7
wопроsы/ōtвеmы участников вебинара по управлению интернет-коммерцией bgmt

Вопросы с вебинара "Управление интернет-магазином"

Embed Size (px)

DESCRIPTION

Это некоторые вопросы, на которые мы ответили в общих чертах на предыдущем вебинаре, посвященном Управлению бизнес-процессами и планированию продаж в интернет-магазине. Следующий состоися 27 февраля в 22:22msk. Кол-во мест ограничено. Как правило, вопросы сначала идут общие. Потом, по мере того, как мы беседуем с вами, вы начинаете понимать свой бизнес глубже.

Citation preview

Page 1: Вопросы с вебинара "Управление интернет-магазином"

wопроsы/ōtвеmы участников вебинара

по управлению интернет-коммерцией

bgmt

Page 2: Вопросы с вебинара "Управление интернет-магазином"

Здравствуйте, я планирую открыть интернет-магазин женского белья турецкого производства. У меня есть опыт продаж в обычном магазине. Продавала на 200 тыс. руб. в месяц примерно. Знаю, что можно сделать больше, если начать продавать онлайн. Что нужно сделать, сколько вложить? Все говорят разное.

Эльвира, я думаю, что начать надо с того, чтобы посчитать сколько вы готовы платить за одну продажу и умножить это на количество продаж до конца года, которые вы планируете

сделать через ваш интернет-магазин. Это будет сумма, которую вы готовы потратить всего на продвижение. Возьмите из нее

примерно 100 тыс. руб. на подготовку, а остальное разделите по дням, в соответствии с вашими сезонными циклами продаж. Я не знаю в каком вы работаете сегменте, но если вы готовы платить за покупателя 700 руб., то мы можем вам помочь

снизить эту сумму.

Эльвира, Москва

Семен Красовский,Eаналитик, BGMT

bgmt

Page 3: Вопросы с вебинара "Управление интернет-магазином"

У меня есть уже интернет-магазин. Мы продаем чехлы для смартфонов. Объем продаж 100 тыс. руб. в месяц.

Этого еле хватает, чтобы вести операции. Понятное дело, любое агентство рассматривает нас “как дойных коров”, вы можете нам сказать, в каком направлении двигаться дальше? SMM, SEO, CPA – все вместе мы не осилим.

Дмитрий, вам надо просто посмотреть на свой онлайн-бизнес бизнес, как на машину, оптимизирующую ваши временные и материальные затраты на получение и обработку заказа. Возможно, вам достаточно будет контектсной рекламы и

самого простого магазина.

Ирина ВойченкоEМBA, партнер BGMT

bgmt

Дмитрий, Минводы

Page 4: Вопросы с вебинара "Управление интернет-магазином"

Я собираюсь с мужем открыть интернет-магазин фарфоровой посуды. У нас есть хороший

поставщик качественного фарфора из Азии. Мы хотим потратить на магазин 50 тыс. руб. и еще 100 тыс. руб. на раскрутку до конца года. Как нам

лучше распорядиться этим бюджетом, чтобы выйти в плюс. Особенность нашего бизнеса в том, что у

нас 15% возвратов из-за боя.

Татьяна, я бы не торопилась на вашем месте выделять бюджет на интернет-магазин пока вы не посчитаете, объем продаж, который вы планируете иметь и как продажи через интернет будут пересекаться с офлайновыми продажами. Дело в том, что если вам не нужно строить большую систему управления интернет-торговлей, то вы можете обойтись решениями за 5 тыс. руб. Там конечно будут ограничения функционала, но вы сможете больше сосредоточиться на вопросах раскрутки. У вас будет 145 тыс. руб, которые, если потратить с умом, можно

отстроить систему онлайн-маретинга, которая будет вам приносить по 300 новых покупателей в месяц на эти деньги. Если у вас средний чек 7-9 тыс. руб., то это даст вам продаж на 2-3 млн. руб. в месяц, что при вашей марже (200%-250%, вероятно?)

даст вам порядка 200-300 тыс. руб. чистой прибыли, которую вы сможете безболезнено “вынуть” из бизнеса и потратить, наконец, на себя.

Татьяна, Москва

Ирина ВойченкоEМBA, партнер BGMT

bgmt

Page 5: Вопросы с вебинара "Управление интернет-магазином"

Мы потратили на Яндекс.директ более 100 тыс. руб. и получили только 10 клиентов. Мы считаем, что нас

обмануло рекламное агентство, которое взяло деньги и ничего не сделало. Мы продаем полиграфические услуги,

т.е. печать баннеров, вывесок на органическом полимере. Вопрос – есть ли альтернативные способы

продвижения B2B-услуг и если да, то сколько они стоят?

Ольга, есть много альтернативных способов продвижения B2B услуг. Весь вопрос в том, какая у вас предельная

стоимость получения клиента. Я понимаю, что чем меньше, тем лучше, но поскольку мы живет в мире где балом правят не только любовь, но еще и деньги, то вопрос “сколько вы готовы заплатить”. В зависимости от отрасли, но в B2B

стоимость маркетинга может достигать 20-30% от стоимости оказания услуги или от маржи.

Ольга, Санкт-Петебрбург

Семен Красовский,Eаналитик, BGMT

bgmt

Page 6: Вопросы с вебинара "Управление интернет-магазином"

В следующем году, исполнится 2 года, нашему интернет-магазину, который мы получили в наследство от

должника. Это интернет-магазин этнических товаров. Мы хотим либо просто закрыть его как убыточный, либо решить вопрос его окупаемости наиболее простым

способом, не требующим погружения в нюансы проекта. Как нам лучше поступить?

Я рекомендую вам нанять кризисного управляющего в этот проект и поручить ему достичь определенных показателей. Если вашему магазину два года, значит ниша не

совсем “тухлая” и вполне может оказаться, что нормальный менеджер сможет поднять ваш

бизнес. Семен Красовский,Eаналитик, BGMT

Тамара, Москва

bgmt

Page 7: Вопросы с вебинара "Управление интернет-магазином"

http://bgmtsystems.ru/bizplan/webinar2

Зарегистрируйтесь на вебинар, пока не поздно

Иероним Босх Алтарь «Сад земных наслаждений», 1504-1505

27 февраля 22:22msk