZ BŪT EFEKTĪVI ĪSCEĻI KOMUNIKĀCIJĀ UN LĒMUMU PIEŅEMŠANĀ
JAU VIDUSLAIKOS BRUŅINIEKU MĪTISKĀS ROMANCES MAINĪJA ARISTOKRĀTIJAS UZVEDĪBU UN VĒRTĪBU SISTĒMU
PASPĒJU APSKATĪT DAŽUS MĪTUS, NE VISUS- SEX SELLS - DRAUGIEM.LV IR MIRUŠI - VIEDTĀLRUŅUS IZMANTO TIKAI
JAUNIEŠI - VISU PĒRK SIEVIETES - REKLĀMISTI KAUT KO LIETO, LAI
RADĪTU IDEJAS - DAUDZ VAI MAZ TEKSTA? - HUMORS REKLĀMĀ - B2B IR CITĀDĀKS - TV IR MIRIS
SEX SELLS
1936. GADS
- Zīmolu atcerās retāk - Zīmolu novērtē mazāk pozitīvi - Zīmolu plāno iegādāties mazāk
1,869 PĒTĪJUMI PAR SEKSUĀLA SATURA IZMANTOŠANU KOMUNIKĀCIJĀ
Avots: https://www.apa.org/pubs/journals/releases/bul-bul0000018.pdf
2015. GADA SUPERBOWL REKLĀMAS AR SEKSUĀLU SATURU TIKA VĒRTĒTAS PAR 9% SLIKTĀK KĀ PĀRĒJĀS
Avots: Ace Metrix
SEKSS PIEVĒRŠ UZMANĪBU, BET NE ZĪMOLAM VAI
PRODUKTAM
PROVOKATĪVĀS REKLĀMĀS BIEŽĀK PRODUKTUS MĒDZ ATCERĒTIES SIEVIETES UN
JAUNĀKI CILVĒKI
SEKSS NAV UNIVERSĀLS LĪDZEKLIS: IR JĀŅEM VĒRĀ, KAS IR TAVA PRODUKTA KATEGORIJA UN AUDITORIJA
DRAUGIEM.LV IR MIRUŠI
Avots: draugiem.lv
DRAUGIEM.LV UNIKĀLAIS APMEKLĒJUMS
Avots: draugiem.lv, CSB
0
40000
80000
120000
160000
10-14 15-19 20-24 25-29
142 180
113 332
86 28192 793
33 572
60 058
44 91533 043
draugiem.lv Sabiedrība
36%52%
53%
24%
PA VECUMA GRUPĀM
Avots: http://www.draugiem.lv/rasens/
DRAUGIEM.LV IR VĒRĀ ŅEMAMS MEDIJS LATVIJĀ ARĪ (VAI IT ĪPAŠI) VIEDTĀLRUŅU ĒRĀ
VIEDTĀLRUŅUS IZMANTO TIKAI JAUNIEŠI
0%
25%
50%
75%
100%
Y16-24 Y25-34 Y35-44 Y45-54 Y55-64 Y65-74
3%11%
24%
43%
63%70%
2%10%
20%
37%
56%52%
4%
14%
32%
55%
76%84%
33%
61%
77%
91%96%99%
Regulāri lieto internetu Mobilais tālrunis vai viedtālrunis (smartphone)Mobilo tālruņu tīkls (piem., GPRS, UMTS) Mobilā tālruņa bezvadu tīkls (piem., Wi-Fi)
Avots: CSB
INTERNETS PARASTAIS VS MOBILAIS
16-24 45-54
92 Iesaistīšanās sociālajos tīklos Ziņu, avīžu un žurnālu lasīšana tiešsaistē vai lejuplādēšana 70
90 E-pasta nosūtīšana vai saņemšana
E-pasta nosūtīšana vai saņemšana 69
78 Ziņu, avīžu un žurnālu lasīšana tiešsaistē vai lejuplādēšana Interneta bankas lietošana 61
74 Informācijas meklēšana par precēm un pakalpojumiem
Informācijas meklēšana par precēm un pakalpojumiem 60
71 Interneta bankas lietošana Iesaistīšanās sociālajos tīklos 48
56 Telefona sarunas, izmantojot internetu, vai video zvani internetā, izmantojot tīkla
Ar veselību saistītas informācijas meklēšana 40
56 Pašizveidota satura (teksts, attēli, fotogrāfijas, video, mūzika u.c.) augšupielādēšana jebkurā
Telefona sarunas, izmantojot internetu, vai video zvani internetā, izmantojot tīkla
39
49 Spēļu, attēlu, filmu vai mūzikas spēlēšana vai lejuplādēšana
Pašizveidota satura (teksts, attēli, fotogrāfijas, video, mūzika u.c.) augšupielādēšana jebkurā
20
