Tata Kelola Manajemen Bisnis Properti

  • View
    3.667

  • Download
    55

Embed Size (px)

DESCRIPTION

 

Text of Tata Kelola Manajemen Bisnis Properti

  • 1. MENGELOLA BISNIS PROPERTI Sebuah Contoh Di Purwokerto Disusun Oleh: Moh Qasim Ausath, S.Pd, S.Th.I, M.Mk

2. BAB 1 VISI, MISI DAN PENJABARANNYAdengan memberi nilai tambah investasi yang layak melalui layanan prima dan kepuasan dari konsumenA. VisiC. TujuanMemperkuat sumber daya organisasi kantor1. Pada lima tahun mendatang mampu memiliki 25 kantor cabang di Pulau Jawa denganpusat dan memperbanyak cabang.sumber daya manusia dan organisasi yang profesional dan terdepan.B. Misi 1. Mengembangkan semua sumber daya yang dimilikiuntukorganisasiyangmenerapkan berorientasi2. Menjadi pengembang pilihan dan terdepankeloladalam menyediakan kebutuhan properti baikpeningkatanhunian maupun investasi di masyarakat kelastatamutu dan penyediaan layanan produk yangmenengahberkualitas. 2. Menciptakan produk bermutu tinggi untuk memaksimalkankepuasanmasyarakatD. Penjabaran Visi dan Misi 1. Setiapkonsumenharusmerasapuasterhadap produk dan jasa yang dihasilkan 180 3. dan merasakan bahwa apa yang didapatkan sebanding dengan yang diinvestasikan.4. Konsumen memperoleh pelayanan berupa produk dan jasa bermutu dengan pelayanan2. Setiap SDM pada unit bisnis pada hakekatnyaprima untuk menciptakan loyalitas pelangganadalah manusia yang memiliki kesempatandemipertumbuhanperusahaanuntuk memberikan dan menciptakan peluangdiperolehguna meningkatkan kesejahteraan denganberkesinambunganprinsip menang-menang.kepuasaan pelanggan.melaluikegiatan danyangpelatihanberfokuspada3. Produk yang bermutu dihasilkan dari bahan yang baik dan proses yang benar oleh karyawan yang kompeten. Bahan yang baik diperoleh melalui perosedur pengadaan dan penyimpanan barang yang benar, proses yang benar diperoleh melalui pelaksanaan prosedur kerja yang efektif dan efisien, dan karyawan yang kompeten didapat melalui prosedurpenerimaan,pelatihan,danpenempatan karyawan yang benar.181 4. BAB 2 TATA NILAI PERUSAHAANTawakkal dalam memasrahkan rencana dan harapan usaha kepada Allah, itikad untuk menyerahkanhasildariapayangsudahdikerjakan sepenuhnya kepada kekuasaan Allah. Kegiatan usaha Griya Satria bersumber pada keyakinan atas nilai-nilai yang dirangkum dalam spirit SATRIA untuk tujuan akhir menggapai prestasi dan kesuksesan.target. Keberhasilan tanpa penentuan tujuan dan target yang seksama hanyalah keberhasilan yang tidak terukur dan sukar dinilai faktor-faktor penyebab keberhasilan dan kegagalannya.bentukKejujurankejujuran merupakandan pintukesuksesan dan kesuksesan tanpa kejujuranperwujudandan kesuksesan itu sendiri. Intensif mengembangkan keterampilan dan pengetahuan. Pelayanan dan produk yang berkualitas dihasilkan oleh dan dari tangantangan terampil yang selalu mengembangkanAntusias dalam menempuh langkah dan sebagaikesuksesan.terhadapakan menghilangkan barakah dari arti usahaSeksama dalam menentukan tujuan danusahaRespekdaridan memotivasi diri untuk berprestasi yang terbaik.mencintai dan menjiwai apa yang sedang dilakukan. 