Virální marketing

Pavel Hacker

Obsah prezentace

Trocha terminologie na úvodBUZZ a BUZZ marketingVirální šíření a virální marketingPozitiva a negativa virálního marketinguCo by mi udělalo radost, kdybyste si zapamatovaliMáte slovo

BUZZ vs. Virál vs. Guerilla

BUZZ– vlastnost, síla informace – je natolik bombastická/užitečná,

že si o ní lidé povídají– Slovo BUZZ se dá nahradit slovy jako tý jofká, himbajs

šůviks apod.Virální šíření– šíření informace, která má sílu (BUZZ) sociální sítí

Guerilla– může být chápán jako shrnující pojem pro aktivity, při nichž si

jedinec není vědom, že je vystaven komerčnímu sdělení– odlišující vlastností je parazitování na/napadání aktivit nebo

kampaně konkurence

BUZZ vs. Virál vs. Guerilla

BUZZ & BUZZ marketing

BUZZ

BUZZ vzniká u informací, které jsou:Tabu (sex, lži, drsný humor)Neobvyklé, pozoruhodnéVtipnéObsahují tajemství (případně jeho prozrazení)

Poznámka o negativním „BUZZ“

Negativní buzz se šíří vždy rychleji než buzz pozitivní23 stížností firmě = cca 10 000 nespokojených zákazníkůNa 1 nespokojeného zákazníka, který si stěžuje, připadá 26 nespokojených, kteří se se stížností neobtěžují, ale sdělí svou nespokojenost dalším přibližně 16 lidem27 x 16 = 432 lidí se sdělenou negativní zkušeností

23 stížností x 432 = 9 936

lidí se sdělenou negativní zkušeností na 23 stížností

Virální šíření a virální marketing

Stručně: co je virální marketing?

Virální marketing = ší ření komer čního sdělení sociální sítí. Nic víc, nic mí ň.Virální marketing tedy NENÍ „to jak se přeposílá to video“

– Přeposílání je varianta šíření a video je varianta komerčního sdělení.

Bývá zobrazován následovně:

» A takto nefunguje.

Skutečný průběh virálního šíření

Složky virálního marketingu

Obsah

„Virální spoušť“

Kvůli virální spoušti virální šíření fungujeJe to tedy vlastnost pro virální šíření zcela zásadní; může jí být zejména:– hodnota emocionální (zábava…)– sociální (prestiž)

– hodnota skutečná/věcná (produkt zdarma)

První dva důvody ke sdílení souvisí s rituálovou/fatickou funkcíkomunikaceTřetí je důvod věcný

Body šíření

Servery zobrazující videa (obrázky, zvuky…)Diskusní fóra, chaty, komentářeBlogye-mailingIntegrátory odkazů (Digg apod.)Komunikátory (ICQ, MSN…)

Body šíření aneb otázka k zamyšlení - servery zobrazující videa aneb dáme to na Youtube

Na server uploadují uživatelé cca 65 000 videí denněJaká je šance, že uvidí náš příspěvek č. 34 896 uploadovaný ten den a přehraný jako 77 762 462 celkově?Je možné v takovém množství zasáhnout právě a pouze právě naši požadovanou cílovou skupinu?Opravdu někoho zajímá náš televizní spot, pokud se může dívat na zlomenou nohu fotbalisty Arsenalu Eduarda, slideshow fotografiíIvy Kubelkové, epizody Happy Tree Friends, video Evolution of Dance, parodii na vystoupení Barbory Tachecí na ČT?

Šiřitel

Jeden člen sociální sítě (cílové skupiny)Podle sociologických výzkumů má každý z nás úzkou sociálnísíť čítající 8 - 12 členůSociální síť s užšími vazbami pak můžeme mít v rozsahu desítek až stovek jedincůDůležitý člen sociální sítě se může jmenovat různě, ale u nás se jmenuje:– jedinec se širokou sociální vazbou– opinion leader/Maven

Jak si představit „opinion leadera“?je Opinion Leader pro cílovou skupinu ženy 12-29 let v:– Módě

– Sexu– Kosmetice

– Večírcích

– Kokainu

zároveň není Opinion Leader pro cílovou skupinu ženy 12-29 let v:– Domácím úkolu z fyziky

– Práce s PC– Nákupu outdoorového vybavení

zároveň není v žádné oblasti Opinion leader pro cílovou skupinu ženy 39-49 let, je jím Othella Mutti či Ivana Trump.zároveň není v žádné oblasti Opinion Leader pro cílovou skupinu muži 12-29 let - je jím Robbie Williams, Brad Pitt či David Beckham

Výsledek úspěšného zvládnutí předchozích bodů

Pozitiva a negativa virálního marketingu

Pozitiva:Komerční sdělení nestojí vedle obsahu, ale JE obsahemPřináší uživateli nějaký benefitVelký potenciál zásahu (reach) se silným vlivem (Active Effective Reach)V porovnání s některými typy kanálů nízké náklady

Pozitiva a negativa virálního marketingu

Negativa:(naprostá) ztráta kontroly a obtížná měřitelnostVysoká konkurence na bodech šířeníObtížné vyhodnocení zásahu– Je-li minimální efektivní frekvence (MinEF/c) = 1, jaká je

MaxEF/c?Pro úspěch jsou zpravidla nutné postupy, za které by vás maminka a AKA nepochválilaMimořádně úspěšná virální kampaň z hlediska virálního šířenímůže naprosto zničit dlouho a pečlivě budovanou značkuVelkou otázkou pro rok 2008 je jak virální šíření zastavit

Zásadní úskalí virálního marketingu

Naše negativní zkušenosti hovo ří o dvou zásadních problémech :

1. Chybějící „virální spoušť“

2. „Virální spoušť“ se vytrácí v průběhu realizace nebo schvalování ze strany klienta– Klient se zalekne své předchozí odvahy– Příliš mnoho nakombinovaných prvků učiní obsah příliš

složitým– Zmizení spouště je způsobené sérií drobných změn v

produkčním cyklu

Co by mi udělalo radost, kdybyste si zapamatovali

Kuchařka virálního marketingu

Co udělat pro úspěch virální kampaně:– Nezaměňovat virální marketing s něčím, co není

• Buzz marketing, virální marketing, guerilla marketing

– Připravit obsah, který uživatelům něco dá– Nezaleknout se vlastní odvahy a plnit původně nastavený

plán– Najít vhodné výchozí body šíření– Najít vhodné šiřitele a ty navést na body šíření– Zajistit dostatečně velkou první vlnu

Vaše dotazy

Malá inspirace:aquafinaass3622 (1 month ago) Anyone that thinks this s funny is a sick and inhumane person. This video should be taken off of this site it is veryinappropriatelemina106 (7 months ago)that was fukin real!! that cat was killed for no reason as the advert didn't even come out. That fukin car, i'm gonna find the ppl who made that and kill them. that poor cat. what if it was aperson instead of the cat?? that was the most disturbing thing i've ever seen. i h8 you, and everyone involved in making that disgusting..'thing' you call a 'funny' advert. i also hate the ppl who like it. it's gross. .

Díky za pozornost!Pavel Hacker

ADVERTURES s.r.o.Malá Štupartská 7/634110 00 Praha 1Česká republika

Tel.: +420 233 081 391FAX: + 420 233 081 398E-mail: pavel.hacker@advertures.cz