39 Ar veselību saistītas informācijas meklēšana
Spēļu, attēlu, filmu vai mūzikas spēlēšana vai lejuplādēšana 18
25 Filmu, īsfilmu vai video failu (citā veidā nevis televīzija)
skatīšanās vai lejuplādēšana
Ar ceļošanu saistītu pakalpojumu izmantošana,
apmešanās vietu rezervēšana13
Avots: CSB
TOP LIETOŠANAS MĒRĶI; INTERNETS KOPUMĀ
16-24 45-54
92 Iesaistīšanās sociālajos tīklos Ziņu, avīžu un žurnālu lasīšana tiešsaistē vai lejuplādēšana 70
90 E-pasta nosūtīšana vai saņemšana
E-pasta nosūtīšana vai saņemšana 69
78 Ziņu, avīžu un žurnālu lasīšana tiešsaistē vai lejuplādēšana Interneta bankas lietošana 61
74 Informācijas meklēšana par precēm un pakalpojumiem
Informācijas meklēšana par precēm un pakalpojumiem 60
71 Interneta bankas lietošana Iesaistīšanās sociālajos tīklos 48
56 Telefona sarunas, izmantojot internetu, vai video zvani internetā, izmantojot tīkla
Ar veselību saistītas informācijas meklēšana 40
56 Pašizveidota satura (teksts, attēli, fotogrāfijas, video, mūzika u.c.) augšupielādēšana jebkurā
Telefona sarunas, izmantojot internetu, vai video zvani internetā, izmantojot tīkla
39
49 Spēļu, attēlu, filmu vai mūzikas spēlēšana vai lejuplādēšana
Pašizveidota satura (teksts, attēli, fotogrāfijas, video, mūzika u.c.) augšupielādēšana jebkurā
20
39 Ar veselību saistītas informācijas meklēšana
Spēļu, attēlu, filmu vai mūzikas spēlēšana vai lejuplādēšana 18
25 Filmu, īsfilmu vai video failu (citā veidā nevis televīzija)
skatīšanās vai lejuplādēšana
Ar ceļošanu saistītu pakalpojumu izmantošana,
apmešanās vietu rezervēšana13
Avots: CSB
TOP LIETOŠANAS MĒRĶI; INTERNETS KOPUMĀ
INTERNETA KĀ MEDIJA LOMA PĒC 45 G.V.
NODROŠINA NEATKARĪGAS UN
INDIVIDUĀLAS AKTIVITĀTES
NODROŠINA SOCIALIZĒŠANĀS UN
SABIEDRISKUS MEHĀNISMUS>
jaunākas auditorijas ievilks savus vecākus interneta čatos un satura
radīšanā
VIEDTĀLRUŅI IR VAIRUMAM CILVĒKU ZEM 45, DRĪZ BŪS ARĪ PĀRĒJIEMARĪ VECĀKAS AUDITORIJAS MOBILO INTERNETU DRĪZ IZMANTOS SAZIŅAI UN SATURA RADĪŠANAI
VISU PĒRK SIEVIETES
Avots: CSB
MĀJSAIMNIECĪBAS IR TIK DAŽĀDAS
0
5
10
15
20
25
Viena persona16-64 gadi
Viena persona>65 gadiem
Pārisbez bērniem
Viens pieaugušaisar bērniem
Pāris ar vienubērnu
Pāris ardiviem bērniem
Pāris ar trīsun vairākbērniem
Citas māj-saimniecībasar bērniem
Citas māj-saimniecībasbez bērniem
22%
11%
1%
5%7%
3%
19%
16%15%
70-80%pirkumu mājsaimniecībās
ietekmē tieši sievietes
Avots: Bloomberg, Nielsen
- Multiplikatora efekts – nepērk tikai sev - Augstākas ekspektācijas servisā - Aktīvāka e-komercijas iespēju izmantošana
SIEVIETES UN PIRKUMI
Avots: Forbes
- Rozā nav stratēģija - Vai uzņēmuma komandā ir dzimumu līdzsvars? - Kāda ietekme ir mazāk bērniem, vēlākām precībām un
citām tendencēm?
