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IAB DIGITAL DAY LA REVOLUCIÓN MÓVIL Daniel Puga CEO Beyond Mobile

Presentación Daniel Puga - eCommerce Day Bogotá 2014

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Diapositivas presentadas por Daniel Puga, CEO de Beyond, en el eCommerce Day Bogotá 2014 en el taller temático Professional Ecommerce "¿CÓMO UTILIZAR EL M-COMMERCE EN COLOMBIA EN SUS ESTRATEGIAS Y QUE SEA RENTABLE?".

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  • 1. IAB DIGITAL DAY LA REVOLUCIN MVIL Daniel Puga CEO Beyond Mobile

2. EL USUARIO MVIL EL USUARIO MVIL LATAM. 3. 17% 30% 26% 27% 13% MENORES DE 18 AOS *LATAM MOBILE INTERNET CONSUMER COLOMBIA 2013 4. 71% HOMBRES *LATAM MOBILE INTERNET CONSUMER COLOMBIA 2013 5. 57% DE LOS USUARIOS MVILES TIENEN MENOS DE 24 AOS 38% 33% 25% 4% 50%+ GRADUADOS *LATAM MOBILE INTERNET CONSUMER COLOMBIA 2013 6. + 2/3 TIENE UN TRABAJO *LATAM MOBILE INTERNET CONSUMER COLOMBIA 2013 7. 81% 48% 45% 41% 5 DE 6 DESCARGO APPS Y JUEGOS *LATAM MOBILE INTERNET CONSUMER COLOMBIA 2013 8. 73% 45% 44% 55% 7 DE CADA 10 DA CLICK EN AVISOS PARA DESCARGAS *LATAM MOBILE INTERNET CONSUMER COLOMBIA 2013 9. +50% TIENE TARJETAS DE CRDITO 58% 45% 85% 56% 52% *LATAM MOBILE INTERNET CONSUMER COLOMBIA 2013 10. Y LA INVERSIN PUBLICITARIA SIGUE SUS PASOS 11. ACERCNDOSE INCLUSO A LA INVERSIN DIGITAL EN DESKTOP 12. EL CANAL. 13. APPSWEB PUSH BRAND mCOMMERCE mSEARCH mADS BRAND mCOMMERCE SOCIAL MEDIA IN APP PAYMENTS REALIDAD AUMENTADA SMS NOTIFICACIONES PUSH PROXIMIDAD/ IN DOOR LOYALTY mPOS DATA MINING PREDICTIVO COMPRA / RE COMPRA EL SMARTPHONE COMO CANAL mCommerce ANALYTICS 14. Google/Nielsen Mobile Path to Purchase custom study, Nov 2013 LOS BUSCADORES SIGUEN SIENDO IMPORTANTES GOOGLE/NIELSEN 2013 15. Google/Nielsen Mobile Path to Purchase custom study, Nov 2013 LOS USUARIOS BUSCAN CERCANA GOOGLE/NIELSEN 2013 16. Google/Nielsen Mobile Path to Purchase custom study, Nov 2013 DISPONIBILIDAD GOOGLE/NIELSEN 2013 17. Google/Nielsen Mobile Path to Purchase custom study, Nov 2013 E INMEDIATEZ GOOGLE/NIELSEN 2013 18. Google/Nielsen Mobile Path to Purchase custom study, Nov 2013 LA MAYORA AN COMPRA OFFLINE GOOGLE/NIELSEN 2013 19. Google/Nielsen Mobile Path to Purchase custom study, Nov 2013 PERO EN TIEMPO DE USO SIGUEN GANANDO LAS APPS 20. AUNQUE CADA VEZ LA COMPETENCIA ES MS DIFCIL 21. HERRAMIENTAS ON/OFF LINE 22. IN DOOR SHOPPING CONVERSIONES EFECTIVAS PROMOCIONES, GEO LOCALIZACIN Y PAGOS MVILES what we do REDENCIN RECORDACIN PROMOCIONES SMARTPHONE BEACONS MARKETING DE PROXIMIDAD Enviado va Bluetooth a travs del Beacon CHECK IN CUPONES Ultimas ofertas enviadas al telfono IN DOOR LOCATION Enva la posicin segn los productos cercanos PAGOS REMOTOS Sin ir a la Caja NOTIFICACIONES POR PRXIMIDAD EN EL PUNTO DE VENTA 23. IN DOOR SHOPPING CONVERSIONES EFECTIVAS PROMOCIONES, GEO LOCALIZACIN Y PAGOS MVILES what we do NOTIFICACIONES POR PRXIMIDAD EN EL PUNTO DE VENT NOTIFICACIONES POR PRXIMIDAD EN EL PUNTO DE VENTA 24. REALIDAD AUMENTADA