Prezent кмр

Как найти своих клиентов в Интернете

Владыкина Марина, ООО «Мобильный актив»

Интернет в России Проникновение

ФОМ январь 2014 г.: 59% или 68,7 млн. человекTNS март 2013 г.: 66% или 76,5 млн. человек

Источники: Бюллетень «Интернет в России. Зима 2013-2014» ФОМ РУНЕТ. www.fom.ru Доклад TNS «От Москвы до самых до окраин» на РИФ+КИБ 2013

+12% +6% +13% +10%

77% 71% 71% 51%

8,1 13,5 23,3 31,2Аудитория(млн. человек)

Проникновение(% в населении)

Прирост2013 vs. 2012

Москва «Миллионники» Россия 100-799k Россия < 100k

Интернет в России Возрастной состав

20

28

27

32

46

46

47

48

18

15

17

13

16

11

9

7

Москва

«Миллионники»

Россия 100-799k

Россия 100k

12-24 25-44 45-54 55+

Источники: Бюллетень «Интернет в России. Зима 2013-2014» ФОМ РУНЕТ. www.fom.ru Доклад TNS «От Москвы до самых до окраин» на РИФ+КИБ 2013

Мобильный интернет

Источники: TNS Web-Index, рейтинг Mail.ru.

Мобильные пользователи составляют 30%

52% 48% 50% 50%

Десктопные пользователи

Мобильные пользователи

Мобильный интернет

Источники: Рейтинг Mail.ru

«Мобильная аудитория» - моложе.

3%9%

16% 22%

14% 10%

8% 6%

12%

3%11%

23%28%

15%9%

5%3%

5%

до 1212-1819-2425-3031-3536-4041-4546-50

старше 50

Десктопные посетители Мобильные посетители

Объем рынка маркетинговыхкоммуникаций в России 2012 и 2013 гг.

Источники: Gemius, «Рунет и изменения за год…» март 2014 г.

+9%

Наружная реклама37,3 млрд.руб40,7 млрд.руб

+9%

Телевидение143,3 млрд.руб156,3 млрд.руб

+13%

Радио14,6 млрд.руб16,5 млрд.руб

-10%

Печатные СМИ41,2 млрд.руб37,0 млрд.руб

+27%

Интернет56,3 млрд.руб71,7 млрд.руб

+16%Прочие медиа4,9 млрд.руб5,7 млрд.руб

Телевидение156 млрд.руб

Интернет71,1 млрд.руб

Печатные СМИ37,0 млрд.руб

Наружнаяреклама40,7 млрд.руб

Радио16,5 млрд.руб

Прочее5,7 млрд.руб

Итого ATL: 327,8 млрд. руб (+10%)

20132012

Рекламные расходы на пользователя. Россия и Европа.

Источники: Adex Benchmark, 2012 г., TSN Emor, Gemius, январь 2014 г.

160

140

120

100

80

60

40

20

0

Norway UK

Denmark

Sweden

Netherlands

Switzerla

nd

Germany

Finland

France

European Ave

rage

Austria

Ireland

Beigium

Czech

Republic Italy

Spain

Poland

Russia

Slovakia

Hungary

GreeceTu

rkey

143136

120 112

78 76 72 68 6355 52 51 48 45 43

3226 23 19 19 17 14

С 2011г. наш рынок является крупнейшим в Европе по размеру, по уровню расходовмы не в числе лидеров. Показатели по Европе. ниже средних

Рейтинг сайтов рунета по числу посетителей за февраль 2014г.

Источники: Gemius, gemiusAudience, февраль 2014 г.

Сайт Посетители

1. Mail.ru 57 494 1712. Yandex 56 709 8603. vk.com 49 482 3794. Google 46 291 5125. YouTube 38 128 6046. odnoklassniki.ru 37 492 6777. wikipedia.org 28 320 6478. ucoz.ru 22 632 8929. avito.ru 22 039 80710. facebook.com 21 382 414 11. narod.ru 18 699 51712. gismeteo.ru 14 492 62813. livejournal.com 14 383 44914. sberbank.ru 13 482 02815. rambler.ru 13 225 46616. ria.ru 11 860 72917. twitter.com 11 460 96418 vesti.ru 10 764 480

Реклама в интернете. Размещение баннеров на тематических площадках.

Средняя стоимость размещения баннера на российском региональном сайте (300 тыс. уников/месяц на сайте): 50 000 рублей в месяц с ротацией в пятерке баннеров.

Реклама в интернете. Контекст.

А вы знаете кто видит вашу рекламу?

ь Пол и возраст пользователя?

ь Чем он увлекается?

ь Какие у него потребности?

ь Где он живет?

ь Может ли он позволить себе купить Ваш товар?

Data Management Platform

Data Management Platform – это система, позволяющая на основе поведения пользователей в сети точно моделировать заданные аудитории.

