Melda Polat Dinamikler 2016

PROJE LİDERLİĞİ AKADEMİSİ@ ARÇELİK

Melda Polat & Murat Özbilen15 Nisan 2016

GBMC - Arçelik

Arçelik Proje Yönetim Süreci

Akademinin Yapılandırılması

Proje Liderliği Akademisi

© Global Business Management ConsultantsApril 13, 2016 – Slide 4

This information is confidential and propriety

�

Bölge MerkezleriOperasyonlar

�

Brussels�

�

�

Singapore

�

ChicagoPhoenix

�Tokyo�

IstanbulBristol

Washington DC

Houston

Hong Kong

�

��BeijingMilan

�

Vancouver

�

� TaipeiShanghaiBangalore

�

Atlanta �Seoul

KL

�



Müşterilerimizden Bazıları



Proje Yönetimi

% 20 YönetimPlanlar, WBS, Gantt Çizelgeleri, Standartlar, Kontroller, Sapma Analizleri,Ölçümler, Hakediş Değeri, Risk Analizi, Statü Raporları, Toplantı Gündemleri

% 80 Liderlik Etkin İletişim, Güven, Dürüstlük, Bütünlük, Sosyallik, Liderlik, Değer Yargıları (gerçekler), Eleman Yetiştirme, Esneklik, Karar Verebilme, Bakış Açısı, Müzakere, Müşteri İlişkileri, Problem Çözme, Değişim Yönetimi, Beklentilerin Yönetimi



Gelişmiş PPP

Yönetimi

Gelişmiş PPP

YönetimiKıdemli yöneticilerce

koçluk/mentorluk

Önceliklendirme

Proje ve fonksiyon müdürleri arası

ilişkiler

Proje planlama süreci

Proje Uygulama Planı (PEP)

Fonksiyon yöneticilerini

n desteği Kaynak planlama

Proje/Program performans ölçümü

EğitimEğitim

PPY uygulamalarının

denetimi

Proje Yönetimi - Kurumsal Kriterler



Proje Liderleri Akademisi’nin Faydaları

1. Bireyin gelişim alanlarına yönelik gerçekleşen eğitimler ileyönetim becerilerinin geliştirilmesi hem katılımcıya hem de kuruma değer katıyor.

2. Projelere doğru yönetici atanması gerçekleşebiliyor.3. Proje yönetiminde kariyer planlaması yapılabiliyor; kişi

kariyer hedefi koyabiliyor.



Profile 1.1

Pro

ject

Suc

cess

Crit

eria

1.2

Stra

tegy

/ Pro

ject

Man

agem

ent P

lann

ing

1.3

Val

ue B

ased

Man

agem

ent

1.4

Ris

k & O

ppor

tuni

ty M

anag

emen

t

1.5

Qua

lity

Man

agem

ent

1.6

Saf

ety,

Hea

lth &

Env

ironm

ent

1.7

Info

rmat

ion

Man

agem

ent

2.1

Pro

ject

Man

agem

ent

2.2

Pro

ject

Env

ironm

ent

2.3

Pro

gram

me

Man

agem

ent

3.1

Wor

k Con

tent

& S

cope

3.2

Tim

e Sch

edul

ing

/ Pha

sing

3.3

Res

ourc

e M

anag

emen

t

3.4

Est

imat

ing

3.5

Bud

getin

g & C

ost M

anag

emen

t

3.6

Fina

ncia

l Man

agem

ent

3.7

Con

figur

atio

n M

anag

emen

t

3.8

Cha

nge

Con

trol

3.9

Ear

ned

Val

ue M

anag

emen

t

4.1

Def

inin

g Req

uire

men

ts

4.2

Cre

atin

g Con

cept

s

4.3

Func

tiona

l Ana

lysi

s

4.4

Def

inin

g & S

peci

fyin

g Sys

tem

s an

d su

b-sy

stem

s

4.5

Ana

lysi

sing

the

syst

em

4.6

Har

mon

sisi

ng s

ub-s

yste

m im

plem

enta

tions

4.7

Inte

grat

ing

and

test

ing

syst

ems

3.9

Sup

porti

ng h

ighe

r lev

el te

sts

(Tria

ls)

