IT-HANKINNOISSA ONNISTUMINEN

Samuli Pekkolaprofessori

Tiedonhallinnan ja logistiikan laitos

Tampereen teknillinen yliopisto

• Tietojärjestelmien uusimisen perusta• Arkkitehtuurit• Toimialalogiikan ja sen uudistamisen

ymmärrys• Käytettävyyssuunnittelu ja toissijaiset

käyttötavat

15.04.2023 2

Tietojärjestelmien tehtävä on parantaa ihmisten (työn) tuottavuutta (tehokkuutta) ICT-

teknologian avulla

(McNurlin & Sprague 2002)

315.04.2023

Tietojärjestelmän uusimiseen vaikuttavia tekijöitä (Kankaanpää & Pekkola 2011)

• Koska uusiminen/uudistaminen/korvaaminen tehdään? – ajoitus, resurssit, mahdollisuudet, strategiat– toimittajan tuen loppuminen– “task-technology fit” tulee liian suureksi – tekniikan vanheneminen– kilpailijoiden/ulkoisten asiakkaiden/muita omia

järjestelmiä uusitaan

Tietojärjestelmäekosysteemi ja –elinkaari

BUSINESS

ENTERPRISE ARCHITECTURE

TECHNOLOGY

IT infrastructure

INFORMATION TECHNOLOGY

INFORMATION SYSTEMS

EIS

kehittämistoim

enpiteet

Business Platform

uusimis- aloite

siirtymä

käyttö ja toiminta

alasajo /

käytön lopettaminen

(Kimpimäki 2014)

Tietojärjestelmäekosysteemi ja –elinkaariWorksystem lifecycle (Alter, lukuisia)

• olemassa oleva tietojärjestelmäekosysteemi rajaa ja ohjaa tietojärjestelmien uusimista

• -> ymmärrys– mitä teknologioita, järjestelmiä ja tietoa on

nykyisin käytössä/saatavilla– minkälaisia toimintaprosesseja on (toimia-

alalogiikka)

korostuu

ts. nykytila-arkkitehtuuri ohjaa uusimista15.04.2023 7

Tietotekniikan tuki toiminnalle - arkipäivää

815.04.2023

(LIIKE)TOIMINTA & PROSESSIT

IT

OHJAA MAHDOLLISTAA

Tietotekniikan tuki toiminnalle - mitä pitäisi olla

9

(LIIKE)TOIMINTA & PROSESSIT

IT

OHJAAMAHDOLLISTAA

Jälleen…

• kokonaiskäsityksen ja kokonaisarkkitehtuuri-ymmärryksen (toiminnan, tiedon, järjestelmien ja teknologioiden) puute rajaa uusimismahdollisuuksia

• asenteet, kulttuurit ja toimintatavat hidastavat (estävät?) tietojärjestelmistä saatavia hyötyjä

• toimialalogiikan ja sen uusimistarpeiden/ -mahdollisuuksien ymmärrys korostuu

15.04.2023 10

Kolme epäonnistumisen tasoa (Gross & Pekkola 2011)

• Käyttöliittymä• helppo korjata ja parantaa elinkaaren ajan• iso vaikutus käyttäjille, pieni organisaatiolle

• Järjestelmän toiminnallisuudet• kalliimpia korjata, hankintavaiheen testaus korostuu• keskimäärinen vaikutus käyttäjille ja organisaatiolle

• Prosessien tuki• huomioitava järjestelmiä ja prosesseja uudistettaessa,

myöhemmin vaikeaa tai jopa mahdotonta korjata• pieni vaikutus yksilöille, iso organisaatiolle

1115.04.2023

Yhteenveto

• tietojärjestelmien uudistamisessa onnistuminen edellyttää kokonaisvaltaista otetta– käytettävyys, toiminnallisuudet, prosessien

tuki, nykyiset järjestelmät ja teknologiat, tiedot ja tietoarkkitehtuuri, organisaatiokulttuuri, toimialalogiikka, jne.

• toissijaiset käyttötavat sekä vähentävät saatavia hyötyjä että ratkaisevat ongelmia – ja luovat uusia ongelmia

15.04.2023 12

Kiitos

• samuli.pekkola@tut.fi

• twitter: SamuliPekkola

Noviresearch

15.04.2023 13