182 5. Andal dalam kinerja dan karya. Puncak dari kinerja adalah karya yang memuaskan semuapihak.Produkyangberkualitasmerupakan sebuah karya kreatif yang akan menghasilkan manfaat yang tinggi bagi orang lain. Melalui tata nilai di atas, Griya Satria memiliki itikaduntukmenjadi perusahaan yang maju,mandiri dan manfaat bagi sesama.183 6. BAB 3 KARAKTER DASARmenetapkan standatd kecepatan yang lebih baikDalam rangka mencapai visi dan misi, GriyaC. Kemampuan Menciptakan ArusSatria menetapkan karakter dasar sebagai kunciArtinya perusahaan melalui pribadi karyawanpeningkatansenantiasakapasitasdari standard umum, tanpa meninggalkan prinsip kehati-hatian.karyawandanmenetapkandirisebagaileader/pemimpin dalam setiap sektor usaha yangperusahaan.dipilih. A. Berani Ngotot dan Pantang Menyerah Selalu mengambil sikap proaktif dan mampuD. Kepekaanberketetapan meraih tujuan dengan mengatasiKemampuan untuk mengerti dan mengantisipasisegala hambatan.setiapperubahanlingkungan B. KemampuanMensegerakanSegalabisnislingkungan demikerjapencapaiandan tujuanpeningkatan kapasitas pribadi dan perusahaan.Sesuatu Artinyatidaksetiappeluangbersikaptoleranmembuangterhadapwaktu,E. Kemampuan Memastikan Hasilberani 184 7. Setiap aspek pekerjaan baik tindakan maupun1. Syukur Kepada Allah SWTprogram, harus memiliki parameter keberhasilanManusia pada hakekatnya terpanggil untukyang jelas dan tegas sehingga seluruh sumberbersama dengan sesamanya, berkarya demidaya dapat dipastikan efektif mencapai tujuan.pengembangan diri serta lingkungannya, ke arah kebaikan dan kesempurnaanF. BeritikadMeningkatkanKecerdasanSetiap Waktu Melaluimengasahketerampilanmendengarkan (listening skill), memperdalam keterampilanberfikirmengembangkan (speaking(thinkingketerampilanskill)danpadaskill),atas nikmat dankarunia-Nya. Indikator perilaku: a. Berdoa sebelum memulai suatu acara, dengan khidmat dan penuh penjiwaan.akhirnyamiliki dan hasilnya adalah anugerah-Nya. c. Menghormatidanmelayanipelanggandengan kesungguhan hati.Untuk menguatkan nilai-nilai tersebut terhadap indikator perilaku dan budaya kerja sehari-hari Satriabersyukurb. Sadar bahwa kehidupan, segala yang kitadan cepat (action skill)Griyawajibberbicaramemberdayakan keterampilan bertindak tepatkaryawan,bersumber dari Allah SWT. Oleh karena itu kitaupayayangd. Kerukunan dalam kebersamaan, menyadari dan menghargai kemajemukan.menterjemahkannyasebagai berikut: 185 8. e. Tidakmudahtantanganmengeluhdantegarmenghadapi menghadapikegagalan.dalambidangnyadanmengembangkan keahliannya secara terus menerus.f. Menghargai dan melakukan tradisi yang baik.f. Memberisarandanmasukansesuaidengan keahliannya secara proporsional.2. Profesionalisme Menunjukkang. Memberikan keahliandankecintaanseseorang terhadap pekerjaannya, kesediaan untuk bekerja lebih dari yang diharapkan, dan terus menerus melakukan perbaikan secara proaktif. Indikator perilaku: b. Berusahamemberikanpenghargaanterhadapide/masukan/hasil karya yang bagus. h. Mau belajar dari pengalaman sendiri/orang lain. i. Membantu rekan sekerja/bawahan untuk berkembang.a. Peka terhadap kebutuhan pelanggan. pelayananj. Bekerja sampai tuntas. yangmelebihi harapan pelanggan.k. Melakukantindakanperbaikansecaraberkelanjutan.c. Memberi pelayanan dengan cepat dan akurat. d. Selalue. Ahlil. Bertanggung jawab atas keputusan yang dibuat.tersenyumpelayanan.dalammemberikanm. Memberikan perhatian kepada detail sesuai dengan ruang lingkupnya. 186 9. 