Web Politics: perché in Italia non decolla

Web Politics: perché in Italia non decolla

di

Mario Grasso

24 ottobre 2012 Facoltà di Scienze Politiche – Università di Milano

Riflessioni iniziali


• Internet vs Politica “La mente suppone certe relazioni dinamiche: a causa di certi eventi passati, persone dotate di certe disposizioni saranno sensibili a certi stimoli ed agiranno in un certo modo”. Bertrand de Jouvenel La teoria pura della politica (1963)

Riflessioni iniziali

• Internet vs Italia Uno studio dell’Ufficio statistico comunitario Eurostat dal titolo: “Internet access and use in 2011” evidenzia che in Italia 4 persone su 10, di età compresa tra i 16 e i 74 anni, non hanno mai navigato in internet.


Riflessioni iniziali • Internet vs TV Nel 2011 l’utenza complessiva della televisione – che resta sempre il mezzo più diffuso nel panorama mediatico italiano – rimane sostanzialmente invariata: il 97,4% della popolazione.

La centralità dei telegiornali è ancora fuori discussione, visto che l’80,9% degli italiani li utilizza come fonte principale.

Quando va in onda un talk show politico, davanti alla televisione si siede il 49,8% degli italiani. L’altra metà (esattamente il 50,2%) cambia canale o spegne il televisore.

(Dati Censis 2011)


Riflessioni iniziali • Internet vs Internet Il Web Index, promosso dalla World Wide Web Foundation (che fa capo a Sir Tim Berners-Lee) posiziona l’Italia al 12° posto in Europa, al 23° posto nel mondo. I risultati peggiori per l’Italia nell’impatto di internet sulla società.


Riflessioni iniziali • Internet vs Internet/2 Secondo lo studio di GlobalWebIndex, gli utenti italiani sono molto più “social” rispetto ai tedeschi, francesi, inglesi e spagnoli. Sono avanti a questi Paesi per l’attività di microblogging (Twitter su tutti) e per la condivisione di video online. Secondi solo alla Spagna per le attività di blogging. Facebook è il social network preferito e più utilizzato dai nostri connazionali con 20 milioni di utenti registrati e detiene il 93% di coefficiente di penetrazione rispetto agli altri social network. (Report Assintel 2012)


Riflessioni iniziali • Internet vs Internet/3 Il sito web dell’Osservatorio per l’accessibilità dei servizi della Pa, nato per segnalare eventuali disservizi dei siti pubblici, ha sospeso la possibilità per gli utenti di effettuare segnalazioni!

World e-Parliament Report 2012: “Il problema del difficile rapporto tra istituzione e cittadino ha carattere globale”.

Thomas Zittel: “Il problema non è solamente tecnologico ma risiede nella difficoltà di gestione e istituzionalizzazione dei contenuti per due motivi: la moderazione e censura di eventuali messaggi sconvenienti o disdicevoli, e la necessità di capire se e come istituzionalizzare e soprattutto utilizzare il contenuto delle consultazioni online”.


http://www.accessibile.gov.it/segnala/

Riflessioni iniziali • Internet vs Internet/4 Si va da sesso, gattini e cose assurde a Sesso, Splatter, Sadismo e Stronzate.

(Mirko Pallera, Create!)


http://youtu.be/Ow3w44eaDuY

http://youtu.be/9bZkp7q19f0

Le cause

• L’Italia “politica” è indietro per: - Cause politiche (legge elettorale) - Cause tecnologiche (digital divide, banda larga, ecc.) - Cause sociali (scarsa fiducia nei partiti, poca partecipazione politica, ecc.)

Altro da aggiungere?


Summing up… • There is a dynamic connection between politics and web (B. de Jouvenel) • 40% of italian people between 16 and 75 years old have never surfed web (Eurostat) • In Italy, television is still the main medium to get information to the people (Censis) • Italy is the first in Europe for Facebook users (+20 millions) (Global Web Index) • What about quality post (“Gangnam style” and “Pulcino Pio”. What else?)? • Web politics in Italy is not working because of political, technological and social factors.


Web Politics in Italia • Qualche numero Secondo Starcount 3 esponenti politici (Beppe Grillo, Nichi Vendola e Antonio Di Pietro) del nostro Paese sono tra i cento più popolari nel mondo sui social media.

7 pagine politiche italiane su Facebook hanno più di 100mila iscritti (Grillo, Vendola, Berlusconi, De Magistris, DiPietro, Renzi, Pisapia in ordine di numero di iscritti).

Il 55,5% dei parlamentari dispone di una o più piattaforme web.

Facebook è la piattaforma più usata (35,6%), Sito web (21,1%), blog (14,6%), Youtube (13,3%) e Twitter (9,7%).

Ingresso nel mondo digitale in occasione delle competizioni elettorali (2008).

