i. criação, planejamento ou marketing?

entre nós, o que é um social media?

Um pouco de planejamento, um pouco

de criativo e muito de marketing.

Estes profissionais têm como

responsabilidade cuidar do ambiente

social da empresa, adequando-os

aos seus diferentes públicos.

O PROFISSIONALMULTIFUNÇÃO

Produção de conteúdos voltados às

redes de trocas de informações diversas

como facebook, twitter, youtube etc.CRIATIVO

Definição de metas objetivas

(reais e alcançáveis) para cada

rede social, definição e alinhamento

das estratégias de comunicação.PLANNER

Auxilia na escolha do estilo e tom

da comunicação (persona), controla

as publicidades pagas (adwords etc.)

métricas, ROI, e aplicação de SEO.MKT BOY

CRIATIVO

MKT BOY

CONHECENDO ALGUNS ELEMENTOS UTILIZADOS

NAS ESTRATÉGIAS DE MÍDIAS SOCIAIS, COMO:

PAINEL SEMÂNTICO, DEFINIÇÃO DE PERSONA,

STORYTELLING E STORYDOING.

PAINEL SEMÂNTICO

CALMA, RESPIRA!

O nome parece complicado, mas não é,

e além disso é muito útil para alinhar

a comunicação de seu cliente.

O painel semântico ou moodboard

é um projeto visual, feito com imagens,

fotografias, amostras e objetos.

Seu objetivo é reunir elementos que

fazem parte do universo da marca

para adotar a linha de comunicação.

DEFINIÇÃO DE PERSONA

Sabe quando você é respondido nas redes

sociais e tem a impressão de que o jeito

que se escreve é extremamente conhecido?

Pois bem, esta é a persona, a personificação

dos valores da marca numa forma ‘humanizada’.

Sua função é traduzir aquilo que a marca

acredita de maneira simples, como se falasse

‘ao pé do ouvido’, gerando proximidade,

empatia e principalmente compartilhamento.

Uma persona pode ser inspiradora, conselheira,

informativa, persuasiva etc.

DEFINIÇÃO DE PERSONA

JÁ CONHECIDA DO PÚBLICO, “LU”

É PORTA-VOZ DO MAGAZINE LUIZA.

#informativa #acolhedora #antenada

Algumas marcas optam por não

expor de forma clara sua persona,

montando suas redes sociais

como um livro de histórias.

Isso é o storytelling, uma forma

de expor a marca no centro

de uma narrativa.

A estratégia de centralizar a marca

com o tempo, se tornou“manjada”,

e logo o famoso ‘efeito surpresa’

sumiu, deixando a narrativa crua.

Para isso, os profissionais de comunicação

vão além do storytelling, utilizam

também o storydoing, que é como

diria Inês Brasil: “Bora fazendo”.

O leitor, junto à marca é o centro da

narrativa, motivando o senso coletivo.

STORYTELLING STORYDOING

VIVO - EDUARDO E MÔNICA

www.youtube.com/watch?v=kCNFMYe7mcU

SUGESTÃO DE CASE

iii. estratégiase APLICAÇÕES DO SOCIAL MEDIA.

As pessoas estão conectadas

de diversas formas, cabe então,

pensar em maneiras de conseguir

atingir a maior parte do seu público

num maior número de meios,

e, a chave para um social media

de sucesso, é pensar, antes

de tudo, em estratégias com

custos atraentes (low budget).

O SOCIAL MEDIA PODE, ENTÃO,

UTLIZAR O INBOUND MARKETING

O MUNDO HOJE

É MULTICONEXÃO!

INBOUND

MARKETING

Toda e qualquer estratégia

que tenha como objetivo

a realização de necessidades

e desejos do cliente, criando

o sentimento de interesse

é chamado de inbound marketing.

Diferente do marketing digital,

ou do outbound marketing,

o foco do inbound é a produção

de um conteúdo de custo acessível

e alto índice de atratividade.

- Criação de fanpage;

- Perfil no twitter;

- Desenvolvimento de newsletter;

- Aplicação de hotsites

- Criação de blog.

- Anúncios em revistas segmentadas;

- Investimento em mídia televisiva;

- Utilização de ferramenta contratada

de disparo de emkt;

- Envio de mala direta.

INBOUND MKT OUTBOUND MKT

Somos uma empresa de produtos sem glúten, lactose,

com foco no público vegetariano e lactovegetariano.

Temos muitos clientes que utilizam nossos serviços

e pretendemos aumentar nossa margem de vendas

através da publicidade paga.

EXEMPLO

TEMPO:

- Infinito, produção de conteúdo

constante em diversas redes;

CUSTO:

- Baixo, focado principalmente

no profissional de social media;

FIDELIZAÇÃO:

- Alta, resposta automática

de aceite ou desaprove.

ESTRATÉGIA:

- Simples e direcional, com foco

nas preferências do target.

TEMPO:

- Finito, muitas vezes utilizado apenas

uma vez (impresso, por exemplo);

CUSTO:

- Alto, se utilizado os meios tradicionais;

FIDELIZAÇÃO:

- Variável, resposta temporal

da eficácia da ação.

ESTRATÉGIA:

- Complexa e multidirecional,

objetivo generalista baseado

num grupo.

INBOUND MKT OUTBOUND MKT

QUALIDADE > QUANTIDADE:

Foco na relevância;

INTERAÇÃO 100%

Dinamismo e intensificação;

PERSONALIZAÇÃO:

Trabalhar o “pé do ouvido”;

INSTITUCIONALIZAÇÃO:

Indiferente do negócio ser

B2B ou B2C, sempre há

fortalecimento da marca.

INBOUND MKT

LEAD

A GROSSO-MODO, 90%

DOS INVESTIMENTOS EM

COMUNICAÇÃO NO BRASIL

AINDA ESTÃO NO OUTBOUND,

PORÉM, OS 10% QUE

TÊM MAIOR EFETIVIDADE

ESTÃO NO INBOUND.ADAPTAÇÃO DE WWW.MARKETINGDECONTEUDO.COM

IV. montando um cardápio com sabor de sucesso

ESTRATÉGIA ‘SUBWAY’

1. ESCOLHA SEU PÃO

Delimite a atuação do cliente

Painel semântico para a marca antes

do planejamento digital, a visualização

dos elementos pode trazer ‘insights’.

2. MONTE SEU RECHEIO

Trace os objetivos de cada rede social

Pense nos tipos de compartilhamento

que sua marca deve ter, associe-os

a emoções e promova experiências!

ESTRATÉGIA ‘SUBWAY’

3. ACOMPANHAMENTOS?

Cada gosto com um direcionamento

Utilize-se do universo da marca para

fazer do consumidor o protagonista

da história que você está contando.

4. ALGUM ADICIONAL?

Organize custos e analise investimentos

Certifique-se de que todo o conteúdo

digital esteja cercado de uma boa

estratégia de inbound marketing.

MUITO OBRIGADO!

- PODE FECHAR, SENHOR?