PR ВСЕ ВКЛЮЧЕНО: СДЕЛАТЬ НЕВОЗМОЖНОЕ

Вебинар, Segodnya.ua, 12 июня

EventDM

Платим = получаем

PRФормируем

знание/мнение/отношение –

изменяем поведение =

получаем

Сделать невозможное

Сделать возможное

Реклама

№ 1

Через какие каналы клиенты находят PR-агентства?

№ 2

35-55% - по рекомендации

30-40% - через Интернет и социальные сети1-5% - в результате усилий по продажам со стороны агентств

По данным опроса, проведенного ИАЦ «Publicity» в начале 2013 г.

№ 3

Цели, которые ставят клиенты (самое востребованное) 

№ 4

1. Вхождение в ТОП-3 рынка по известности, репутации

2. Лидерство в медиа-рейтинге/рейтинге цитируемости брендов в СМИ

3. Формирование/укрепление лояльности партнеров и сотрудников

4. Достойное предоставление компании/бренда в социальных сетях

№ 5

1.Вхождение в ТОП-3 рынка(по известности, репутации)

№ 6

КЕЙС № 1

•Выведение на рынок новой линейки продукции URSA GEO

•(продукт - тепло- и звукоизоляционные материалы URSA, строительный рынок)

№ 7

Цели, основные активности

• Объект продвижения: Новая линейка экологически чистых материалов URSA GEO

• Цель: Анонсирование и пиар-сопровождение выхода на украинский рынок новой продуктовой линейки тепло- и звукоизоляционных материалов URSA GEO.

• Основные активности: Анонсирование (релизы, статьи в специализированной прессе и Интернет, баннерная

реклама на рейтинговых отраслевых порталах) PR-активности на выставке InterBudExpo 2012: • Пресс-брифинг с участием руководства российского и украинского офисов • Серия видеоинтервью со представителями компании URSA• Активности на стендах партнеров (консультации и конкурсы для потребителей, проч.). • Пост-активности (пост-релиз, брендирование сайтов и др). • Инсентив-тур и конференция для партнеров в Яремче.

9№ 8

Анонсирование10№ 9

Активности на выставке

11№ 10

Инсентив-тур и конференция для партнеров

№ 11

Результаты

В сжатые сроки удалось привлечь внимание ЦА (потребители, партнеры) к выходу на рынок новой линейки экологически чистых материалов для «зеленого строительства» URSA GEO

Линейка продукции была достойно выведена на украинский рынок, с использованием разнообразных , малобюджетных, но при этом эффективных форм

13№ 12

ВОПРОСЫ?

КЕЙС № 2

•Выведение на рынок новой ТМ ColorWay, вхождение в ТОП-5 своего сегмента

•(продукт – расходные материалы для печати, IT-рынок)

№ 13

Цели и задачи:

Выведение на рынок новой ТМ, вхождение в ТОР5 рынка расходных материалов,

Формирование известности бренда Формирование репутации руководителя компании

как эксперта рынка. Формирование лояльности дилеров, расширение

дилерской сети.

№ 14

Предложенное решение

• Основные элементы: ▫статьи в региональной и специализированной

прессе, ▫пресс-релизы, ▫пресс-конференции и круглые столы, ▫корпоративные мероприятия (семинары,

дилерская конференция), ▫участие в выставках, ▫акции для потребителей и партнеров, ▫проведение независимых тестирований

продукции среди потребителей и профессиональных пользователей,

▫ рекламная кампания в сети Интернет (контекстная реклама, баннеры, размещение новостей)

▫фотосессии.

№ 15

Реализация проекта

№ 16

Результаты

• Компания стала информационным лидером отрасли. (например, общее количество редакционных публикаций за 2009 год составило более 1130).

• Объем продаж продукции ColorWay (млн. долл.) вырос на 120% за 2009 г. в сравнении с 2008 г.

• Сформирована лояльность дилеров. Дилерская сеть растет в среднем на 50% ежегодно.

• За 4 года сотрудничества ТМ ColorWay из новой, неизвестной торговой марки выросла до одного из лидеров украинского рынка расходных материалов(прочно входит в ТОР-5 по данным IDC).

• Продукция и компания получили узнаваемость, стали привлекательными для потребителей и партнеров, обладают положительной репутацией.

• Руководитель компании является одним из авторитетных экспертов рынка, присутствует с комментариями и оценками в отраслевых обзорах СМИ.

№ 17

ВОПРОСЫ?

2. Лидерство в медиа-рейтинге/рейтинге цитируемости брендов в СМИ

№ 18

КЕЙС № 3

•Конкурсы для журналистов как эффективный инструмент PR

•Компании: •Монарх, BIONA, SITIUS, Forsage,

Ликонд/DAIKIN, ЭКО-маркет и другие.