5.1

Com

mer

cial

Man

agem

ent

5.2

Bus

ines

s Cas

e

5.3

Mar

ketin

g an

d Sal

es

5.4

Pro

cure

men

t

5.5

Lega

l Awar

enes

s

5.6

Bid

Man

agem

ent

6.1

Life

cycl

e M

anag

emen

t

6.2

Opp

ortu

nity

& P

roje

ct L

aunc

h

6.3

Des

ign

& D

evel

opm

ent

6.4

Impl

emen

tatio

n

6.5

Acc

epta

nce

& C

ertif

icat

ion

6.6

Pos

t-Pro

ject

Eva

luat

ion

Rev

iew

6.7

Org

anis

atio

n Stru

ctur

e

7.1

Com

mun

icat

ion

7.2

Lead

ersh

ip

7.3

Con

flict

Man

agem

ent

7.4

Neg

otia

tion

7.5

Per

sonn

el M

anag

emen

t

Ex 2 + Level 4 Level 3 Level 2 Level 1

Ex 3 Level 4 Level 3 Level 2 Level 1

PL Level 4 Level 3 Level 2 Level 1

AP Level 3 Level 2 Level 1

P Level 3 Level 2 Level 1

1. Strategic 2. Project 3. Planning and Control 4. Engineering 5. Commercial 6. Organisational 7. People

8.1

Dire

ctio

n & P

urpo

se

8.2

Cus

tom

er F

ocus

8.3

Bus

ines

s & P

rodu

ct A

war

enes

s

8.4

Two-

way

Com

mun

icat

ion

8.5

Team

wor

king

8.6

Dev

elop

ing

and

Coa

chin

g

8.7

Mot

ivatio

n an

d Sup

port

8.8

Inno

vatio

n an

d Pro

blem

Sol

ving

8.9

Driv

e an

d Com

mitm

ent

9.1

Sys

tem

s Th

inki

ng

9.2

Pro

fess

iona

lism

9.3

Bes

t Pra

ctic

e & k

nowle

dge

shar

ing

9.4

Con

tinuo

us Im

prov

emen

t

9. Professional Behaviours

8. Airbus Behaviours

Proje Tipleri

BilgiSeviyesi -

Kariyer

Optimum Seviye

- tavsiyeedilen veya

hedef

TemelBilgi

seviyesi

Proje Yönetimbecerileri veyetkinlikler

1. Stratejik 2. Proje 3. Planlama & Kontrol 4. Teknik 5. Ticari 6. Organizasyon 7. İnsan 8. Şirket Değerleri 9. ProfesyonelDeğerler

Yetkinlik Değerlendirmesi



Enhanced Skills Course CurriculumCareer Based Course Curriculum

E1 Managing Int’l Multi-Cultural TeamsE2 Project Contract & Procurement Mgt.

E3 Project Leadership & Teamwork

E4 Project Quality Management

E6 Finance for Project Managers

E7 Project Risk Management

E8 Project Cost/Time Management

E9 Project Tools Training

Tier 5 (For Executive Management)C5.1 Creating a Project-Based CompanyC5.2 Organizational Project Management for Executive Management

Tier 4 (For Senior, Project/Portfolio, and Line Managers)C4.1 Senior/Advanced Project ManagementC4.2 Project. Program, and Portfolio Management

Tier 3 (For Project Managers and Team Leaders)C3.1 Fundamentals of Project ManagementC3.2 Agile Project ManagementC3.3 Project Leadership for SuccessC3.3 Project Management for Pharma., Telecom, HR, etc.C3.4 The Art of Project Management®

Tier 2 (For Project Teams, Support)C2.1 Tools & Techniques of Project Management

Tier 1 (For the Entire Company)C1.1 Introduction to Project Management

E10 PRINCE2 Training & Exam

E11 PMP and CAPM Certification Test Prep.

E5 Project Scope & Requirements Mgt.

Professional Certification

GBMC’nin Proje Yönetimi Eğitim Piramidi

KURUMSAL

“GLOBAL PAZARLARDA MARKALIBÜYÜME”

Arçelik A.Ş. Arçelik A.Ş.

1955Kuruluş

1960 - 80Türkiye’nin ilk Beyaz EşyalarıLisanslı üretim

1990…1991: Ar-Ge1997:Lisanslı üretimin sona ermesi

2000…2000: EFQM Ödülü2002:Romanya2006: Rusya2007: Çin2008: Grundig

2010…2011: G.Africa2012: “En İnovatif Şirket’’2013: “İnovasyon Lideri”2014: ‘’İnovalig Şampiyonu–İnovasyon Stratejisi’’2015: Tayland2015: İngiltere Ar-Ge Ofisi

2015 Konsolide Net Satışlar: 14,2 Milyar TL Uluslararası Satışların Payı: %61

Avrupa’nın 3. Büyük Beyaz Eşya Şirketi

Avrupa’da Son 7 Yılda Pazar Payını En Çok Artıran Marka

Global Faaliyet Ağımız

•6 ÜLKE, 15 ÜRETİM TESİSİ, •3 ÜLKE, 10 AR-GE MERKEZİ•12,5 MİLYAR TL KONSOLİDE CİRO•130’DAN FAZLA ÜLKEYE ÜRÜN VE HİZMET•26 ÜLKEDE SATIŞ VE PAZARLAMA OFİSLERİ