3. KejujuranKetaatan pada peraturan, standar, sistem danBersikap dan berperilaku jujur sesuai dengantatanilai-nilai dan norma-norma yang berlaku diditetapkantempat kerja/perusahaan. Indikator perilaku:menegakkan kedi-siplinan. Indikator perilaku:a. Menyampaikan apa adanya sesuai dengana. Memenuhi dan memberikan apa yangfakta. b. Tidakmenerimakomisimelakukan(penggelembungansecara mark-upharga/biaya)dantindak manipulatif lainnya.sertayangsudahkeberanianuntukpermintaanmelakukan tindakansiapapunc. Taatwaktu(waktukerja,pertemuan,rapat) d. Taat prosedur mengingatkandanmenegursikap/tindakan yang tidak sesuai dengan untukyang dinilai dapatmerugikan perusahaan. f. Tidak menyalahgunakan wewenang dan fasilitas perusahaan.b. Taat peraturan kerja perusahan.e. Beranid. Mengakui kesalahan yang diperbuat. e. Menolakperusahaandijanjikan kepada pelanggan.individu/kelompok dalam bentuk apapun. c. Tidakkerjaaturan/prosedur perusahaan f. Memberi sanksi kepada yang melanggar aturan kerja perusahaan. g. Bersedia menerima sanksi jika melanggar aturan kerja perusahaan.4. Kedisiplinan 187 10. h. Taatterhadapatasan/pimpinanperintah yangdanarahansesuaidenganperaturan perusahaan.kerja. e. Mengkomunikasikan kebutuhan, harapan,5. Keterbukaanmasalah kepada rekan satu tim kerja.Kesediaan untuk menerima informasi atau masukand. Berbagi informasi dengan rekan satu timdariberbagaipihakdanf. Berkomunikasi dengan cara yang terbuka, dengan tetap menjaga sopan santun.mengkomunikasikan kebutuhan, harapan atau6. Kebersamaanmasalah serta melaksanakan kesepakatanKesediaanyang telah dibuat dalam satu tim kerja.keras,untuk salingbersama-sama bantubekerjamem-bantudanIndikator perilaku:berpartisipasi dalam menciptakan suasanaa. Bersedia menerima masukan/saran/kritikkerja yang menyenangkan. Indikator perilaku:dari siapa saja terlebih dari pelanggan. b. Dengantulushatimemberikanmasukan/saran/kritik kepada siapa saja yang dianggap perlu. c. Menerima dan melaksanakan kesepakatan kelompok.a. Menciptakan iklim kerja yang kondusif (tidak eksklusif). b. Membanturekansekerjayangmembutuhkan. c. Berpartisipasidalampengambilankeputusan kelompok.188 11. d. Ikutsertadanatauberupayab. Peduli dan berpartisipasi dalam usaha-menyelesaikan konflik yang terjadi dalamusahakelompok kerja.hidup.e. Bekerja keras namun tetap dalam iklim kerja yang menyenangkan.menjagac. Menghargaipelestarianjasa-jasaparalingkungan pendiri,purnakarya dan pendahulu.f. Peduli terhadap kepentingan bersama.d. Menghormati keluarga karyawan sebagaig. Menghargai dan hormat kepada sesamabagian dari keluarga besar.tanpa memandang derajat dan jabatan. 7. Tanggung Jawab Sosial Dengan asas solidaritas dan kemanusiaan, kita senantiasa peka dan peduli terhadap permasalahan-permasalahansosialdanlingkungan hidup di sekitar kita. Indikator perilaku: a. Turutsertapengentasandalam permasalahanusaha-usaha sosialdilingkungan tempat perusahaan berada.189 12. BAB 4 BRAND CHART DAN DESKRIPSI BRAND1. Griya Satria Asri a. Tag line: Rumah Hijau Ramah Lingkunganb. Design bangunan : Minimalisdengankonsep green house sesuaiA. Brand Charttrendyangada. c. PenggunaanB. Logo Perusahaan: Memiliki penyangga ataupenunjangfasilitas bisnis danC. Penulisan Brand Perusahaanhunian 2. Griya Satria IndahD. Brand Perusahaan Terdapat tiga brand di bawah payung Griya Satria yang menjadi ciri khas masing-masing lineTerpercayabrandperusahaan:Terbukti: HuniandanNyamanKlasik Modern b. Design bangunan : Berbasisidentitas unit usaha properti yang dibangun. Taga. Tag linedisainklasik modern sesuai trend yang ada.190 13. c. Penggunaan: UntukklasifikasirumahdiKabupaten/Kota 3. Griya S