Как работает DMP?Общая схема работы Data Management Platform:

Сбор данных Аналитика данных Решенияџ Поведенческие

данныеџ Персональные

данныеџ Ключевые словаџ Лайки

џ Математическое моделирование

џ Экспертные системы

џ Аудиторные сегменты

џ Точные таргетингиџ Ретаргетингџ Персонализированная

реклама

Откуда берутся данные?

DATA

CRM

-инт

егра

ция

Соцсети

Приложения

в социальных сетях

Data Netw

ork

Сайты

Платежные системы

DATA-провайдеры

(AIData, Adex, Addthis)

Offl

ine-

данн

ые

АнкетаИмя Иван Иванов

Дата рождения 25 июля 1985г.

Место жительства г. Москва

Семейное положение Не женат

Должность Руководитель HR-департамента

Автомобиль Honda Accord

ь Мечтает о Porshe Panameraь Вчера ходил в кино с друзьями

Мы знаем ваших покупателей и готовы предоставить их вам!

Конструктор аудитории

Какие данные DMP учитывает при моделировании аудиторий? р ао ут дку итр отс рн ио йК

ь Поисковые запросы

ь История посещений сайтов, страниц

ь Анализ семантики страниц

ь Общее время и частота поиска

ь Когда было последнее действие

ь Другие параметры

Эволюция рекламы в Интернете.

Прямая продажа рекламы на конкретных сайтах.

Рекламные сети.

Платформы Ad exchange

SSP - Sell-Side Platform – технологические компании, торгующие рекламными позициями сайтов в реальном режиме времени.

1.

2.

3.

4.

.

Размещение медийной рекламы через RTB.

Demand Side Platfrom (DSP) — это аукцион для рекламодателей, техно-логическая компания, которая торгуется с SSP/Ad Exchange. Real tame bidding(RTB) online торг за показ рекламы определенному человеку.

Сайтыauto.rusports.ruyoutube.comgismeteo.ruslando.rutravel.rucosmo.rutranslate.ruи другие

Платформа

SSP

Сайтыauto.rusports.ruyoutube.comgismeteo.ruslando.rutravel.rucosmo.rutranslate.ru и другие

Платформа Платформа РекламодателиАльфа БанкГерманикаEnterРенессанс страхованиеАвтомирGenser Светлогорьеи другие

SSP DSP



Сайтыauto.rusports.ruyoutube.comgismeteo.ruslando.rutravel.rucosmo.rutranslate.ru и другие


SSP DSP



Платформа DMP

Профили пользователей

Пользователь Сайтыauto.rusports.ruyoutube.comgismeteo.ruslando.rutravel.rucosmo.rutranslate.ru и другие

Платформа Платформа

SSP DSPid 1


РекламодателиАльфа БанкГерманикаEnterРенессанс страхованиеАвтомирGenser Светлогорьеи другие






SSP DSPid 1

2

3 4







SSP DSPid 1

7

5

$

$

$

$Победа!



2

6

3 4



Преимущества размещения рекламы по RTB.

Рекламодатели: ь получают в свое распоряжение инструмент, позволяющий покупать исключительно

целевую аудиторию по оптимальной стоимости.ь централизованное управление рекламными кампаниями на всех сайтах.

Сайты:ь дороже продавать рекламные места.ь продавать излишки рекламной ёмкости

Пользователи: ь видят действительно актуальные для них рекламные объявления.

Инструменты. Ретаргетинг.

Суть решения - продолжить коммуникацию с потенциальным клиентом после того, как он посетил сайт Заказчика.Доказано, что повторная коммуникация является самым эффективным способом превращения потенциальных клиентов в реальных. При этом можно оптимизировать рекламную кампанию за счет разделения посетителей на группы, и на каждую группу направить свое рекламное сообщение.

Дополнительно, например, мужчинам показывается один шаблон, женщинам другой.

сайт рекламодателя

Инструменты. Look alike таргетинг.

Look alike таргетинг — поиск пользователей с заданными похожими параметрами – пол, возраст, интересы и прочее. Например, найти общее в аудитории на сайте заказчика.

DMP находит пользователей, которые по своему шаблону поведения и другим анализируемым параметрам похожи на тех, кто уже посещает Ваш сайт и является Вашим клиентом.

ь пол, возрасть личные интересы

и увлечения ь семейное положение ь соц.демо

Инструменты. Ретаргетинговая платформа для e-Commerce.

«Ретаргетинговая платформа для e-Commerce» — динамический баннер.Тактики Cross-sell и Up-sell — тактики допродажи (Cross-sell – допродажа сопутствующих/похожих товаров, Up-sell – допродажа товаров из разных категорий). Логику предложению задает заказчик. Заказчик должен интегрировать базу данных магазина (то есть свой каталог и необходимую инф-ию). Так как выбор баннера и торги происходят за 1/10 сек. (ОЗОН, Ентер – примеры использования) Пример: к компьютеру мышку, к мышкам – похожие мышки).