SIEVIETES UN MĀRKETINGS
Avots: Forbes
PRODUKTS VĪRIEŠIEM, AUDITORIJA SIEVIETES
REALITĀTES ATZĪŠANA
SIEVIETES IR LIELĀKAIS SPĒKS PATĒRĒTĀJU SABIEDRĪBĀIESPĒJAMS, BIZNESAM FOKUSĒJOTIES UZ VIŅĀM, IEGŪTU VISI – LABĀKS SERVISS UN E-KOMERCIJA
REKLĀMISTI KAUT KO LIETO, LAI RADĪTU IDEJAS
Avots: Washington Post
% no darbiniekiem, kas "smagi" dzer
ASV: PROFESIJAS UN APREIBINĀŠANĀS
% no darbiniekiem, kas lieto nelegālas narkotikas
2 aliņi palīdz risināt radošus uzdevumus
Avots: http://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S1053810013000032 http://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S1053810012000037
bet traucē, ja nepieciešama koncentrēšanās un atmiņa
Avots: http://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S1053810013000032 http://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S1053810012000037
Avots: http://www.problemsolverbeer.com/
PROTAMS, ŠĪ IR REKLĀMAS AĢENTŪRAS REKLĀMA (CP+B)
ALKOHOLS IESPĒJAMS IR MŪSU EVOLŪCIJAS UN CIVILIZĀCIJAS PAMATS
Avots: http://www.nationalgeographic.com/magazine/2017/02/alcohol-discovery-addiction-booze-human-culture/
ARĪ REKLĀMISTI IR DAĻA NO CILVĒCES VĀJĪBĀM, IESPĒJAMS, VAIRĀK KĀ CITI CILVĒKI
DAUDZ VAI MAZ TEKSTA
"Nobody reads ads. People read what interests them.
Sometimes it's an ad."Howard Gossage
60-TIE
- Lasītāja iesaiste un motivācija - Lasītāja konteksts un zināšanas - Satura un argumentācijas veids - Teksta garums var būt simbols
pats par sevi - Citiem vārdiem: produkta tips
un pirkšanas procesa posms
GARUMU VAR IETEKMĒT:
Avots: https://www.uni-muenster.de/imperia/md/content/psyifp/aeechterhoff/wintersemester2011-12/vorlesungkommperskonflikt/petty_cacioppo_elm_advaexpsocpsy_buchkapitel1986.pdf
- Nedārgi produkti - Pazīstami produkti - Pieprasīti, kulta produkti - Kad to pieprasa auditorija
ĪSS TEKSTS
- Nepazīstami, neierasti produkti - Specializēti, nišas produkti - Produkti ar daudz īpašām
iezīmēm - Dārgi produkti
GARŠ TEKSTS
REIZĒM GARŠ UN ĪSS TEKSTS STRĀDĀ KOMBINĀCIJĀ
TEKSTA GARUMS PATS PAR SEVI NAV KRITĒRIJS, IR JĀŅEM VĒRĀ KONTEKSTS, AUDITORIJA, PRODUKTS
HUMORS
"People do not buy from clowns."
Claude Hopkins, 1923
"Good copywriters have always resisted the
temptation to entertain."David Ogilvy, 1963
"I have reason to believe that... humor can now sell."