(Sara Bentivegna - Rilevazione: gennaio-febbraio 2011)


Web Politics in Italia Tendenze

- Dalle “eccellenze” (poche) alle “vetrine” (tante)

- I partiti minori investono di più rispetto agli altri

- Uso del web maggiormente legato ai parlamentari < 55 anni

- Poco ascolto dei cittadini e poca interazione con gli utenti

- La Camera è più “2.0” rispetto al Senato

(Sara Bentivegna, 2011)


Web Politics in Italia Facebook - La Camera in vantaggio rispetto al Senato (71,3% vs 28,7%) - Più “donne parlamentari social” (42,4% vs 34,3%) -Profilo personale aperto (55% - media di 2.414 amici) - Profilo personale chiuso (27,2% - media di 1962 amici) - Pagina fan (17,8% - media di 7.718 fan) - Gli “anziani” preferiscono la pagina al profilo chiuso - Foto e video come contenuti prevalenti (87,7%) - Da profili “dormienti” a “intraprendenti” (Sara Bentivegna, 2011)


Web Politics in Italia Twitter

- 92 parlamentari presenti

- Deputati meglio dei senatori (75% vs 25%)

- Maggioranza femminile, istruzione sup.-laurea, libera professione

- Chi usa Twitter ha una presenza anche su altri social networks

- È più “a sinistra”

- “Effetto spillover invertito” “Immergere un dito nella blogosfera”

(Marzia Antenore, 2011)


Web Politics in Italia Youtube - Scarso uso della piattaforma - 127 parlamentari hanno un account (elezioni 2008) - Il parlamentare presente su Youtube ha in media 53 anni - Quasi la metà degli account ha circa 500 visualizzazioni mensili - Pochi video caricati e con una scarsa interazione con gli utenti - Mancanza di continuità tra com. pol. in TV e Youtube - L’IdV ha una forte presenza di parlamentari su Youtube - 3 strategie comunicative: web-politica, archivio, approssimativa - Youtube sottovalutato perché “parente povero” della televisione? (Davide Bennato, 2011)


Summing up… • Facebook is the main social network used by politicians and parties • From few example of excellence to many “shop window” web presence • Small parties invest more than other parties • Web is mostly used by young members of Parliament(<55 y. old) • Few interactions with users


Cosa può fare la Comunicazione Politica

alla luce di tutto ciò?


Internet P.R. • Ascoltate • Ricordatevi che avete di fronte persone, non computer. • Siate trasparenti, corretti e rispettate le regole del luogo in cui vi trovate. • Mostrate passione, siate interessanti, trovate contenuti rilevanti. • Non siete da soli. Coinvolgete gli altri in ogni occasione possibile. (Marco Massarotto, Internet P.R.)


Dalle “campagne” alle relazioni Le campagne vivono di: • Una fase di pianificazione (qualche mese) • Una fase di lancio (qualche settimana) • Una fase di misurazione (qualche giorno Le relazioni si strutturano invece così: • Una fase di pianificazione (qualche settimana) • Una fase di prova (qualche mese) • Una fase di consolidamento e relazione (tutta la vita)

(Marco Massarotto, Internet P.R.)


La campagna di Obama del 2008 1) Internet può farti vincere le elezioni (se sei all’opposizione) 2) Meglio dotarsi di uno staff fresco e meritevole. 3) Dare il “potere alle persone” amplifica il messaggio. 4) Non usare i nuovi media con le vecchie logiche. 5) Non pensare solo a strumenti “sexy”. 6) I sostenitori vengono prima di tutto. 7) Spiega la verità con autenticità e senza censurare. 8) Pensa al candidato come a un brand. 9) Stai sul pezzo sfruttando viral e multimedia. 10) Questa volta ci devi credere, davvero.

(Intervista di Mirko Pallera a Sam Graham-Felsen, capo blogger di Obama)


Due esempi di viralità - Crush on Obama

- Yes We can


http://www.youtube.com/watch?v=wKsoXHYICqU

http://youtu.be/jjXyqcx-mYY

Aristotele 3 strategie comunicative • Ethos (Argomento relativo al carattere) • Pathos (Argomento emotivo) • Logos (Argomento razionale) + Kràtos (Forza… della maggioranza) (Riccardo Rudelli, Videopol)


Storytelling

x

Mondo ordinario

Mondo stra-ordinario

Mondo ordinario

Richiamo

Rifiuto

Mentore

Varco 1a soglia

Prove

Avvicinamento

Prova centrale

Ricompensa

Via del ritorno

Resurrezione

Ritorno con l’elisir

Il viaggio dell’eroe di Vogler


Storytelling/2 “Per stimolare la partecipazione a lungo termine e portare il personaggio politico a essere qualcuno che vive nell’arco della sua azione di governo assieme ai suoi elettori, sarà necessario intersecare la propria storia politica a quella quotidiana, sia del proprio elettore, sia di chi non l’ha votato”. (Fontana-Sgreva, Il ponte narrativo)


Summing up… • Improving listening skills • Be correct, try to involve users, be active producing great contents • You’re talking to people, not computers • From “campaign” to continuous relationship • 2008 Obama’s electoral campaign is a good example of web political communication • Go viral! • Tools: Internet PR, Aristotle’s communication strategy (ethos, pathos, logos) and storytelling


Riflessioni finali

• L’importanza di far parlare di voi • Il web come uno strumento e non “lo” strumento utile alla comunicazione politica • Non esistono solo i social networks • Il web come strumento di “campagna permanente” • Affidarsi ai professionisti della comunicazione

Altro da aggiungere?


Lo strumento più importante per il futuro?


La comunicazione one-to-one

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