www.interprombank.ru

КОПЕЙКА РУБЛЬ БЕРЕЖЕТ:

СЧИТАЕМ СТОИМОСТЬ СМС

Александр Тянтов

Руководитель блока «Розничный

бизнес»

КБ «ИНТЕРПРОМБАНК»

АО КБ «ИНТЕРПРОМБАНК» основан в 1995 году. Генеральная лицензия Центрального Банка РФ

№3266.

ИНТЕРПРОМБАНК является универсальным финансовым институтом, который оказывает полный спектр

банковских услуг и предоставляет широкие возможности управления собственными средствами.

Основные направления деятельности Банка включают:

• обслуживание физических и юридических лиц;

• операции на валютном, денежном и фондовом рынках;

• финансовый и юридический консалтинг.

Эффективность работы Банка обеспечивает высокую финансовую устойчивость и ликвидность

денежных активов.

Национальное Рейтинговое Агентство и Moody’s Investors Service регулярно присваивают Банку высокие

кредитные рейтинги.

ИНТЕРПРОМБАНК придерживается принципов клиентоориентированного подхода и формирования

долгосрочных взаимоотношений с клиентами.

Стратегия ИНТЕРПРОМБАНКа – укрепление своих позиций на банковском рынке России, эффективное

развитие Банка как современного универсального финансового института, повышение рентабельности

капитала, наращивание чистой прибыли, установление прочных отношений с новыми корпоративными и

частными клиентами, дальнейшее развитие международных связей, постоянное технологическое

совершенствование, повышение уровня обслуживания клиентов.

О БАНКЕ

Актуальные тезисы сегодняшнего дня

Фокус на снижение затрат и оптимизацию процессов

ИТ бюджеты банков сокращаются

Стратегия на реализацию небольших и эффективных проектов

Только проекты, приносящие быстрые реальные values

Даже незначительная оптимизация – тоже оптимизация

ФАКТЫ ОБ ИТ-БЮДЖЕТАХ

Традиционная практика для большинства средних банков – это выбор простых,

доступных и быстрых решений для реализации новых продуктов, услуг и сервисов.

Инновационная практика – создание единого центра по организации

информационного взаимодействия с клиентами Банка с использованием множества

каналов доставки сообщений.

ПРЕДПОСЫЛКИ ПРОЕКТА

Задача Решение

Информирование клиентов об операциях с

банковскими картами

Использование сервисов, предлагаемым

внешним процессором

Информационные сервисы в системах ДБО Интеграция систем с сервис – провайдером

Рассылка клиентам предложений по

банковским продуктам и услугам

Рассылка через сервис «личный кабинет»

одного из провайдеров СМС рассылок

Регулярные мероприятия по

идентификации клиентов

Рассылка через сервис «личный кабинет»

одного из провайдеров СМС рассылок

Информирование клиентов об операциях по

банковским счетам

Интеграция АБС с сервис – провайдером

ЗАДАЧИ ПРОЕКТА

Оптимизация СТОИМОСТИ клиентского информирования:

Снижение стоимости СМС информирования за счет переключения данной

функции с ПЦ на сторону банка

Сокращение количества СМС сообщений за счет перераспределения части

сообщений в другие каналы, агрегации сообщений

Запуск гибкой системы тарификации, возможность отправки СМС через

операторов согласно принадлежности номеров

Повышение НАДЕЖНОСТИ услуги информирования:

Контроль за фактом доставки уведомлений по всем каналам, автоматическое

перераспределение потоков по доступным каналам в случае отказа основных

Повышение КАЧЕСТВА услуги информирования:

Выбор языка

Возможность персонификации сообщений

ЦЕЛЕВАЯ АРХИТЕКТУРА ПРОЕКТА

SMSUnit – мультиплатформенное решение, работающее на базе

семейства OpenSourcе продуктов производства Red Hat (EAP, JBoss Fuse)

либо на аналогичных версиях от community.

SMSUnit разработан компанией Unitarius. Компания работает с

финансовым сектором и специализируется на внедрении интеграционных

решений на OpenSource платформах класса MiddleWare c открытым исходным

кодом и с отсутствием лицензионных платежей. Enterprise версии платформ

имеют соответствующее качество и поддержку вендора - партнера

Поставщика (Red Hat Advanced Partner в категории Middleware).

Проект реализован компанией Unitarius в партнерстве с компанией UCS.

ТЕХНОЛОГИИ

В ПАРТНЕРСТВЕ С

РЕЗУЛЬТАТЫ ПРОЕКТА

До запуска проекта:

Приведенная стоимость одного сообщения по операции с картой – 1,75 руб.

Общее количество сообщений в месяц – около 100 000

В результате перехода на новую технологию:

Приведенная стоимость одного транзакционного сообщения – 0,79 руб.

Сокращение объема бесплатных сообщений на 20% – до 80 000

Внедрение платных тарифных планов и перевод на них около 10%

существующего трафика

Перспективное развитие проекта – использование сервиса Push

уведомлений с контролем доставки сообщения и отказом от дублирующих СМС.

В результате внедрения SMSUnit в Банке реализована единая универсальная

платформа для осуществления сервисов информационных и транзакционных

уведомлений клиентами Банка, объединившая:

различные источники событий;

механизмы обработки этих событий;

правила формирования текстовых уведомлений;

различные каналы их доставки.

Использование современных решений и технологий, реализованных на

OpenSourse платформах, позволило существенно снизить стоимость реализации

проекта и обеспечить в дальнейшем высокую степень масштабируемости

применяемых решений.

Получен единый блок статистических данных по всем используемым

информационным каналам доставки уведомлений клиентам Банка, что позволяет на

постоянной основе проводить дальнейшую оптимизацию используемых сервисов

как с точки зрения затрат, так и с точки зрения качества предоставляемого сервиса.

РЕЗЮМЕ

СПАСИБО!

Ваши вопросы?

www.interprombank.ru