•Рынки:•FMCG, биопрепараты, IT/телеком,

климатическая техника, retail, услуги и др.

№ 19

• Цели и задачи:• Повысить лояльность релевантных СМИ (редакторов, журналистов) к

компаниям-заказчикам • Повысить узнаваемость компаний-заказчиков в сфере СМИ,

цитируемость спикеров компании, количество упоминаний компаний в СМИ

• Мотивировать журналистов освещать деятельность рынков, игроками которых выступают компании-заказчики

• Продемонстрировать открытость компаний

23№ 20

Организация и проведение конкурсов для журналистов на лучшую редакционную публикацию по тематике, связанной с рынком, на котором представлены клиенты компании, например,

o ЛИКОНД – рынок климатической техники o ЭКО-маркет – рынок продуктового ритейла o ГК «BIONA» – рынок биопрепаратов для сельского хозяйства

24№ 21

Результаты25

• Сформирован пул лояльных журналистов• В СМИ освещались темы, важные для заказчиков• Уровень цитируемости заказчиков в СМИ

повысился• Сформировано мнение о представителях

заказчиков как экспертах рынка, отрасли

• Количество работ: • ЛИКОНД (конкурс «Свежая мысль», проводится

10 лет подряд) – ежегодно 30-35 статей от 20-25 авторов, в 2012 г. - +видеосюжеты и интернет-публикации.

• ЭКО-маркет (конкурс «Из жизни супермаркетов», 2012) – 57 статей от 21 автора.

• ГК «BIONA» (конкурс «Решение – в природе», 2012) – 19 статей от 15 авторов.

• Важно: журналисты отмечают высокую степень объективности и прозрачности условий конкурса.

№ 22

КЕЙС № 4

•Вхождение в ТОП-3 отраслевого рейтинга цитируемости брендов в СМИ

•(объект – сеть супермаркетов ЭКО-маркет, продуктовый ритейл)

№ 23

• Цели и задачи:• Лидерство в рейтинге медиа-цитируемости среди игроков рынка

продуктового retail • Своевременное и полное освещение событий Сети «ЭКО-маркет»,

позиционирование в соответствии со стратегией бренда • Повышение узнаваемости в сфере СМИ, цитируемости спикеров

«ЭКО-маркет»

27№ 24

Выполнение функций пресс-офиса Сети «ЭКО-маркет» силами Рublicity Creating:

• Генерация информационных поводов и освещение текущих событий поставлена на регулярную основу.

• За 1 год (декабрь 2011 – декабрь 2012 гг.) написано и разослано в СМИ свыше 70 пресс-релизов.

• Также написано около 30 различных пресс-материалов (статей, новостей, аналитических заметок) по тематике, связанной с деятельностью Сети «ЭКО-маркет»

• Пресс-центр оперативно обеспечивал представителей СМИ комментариями спикеров ООО «ЭКО», в то же время – предлагал и свои темы для комментариев.

• В качестве дополнительных активностей - проведение пресс-конференции по итогам программы КСО, организация конкурса для журналистов на лучшую статью по тематике продуктового ритейл.

28№ 25

Результаты

29

• С весны 2012 года клиент стабильно входил в тройку лидеров рейтинга медиа-цитируемости среди продуктовых ритейлеров, а с лета 2012 года регулярно возглавлял данный рейтинг, опережая всех конкурентов.

№ 26

Результаты

30

• Количество обращений за комментариями со стороны Сми на протяжении 2012 года выросло в 2 раза.

• Количество позитива стабильно и существенно преобладало над негативом• Высокий процент собственных материалов.

№ 27

ВОПРОСЫ?

4.Формирование/укрепление лояльности партнеров

№ 28

КЕЙС № 5

•Инсентив-тур для дилеров компании Ликонд, дистрибьютора DAIKIN (Япония) и HOVAL (Лихтенштейн) в Украине

•(объект – компания «Ликонд», рынок климатической техники (кондиционирование, вентиляция).

№ 29

Цели и задачи:

• Поощрить партнеров компании ЛИКОНД – дилеров оборудования Daikin – за плодотворное сотрудничество

• Вовлечь новых дилеров в команду• Укрепить лояльность партнеров к компании,

мотивировать их на последующее сотрудничество • Презентовать партнерам ЛИКОНД новое оборудование

Daikin – систему VRV IV, а также продемонстрировать ситуацию на кондиционерном рынке Украины в целом

• Создать позитивную, дружественную атмосферу в коллективе, и одновременно – дух соревнования.

