2смертельные ошибки дизайнеров

1

2

Получаем слишком мало информации в начале

Даем слишком мало информации в конце

Pre-game

Post-game

Нужна помощь?

Pre-game

— Кто клиент?

Типы мышления: инженер / маркетолог / коммуникатор

Как узнать: публикации / соцсети / на месте

— Какой продукт?

Бизнес цели:действие, которое должны выполнять пользователи в продукте.

Пользовательские цели: желания или потребности, которые они хотят удовлетворить.

— Кто пользователи?

Ваш типичный / идеальный пользователь. Кто они, почему они

покупают, как используют продукт?

Что им важно, когда они ищут такой продукт?

Как они сравнивают различные продукты?

Что пользователи говорят о продукте?

Какие сомнения или колебания у них есть?

Post-game

— Будьте на одной волне

Убедитесь, что ощаетесь с ЛПР, напоминайте о целях, задачах, целевой аудитории. Это помогает сделать фидбэк более конструктивным.

— Аргументируйте

Объясняйте принятые решения с позиции решаемых задач. Пройдитесь по юзер-кейсам.

— Обезбаливайте

Не воспринимайте правки буквально. Думайте какая боль за ними стоит. Открытые вопросы помогают выяснить эту боль.

— Прислушивайтесь

Вы с клиентом – команда и одинаково хотите сделать качественный продукт. Прислушивайтесь к его мнению, это помогает сделать продукт лучше.

Спасибо!dribbble.com/heyllow

facebook.com/heyllowlab