Таргетирование по товарным категориям — человек смотрел чайники, значит реклама похожих чайников будет.

Система рекомендаций товаров — и похожие товары/и сопутствующие. «Управление покупками на сайте интернет-магазина»

после просмотра страниц Управление брошенными корзинами —

интернет-магазина появляется баннер – «Вот что вы выбрали! Вам это понравилось!»

Персонализированная реклама — каждый месяц смотрит, но не покупает. Пример: акция для постоянных клиентов: введите промо-код и получите скидку. Эксклюзивное рекламное предложение: покупка в течение года свыше 100 000 рублей. (должна быть CRM — либо длительное использование нашего кода на сайте).

Инструменты. Ретаргетинговая платформа для e-Commerce.

Это позволяет:ь Увеличить доходы до 150% по сравнению с обычным ретаргетингом.ь Значительно снизить расходы на неэффективную рекламу.ь Управлять доходами с одного клиента.ь Демонстрировать персональные сообщения.ь Повысить узнаваемость бренда.

Инструменты. Дополнительные возможности.

ь Эффективный баннер — DMP подбирает и показывает чаще тот рекламный баннер, который с большей вероятностью заинтересует пользователя и приведет его к покупке.

ь Clever Click — Технология проверки и фильтрации трафика. Защищает от нечестных схем привлечения посетителей (скликивание, накрутка). Считается только 1 клик от 1 пользователя в течение суток.

ь Временной таргетинг — настройки времени в течение дня, когда показывается баннер; есть возможность исключить какие-то дни в неделе, например выходные.

ь Геоперсонализация — город.

ь Автобюджет — 100 тысяч рублей на месяц, тестируем среднесуточную кликабельность и определяем желательный срок РК — можем размазать.

ь Brand Safety — защита бренда, чтобы не допускался негативный контекст – с помощью семантического робота.

Преимущества по сравнению с продуктами Яндекс и Google.

Охват Ограничен рамками рекламной сети поисковой системы.

Максимально широкий охват ЦА.

КМР


Модель оплаты

Яндекс – за показы (750 рублей – 1000 показов) Google – за клики (устанавливаешь сам).

За клики, средняя 59 рублей за клик.

КМР


Принцип показа

Аукцион Аукцион

КМР


Таргетинг по соц. дем.

Данные о поле, возрасте, интересах из собственных ресурсов (регистрации в mail.ru и gmail.com, соц.сети).

В DMP анализируются как собственные, так и покупные данные. Поставщики: соц. сети, платежные системы, сайты, DATA-провайдеры (AIData, Adex, Addthis)

КМР

.


Глубина анализа при выборе аудитории

Группы формируются по одинаковым принципам для всех сегментов бизнеса.

Настройка предиктора осуществляется с участием человека индивидуально для каждого сегмента рынка

КМР

.


Таргетинг по интересам

Профили в собственных сервисах, соц. сетях. Поисковые запросы, лайки в собственных соц. сетях.

В DMP анализируются как собственные, так и покупные данные. Поставщики: соц. сети, платежные системы, сайты, DATA-провайдеры (AIData, Adex, Addthis).

КМР


Принцип заказа

Самостоятельная настройка рекламной кампании в пользовательском веб-интерфейсе.

Готовая рекламная кампания «под ключ»

КМР

.


Возможность изменить параметры кампании в процессе

нет Можно изменить креатив, срок размещения, настройки таргетинга

КМР

.


Техподдержка Есть ЧаВо и форма запроса в техподдержку на сайте.

Полная поддержка, ответы на вопросы в течение 1 рабочего дня.

КМР


Отчетность On-line в веб-кабинете, данные из других сетей отображаются не корректно.

On-line по кликам, с возможностью расшифровки всех источников переходов.

КМР

Процесс принятия решения ранее выглядел так:

SALE

Источник: телеком-группа Nielsen в Европе

спрос до магазина в магазине покупка лояльность

Теперь он выглядит так:

Источник: телеком-группа Nielsen в Европе

SALE

$

спрос до магазина в магазине покупка лояльность

- переломные моменты в принятии решений

Путь к покупке:

1. Пришел из рекламы на Facebook2. Пришел из медийной рекламы3. Походил по сайту.4. Пришел из поиска.5. Скачал пробную версию ПО.6. Прямой заход на сайт.7. Пришел в магазин.8. Добавил в корзину.9. Пришел из ремаркетинга10. Оформил заказ. Уш

ел с

сай

та /

зак

ончи

л ви

зит

Display ads

CPC

Organic

Direct

Remarketing

Facebook

Twitter

Trial version

Корпоративный вебсайт

Интернет- магазин

Оформленный заказ

Оплата

Согласно данным агентства comScore, в январе этого года 96% российских интернет-пользователей видели объявления из RTB-систем.

Спасибо за вниманиеВладыкина Марина, ООО «Мобильный актив»

Marketing

Prezent кмр