GENERADOR DE CONVERSIONES 25. PAGOS Y POS MVIL INTEGRADOS CON PROGRAMAS DE BENEFICIOS 26. IN DOOR SHOPPING CONVERSIONES EFECTIVAS PROMOCIONES, GEO LOCALIZACIN Y PAGOS MVILES what we do Mediante filtros es posible identificar nuevos segmentos y patrones de consumo a los cuales dirigir nuestros esfuerzos de marketing, gracias al cruce de variables como: dispositivo, sistema operativo, nombre, edad, uso del app, frecuencia de compra, productos, entre otros DATA MINING INTEGRADO QUE MEJORE LA CONVERSIN Y CONOCIMIENTO DEL CLIENTE 27. ESTRA TEGIA. 28. IN DOOR SHOPPING CONVERSIONES EFECTIVAS PROMOCIONES, GEO LOCALIZACIN Y PAGOS MVILES *Saatchi & Saatchi Worldwide / MOBILE MAGIC BOOK M I S T MOBILE INTIMATE SOCIAL TRANSACTIONAL LOS 4 PILARES DE UNA ESTRATEGIA MOBILE 29. MOBILE M Saatchi & Saatchi Worldwide La estrategia debe ser conceptualmente Mobile, es decir, debe estar pensada para un pblico que est en movimiento y nacer a partir de los insights de dicho pblico. MOBILE 30. IN DOOR SHOPPING CONVERSIONES EFECTIVAS PROMOCIONES, GEO LOCALIZACIN Y PAGOS MVILES I El Big Data generado por el medio mvil nos permite una mayor personalizacin de nuestras estrategias. La geolocalizacin, la integracin con social media y la data transaccional son las principales fuentes de informacin INTIMATE 31. IN DOOR SHOPPING CONVERSIONES EFECTIVAS PROMOCIONES, GEO LOCALIZACIN Y PAGOS MVILES S Saatchi & Saatchi Worldwide Social y Mobile son inseparables. Los usuarios quieren compartir, comentar, recomendar, calificar, votar, ver qu hacen los dems, mostrar lo que ellos hacen. Las marcas deben integrarse y formar parte de la conversacin, all donde el target se encuentra SOCIAL 32. IN DOOR SHOPPING CONVERSIONES EFECTIVAS PROMOCIONES, GEO LOCALIZACIN Y PAGOS MVILES T Saatchi & Saatchi Worldwide La estrategia mvil debe apuntar finalmente a un resultado. Es importante brindarle a los usuarios los incentivos y facilidades necesarios para que pueda lograrlo, y apartir de all crear una relacin duradera. TRANSACTIONAL 33. CASOS 34. tweet a coffee permite regalar gift cards de $5 a tus amigos va twitter, quienes asu vez redimen el cupn en el local 35. TARGET Cartwheel permite buscar, agregar y recomendar productos y ofertas, para luego redimir los descuentos en caja va un cdigo de barras. La aplicacin acaba de superar recientemente los: 7 millones de usuarios en USA 36. CONC LUSIO NES. 37. 1. El tiempo utilizado en Internet est migrando hacia el mvil (estratega mobile) 2. El tiempo utlizado en el mvil est migrando hacia las apps y cada vez el usuario utiliza ms (generar valor y fidelizar) 3. La bsqueda es la principal actividad en la web mvil y el usuario busca para comprar offline (estrategia search) 4. Las marcas pueden cerrar el crculo integrando las acciones on y off, principalmente mediante sistemas de pago mviles y notificaciones por proximidad y programas de beneficios ALGUNAS IDEAS PARA TERMINAR 38. IAB DIGITAL DAY LA REVOLUCIN MVIL Daniel Puga CEO Beyond Mobile [email protected] www.beyondmobile.com