David Ogilvy, 1982
10-30%no visām reklāmām izmanto
humoru
~70%SuperBowl reklāmu ir humors
8/10vislabāk novērtēto SuperBowl
reklāmu pēdējos 5 gados neizmantoja humoru
Avots: Ace Metrix
- Humors vairo reklāmas efektu - Humors nomāc reklāmas efektu - Humors neietekmē reklāmas efektu
PĒTĪJUMU REZULTĀTI: HUMORS REKLĀMĀ
- Tas ir saistīts ar komunikācijas mērķiem - Tas ir saistīts ar ziņu, kas jāpavēsta - Produkts un tā kategorija ir tam piemērots - Izpildījums ir labā līmenī - Auditorijai ir noskaņota un tai ir vajadzība pēc
humora
HUMORS STRĀDĀ, JA ...
- Uzmanība tiek piesaistīta - Ziņa paliek atmiņā ilgāk - Vēstījuma tiek labāk saprasts - Attieksme pret zīmolu uzlabojas - Pretargumenti produktam var tikt neitralizēti - Barjeras pirkumam tiek mazinātas
JA HUMORS STRĀDĀ ...
BET JOKI VAR AIZIET PAR TĀLU:http://www.adweek.com/creativity/bloomingdales-apologizes-weird-vaguely-date-rapey-holiday-ad-168146/
HUMORS IR EFEKTĪVS, BET BĪSTAMS, PAT NEKONTROLĒJAMS, LĪDZEKLISLIETOT PIESARDZĪGI
B2B IR CITĀDĀKS
- Informācija ir pārāka par emocijām - Radošums un dizains nav tik būtisks - Lietas pērk uzņēmumi, ne cilvēki
B2B PIEŅĒMUMI
10-40%klientu ir emocionāla saikne ar
konkrētu B2C zīmolu
Avots: https://www.cebglobal.com/content/dam/cebglobal/us/EN/best-practices-decision-support/marketing-communications/pdfs/promotion-emotion-whitepaper-full.pdf
7/9B2B zīmoliem >50% klientu ir
emocionāla saikne ar attiecīgo zīmolu
Avots: https://www.cebglobal.com/content/dam/cebglobal/us/EN/best-practices-decision-support/marketing-communications/pdfs/promotion-emotion-whitepaper-full.pdf
STARP B2B PIEGĀDĀTĀJIEM NAV IZTEIKTU RACIONĀLU ATŠĶIRĪBU"ŠIS ZĪMOLS ĻAUS MUMS SASNIEGT BIZNESA MĒRĶUS":
Avots: https://www.cebglobal.com/content/dam/cebglobal/us/EN/best-practices-decision-support/marketing-communications/pdfs/promotion-emotion-whitepaper-full.pdf
EMOCIJAS PALĪDZ ATŠĶIRTIES UN TIKT GALĀ AR RISKA SAJŪTU
50%lielāka pirkuma iespējamība, ja
redz personīgu ieguvumu – karjeras izaugsme, parliecība
un lepnums par izvēliAvots: https://www.cebglobal.com/content/dam/cebglobal/us/EN/best-practices-decision-support/marketing-
communications/pdfs/promotion-emotion-whitepaper-full.pdf
ŠIS NAV GARLAICĪGI
ŠIS ARĪ NAV GARLAICĪGI:https://www.facebook.com/trimentractors/
UZŅĒMUMOS STRĀDĀ CILVĒKI, VIŅI IR EMOCIONĀLI UN NE VIENMĒR RACIONĀLIAR VIŅIEM IR JĀRUNĀ TĀPAT KĀ B2C, JA NE VĒL EMOCIONĀLĀK
Avots: https://c1.staticflickr.com/4/3430/3850371850_f95324dec3_b.jpg
TV IR MIRIS
Mediju aģentūras jums pastāstīs, ka TV ir dzīvs.
Un tā ir patiesība.
Bet ir arī izmaiņas ...