•26 BİN ÇALIŞAN

PROJE YÖNETİM SÜRECİ

Proje Yönetim Sistemi - Amaç• Teknik Gruptaki TÜM projelerin

– Zaman– Kalite– Maliyet

hedeflerine uygun yürütülmesi ve tamamlanması için tek sistem altında izlenmesi

Proje Yönetim Sistemi - Bileşenler

Proje Liderleri ve

Proje Ofisleri

Proje Süreçleri

Yazılım(Primavera)PROJE KÜLTÜRÜ

PROJE KÜLTÜRÜ

ŞİRKET DİĞER SÜREÇLERİ-Kaynak Planlama-Performans değerlendirme-Gelişim -…

Proje Yönetimi - Gelişim

1993Ar-Ge PY Süreci

1997Altyapının Devreye alınması Primavera

2006-2007 İşletmelere yayılımPY Süreç Gözden Geçirme

2010 Tüm Üretim –Teknoloji grubunda standartlaşma• Kullanıcı sayısı

>1000• Proje portföyü

> 500 proje / yıl

2013-…PL AkademiYurtdışı İşletmelere yayılım• Proje portföyü ;

1000 proje / yıl

18Ad-Hoc Planned Managed Integrated Sustained

Mevcut Durum• Proje bazlı çalışmamız yoğun

• Her yıl Teknik Grupta yaklaşık 1000 proje, 750 proje lideri

• Proje başarısında Proje lideri etkisi yüksek

• Proje liderliği patikası, kariyer açısından çalışan memnuniyetini de artırabilecek bir açılım

AmaçDoğru projeye doğru proje lideri atayabilecek karar ağacını

ve Proje liderinin yetkinliklerini arttırabilecek altyapıları oluşturmak

Metod• Projelerin Sınıflandırılması• Proje Liderlerinin Sınıflandırılması• Gelişim Planlarının Hazırlanması• Uygulamaya Geçiş

PROJELERİN SINIFLANDIRILMASI

PRO

JE

Teknoloji Geliştirme

Teknik Risk

Tüketicinin Algılaması

Ürün Geliştirme

Etki Oranı

Bütçe

Teknik Risk

Sistem, Kalite ve Süreç İyileştirme Etkilediği Bölümler

Üretim

Etki Alanı

Bütçe

Yıllık Getiri

PROJE TİPLERİ PROJE SINIFLANDIRMAKRİTERLERİ

BÜYÜK SINIF PROJE

ORTA SINIF PROJE

KÜÇÜK SINIF PROJE

PROJE SINIFLARI

C

B

A

D

C PROJE SINIFI

PROJE LİDERLERİNİN SINIFLANDIRILMASI VE GELİŞİMİ

Proje Lideri Sınıflandırma Modeli

Uzman

İleri

Temel

Ekip Üyesi

Parametreler

• Proje sayısı - sınıfı

• Projelerin Performans Puanları

• Proje Liderinin Yetkinliği

Proje Lideri Yetkinlik Değerlendirme Modeli

PLANLAMA

RAPORLAMA ve KONTROL

ORGANİZASYON ve İLETİŞİM

LİDERLİK

Proje Liderliği AkademisiGelişim Planı

Ekip Üyesi

Proje Yönetimine Giriş Eğitimi

Yetkinlik Eğitimi –Giriş Seviye

Temel Seviye Proje Lideri

Proje Yönetimi-101

İleri Seviye Proje Lideri

Proje Yönetimi-201

Uzman Seviye Proje Lideri

Proje Yönetimi-301

Mentorluk

Yetkinlik Eğitimi –İleri Seviye

DEĞERLENDİRME

DEĞERLENDİRME

DEĞERLENDİRME

Agile Proje Yönetimi

Executive Proje Yönetimi

MENTORLUK

• Scrum metodolojisi Platform projede pilot olarak denenmiştir.