34№ 30

Организация и проведение инсентив-тура по замкам Подолья (Меджибож, Каменец, Хотин).

ОФИЦИАЛЬНАЯ составляющая: • Конференция руководства компании ЛИКОНД, презентация итогов 2012 года на

кондиционерном рынке Украины и мира• Презентация нового оборудования Daikin

НЕОФИЦИАЛЬНАЯ составляющая: • экскурсии по достопримечательностям региона (Меджибожской и Каменецкой

крепостям), по Каменцу-Подольскому;• квест «Ключи к успеху», (2 команды соревновались в знаниях, эрудиции,

смекалке, ловкости и командном духе) • Банкет в лучшем ресторане Каменца-Подольского, при участии народного

коллектива и джазового коллектива

35№ 31

Результаты

Укрепление лояльности постоянных партнеров

Формирование лояльности и вовлечение в команду для новых партнеров

Информирование партнеров о маркетинговой политике и новинках оборудования

Формат инсентив тура, а также квест – сплотили команду и подарили массу незабываемых впечатлений и приятных эмоций

36№ 32

ВОПРОСЫ?

3. Достойное предоставление компании/бренда в социальных сетях

№ 33

Актуально: Качественный контент (анализ, разработка направлений, генерация и планирование контента). Контент-план на неделю вперед. Регулярное обновление (от 3-5 постов в неделю до 3-5 постов в день (Facebook). Несколько площадок (покрытие наиболее популярных/целевых сетей – Facebook, Вконтакте, Twitter, LinkedIN…)

№ 34

Очень актуально: Интеграция офф-лайн и онлайн:

Фото с мероприятий, событий и др.Видео с мероприятий, событий Специальное видеоОнлайн-репортажи с мероприятий Анонсирование пресс-мероприятий Анонсирование проектовСбор вопросовОбратная связь

№ 35

Следующий шаг:

Вовлечение внутренней аудитории:СотрудникиПартнеры

Общение в социальных сетях (лайки, репосты, комментарии, обсуждения)Использование социальных сетей и видео в работе (менеджеры по продажам, корпоративным коммуникациям, внешним связям, HR-отдел и т.д. и тп.)

№ 36

Специфика В2В в соцсетях Генерация контента – выйти за рамки своей компании и деятельности Вовлечение - сотрудники, партнеры, клиенты«Золотая тысяча» – увеличение количества фанов, путем целевого приглашенияИнтеграция оффлайн и онлайн

№ 37

«Судьба посылает лимоны? Сделайте лимонад...»

Обратная связь с потребителями:-Использовать негативные отзывы как основу для улучшения качества работ и услуг- Превратить официальные площадки в место эффективной работы с негативом

№ 38

ВОПРОСЫ?

PR ВСЕ ВКЛЮЧЕНО – новый подход к PR-обслуживанию

№ 39

Почему это актуально• У клиента есть возможность получить

от агентства самое лучшее и в максимальном количестве

• Клиент может сконцентрироваться на своем бизнесе, и при этом чувствовать себя комфортно в области PR

• Есть возможность для маневра – в ответ на изменение ситуации на рынке или в компании, можно оперативно увеличить количество активностей

• Реальный доступ к сервису 5* в PR

№ 40

Что такое PR All inclusive?• Пресс-релизы, • заметки, • комментарии для СМИ, • пресс-мероприятия• консалтинг – от 1 до 100 шт. за

период, т.е. фактически – В НЕОГРАНИЧЕННОМ КОЛИЧЕСТВЕ

• Ведение социальных сетей / Digital PR – на постоянной основе - В РЕЖИМЕ ЛЮБОЙ ТРЕБУЕМОЙ ИНТЕНСИВНОСТИ.

№ 41

Что такое PR All inclusive?• Можно воспользоваться

инфраструктурой агентства и получить:

• Семинары-тренинги • Мониторинг и контент-анализ• Видео и фото

• А также:• Инсентив-туры (Украина и

зарубежье), • Стратегические сессии, • PR-мероприятия «2в1», «3в1».

№ 42

Что такое PR All inclusive?

•Для особо требовательных клиентов есть возможность заказа VIP-услуг:

•Разработка стратегии •PR-аудит•Персональный PR•И другое.

№ 43

ВОПРОСЫ?

ПОДВЕДЕНИЕ ИТОГОВ

MISSION IMPOSSIBLE

№ 44

Общайтесь с нами в корпоративном блоге:

Присоединяйтесь к нам в соцсетях: Смотрите наш видеоканал на

Наша фото-галерея на

Контакты на сайте: www.publicity.com.ua

№ 45