+1.5h/nedēļācilvēki TV un video skatās
vairāk kā 2012. gadā
Avots: https://www.ericsson.com/res/docs/2016/consumerlab/tv-and-media-2016.pdf
+4h/nedēļāvideo uz mobiliem ekrāniem
Avots: https://www.ericsson.com/res/docs/2016/consumerlab/tv-and-media-2016.pdf
-2.5h/nedēļāvideo TV ekrānos
Avots: https://www.ericsson.com/res/docs/2016/consumerlab/tv-and-media-2016.pdf
TAS NOZĪMĒ, KA TV ARVIEN VAIRĀK SKATĀS ARĪ VASARĀ(VĒL VIENS MĪTS APGĀZTS)
Avots: https://www.ericsson.com/res/docs/2016/consumerlab/tv-and-media-2016.pdf
Avots: https://www.ericsson.com/res/docs/2016/consumerlab/tv-and-media-2016.pdf
- 2.5h/nedēļā vairāk ir lietotāju radīts saturs - 4h/nedēļā mazāk ir lineārā un dzīvā televīzija
16-34 VS 35-69
Avots: https://www.ericsson.com/res/docs/2016/consumerlab/tv-and-media-2016.pdf
Mainās formāti un kanāli, bet kāpēc, lai mainītos
reklāma?
RAŽOŠANAS KVALITĀTE PALIEKKĀPĒC LAI AUDITORIJAI PATIKTU SLIKTĀKS IZPILDĪJUMS, KAS "FILMĒTS AR TELEFONU"?
Ir absurdi domāt pēc principa: radošajam budžetam ir
jāsamazinās proporcionāli mediju budžetam
"Nobody counts the number of ads you run; they just remember the impression you make."
Bill Bernbach
IDEJU SPĒKA UN KONTEKSTA SPĒKS PALIEKKĀPĒC LAI AUDITORIJA VĒLĒTOS SKATĪTIES TO PAŠU KO TV, ŽURNĀLĀ UTT.?
TV DZĪVOS UN VIDEO REKLĀMAS ARĪ DZĪVOS – CITOS FORMĀTOS UN KONTEKSTOSTIKAI NEVAJAG NOLAIST KVALITĀTES LATIŅU
KO ES NEPASPĒJU APSKATĪT (1)- Veģetārieši (vai kāds cits) protestēs - "Atlaižu uzpūtenis" – prasība radīt jaunus (idiotiskus) zīmolus priekš izpārdošanas kampaņām - Fokusgrupās var testēt idejas - Aģentūru konkursi ir efektīvi - Mēs nevaram atļauties reklāmu - Uzrunājam mērķa grupu: 25-55, Rīga un lielās pilsētas, vidēji un augsti ienākumi - Cilvēkiem nepatīk reklāmas, "Es visas reklāmas pārtinu" - "Tante bauskā"/Cilvēki nesapratīs – reklāmai ir jābūt saprotamai vidējam aritmētiskajam latvietim - Bērni un suņi reklāmā vienmēr strādā - Internetā nevajag TV kvalitāti jeb digitālais ir letāk - Reklāmisti domā tikai par balvām, ne klienta vajadzībām - Arī slikta reklama ir reklāma - Apsēdieties uz stundiņu un gan jau jums idejas radīsies - Reklāma nav ētiska nodarbe - Man vajag kārtīgu mājas lapu pirms reklamēties
KO ES NEPASPĒJU APSKATĪT (2)- Slavenību apstiprinājums; trešo pušu apstiprinājums - Sezonalitāte jeb cilvēki neēd saldējumu ziemā - "Stoku" bilde derēs; adaptējam vs lokalizējam - Ieliksim youtube un viss notiks pats no sevis - Baneri strādā/nestrādā - Salīdzinājumi reklāmā strādā - "Imidža" kampaņas - Uztaisiet viral klipu, flashmob - Īpaša cenu/atlaižu atrādīšanas formula – .99; pērc 2, maksā par 3; oriģinālā cena - Lielāku logo, lūdzu - Black friday un Cyber monday latvijā - Mēs zinām gala lietotāju labāk - Reklāmisti pie pirmās izdevības pamestu darbu reklāmā, lai beidzot taisītu Īsto Mākslu - 'Mārketinga vadītājs neko nesaprot no mārketinga' UN 'Aģentūras projvads absolūti nesaprot
biznesu'
NEPASPĒJU ATRAST ARĪ PĀRLIECINOŠUS FAKTUS PAR
NOLIEGUMA FORMU.
PIEDODIET PAR MALDINOŠU REKLĀMU.
Lielais secinājums: viss ir relatīvsVienmēr ņem vērā kontekstu,
auditoriju, savu produktu, pirms pakļaujies mītiem