• Tecrübeler• Sprint Planning Toplantıları• Daily Scrum Toplantıları• Sprint Retrospective Toplantıları

• Kazanımlar

• Dikkat Edilmesi Gerekenler

Agile Uygulama - Tecrübeler

Sprint Planning Toplantıları• Max 2 saat• 2 Haftalık Periyot • Doubles 1-2-4• Puanlama tartışmaları zaman almamalı• Plan son haline gelecek diye çok zaman harcanmamalı• Günlük daily scrum toplantısında iş kalemleri eklenip çıkarılabilir• İş kalemlerine sorumlu atanmalı• Toplantıda proje sahibi mutlaka bulunmalı

Daily Scrum Toplantıları• 15 dk timer kullanılmalı• Dashboard kullanılmamıştır• Konu dışına çıkılmamalı, detay tartışma olmamalı• Eksik biri olsa da toplantı yapılmalı, Scrum Master beklenmemeli

Sprint Retrospective Toplantıları• Zaman kaybetmemek adına Sprint Planning Toplantıları ile birleştirilmiştir.

Tecrübeler

Kazanımlar

• Maksimum iletişim• Hızlı karar alabilme• Motivasyon• Proje sahibi sorumluluğunun görünür hale gelmesi• Fikirlerin tasarıma hızlı dönüştürülebilmesi

Dikkat Edilmesi Gerekenler

• Toplantıların yapılması tüm ekibin sorumluluğu, 2 kişi bile kalınsa yapılmalı• Puanlama ile çok zaman kaybedilmemeli• Eğer işinizi gören basit olsa da bir sw platform varsa, Duvar-sticker ile çok zaman

kaybedilmemeli• Product backlog yaşayan bir yapı, son haline geldikten sonra sprint planning e

geçmek için efor harcanmamalı. 2 hafta içinde yapılması gereken işler listelenip hızlıca başlanmalı

• İş Kalemlerinin 2 hafta içinde bitecek kadar küçük parçalara bölünebilmesi tecrübe gerektiriyor

• Bölüm içindeki diğer projeler de Agile mantığı ile yürütülmediğinde proje elemanlarının projeye ayırdığı süre kontrol edilemiyor

Başlangıç 13.04.2015Bitiş 25.04.2015

Item User StoryA.1.1 Yeni nozül tasarımının prototip şasi üzerinde doğrulanması 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2A.1.2 Eşanjör nozülü - yandan giriş prototipinin testi 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2A.2.1 Linea&Kamyon& Pompası kilitli rotor ve Performans testi 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1A.2.2 Kamyon Pompası ve Dökümantasyon Temini 1 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0A.3.5 Debi Ölçümleri(R2A+R2B) 2 2 2 2 2 0 0 0 0 0 0A.3.6 R2B(2640) ve R2A(2675) makinaların sızdırmazlık kontrollerinin yapılması 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4B.1.1 Ömür Testi Öncesi Yıkama Algoritmasının Tamamlanması 1 1 0 0 0 0 0 0 0 0 0B.2.1 1 adet makine ile toplam 50 Çevrim ömür testinin tamamlanması 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0B.3.1 Filtre algılama patent araştırma 1 1 1 1 1 1 0 0 0 0 0

O.1 Rapor tasarımı /hem 2 haftalık, hem aylık 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1O.2.1 IFA Makine CAD Tasarımının tamamlanması 2 2 0 0 0 0 0 0 0 0 0O.2.2 IFA makinası için şerit led temini 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1O.3.1 R2B Kalıp Tasarımı için Final-1 Datasının Hazırlanması 4 4 4 4 4 4 4 4 4 0 0O.3.2 Eksik kalan CAD tasarımlarının tamamlanması 4 4 4 4 4 4 4 0 0 0 0O.4.1 R2B Hata durumu analizleri Kalite + Arge (FMEA) toplantısı 2 2 2 2 2 2 2 0 0 0 0O.4.2 Tank 1in yerine tam oturtulmaması hatasının giderilmesi 2 2 2 2 2 2 0 0 0 0 0A.3.1 Tank 3 boş koşulu ile 3 Performans Testi 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0A.3.2 Tank 3 Kondanser Altının Kapatılarak 3 Performans Testi 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0A.3.3 GMCC Kompresör ile 3 Performans Testi 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0

D0 D1 D2 D3 D4 D5 D6 D7 D8 D9 D1031 27,9 24,8 21,7 18,6 15,5 12,4 9,3 6,2 3,1 01 1 1 1 1 1 1 1 1 1 131 31 27 27 27 25 22 16 16 12 11

Sprint sırasında eklenen user story lerSprint sırasında çıkarılan user story ler

Sprint 01

Remaining Point

DayExpected

Total PointDay Completed?

0123456789

101112131415161718192021222324252627282930313233

D0 D1 D2 D3 D4 D5 D6 D7 D8 D9 D10

Burndown Chart

Total Point Expected

Daily Scrum

Öğrenilenler

TEŞEKKÜ[email protected]@bmc-global.com

Presentations & Public Speaking

Melda Polat Dinamikler 2016